La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Opérateurs grand public alternatifs => 
Vialis => Discussion démarrée par: Binano le 30 juin 2020 à 17:12:10
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Un message pour savoir si je suis le seul dans ce cas ou bien si cela touche d'autres personnes ?
Aucun suivi chez Vialis... j'ai donc rappelé et la seule réponse c'est que le problème vient de chez Rosace, donc je ne dois pas être le seul, si ?
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nom de dieu, ça dure... on a bientôt tout épuisé nos forfaits 4G. On dirait que je suis le seul impacté donc aucun poid pour faire bouger les choses plus vite, j'ai les boules... :(
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nom de dieu, ça dure... on a bientôt tout épuisé nos forfaits 4G. On dirait que je suis le seul impacté donc aucun poid pour faire bouger les choses plus vite, j'ai les boules... :(
Quel est l'état des diodes sur l'équipement qui termine ta fibre ?
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Power : ON
Broadband : OFF
Service : OFF
Wifi 2.4Ghz : ON
Wifi 5Ghz : ON
Ethernet : Aucune (rien n'est branché)
Phone 1 : OFF
Phone 2 : OFF
USB : OFF
RF : Clignote orange
Dans le mode d'emploi, ils disent de redémarrer la box. Ce que je fais régulièrement depuis vendredi dernier.
D'après l'opérateur Vialis, ça vient de chez rosace... et maintenant j'attends, j'attends, j'attends...
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D'après l'opérateur Vialis, ça vient de chez rosace
Tu n'as pas un/des voisins avec un abonnement internet sur un opérateur alternatif (tous sauf Orange, Bouygues, SFR, Free) pour vérifier que c'est Rosace ?
Car si c'est côté Rosace, alors ils sont potentiellement aussi sans connexion internet.
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Si, effectivement, je vais leur poser la question, bonne idée.
Bon, un technicien vient de téléphoner, il était devant la maison et voudrait rentrer à l'intérieur. Quelle bande d'incapable, ils n'ont même pas pris RDV avant. >:(
Heureusement, les gamins sont à la maison et ils ont pu lui ouvrir. Il fait des allés et retours entre la maison et je ne sais où
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Voilà, ça refonctionne. Ouf !
Très mauvaise expérience, quasi 1 semaine pour intervenir sans aucun retour téléphonique, pas d'appel du technicien pour prendre RDV (heureusement que les gamins étaient à la maison) et au final, je ne sais toujours pas pourquoi ça déconnait :o
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Et qu'est ce qu'ont répondu tes voisins ? Histoire de savoir si le "c'est la faute à Rosace" était justifié (si eux aussi étaient coupés) ou non (si pas de coupure chez tes voisins).
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Pas de soucis chez le voisin : Nordnet (Wibox).
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Et qu'est ce qu'ont répondu tes voisins ? Histoire de savoir si le "c'est la faute à Rosace" était justifié (si eux aussi étaient coupés) ou non (si pas de coupure chez tes voisins).
Je pense que lorsqu'ils ont indiqué que c'est de la faute à Rosace c'est plus potentiellement la faute de certains SSTT qui soient raccordent aux lances-pierres les gens (malfaçons poteaux ou armoire de rue), soit une malfaçons de départ de la part de Rosace. En tout cas, si suite à l'intervention tout fonctionne ça laisse part à un soucis physique et du coup chez Rosace. Le plus important c'est le rétablissement :D