La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Vaucluse (84) => Discussion démarrée par: N3o le 07 novembre 2019 à 22:07:34
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Hello,
Depuis le 18 Octobre, la fibre optique est dispo sur Mondragon (84430). Vaucluse Numérique / Axione ont enfin terminé le déploiement.
A part le centre ville tout le reste est eligible.
Bref, je m'inscrit sur Orange Fibre, Forfait 2Gbit/s !!! tout se passe bien jusqu'au 06/11 où je reçoit un sms d'Orange me disant que l'intervention prévu le 08/11 pour le branchement est annulé car l'Opérateur n'a pas donné la route optique..................
Du coup bah je suis la comme con avec ma commande Orange en suspend sans nouvelle...
J'ouvre un post ici voir si d'autres personnes de Mondragon ont le meme probleme que moi ?
Voila.
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Salut N3o,
Cette situation est effectivement anormale, il existe des solutions bis pour que les raccordeurs puissent obtenir une route optique en live afin de réaliser le raccordement.
L'absence de route optique a la commande est courante mais pas bloquante (en général), c'est particulièrement le cas pour les clients Free ADSL qui passent chez un autre opérateur en fibre. Est ce que c'est ton cas?
Si Orange ne t'a pas recontacté pour reprogrammer un RDV, je t'invite à me contacter par MP en m'indiquant ton adresse; cela me permettra de voir si Orange a déclaré un incident chez Vaucluse Numérique.
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Merci Douniz pour les infos.
Pour la route optique en cherchant un peu partout j ai vu que c était au bon vouloir du technicien.
Donc je pense que c est ce qu’il s est passé... il a du se dire oùla c est une création FO je vais dire que j ai pas les infos...
Je suis Orange déjà en VDSL mais je n ai pas voulu faire de migration de forfait pour éviter tout problème et ne pas me retourner sans Internet. Donc je suis parti sur un nouvel abonnement.
Je t ai fais suivre mes infos en MP.
Merci ;)
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Hello tout le monde.
Merci à Douniz qui a réussi à élucider le problème ; mais maintenant c'est à Orange de faire le nécessaire sauf qu'ils sont tellement têtus que la seule solution rapide que j'ai c'est de repasser une commande Fibre.
J'ai tout tenté Vendredi, mais rien à faire. Orange à part te dire il faut attendre le 6 Décembre rien ne bouge. Qu'est ce qui se serait passé le 6, surement rien :)
Hier soir j'ai annulé mon 1er Abonnement et j'ai re souscrit à un abonnement. Je croise les doigts. Intervention prévu le 29 Novembre :)
N3o
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Hello,
Le problème est résolu depuis le 16/11?
A bientôt.
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Hello,
La fibre est installée depuis de 7/12. Qu’elle galère mais tout est OK :)
2 Gbit/s 8)
A Bientot