Auteur Sujet: Bessancourt (Lu 26451 fois)

m@rco123 · « **Réponse #60 le:** 08 décembre 2018 à 19:08:20 »

je pense que tu sera réellement fixé quand il y aura une réunion de présentation et d'information tdf / fai :mairie !
Avant n'y compte pas .

fafa20024 · « **Réponse #61 le:** 09 décembre 2018 à 09:46:44 »

Sur Facebook:

fafa20024 · « **Réponse #62 le:** 11 décembre 2018 à 13:19:14 »

Nouvelle prise de contacts avec Nordnet pour identifier les coffrets de raccordements braiments un gros bazars entre les FAI et l'aménageur TDF / Val d'Oise Numérique c'est vraiment pas gagné pour la fibre

fafa20024 · « **Réponse #63 le:** 27 décembre 2018 à 09:41:40 »

Bonjour,

Voici la suite des aventures de la galère pour avoir la fibre à Bessancourt avec TDF Val d'Oise Fibre NordNet:

La semaine dernière le 20 décembre via Twitter @NordnetOFFICIEL m'envoyait un message plutôt positif:

"Bonjour Fabien, le conflit d'adresse que nous rencontrons sur votre domicile est en cours de résolution, votre rendez-vous d'installation pourra être programmé dans les prochains jours ! Encore toutes nos excuses pour cette situation"

N'ayant toujours aucune nouvelle pour le RDV de la pose de la PTO. Je les appel hier, une opératrice pas vraiment sympathique me dit qu'il y a toujours un problème technique

sans plus de précisions ni de délais . Je lui explique que ma voisine de palier qui a souscrit chez Ozone vient d'avoir son RDV pour la pose de la PTO le 8 janvier. Je crois que je vais faire une procédure de rétractation et demander un remboursement et oublier la fibre à Bessancourt.

Damien · « **Réponse #64 le:** 27 décembre 2018 à 09:50:39 »

Citation de: fafa20024 le 27 décembre 2018 à 09:41:40

et oublier la fibre à Bessancourt.

Ah non ! Tentez un autre FAI (évidemment j'aimerai que ce soit nous, mais si c'est un autre, ce sera toujours mieux pour vous).

On a eu des soucis d'adressage avec TDF en août/septembre/octobre, normalement c'est terminé. On a une quarantaine de clients connectés et une dizaine de commandes en cours (sans pb d'adressage à priori) sur votre commune

thedark · « **Réponse #65 le:** 27 décembre 2018 à 09:54:41 »

Citation de: Damien le 27 décembre 2018 à 09:50:39

Ah non ! Tentez un autre FAI (évidemment j'aimerai que ce soit nous, mais si c'est un autre, ce sera toujours mieux pour vous).

On a eu des soucis d'adressage avec TDF en août/septembre/octobre, normalement c'est terminé. On a une quarantaine de clients connectés et une dizaine de commandes en cours (sans pb d'adressage à priori) sur votre commune

Il était chez K-NET pour info

https://lafibre.info/val-doise-numerique/bessancourt/msg582820/#msg582820

Damien · « **Réponse #66 le:** 27 décembre 2018 à 09:59:39 »

Ah bah parfait alors. @fafa20024 mettez votre numéro client dans votre profil svp que je regarde en détail et ce qui a pu changer depuis octobre

nicco32 · « **Réponse #67 le:** 27 décembre 2018 à 10:00:53 »

Oui, il aurait mieux fait d'y rester que de jouer la girouette par impatience. Je pense que le changement de FAI n'a pas aidé et surtout que s'il était resté chez K-Net je pense qu'il serait déjà fibré

C'est toujours le même soucis de compréhension des responsabilités entre OI et FAI quand il y a des problèmes, ça n'aide pas le client à toujours prendre les bonnes décisions.
M'enfin là clairement c'était un problème d'OI et changer de FAI ne servait à rien

Damien · « **Réponse #68 le:** 27 décembre 2018 à 10:02:43 »

Citation de: nicco32 le 27 décembre 2018 à 10:00:53

Je pense que le changement de FAI n'a pas aidé et surtout que s'il était resté chez K-Net je pense qu'il serait déjà fibré

Ah non pas forcèment. Si le pb d'adressage est toujours en cours, ça ne changera rien (juste suivi / relance)

fafa20024 · « **Réponse #69 le:** 27 décembre 2018 à 11:23:53 »

Citation de: Damien le 27 décembre 2018 à 10:02:43

Ah non pas forcèment. Si le pb d'adressage est toujours en cours, ça ne changera rien (juste suivi / relance)

Chez K-net la carte n'est toujours pas à jour. Le 3 Allée des vignes il trouve un pavillon. C'est n importe quoi !

Damien · « **Réponse #70 le:** 27 décembre 2018 à 11:29:09 »

Le dernier fichier IPE de TDF qu'on a date du 21/12, donc ultra récent. Donc à priori TDF n'a toujours pas corrigé.

fafa20024 · « **Réponse #71 le:** 27 décembre 2018 à 11:34:26 »

Vraiment incompétent TDF Val d'Oise Fibre il posent de la fibre dans un immeuble et après il ne connaissent pas l'adresse . j'imagine quand les fibres vont avoir des problèmes comme des coupures etc ..