La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Opérateurs grand public alternatifs => 
Vialis => Discussion démarrée par: Sattaz le 17 mars 2018 à 13:05:19
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Bonjour,
Mon domicile viens tout juste d'être raccordé à la fibre et j'ai souscrit à un abonnement 200mega chez Vialis.
Avant j'étais chez FREE ADSL et l'adresse IPv4 statique que FREE m'a attribué me permettait d'accéder à mes installations (domotique, serveur, etc...) depuis l’extérieur.
Chez Vialis, le routeur me donne une IP WAN qui est différente de celle que j'obtiens si je fais un whatismyip.com ... ceci me laisse donc pensez que Vialis utilise le NAT444 pour partager des IPv4s entre clients.
Comment puis-je faire pour bénéficier d'une vraie adresse IPv4 publique qui me permettrait d'avoir à nouveau accès à mon réseau local depuis l'extérieur?
Merci,
Sébastien
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bonjour
Je pense que tu a déjà du vérifie mais IPV6 peux être une solution, si elle est proposé.
Cela marche comme free ? avec une plage IP par client ?
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Essaye DYNDNS, mais ca se met pas a jour en temps réel.
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Essaye DYNDNS, mais ca se met pas a jour en temps réel.
le soucis viens pas de l'ip dynamique mais de l'ip partager
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On dirait du CG-NAT. Dans cette configuration les abonnés ont une adresse IP privée et se partagent une ou plusieurs adresses IP publiques.
Il est impossible d'accéder aux équipements de l'extérieur dans cette configuration. Il faudrait voir si Vialis propose une option pour avoir une IPv4 publique. Si non, alors il ne te restera que la solution de mettre en place un VPN pour accéder à tes équipements.
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J'ai deux questions :
1/ Dans l'interface de ta box, pourais tu vérifier si l'IP WAN est la même que sur http://ip.lafibre.info/ ou si c'est une IP en 10.xxx.xxx.xxx ce qui signifie qu'il a un Carrier-grade NAT et qu'il sera impossible d'avoir des connexions entrantes IPv4.
2/ Quand tu vas sur http://ip.lafibre.info/ tu as de l'IPv6 ou uniquement de l'IPv4 ? Si IPv6 est présent, tu pourrais essayer de te connecter depuis l'extérieur via l'IPv6, sous réserve que ce ne soit pas bloqué par le firewall de ta box.
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J'ai deux questions :
1/ Dans l'interface de ta box, pourais tu vérifier si l'IP WAN est la même que sur http://ip.lafibre.info/ ou si c'est une IP en 10.xxx.xxx.xxx ce qui signifie qu'il a un Carrier-grade NAT et qu'il sera impossible d'avoir des connexions entrantes IPv4.
2/ Quand tu vas sur http://ip.lafibre.info/ tu as de l'IPv6 ou uniquement de l'IPv4 ? Si IPv6 est présent, tu pourrais essayer de te connecter depuis l'extérieur via l'IPv6, sous réserve que ce ne soit pas bloqué par le firewall de ta box.
Salut!
Depuis le routeur, l'IP WAN est de type 100.xxx.xxx.xxx et depuis le lien http://ip.lafibre.info elle est de type 185.xxx.xxx.xxx donc cela confirme le problème.
De plus il n'y a pas d'IPv6 ...
Ah c'est beau Vialis ...
Je les appelles lundi pour voir s'ils ont une option IP publique sinon je vais devoir résilier (en espérant qu'il y ait un droit de rétractation ...)
Merci,
Sébastien
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Une IP Wan en 100.64.0.0/10 (de 100.64.0.0 à 100.127.255.255) ?
Cf Nouvelle plage IP privée "publiques, mais globalement pas uniques" : 100.64.0.0/10 (https://lafibre.info/bgp/plage-ip-privee/)
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Une IP Wan en 100.64.0.0/10 (de 100.64.0.0 à 100.127.255.255) ?
Cf Nouvelle plage IP privée "publiques, mais globalement pas uniques" : 100.64.0.0/10 (https://lafibre.info/bgp/plage-ip-privee/)
Euh oui et donc?
Désolé mais c'est de plus en plus confus ...
Merci,
Sébastien
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Cela ne va pas résoudre ton problème mais je vois qu'ils ont utilisés la bonne plage IP pour le CG-Nat.
L'utilisation d'un CG-Nat n'a pas été indiqué lors de la souscription ?
Il n'est pas possible d'avoir une IP publique dédiée en option ?
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L'utilisation d'un CG-Nat n'a pas été indiqué lors de la souscription ?
Il n'est pas possible d'avoir une IP publique dédiée en option ?
J'ai cherché sur leur site ce matin et je n'ai rien trouvé à ce sujet.
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Moi je n'y connais rien... mais tu ne trouves pas d'info dans le mode d'emploi de la box ?
https://www.calix.com/content/calix/en/site-prod/library-html/systems-products/prem/op/p-gw-op/ae/800-spg/index.htm?toc71904202.htm?70747.htm
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Moi je n'y connais rien... mais tu ne trouves pas d'info dans le mode d'emploi de la box ?
https://www.calix.com/content/calix/en/site-prod/library-html/systems-products/prem/op/p-gw-op/ae/800-spg/index.htm?toc71904202.htm?70747.htm
Encore une fois: ça n'a rien à voir avec la box!
C'est un modem/routeur Calix, un appareil très complet qui permet de faire tous les paramétrages souhaités dans un réseau particulier. (Port Forwarding, Static DHCP, etc ...)
Le problème vient du FAI qui n'attribue pas d'IPv4 publique dédiée aux clients mais utilise des IPs partagées ce qui empêche la communication entrante!
On peut donc configurer la box comme on veut, ça n'aura aucun effet!
J'appelle Vialis demain et je vous tiens au courant s'il y a une solution ... sinon bye bye Vialis ...
Sébastien
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Tu as pris l'offre internet sociale 200 méga ?
Si oui, il y a 90€ de frais de résil' :https://www.vialis.tm.fr/sites/default/files/pdf/cable/FIS/fis_offre_internet_social_extreme_200_megas.pdf
Ça pique et c'est de la fibre à terminaison coaxiale !!!!
En cherchant : vialis ip fixe
Il apparait que c'est uniquement sur les offres pro qu'on peut en demander une.
Les mots clés renvois des pdf optique et coaxial pro.
A mon avis, c'est mort de chez mort.
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Je suis dans les 14 jours de rétractation sans frais, si cette histoire d'IPV4 est confirmée, je résilie
J'apporte une grande importance à pouvoir piloter mon alarme à distance, ipv4 obligatoire
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Je viens d'appeler le service technique, aucune IP fixe n'est distribuée d'office sur aucune des offres. Mais c'est possible d'en avoir une même sur l'offre Extreme, il faut en faire la demande au service commercial. Il ouvre à 9h, je les appelle tout à l'heure pour voir comment ça se passe. à suivre...
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Je viens d'appeler le service technique, aucune IP fixe n'est distribuée d'office sur aucune des offres. Mais c'est possible d'en avoir une même sur l'offre Extreme, il faut en faire la demande au service commercial. Il ouvre à 9h, je les appelle tout à l'heure pour voir comment ça se passe. à suivre...
Salut!
LOL, je viens de faire de même :-)
Le service commercial doit me rappeler car je n'ai eu que l’accueil ... ils sont tous déjà occupé au service commerciale.
Je ne sais pas si cela a un coût, l'accueil n'a pas pu me répondre.
Le premier qui a l'info la poste ici ...
Pour mon problème d'accès à ma domotique c'est réglé!
Je suis chez Jeedom et j'ai acheté un pack chez eux pour avoir un service VPN/DNS, sur mon Jeedom j'ai installé un module OpenVPN et hop il se connecte maintenant sur leur serveur.
Du coup j'accède à mon Jeedom via ce DNS qui se connecte via le VPN, impeccable!
En plus c'est beaucoup plus sécurisé.
Mais bon ça ne résous pas le problème initial :-)
Sébastien
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Pareil, j'ai appelé à 9h30 et ils doivent me rappeler dès qu'un commercial est disponible. Je n'y crois pas trop... ::)
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Hello tout le monde!
J'ai eu le service commercial de Vialis au téléphone et voici les réponses données:
- Vialis peut attribué une adresse IPv4 fixe pour un coût de 19,20€ TTC/mois.
- Le droit de rétractation peut se faire dans les 14 jours après la signature du contrat.
- Une résiliation dans la période d'engagement entraîne un coût de 90€ TTC.
J'ai pas vraiment apprécié ces réponses car je ne donnerai jamais 19,20€ TTC pour ce service qui est inclus chez d'autres fournisseurs.
Je trouve aussi le droit à la rétractation dans les 14 jours après la signature du contrat absurde: comment tester le 'produit' sans être raccordé auparavant???
Le raccordement se fait pour sur après la période de droit à la rétractation ...
Bravo Vialis!
Soyez certain que je ne resterai pas un jour de plus que ma période d'engagement.
Sébastien
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- Vialis peut attribué une adresse IPv4 fixe pour un coût de 19,20€ TTC/mois.
la rareté coûte cher :/
ce prix est davantage pour dissuader les gens de le prendre, un vpn sur un serveur premier prix fera tout aussi bien ...
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- Vialis peut attribué une adresse IPv4 fixe pour un coût de 19,20€ TTC/mois.
- Le droit de rétractation peut se faire dans les 14 jours après la signature du contrat.
A ce prix, tu trouve mieux ailleurs.
Ben passe chez K-Net, IP ipv4 fixe incuse, pas de des frais de resiliation, pas d'engagement....
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- Vialis peut attribué une adresse IPv4 fixe pour un coût de 19,20€ TTC/mois.
- Le droit de rétractation peut se faire dans les 14 jours après la signature du contrat.
Merci pour ton retour, comme je n'y connais rien, le serveur VPN machin truc, j'oublie. Donc moi je résilie.
Tu devrais en parler sur l'autre sujet pour prévenir ceux dans le même cas que nous.
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Je reformule pour être sur de bien comprendre :
L'offre Internet Très Haut Débit Vialis Extrême jusqu'à 200 mégas :est donc à 20,30 € TTC par mois sans IP dédiée et 39,50 € TTC /mois avec une IP dédiée.
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Merci pour ton retour, comme je n'y connais rien, le serveur VPN machin truc, j'oublie. Donc moi je résilie.
Tu devrais en parler sur l'autre sujet pour prévenir ceux dans le même cas que nous.
Je m'en occupe ce soir ...
Tu as Jeedom pour ton système de domotique? Si oui, je peux t'aider.
Sébastien
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Je reformule pour être sur de bien comprendre :
L'offre Internet Très Haut Débit Vialis Extrême jusqu'à 200 mégas :est donc à 20,30 € TTC par mois sans IP dédiée et 39,50 € TTC /mois avec une IP dédiée.
C'est bien ça, Vialis vient de m'appeler pour me confirmer ça, il faut faire un avenant au contrat. Je les ai envoyé bouler.
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Je reformule pour être sur de bien comprendre :
L'offre Internet Très Haut Débit Vialis Extrême jusqu'à 200 mégas :est donc à 20,30 € TTC par mois sans IP dédiée et 39,50 € TTC /mois avec une IP dédiée.
Exacte!
C'est la belle arnaque ça je trouve.
Et comme j'ai signé il y a 3 semaines et que j'ai été connecté il y a 2 jours et ben ça veut dire que je ne peux plus résilier.
Sympa n'est-ce pas!
Sébastien
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Tu as Jeedom pour ton système de domotique? Si oui, je peux t'aider.
Non, j'ai une alarme Somfy. Il faut une IPV4 d'après le descriptif.
Et comme j'ai signé il y a 3 semaines et que j'ai été connecté il y a 2 jours et ben ça veut dire que je ne peux plus résilier.
Sympa n'est-ce pas!
Je suis vraiment désolé pour toi. Et je te remercie beaucoup d'avoir remonter cette info, j'aurais été bien embêté après ça. C'est très important pour moi de pouvoir piloté mon alarme à distance. J'ai été cambriolé, je suis traumatisé. :-\
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Exacte!
C'est la belle arnaque ça je trouve.
Et comme j'ai signé il y a 3 semaines et que j'ai été connecté il y a 2 jours et ben ça veut dire que je ne peux plus résilier.
Sympa n'est-ce pas!
Sébastien
Le délai de rétractation commence dès la réception du bien ou des services, si il y a mise à disposition/location/achat d'une box par l'opérateur.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Calcul du délai -> "à compter de la réception des biens pour les contrats mixtes (c'est-à-dire ayant pour objet à la fois la fourniture de prestation de services et la livraison de biens)."
Donc c'est encore possible ;)
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Dans les CGV, il y a stipulé :
Dans le cadre d’un contrat conclu à distance ou hors agences Vialis, conformèment aux articles L221-
18 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter du jour de la conclusion du Contrat. Lorsque le délai s’achève un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvré suivant.
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Dans les CGV, il y a stipulé :
Dans le cadre d’un contrat conclu à distance ou hors agences Vialis, conformèment aux articles L221-
18 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter du jour de la conclusion du Contrat. Lorsque le délai s’achève un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvré suivant.
La loi prévaut sur les contrats.
Donc si la loi prévoit un cas avec le service _ET_ le bien (donc l'internet _et_ la box), elle "écrase" les dispositions de tes CGV.
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C'est peut-être aussi pour ça que Vialis donne directement la box en main propre quand on a rdv avec le commercial, je jour du contrat.
Du coup, ils remplissent les deux cases d'un coup. Si c'est le cas, ça devient de plus en plus malhonnête cette histoire. En ce qui me concerne, le climat de confiance est rompu... "petit opérateur local", que du pipo ! >:(
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20 balles par mois un truc qui s'achète 10-15€ one shot (à la louche), c'est violent quand même !
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Salut à tous,
Bon alors là je ne comprends plus rien ...
Ce matin, j'avais appelé Vialis et j'avais eu un technicien qui me disait que l'IPv4 dédié peut être attribué à l'utilisateur.
J'ai du passer par le service commerciale pour savoir ce que cela coûte, bref ce que je vous ai donné comme information dans l'après-midi.
J'ai même demandé les conditions de résiliation, etc ...
Ce soir en rentrant à la maison, ma femme me dit que Vialis a appelé (c'était un technicien) et qu'il a mis en place une IP dynamique accessible depuis l'extérieur!
Ohhh là j'ai commencé à sourire :-)
Je me précipite sur mon iPhone mais je n'ai plus de Wifi de ma box Vialis ... j'ai du connecter un PC à la box par RJ45 pour accéder à l'administration et voir ce qu'il s'est passé.
Vialis a 'réinitialisé' la box apparemment et j'ai du reconfigurer mes Wifi, DHCP static, Port Forwarding ...
A ma surpise, l'IPv4 affiché depuis l'interface d'admin de la box était la même que celle affichée depuis http://ip.lafibre.info , c'est bon signe ça n'est-ce pas !!!!
Donc je me connecte depuis mon iPhone en 4G et j'essaie d'accéder à un équipement de mon réseau local que j'avais paramétré depuis l'onglet Port Forwarding de la box et BINGO ça fonctionne!
Je ne pense pas que Vialis me facture quoi que ce soit car je n'ai rien demandé et je n'ai eu aucun email ...
Peut-être qu'il y a une option qui ne m'a pas été stipulé où Vialis peut attribuer une IP dynamique (donc non statique :-) ) et ceci gratuitement?
Bref, ceci corrige en tout point le seul bémol que j'avais avec eux et j'en suis très très, mais alors hyper content!!!
Si ça peut aider d'autres ...
Merci,
Sébastien
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Ben passe chez K-Net, IP ipv4 fixe incuse, pas de des frais de resiliation, pas d'engagement....
... ou chez Coriolis.
IPv4 publique (encore), IPv6 (je suppose que tu es sur le reseau ROSACE). Les deux sufissament stables.
Sinon, tu peux quand-meme changer d'alarme, avec un modele qui supporte IPv6. On est en 2018, **** !
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Peut-être qu'il y a une option qui ne m'a pas été stipulé où Vialis peut attribuer une IP dynamique (donc non statique :-) ) et ceci gratuitement?
Donc tu conseillerais d'attendre le raccordement Vialis et à réception de la box, si on n'arrive pas à communiquer depuis l'extérieur il faut appeler Vialis et demander une "IP dynamique accessible depuis l'extérieur" ? J'ai bêtement demandé une "IPV4 fixe" mais ce n'était pas les bons termes ?
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Sinon, tu peux quand-meme changer d'alarme, avec un modele qui supporte IPv6. On est en 2018, **** !
Tout à fait raf !
La loi pour une République numérique prévoit, à son article 42, qu’à compter du 1er janvier 2018, tout nouvel équipement terminal, destiné à la vente ou à la location sur le territoire français, doit être compatible avec la norme IPv6.
Donc normalement, si la loi est respectée, les alarmes vendues depuis le 1er janvier sont compatible IPv6 (pas taper si ce n'est pas le cas)
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Merci mais mon système d'alarme date de 2014 et je n'ai pas spécialement envie de le changer :)
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Donc tu conseillerais d'attendre le raccordement Vialis et à réception de la box, si on n'arrive pas à communiquer depuis l'extérieur il faut appeler Vialis et demander une "IP dynamique accessible depuis l'extérieur" ? J'ai bêtement demandé une "IPV4 fixe" mais ce n'était pas les bons termes ?
C'est ce qui s'est passé pour moi.
Je crois aussi avoir parlé d'IP statique mais en fait il suffisait peut être simplement de demander une IP dynamique qui permette la communication entrante.
Le technicien a peut-être simplement fait un changement juste par le fait que je lui ai exprimé mon problème ...
Mais franchement avec tout ce qui s'est passé aujourd'hui, je ne peux être certain de rien ...
Appelles-les avant d'être connecté et demande directement à passer par un technicien, je sais que pour moi il a ouvert un ticket. (mais je n'ai eu aucune nouvelle par écrit)
Sébastien
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Je viens de re-rappeler le technicien, je suis tombé sur le même qu'hier. J'ai été plus vague dans ma demande en parlant de mon souhait de pouvoir piloter mon alarme depuis l'extérieur via smartphone. Il me dit qu'il n'y a aucun problème, il faudra juste ouvrir les ports (80 et 443) comme me le demande le constructeur de l'alarme. Bon... je vais devoir faire confiance mais si c'est passé pour toi ça devrait passer pour moi. D'après le technicien, je n'ai pas à m'inquiéter car je ne suis pas le seul à avoir ce type d'alarme parmi leur client ;)
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Je viens de re-rappeler le technicien, je suis tombé sur le même qu'hier. J'ai été plus vague dans ma demande en parlant de mon souhait de pouvoir piloter mon alarme depuis l'extérieur via smartphone. Il me dit qu'il n'y a aucun problème, il faudra juste ouvrir les ports (80 et 443) comme me le demande le constructeur de l'alarme. Bon... je vais devoir faire confiance mais si c'est passé pour toi ça devrait passer pour moi. D'après le technicien, je n'ai pas à m'inquiéter car je ne suis pas le seul à avoir ce type d'alarme parmi leur client ;)
Salut!
Reviens ici nous dire comment ça s'est passé pour toi lorsque la connexion sera établie.
Peut-être était-ce simplement une erreur de configuration sur ma ligne fibre?
Peut-être l'IP dynamique & privé sont/devraient être paramétrés par défaut chez chaque client?
Si chez toi ça fonctionne d’emblée alors on pourra conclure que c'était un problème de configuration initial sur ma ligne.
En tout cas on peut voir que Vialis est réactif et le support est pas mal.
Sébastien
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Donc normalement, si la loi est respectée, les alarmes vendues depuis le 1er janvier sont compatible IPv6 (pas taper si ce n'est pas le cas)
Je ne tape pas, main on peut bien rire (jaune).
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Dans les CGV, il y a stipulé :
Dans le cadre d’un contrat conclu à distance ou hors agences Vialis, conformèment aux articles L221-
18 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter du jour de la conclusion du Contrat. Lorsque le délai s’achève un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvré suivant.
Important car moi aussi il y a intérêt que j'aie ma propre adresse IP (dynamique ça m'est égal), CGV Vialis :
5. Prise d’effet du Contrat et
facturation des services :
Pour les offres déployées sur les
communes des départements 67 et
68 en FTTH par Rosace, le Contrat
prend effet au jour de la pose de la
Prise Terminale Optique (PTO) par
les sous-traitants de Rosace et la
facturation commence à cette date.
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Je viens d'ouvrir les ports 443 et 80 comme le stipule le fabricant de mon alarme mais ça ne fonctionne pas...
Effectivement, l'IPV4 affichée dans la console de la box Calix n'est pas la même que celle affichée ici sur le lien ici : https://ip.lafibre.info/ ::)
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Je viens d'ouvrir les ports 443 et 80 comme le stipule le fabricant de mon alarme mais ça ne fonctionne pas...
Effectivement, l'IPV4 affichée dans la console de la box Calix n'est pas la même que celle affichée ici sur le lien ici : https://ip.lafibre.info/ ::)
Binano,
Il va falloir que tu rappelles Vialis et leur dire ce que je t'ai expliqué dans l'autre forum, c'est à dire:
"Il faut que tu vérifies tout d'abord si l'IP publique qui est affichée dans le routeur Calix est la même que si tu pointe vers:
https://ip.lafibre.info/
Si ce n'est pas le cas, il faut appeler le SAV Vialis et demander une IP dynamique qui permette la communication entrante.
Les redirections de ports se définissent alors depuis le routeur Calix, comme expliqué par Mardupo."
Bonne chance!
Sébastien
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Dis moi, pour le réglage de redirection des ports, c'est bien comme ça que cela se règle ?
J'ai un doute sur ce qui est entouré en rouge, je dois mettre "All IP Adress" ou bien précisé celle de ma centrale d'alarme ?
(https://images.empreintesduweb.com/originale/1524170716.png) (https://images.empreintesduweb.com/1524170716.png.html)
Je te confirme que l'IP publique de la forme 100.xx.xxx.xxx est différente de celle qui pointe sur https://ip.lafibre.info/ donc le problème vient de là... tout pareil que toi. :-\
J'ai déjà appelé hier et aujourd'hui pour qu'ils ouvrent les ports 80 et 443 mais ils n'ont rien fait. Je rappellerai demain pour changer la "commande" est demandé l'adresse IP dynamic accessible depuis l'extérieur.
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Binano,
Vialis n'a pas à ouvrir de ports ... ne demande pas ça ... demande juste ce que je t'ai dis précédemment.
La redirection de port se fait depuis le routeur sur la page que tu viens de montrer.
Il faut effectivement cocher la case 'All IP Addresses'.
Une redirection c'est simple à comprendre:
- Local Port & IP = l'IP de ton appareil de ton réseau local ... celle de ta centrale d'alarme par exemple. Et puis le port: 80 c'est du web pour accéder à une interface je suppose. Protocol TCP.
- Remote IP = le/les IP distantes qui peuvent accéder à ton appareil sur ton réseau local. Donc ici c'est toutes les IP externes à ton réseau local (depuis Internet quoi ...) d'où 'All IP Addresses'.
- WAN Port = port que tu appelles depuis l’extérieur.
Avec cette configuration, lorsque tu pointes vers ton IP publique (dès que Vialis aura réglé le problème) sur le port 80 externe, eh ben le routeur va pointer vers l'IP local de ton alarme sur le port local 80.
Sébastien
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Ok, merci pour ces infos Sébastien. Je comprends que Vialis n'a pas à ouvrir les ports, mais c'est eux qui m'ont demandé de les appeler pour demander ça lorsque je serais fibré. Ils m'avaient affirmé qu'une fois les ports ouverts je pourrais communiquer avec mon alarme depuis l'extérieur... Je vais les recontacter pour leur demander de faire ce que tu m'as indiqué car l'ouverture des ports n'est pas suffisant ; ce qui m'inquiète c'est que ça fait déjà 2 jours que je les ai contacté et aucun technicien m'a rappelé. :-\
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J'ai retéléphoné... est-ce que par hasard tu aurais encore ton numéro de dossier ? De cette façon je pourrais leur dire d'appliquer la même manip' qui a été effectuée pour ton ticket SAV.
Parce qu'à force de demander tout et son contraire, ils vont me prendre pour un dingue... ;D
J'attends le coup de fil du technicien.
Edit : Le technicien a réléphoné pour m'informer que la redirection de port était déjà active. Normal car c'est moi qui l'ai fait selon tes conseils. Du coup, il m'a dit qu'il arrivait à se connecter, je lui ai dit que moi non et il a tout de suite identifier le problème. Je te confirme que c'est bien le problème dont tu parlais depuis le début.
Le problème est maintenant réglé chez moi aussi, youpi !
A mon avis, ce fil de discussion va servir à beaucoup de monde ;)
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J'ai retéléphoné... est-ce que par hasard tu aurais encore ton numéro de dossier ? De cette façon je pourrais leur dire d'appliquer la même manip' qui a été effectuée pour ton ticket SAV.
Parce qu'à force de demander tout et son contraire, ils vont me prendre pour un dingue... ;D
J'attends le coup de fil du technicien.
Edit : Le technicien a réléphoné pour m'informer que la redirection de port était déjà active. Normal car c'est moi qui l'ai fait selon tes conseils. Du coup, il m'a dit qu'il arrivait à se connecter, je lui ai dit que moi non et il a tout de suite identifier le problème. Je te confirme que c'est bien le problème dont tu parlais depuis le début.
Le problème est maintenant réglé chez moi aussi, youpi !
A mon avis, ce fil de discussion va servir à beaucoup de monde ;)
Yessssss!
Je suis content pour toi.
Effectivement ce fil va servir car par défaut chez Vialis la communication entrante n'est pas en place.
Sébastien
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Important car moi aussi il y a intérêt que j'aie ma propre adresse IP (dynamique ça m'est égal), CGV Vialis :
5. Prise d’effet du Contrat et
facturation des services :
Pour les offres déployées sur les
communes des départements 67 et
68 en FTTH par Rosace, le Contrat
prend effet au jour de la pose de la
Prise Terminale Optique (PTO) par
les sous-traitants de Rosace et la
facturation commence à cette date.
sauf que de mémoire dans les textes de la DGCCRF le contrat ne peut prendre effet qu'à partir de l'instant où TOUS les services du contrat sont livrés et donc le délais des 14 jours court à partir de cette date et non pas de la livraison de la PTO :)
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Bon, il faut avouer que les docs et sites des opérateurs à sujet ne sont pas très fournis.
Mais pour avoir déjà eu le cas sur un réseau Vialis :
- l'option IP Publique Fixe est orientée pro, pour un particulier il faut mieux avoir du dyndns ou équivalent
- pour avoir une IP Publique dynamique (à la plage d'une IP CGN), il n'y a pas de surcoût
- il suffit de demander via la hotline (ex : 0973010203) en disant qu'on souhaite accéder à son NAS ou à ses équipements depuis l'extérieur, patienter que le ticket soit traité, et c'est bon !
Après, reste les Teamviewer, reverseSsh et autres, mais faut déjà être très geek (et/ou avoir un serveur dans le cloud) pour mettre ça en place :P
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perso, j'utilise un service de DNS dynamique : no-ip.org.
un petit client qui tourne sur le PC et qui associe votre ip à un nom de domaine.
c'est gratuit, mais faut reactiver tous les 60 jours.
certaines box ( la livebox, par exemple ) gerent ce service directement, et là, c'est quasi royal ;)
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La box Vialis gère aussi le Dynamique DNS mais uniquement le dyn.com de Oracle qui est payant. Donc je passe moi aussi sur no.ip et du coup je réactive tous les 30 jours.
Sinon à la base je me suis inscrit pour pouvoir commenter ici et vous dire un grand merci. J'ai un NAS brancher derriere la box dont je n'avais pas accès en publique. Mais aussi je participe a des JDR online (jeu de role), le but est de ce voir et parler comme si nous étions ensemble mais bizarrement pour moi et un autre membre il nous était impossible de communiquer... Et encore plus bizarre nous étions tous les deux chez vialis dans le secteur de Colmar. Et bien le problème est bien celui cité plus haut. Vialis ne gère pas l'IPv6 et les ipv4 dispo commencent a ce faire rare. Du coup Vialis donne par defaut a ses clients des IP privée... IP privée qui sont partagé entre les membres. Non seulement ca ne permet pas de rendre sa box public mais peut aussi causé des soucis sur certain site avec d'autre personne de chez vialis. Dans mon exemple, 2 vialis ne peuvent pas communiquer sur du WEBRTC... Et c'est plutôt embêtant. Mais effectivement un petit coup de fil au service tech et hop on vous active ça en 45mins apres vous avoir proposé 3 fois l'ip fixe pour 19€/mois ;)
Alors après je ne sais pas si ça a un lien mais je suis passé de 850Mb/s à 950Mb/s depuis la modification.
Conclusion : Merci à vous !!!!!!! Ca me rendais fou cette histoire ^^
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Apparemment on peut régler le problème nous même (du moins faire ce que le technicien ferait de toute façon pour traiter le ticket) :
- Se connecter à la box http://192.168.1.1/login.html
- User: support
- Password: PleaseChangeMe
- Onglet "Support"
- Sous le tab "TR-069" cliquer sur "Service WAN VLANs" puis "Edit"
- "Connection Type" de "Layer 3 Routed" à "Layer 2 Bridged"
Bonus: en profiter pour activer l'ipv6 en plus de l'ipv4... ("IPv4 and IPv6") bien que seulement 1 AS sur les 2 a déployé l'ipv6 pour le moment.
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La box Vialis gère aussi le Dynamique DNS mais uniquement le dyn.com de Oracle qui est payant. Donc je passe moi aussi sur no.ip et du coup je réactive tous les 30 jours.
Je sais que j'arrive un peu tard mais il existe d'autres DNS dynamiques gratuits. J'utilise dynv6.com (http://dynv6.com) qui a l'avantage de faire IPv4 et IPv6 (je ne me sers que de la partie IPv4 perso), et il n'y a pas besoin de le réactiver tous les 30 jours. Il existe des clients Windows (Dynephant), Mac OS X (AppQuarter) et bien sûr Linux (inadyn-mt). Il y a aussi une API utilisable si on veut faire ses propres scripts.
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- "Connection Type" de "Layer 3 Routed" à "Layer 2 Bridged"
Salut,
Pour ma part, le problème avait été réglé par un technicien Vialis à l'époque... mais en regardant la configuration, je suis en "Layer 3 Routed" et non "Layer 2 Bridged"
Sinon, quand on active IPV4 and IPV6, il y a d'autres paramètres à configurer qui s'affiche plus bas, il n'y a rien à changer dans ces paramètres ?
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Je propose de continuer la discussion IPv6 sur le sujet dédié : Vialis et l'IPv6 (https://lafibre.info/vialis/vialis-ipv6/)