La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Opérateurs grand public alternatifs => 
Vialis => Discussion démarrée par: twister1 le 31 mars 2020 à 18:54:26
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Bonjour,
J'ai un soucis que je n'arrive pas à résoudre.
Un amis s'est récemment inscrit à la fibre chez vialis.
Le problème c'est que nous n'arrivons pas à nous connecter ensemble sur différents services.
Par exemple j'arrive à me connecter sur l'administration de sa box vialis en 4g mais pas à partir de ma ligne fibre.
Nous arrivons à contourner le problème quand il se connecte avec un VPN .
Je n'ai pas ce problème avec d'autre amis chez vialis.
je ne sais plus quoi faire ou tester pour régler ce problème.
Avez vous des idées
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Hello,
Peux-tu installer "PingPlotter", pinger l'IP de ton ami et nous poster le résultat ici ?
Merci !
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Hello,
Peux-tu installer "PingPlotter", pinger l'IP de ton ami et nous poster le résultat ici ?
Merci !
Peut être il possède la même IP ? (CG NAT)
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Peut être il possède la même IP ? (CG NAT)
Non n'avons pas la même ip.
J'ai une ip en 213.*.*.* et lui en 188.*.*.*
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Sans VPN, ça donne quoi ?
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Sans VPN, ça donne quoi ?
justement c'est sans VPN
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Bonjour,
Les adresses 188.164.245.* appartiennent à Globitel, et non à Vialis. Tu es sûr que c'est la bonne adresse ?
Par contre, les adresses 188.64.240.0 - 188.64.247.255 appartiennent à Vialis.
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Bonjour,
Les adresses 188.164.245.* appartiennent à Globitel, et non à Vialis. Tu es sûr que c'est la bonne adresse ?
Par contre, les adresses 188.64.240.0 - 188.64.247.255 appartiennent à Vialis.
Effectivement je me suis planté .... dans l'adresse ip il s'agit bien de 188.64.....
Ci joint la capture pingploter
A partir de ma ligne fibre :
(https://nsa40.casimages.com/img/2020/04/01/200401101317856103.jpg) (https://www.casimages.com/i/200401101317856103.jpg.html)
A partir d'un partage de connexion avec mon tel :
(https://nsa40.casimages.com/img/2020/04/01/200401101617281743.jpg) (https://www.casimages.com/i/200401101617281743.jpg.html)
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Hello !
Si je comprends bien, tu es sur une connexion VIALIS et ton ami aussi.
Si c'est bien cela, je ne comprends pas pourquoi le trafic de l'un à l'autre sort via SFR et ne reste pas dans le réseau VIALIS.
Bizarre ...
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Effectivement je me suis planté .... dans l'adresse ip il s'agit bien de 188.64.....
Ci joint la capture pingploter
A partir de ma ligne fibre :
(https://nsa40.casimages.com/img/2020/04/01/200401101317856103.jpg) (https://www.casimages.com/i/200401101317856103.jpg.html)
Il nous faut le traceroute complet, car là on ne te voit même pas sortir par ton Synology. Il y a bcp de perte, mais on ne sait pas quel équipement au cours du trajet est en cause.
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Si c'est bien cela, je ne comprends pas pourquoi le trafic de l'un à l'autre sort via SFR et ne reste pas dans le réseau VIALIS.
C'est quand il passe par sa 4G que le trafic passe par SFR (je pense qu'il a un forfait mobile SFR), ce qui est cohérent.
Par contre, l'autre traceroute est très étrange. On dirait que c'est la box elle-même qui répond au ping.
Est-il possible d'avoir la même capture (depuis ta ligne fibre) vers un ami chez qui ça fonctionne ?
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Hello !
Si je comprends bien, tu es sur une connexion VIALIS et ton ami aussi.
oui tout à fait
Si c'est bien cela, je ne comprends pas pourquoi le trafic de l'un à l'autre sort via SFR et ne reste pas dans le réseau VIALIS.
Bizarre ...
il sort bien et arrive à destination quand je passe par la connexion 4g SFR de mon tel mais n'arrive pas à destination quand je passe par ma fibre vialis
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Il nous faut le traceroute complet, car là on ne te voit même pas sortir par ton Synology. Il y a bcp de perte, mais on ne sait pas quel équipement au cours du trajet est en cause.
Voila :
(https://nsa40.casimages.com/img/2020/04/01/200401110012760940.jpg) (https://www.casimages.com/i/200401110012760940.jpg.html)
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Citation de: TI@RY le Aujourd'hui à 10:27:35
Si c'est bien cela, je ne comprends pas pourquoi le trafic de l'un à l'autre sort via SFR et ne reste pas dans le réseau VIALIS.
C'est quand il passe par sa 4G que le trafic passe par SFR (je pense qu'il a un forfait mobile SFR), ce qui est cohérent.
Par contre, l'autre traceroute est très étrange. On dirait que c'est la box elle-même qui répond au ping.
Est-il possible d'avoir la même capture (depuis ta ligne fibre) vers un ami chez qui ça fonctionne ?
et voila une capture d'un amis sur vialis qui passe normalement :
(https://nsa40.casimages.com/img/2020/04/01/200401110710343506.jpg) (https://www.casimages.com/i/200401110710343506.jpg.html)
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Ben ça marche du coup, non ?
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Non.
Voici les traceroutes depuis OrneTHD :
# mtr 130.185.187.10 -rwc10
Start: Wed Apr 1 11:15:16 2020
HOST: sip1.ornethd.net Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- gateway 0.0% 10 0.2 0.4 0.2 2.4 0.7
2.|-- cust-bond0.bd1.rombas.infra.ornethd.net 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.6 0.0
3.|-- vl99-bond0.bgp1.briey.infra.ornethd.net 0.0% 10 0.8 0.9 0.8 1.8 0.0
4.|-- sfr-th2.par.franceix.net 0.0% 10 6.1 5.9 5.7 6.2 0.0
5.|-- 130.10.136.77.rev.sfr.net 0.0% 10 7.0 7.1 7.0 7.4 0.0
6.|-- 221.10.136.77.rev.sfr.net 0.0% 10 7.8 7.6 7.2 9.2 0.5
7.|-- 50.64.39.62.rev.sfr.net 0.0% 10 14.7 22.1 14.5 51.1 13.0
8.|-- 213.166.201.82 0.0% 10 14.7 17.9 14.6 46.6 10.1
9.|-- 213.166.201.84 0.0% 10 14.6 17.7 14.5 30.8 5.8
10.|-- 213.166.201.82 10.0% 10 14.8 15.1 14.7 17.5 0.7
11.|-- 213.166.201.84 50.0% 10 14.8 14.9 14.7 15.2 0.0
12.|-- 213.166.201.82 60.0% 10 14.9 15.0 14.9 15.1 0.0
13.|-- 213.166.201.84 70.0% 10 14.9 14.9 14.9 14.9 0.0
14.|-- 213.166.201.82 60.0% 10 15.1 15.3 15.1 16.0 0.0
15.|-- 213.166.201.84 60.0% 10 15.2 37.9 15.2 104.3 44.2
16.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
17.|-- 213.166.201.84 70.0% 10 15.4 17.7 15.3 22.2 3.9
18.|-- 213.166.201.82 90.0% 10 15.5 15.5 15.5 15.5 0.0
19.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
#
Il y a une boucle, 2 routeurs qui n'ont pas la route et qui ont réciproquement une route par défaut. Clairement il y a un souci de configuration des routeurs, il faut que tu remontes cela à Vialis.
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Non.
Ok, mais du coup les légendes des captures sont fausses. 130.185.187.10 c'est l'ami qui ne fonctionne pas et 188.64.245.49 c'est l'ami qui fonctionne
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Ok, mais du coup les légendes des captures sont fausses. 130.185.187.10 c'est l'ami qui ne fonctionne pas et 188.64.245.49 c'est l'ami qui fonctionne
Voila :
(https://nsa40.casimages.com/img/2020/04/01/200401110012760940.jpg) (https://www.casimages.com/i/200401110012760940.jpg.html)
Cette capture montre une perte de paquet de pile poil 50%, ça ressemble très fortement à un LAG (link aggregation) de 2 liens et qui en a perdu 1.
Donc pas bon non plus.
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Ok, mais du coup les légendes des captures sont fausses. 130.185.187.10 c'est l'ami qui ne fonctionne pas et 188.64.245.49 c'est l'ami qui fonctionne
188.64.245.49 c'est l'ami qui fonctionne pas.
130.185.187.10 ça marche
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188.64.245.49 c'est l'ami qui fonctionne pas.
130.185.187.10 ça marche
Moi je ne peux pas ping 130.185.187.10 (même problème de boucle entre 2 routeurs), mais je peux ping 188.64.245.49 (ça ne veut pas dire que 188.64.245.49 fonctionne, mais c'est bizarre quand même).
Il n'y a pas une histoire de CG-NAT chez Vialis qui pourrait fausser nos mesures ? (et peut-être aussi une cause possible du problème ?)
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bon on reprends à 0, je suis desolé je me suis embrouiller avec les ip
L ip du gars avec qui j'ai pas de soucis :
(https://nsa40.casimages.com/img/2020/04/01/200401121855204932.jpg) (https://www.casimages.com/i/200401121855204932.jpg.html)
L ip du gars avec qui j'ai des soucis :
(https://nsa40.casimages.com/img/2020/04/01/200401121933606599.jpg) (https://www.casimages.com/i/200401121933606599.jpg.html)
Encore désolé de vous faire perdre du temps
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Ce qui me parait bizarre c'est le passage de 172.24.6.129 à 172.24.6.217
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Bonjour
c'est peut être le même problème que mon alarme, et mon système Dominique, que je n'arrivais pas à joindre.
En fait, VIALIS fait un routage interne sur son réseau. Les adresses données aux clients fibre ne sont pas des adresses publiques.
Il est possible de demander à VIALIS de changer pour avoir une adresse IP Publique sur sa box. Une raison, comme une alarme, est valable.
Cdlt
Benoit
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Bonjour
c'est peut être le même problème que mon alarme, et mon système Dominique, que je n'arrivais pas à joindre.
En fait, VIALIS fait un routage interne sur son réseau. Les adresses données aux clients fibre ne sont pas des adresses publiques.
Il est possible de demander à VIALIS de changer pour avoir une adresse IP Publique sur sa box. Une raison, comme une alarme, est valable.
Cdlt
Benoit
Justement nous l'avons déjà fait tout les 2 auprès de vialis.
Donc ça ne vient pas de la malheureusement.
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Justement nous l'avons déjà fait tout les 2 auprès de vialis.
Donc ça ne vient pas de la malheureusement.
On est sûr que ça a été appliqué ? On dirait que pour toi oui (vu les traceroute), mais pour ton ami je ne sais pas. Il peux faire le même traceroute vers toi ? (avec le logiciel que tu as utilisé plus tôt par exemple)
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Son adresse ip sur https://www.whatismyip.com/fr/ est la meme que sur la box vialis donc je pense que c'est activé.
En fait j'ai plutôt l'impression qui a une latence énorme entre nous. C'est pas vraiment coupé mais tres tres long et desfois ca n'aboutit pas.
Il ne peut pas faire de traceroute car il n'a plus de pc actuellement malheureusement.
Par contre je devrais avoir possibilité de me connecte en 4g chez chez lui sur ca box vialis et de faire le traceroute intégré de ça box vers mon ip fibre. Je vais regardé ça
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Par contre je devrais avoir possibilité de me connecte en 4g chez chez lui sur ca box vialis et de faire le traceroute intégré de ça box vers mon ip fibre. Je vais regardé ça
En Wi-Fi plutôt ? ;)
Perso j'utilise "Ping & Net" comme application sur mon Android pour faire des tests réseau (y compris traceroute)
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En Wi-Fi plutôt ? ;)
Perso j'utilise "Ping & Net" comme application sur mon Android pour faire des tests réseau (y compris traceroute)
Non je voulais dire a distance (confinement oblige)se connecter direcement sur la console d'administration de sa box mais vu que j'y arrive pas de chez moi par la fibre je suis obligé de faire un partage de connexion avec mon tel de chez moi
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Voila le resultat quand je me connecte chez lui sur ca box et que je fais un traceroute vers mon ip
(https://nsa40.casimages.com/img/2020/04/02/200402031227961199.jpg) (https://www.casimages.com/i/200402031227961199.jpg.html)
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j'ai également fait un test avec openvpn sur mon routeur synology, je le vois bien se connecter mais il y a une latence énorme. J'ai essayé avec un autre amis, aucun problème pour lui.
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Ça a pas du bien être remonté par le support client.
J'ai eu un souci similaire, exclusivement entre IPs Vialis de différents NROs Rosace, qui a été réglé.
Si j'ai bien compris, c'est un effet de bord de la manière dont sont livrés les NROs, ils sont en train de passer sur un autre mode de fonctionnement qui supprime cet effet de bord.
C'est peut-être déjà réglé pour toi :P