Aux Sables-d'Olonne, il a lancé la pétition des "oubliés de la fibre"
Alors que le sujet est au menu de la votation sablaise, Alain Gonnet, privé de fibre optique, mène bataille contre Orange depuis plusieurs années. Sa pétition séduit.
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Alain Gonnet a lancé une pétition pour l'achèvement du déploiement de la fibre aux Sables par Orange. ©Journal des Sables
Tout le monde s’en accordera aux Sables-d’Olonne : sur le raccordement à la fibre optique, le compte n’y est pas. Orange est pointé du doigt pour ne pas avoir tenu ses engagements et délais. Alors que 100 % des foyers sablais devraient être raccordés pour la fin de l’année, seuls 77,3 % des bâtiments sont raccordables à l’heure actuelle.
Une situation dénoncée par la ville comme par de nombreux usagers.
On se souvient de la conférence de presse commune des maires des Sables-d’Olonne et La Roche-sur-Yon interpellant Orange et l’Arcep en début d’année.
Le sujet est par ailleurs au menu de la votation sablaise (https://actu.fr/pays-de-la-loire/les-sables-d-olonne_85194/aux-sables-dolonne-la-consultation-des-habitants-aura-lieu-du-18-au-26-novembre_54664002.html) qui s’ouvrira le 18 novembre. Les Sablais sont invités à indiquer s’ils souhaitent qu’une sanction financière d’Orange soit demandée à l’État et que le contrat avec Orange ne soit pas prolongé pour que Les Sables se tourne vers Vendée Numérique pour achever les raccordements.
Problème : ni la ville ni l’agglo ne disposent des pouvoirs nécessaires puisque c’est l’État qui est lié par contrat à Orange. La Ville espère ainsi avoir l’appui de la population pour donner plus de poids à ses demandes.
Une démarche qui laisse plus que dubitatif Alain Gonnet, un habitant des Sables-d’Olonne qui, par la force des choses, est devenu acteur et observateur du sujet.
Voilà deux ans que le Sablais est en lutte contre l’opérateur. Et pour lui, il ne faut pas lâcher. Il votera « non » sur la question.
« Ça va encore ralentir le processus. Il faut mettre la pression sur Orange. Or, on ne sait pas ce que fait la municipalité ou l’agglo sur ce registre. »
Deux ans de lutte
Cela fait deux ans que cet habitant de la rue Buffon multiplie les démarches auprès d’Orange pour être enfin raccordé alors que sa liaison cuivrée, elle, ne fait que se dégrader.
Tout commence en 2020, quand il voit s’installer dans son quartier les multiples points de mutualisation qui laissaient augurer une arrivée rapide de la fibre. Espoir alimenté par un premier mail commercial d’Orange annonçant le déploiement prochain de la fibre dans sa rue. « Nous sommes en novembre 2022. J’ai reçu une dizaine de mails de ce genre et rien n’a changé », constate Alain Gonnet qui a vite dressé un amer constat : « Je suis dans les quelques points noirs de la commune. »
C’est le début d’une longue série de démarches qui commence par des courriers recommandés aux services clients et consommateurs « qui a conduit à une réponse bateau. »
Alain Gonnet sollicite l’Autorité de régulation des communications électroniques, en vain. Le médiateur des communications électroniques ? « Ce n’est pas un litige commercial », m’a-t-on répondu. Alain Gonnet se tourne vers les responsables régionaux d’Orange.
Il reçoit une réponse, déjà donnée à plusieurs reprises : le développement de la fibre est basé sur la population légale estimée par l’Insee en 2014-2015. « Comme si on ne pouvait pas prévoir qu’une ville comme Les Sables-d’Olonne était en constant développement », ironise le retraité.
Une pétition
L’Agglo ? « Personne ne m’a reçu et on m’a donné une réponse vague. On m’a conseillé de lancer une pétition. » Idée qu’Alain Gonnet avait déjà mise en application en lançant une pétition électronique via le site Mesopinions, relayée via les réseaux sociaux et une centaine de flyers dans les boîtes aux lettres. Au dernier compte, 1 200 signatures avaient été réunies. Encourageant.
Sa pétition évoque d’autres communes en Pays de la Loire, où des particuliers ont, comme lui, lancé des pétitions soutenues et relayées par la municipalité. Avec des premiers résultats selon lui.
Alain Gonnet regrette de ne pas bénéficier de ce type de soutien aux Sables-d’Olonne. Une démarche qui serait, selon lui, bien plus efficace que la votation.
« Orange doit être mis devant ses responsabilités. »
Pour Alain Gonnet, la fibre est une nécessité pour le quotidien et non un luxe. « La dernière mise à jour d’un de mes logiciels m’a pris une journée et demie ! »
Avec la dégradation du réseau cuivré, ce n’est pas près de s’arranger. Fort du nombre grandissant des pétitionnaires, il n’entend pas lâcher l’affaire.
La pétition est accessible en cliquant ici. (https://www.mesopinions.com/petition/social/exigeons-fin-rapide-deploiement-fibre-optique/189021)
Source : Les Sables - Vendée Journal (https://actu.fr/pays-de-la-loire/les-sables-d-olonne_85194/aux-sables-dolonne-il-a-lance-la-petition-des-oublies-de-la-fibre_55244672.html), écrit le 16 novembre 2022 par Franck Hermel.
Déploiement de la fibre aux Sables-d'Olonne : une procédure pour sanctionner Orange
Saisie par le maire des Sables-d'Olonne, l'Arcep, l'autorité de régulation des communications, a décidé de mettre Orange en demeure pour les retards pris dans le déploiement de la fibre.
(https://www.francebleu.fr/s3/cruiser-production/2022/12/ef134bb1-2404-4bb4-b1cc-42336ea8a97f/1200x680_fibre2.jpg)
D'après Yannick Moreau, le raccordement à la fibre a pris deux ans de retard aux Sables-d'Olonne (photo d'illustration). © Maxppp - Alexandre MARCHI
"L'Arcep et sa présidente ont pris l'escargot par les cornes", voilà comme le maire de Sables-d'Olonne, Yannick Moreau, salue la décision de l'autorité de régulation des communications. Il l'a interpellée il y a quelques jours concernant les gros retards pris par l'opérateur Orange dans le déploiement de la fibre. Selon Yannick Moreau, les travaux ont deux ans de retard et 12.000 Sablais et entreprises sablaises sont toujours dans l'attente d'être raccordés.
12.000 sablais et entreprises sablaises en attente d'être raccordés
L'Arcep a donc décidé de mettre en de meure Orange "de se conformer à ses obligations de déploiement de la fibre optique aux Sables-d'Olonne" mais elle a aussi ouvert une procédure pour sanctionner l'opérateur.
Source : France Bleu Loire Océan (https://www.francebleu.fr/infos/economie-social/deploiement-de-la-fibre-aux-sables-d-olonne-une-procedure-pour-sanctionner-orange-5756062)