Bonjour,
J'ai eu un soucis. J'avais vérifié mon éligibilité sur le site de K-Net et avec l'opératrice au téléphone, nous avions pris le soin de vérifier que tout était cohérent afin d'enclencher le rdv avec le technicien pour le raccordement. Lorsque le technicien est passé, celui-ci s'est aperçu que le début et la fin de ma rue sont câblées, mais pas le milieu où je me situe. K-Net a appelé je ne sais plus qui et n'a pas eu de réponse. J'ai contacté le service numérique du Val d'Oise qui devait me rappeler et je suis toujours sans réponse. Le technicien était passé le 24/11. Depuis, plus rien. K-Net est toujours en attende de reponse de la part du responsable d'infrastructures il me semble.
Quelqu'un aurait un numéro d'une personne compétente que je pourrais appeler pour avoir des infos sur la situation de ma rue svp ? D'après toutes les cartes que j'ai regardé, je suis éligible...
Merci

Voici la suite des nouvelles de la fibre à Bessancourt dans mon immeuble avec @NordNet @Val d'oise Fibre @TDF:

Mon voisin de palier vient d'être fibré la semaine dernière il a pris comme FAI " Vidéo Futur" donc il est est bien possible d'être raccordé !

Une autre voisine du premier étage a son RDV avec le technicien pour la pose de la PTO mardi 8 Janvier son FAI est "Ozone"

Et moi on me dit :

Bonjour Fabien, nous continuons à investiguer pour résoudre le soucis.
Votre adresse est désormais bien éligible dans notre outil, jusqu'à votre étage. Nous devons maintenant faire correspondre une référence de l'outil avec une référence de PTO/ONT que vous n'avez pas, c'est pour cela que nous avons été retardés. Je suis profondèment navrée, c'est une situation exceptionnelle et nous faisons avancer le sujet tous les jours, on en est au dernier obstacle... Nous sommes en contact avec TDF pour résoudre ceci au plus vite, je vous renouvelle toutes nos excuses.

Voici le boitier fibre avec la fibre qui va chez mon voisin.

Bonjour, je m'était fait une raison que malheureusement Nordnet n'arrive pas à me fixer un RDV pour la pose de la PTO et du raccordement fibre, il rencontre toujours un bug avec l'outil informatique de commande de l'aménageur Val d'Oise Fibre / TDF . Je commence donc à regarder cher un autre FAI ma voisine du 1er qui a été raccordé par Ozone, je décide d'appeler Nordnet une dernière fois pour faire le point et voir pour la procédure de rétractation commerciale. Et la miracle Nordnet a pu fixer un RDV avec l'aménageur. Un technicien va enfin pouvoir nous raccorder comme mes voisins se fut long mais on va y arriver 6 mois après avoir raccordé et posé les fibres dans les colonnes montante des parties communes de mon immeuble...

Chez K-net la carte n'est toujours pas à jour. Le 3 Allée des vignes il trouve un pavillon. C'est n importe quoi !

Nouvel IPE TDF hier avec désormais un "3 allée des vignes"

Bon du coup, pas encore bien réveillé, je n'avais pas vu que c'était déjà réglé pour vous fafa20024.
Mais je n'arrive pas à retrouver qui d'autre m'avait alerté ici pour un soucis similaire :-(

Merci raccordé hier enfin ! Vraiment fabuleux les débits avec le réseau TDF Val d'Oise Fibre. Je suis resté avec Nordnet et tout c'est passé.

Avant avec l'adsl après avec la fibre:

un coup sur le réseau adsl Bouygues et l'autre réseau fibre Val d'oise Fibre avec Nordnet