Bonjour,
Vu la situation de la maison, je pense qu'il s'agit plus d'un problème administratif que d'un problème technique.
Car dans le quartier, les raccordements sont en aérien, aussi bien dans la rue des Pointes Bridault que dans la rue des Garonnes. Et ça, aussi bien du coté Sannois, que du coté Ermont (la rue étant limitrophe). En outre, ils utilisent des supports fibre aussi bien sur les poteaux en bois télécoms que sur ceux en ciment ERDF.
Le problème, c'est que la porte de la maison donne sur la rue des pointes alors que l'adresse est rue des Garonnes. Je ne serais pas surpris qu'il y ait un loupé dans la mise à jour de la base de donnée des adresses raccordées.
Techniquement, ca ne devrait poser aucun problème, il y a de la fibre sur tous les poteaux du secteur. Il ne devrait pas non plus y avoir de soucis avec le poteau en bois (celui là n'est pas "rouge", puisqu'il a d'autres maisons déjà raccordées dessus), ni avec le dernier support (déjà en place) sur le poteau ERDF.
A mon avis, c'est juste une erreur dans la base.
Il faut essayer d'obtenir un rdv avec un technicien en se déplaçant en agence. Au besoin, faire des photos des poteaux et du cheminement actuel du fil téléphone, pour appuyer la demande.
