Auteur Sujet: Déconnexion intempestive du WIFI [Fibre Vialis]  (Lu 7516 fois)

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wazaweaps

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Déconnexion intempestive du WIFI [Fibre Vialis]
« le: 04 juin 2019 à 22:52:18 »
Bien le bonjour les copains ! J'espère que vous allez bien ! Et sinon faites en sorte de l'être ;)

Je viens vers vous parce que j'ai un problème extrêmement chiant avec la Wifi de la Box Fibre de Vialis. Et j'aimerais voir si vous avez des idées de quoi faire avant que je détruit la semaine d'un employé qui s'en fou si il arrive a t'aidé ou pas :D

Alors voilà, c'est simple : Mon Wifi ce déconnecte de 1 a 10s généralement puis revient, de façon hasardeuse. Genre sa coupe, puis sa revient, comme si y'a eu une perte de connexion. Et c'est trèèès relou parce que parfois ca peut le faire de temps en temps, genre toute les 2 mn :) Ou parfois toute les 10/20 sec. J'ai ca depuis le début c'est à dire au moins 5/6 mois. Pourtant par câble aucun soucis.

Si vous avez besoin de plus d'info. Mais j'y connais rien dans ces arnaques de réseaux, donc s'il est possible de faire en version simple dans vos thermes je dis pas non :D

Oublié pas de toujours passé de belles journées ! Je vous fais des bisous et profité bien de la vie !

cl3f

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Déconnexion intempestive du WIFI [Fibre Vialis]
« Réponse #1 le: 05 juin 2019 à 11:11:02 »
Bonjour,
Quel est le modèle du routeur utilisé pour la connexion ?

wazaweaps

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Déconnexion intempestive du WIFI [Fibre Vialis]
« Réponse #2 le: 05 juin 2019 à 12:10:33 »
Coucou, je suis pas sûr que ce soit ca mais on dirait bien que oui, le nom de la boxe est : 854G-2

Sinon je sais pas comment le savoir

cl3f

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Déconnexion intempestive du WIFI [Fibre Vialis]
« Réponse #3 le: 05 juin 2019 à 12:24:21 »
Si je comprends, c'est le modem fibre dont les références sont jointes ci-dessous.
Il est difficile de comprendre ce type de dysfonctionnement car il faut savoir si le problème vient de la box ou du terminal qui se connecte au Wifi.
Rencontrez-vous des problèmes de réception ailleurs avec le même appareil ?
Si ce n'est pas le cas et que cela vient bien de la box, il est possible de tenter de changer le canal d'émission wifi (il y en a 11 je crois) pour en utiliser un qui passe mieux.

wazaweaps

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Déconnexion intempestive du WIFI [Fibre Vialis]
« Réponse #4 le: 05 juin 2019 à 12:32:31 »
Non ce n'est pas l'appareil, toute les personnes qui viennent et mettent le WiFi on ce soucis, et je l'ai pas sur d'autre wifi :/

Oui j'ai essayer mais seulement sur un seul canal, il était sur auto avant. Mais toujours le même problème, tu penses que je dois tous les faires ?

J'ai oublié de préciser d'ailleurs qu'il y a une 2e boxe orange à côté qui fonctionne aussi sauf un débit dégueulasse (500Ko/s lol) pour la télé, est ce possible que ça fasse coupé la WiFi de la fibre ?

Merci en tous cas pour tes réponses ! Rapide en plus :D

cl3f

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Déconnexion intempestive du WIFI [Fibre Vialis]
« Réponse #5 le: 05 juin 2019 à 12:34:36 »
J'ai oublié de préciser d'ailleurs qu'il y a une 2e boxe orange à côté qui fonctionne aussi sauf un débit dégueulasse (500Ko/s lol) pour la télé, est ce possible que ça fasse coupé la WiFi de la fibre ?
Il faut veiller à ce que la livebox et la box vialis ne soient pas sur des canaux proches par exemple.

wazaweaps

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« Réponse #6 le: 05 juin 2019 à 13:05:44 »
Oké 🤔 je vais voir alors, j'ai aucun moyen de vérifier le canal de la live box malheureusement, j'ai pas les codes d'accès 😅

gillejeu

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Déconnexion intempestive du WIFI [Fibre Vialis]
« Réponse #7 le: 05 juin 2019 à 13:25:14 »
Pas de souci, tu installes l'appli Wifianalyser sur ton smartphone et tu pourras scanner les réseau Wifi que tu captes et tu auras en prime leur canaux d'émission.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=fr

wazaweaps

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Déconnexion intempestive du WIFI [Fibre Vialis]
« Réponse #8 le: 05 juin 2019 à 14:09:21 »
OK merci c'est pratique ! 😁

Alors voilà, je l'ai fais, et effectivement la live box était sur 6 et la box de vialis sur 7,je l'ai mise sur 12.

Par contre j'ai du 2,4G et du 5G de dispo avec la box de vialis, mais je n'ai aucune idée de comment savoir si j'utilise la 2,4G ou la 5G sur ma Xbox par exemple ?

Je vais essayer de vous envoyer un screen de l'appli


wazaweaps

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Déconnexion intempestive du WIFI [Fibre Vialis]
« Réponse #9 le: 05 juin 2019 à 17:23:43 »
Bon le problème n'est malheureusement toujours pas résolue :( Pas possible ces opérateurs à arnaqué.. J'irais râlé et partir, je préfère rien avoir que de payer des gens comme ça aha. Merci en tous cas ! :D

ephem

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Déconnexion intempestive du WIFI [Fibre Vialis]
« Réponse #10 le: 08 juin 2019 à 12:20:09 »
Bonjour,
Le matériel de Vialis est comment dire....  :o
Je vous conseille d'installer un point d'accès wifi, genre ça :

https://www.amazon.fr/TP-Link-RE365-FR-Répéteur-Wi-FI/dp/B07DF9SKJV/ref=sr_1_17_sspa?__mk_fr_FR=ÅMÅŽÕÑ&crid=1QAPX2D58POYF&keywords=point+d%27accès+wifi&qid=1559989128&s=gateway&sprefix=point+d%27accès%2Caps%2C142&sr=8-17-spons&psc=1

A utiliser en point d'accès (pas répéteur)

gillejeu

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Déconnexion intempestive du WIFI [Fibre Vialis]
« Réponse #11 le: 08 juin 2019 à 17:21:12 »
Bon le problème n'est malheureusement toujours pas résolue :( Pas possible ces opérateurs à arnaqué.. J'irais râlé et partir, je préfère rien avoir que de payer des gens comme ça aha. Merci en tous cas ! :D

Comme dit au-dessus, prend un PA, perso j'ai ça et ça fonctionne impeccable --> https://www.amazon.fr/gp/product/B06Y1WS825/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1