Bonjour,

On t'a mal renseigné. Effectivement, la résidence SYMBIOSE (Nexcity) est toute récente, et comme selon les normes en vigueur, elle devrait être pré-équipée pour la fibre. En revanche, il reste à la raccorder au point de mutualisation (armoire PMZ). Si ce n'est déjà fait, ça devrait se faire rapidement.

Une fois que la résidence est raccordée, tu as accès à TOUS les opérateurs présents sur la commune. Il n'y a aucun délai.
A ce jour, trois opérateurs sont présents : ORANGE, FREE et BOUYGUES. Aux dernières nouvelles, SFR n'était toujours pas disponible (cet opérateur n'a pas installé ses équipements dans les armoires PMZ).
Tu es dans un secteur d'ailleurs assez disparate en terme d'offre fibre : à 100 m, il y a Ermont, où tous les opérateurs sont présents. Mais à 50 m, tu as aussi le Plessis-Bouchard, qui n'est pas encore fibré (et c'est là où se situe notre NRO, un comble !).

Si Orange te dit que tu n'as accès qu'a l'ADSL, alors c'est pareil pour les autres opérateurs. Ca veut dire que l'immeuble n'est pas encore raccordé. Renseigne toi auprès du syndic de la copropriété, car pour que le raccordement soit possible, il faut que la copropriété ait signé une convention (décision lors d'une AG). La procédure est peut être en cours.
Sinon, pour la qualité... ben c'est pareil ! que ce soit Free, Orange, Bouygues, c'est (quasiment) la même technologie. Ce n'est plus de l'ADSL, que l'on soit près ou loin du NRO ne change rien au niveau débit.
Perso je suis chez Orange et j'en suis très satisfait. Il y a peu de retour des abonnés Free et encore moins de Bouygues, mais c'est normal, ils sont présents que depuis peu de temps et ont moins d'abonnés. Personne ne s'est plaint ! après, c'est plus des problèmes liès aux services, à la box, etc...

On t'a mal renseigné. Si certains opérateurs sont présents sur la commune mais pas le PMZ en question, il n'y aura accès.

Ce n'est pas le cas à Franconville, il n'y a pas de PMZ "oublié" et il n'y a aucun quartier où les trois opérateurs présents sur la commune, ne soient pas disponibles. Quand l'immeuble sera raccordé au PMZ, tu auras bien accès aux trois opérateurs, Orange, Bouygues et Free.

D'ailleurs, l'armoire PMZ désservant cette résidence est vraiment située pas très loin (chaussée Jules Cesar).
Par contre, je ne sais pas comment ça se passe pour un immeuble neuf. Dans l'ancien, pour que le raccordement soit fait, il faut qu'une convention soit signée entre le syndic et l'opérateur d'immeuble (très certainement Orange), et seulement ensuite la fibre est raccordée à l'immeuble. Il faut que ce soit voté en AG, or vu que l'immeuble vient juste d'être livré, je ne suis pas sûr que la première AG (avec constitution de la co-propriété) ait déjà eu lieu. Mais vu la proximité du PMZ et que c'est un programme neuf, le raccordement a peut être été déjà prévu.
 
Dans tous les cas, ce sera bien du FTTH - de la fibre, pas du coax -. Même le jour où SFR viendra, ce sera aussi de la fibre. D'ailleurs, c'est comme ça sur Ermont (même NRO que nous). Il n'y a pas de câble "Numéricâble" sur la commune.

L'arrivée de Free et de Bouygues est assez récente.
Bouygues fait d'ailleurs une pub ciblée en dernière page du journal municipal : consultable ici.

Fibre Free installée depuis 15 jours. Installation faite en 1h.

Pense à changer ton profil... client Orange ADSL, ca ne le fait pas 

A propos des nouveaux logements, on peut se demander si on ne va pas assister prochainement, à une modification de l'infrastructure initialement déployée pour la fibre.

En effet, à l'origine, les armoires PMZ ont été implantées selon certains critères - type de secteur (résidentiel, pavillonnaire), densité de population, évolutions prévues, etc... -
Or depuis cette époque, vous avez certainement remarqué que le paysage urbain de la commune a quelque peu évolué. Le PLU a été régulièrement révisé et dans certains secteurs, les programmes immobiliers ont poussé comme des champignons.
Malgré la "marge" initialement prévue, on peut se demander si certaines armoires déjà bien chargées ne vont pas finalement êtres saturées.
Certains secteurs peu denses (essentiellement pavillonaires), comme le Noyer Mulot ou la colline Saint-Marc, ont été initialement équipé d'une seule armoire PMZ (d'une capacité de 360 raccordements). A l'origine, il est vrai que c'était largement suffisant et que ca prenait en compte la possibilité de nouvelles constructions. Oui, mais c'était sans compter que de nouvelles résidences allait massivement arriver sur ces secteurs. L'infrastructure est certes capable d'absorber dans une certaine mesure ces évolutions, mais il y a toujours une limite.
Dans ces secteurs, on trouve maintenant à la place de trois ou quatre pavillons, des résidences de plus de 50 logements... ça change la donne !!!
Si la "marge" permet de raccorder deux ou trois immeubles, elle n'est pas du tout prévue pour cinq de plus !

Bien sûr, il est toujours possible de faire évoluer l'architecture en ajoutant d'autres armoires PMZ. Mais je pense que pour certaines constructions nouvelles, le raccordement à la fibre risque d'être un peu long s'il faut installer ces armoires en plus. L'avenir nous le dira !

... on verra bien ce que ça donne par contre les appartements ont déjà de la fibre dans les murs ? je vois pas trop comment Bouygues va passer la fibre dans l'appartement sans défaire une prise ou faire un trou...,

J'ai remarqué qu'il y avait l'équivalent d'un RJ45 au niveau des prises mais logiquement la fibre devrait monter jusqu'à l'appartement et non un RJ45.

Surement que Bouygues sera plus informé

La fibre dans les murs : Oui et non !

Dans l'appartement, il y a tout un espace dédié aux équipements électriques/télécom. C'est ce qui s'appelait la GTL (gaine technique logement) et qui maintenant se nomme ETEL (Espace Technique et Electrique du logement). Bref, c'est là où se trouve le compteur électrique ! tu n'as plus un simple boitier "électricité", avec disjoncteurs comme avant, mais toute une colonne dédiée, qui va du sol au plafond. C'est prévu pour recevoir les box fibre/ADSL.

Pour les constructions neuves, les normes (qui ont encore évolué récemment) prévoient que les pièces soient aussi équipées de prises RJ45 (réseau cuivre ethernet) et que le tout arrive dans cet ETEL. C'est là aussi que l'on doit installer la box, et où va arriver la prise fibre optique (PTO).
Il me semble que cette prise n'est pas obligatoirement installée par défaut, mais je peux me tromper. De cette prise, la fibre va jusqu'à un boitier d'étage (il y en a un par palier ou presque). Là la fibre qui vient de l'appart est soudée sur le tronc vertical qui descend au sous-sol (caves/parking).

Dans le sous-sol, ce tronc est branché sur un boitier qui marque la limite entre l'extérieur et l'immeuble. De là, la fibre pars vers le PMZ.
En gros, en simplifiant, la fibre fait le parcours suivant:

PTO ====> Boitier d'étage ====> Boitier d'immeuble ====> PMZ

Ce qui est normalement installé d'origine, c'est le tronc commun. Donc il doit y avoir au minima, le boitier d'immeuble (dans le parking ?), et la fibre qui va jusqu'aux boitiers d'étage. Pour que le raccordement soit complet, il manque juste :
- La fibre qui va du PMZ jusqu'au boitier d'immeuble (ça, c'est pour tout le monde, c'est le raccordement de l'immeuble au réseau fibre).
- la prise PTO avec la fibre (qui pars de l'appart et qui va se brancher sur le boitier du palier).

Pour la première, ca c'est de la coproprièté, voir avec le syndic pour savoir si l'immeuble va être raccordé. Normalement, c'est Orange qui s'en charge et qui mettra une plaque 'votre immeuble est raccordé ...' dans le hall de l'immeuble.
Pour la PTO, si elle n'est pas pré-installée, ce n'est pas grave car ce sera fait lors de la souscription de l'abonnement (individuel). Là, le technicien passera par les fourreaux prévus - car il y en a forcement un qui va des ETEL vers les boitiers des paliers.

Bonjour,
j'ai pris la même offre que toi la semaine dernière.
Ça duré 20 minutes. Débranche la livebox, installe la mini4K, petite manipulation sur son téléphone et test que la TV est ok.
Je fais la portabilité du numéro, ils m'ont dit que la résiliation était automatique.
Mais pas de nouvelle d'Orange ou j'ai toujours mon compte avec l'offre fibre, je sais pas quoi faire de la livebox? aller en boutique?
tu as reçu un message d'orange?
Bonne journée

Après la portabilité il faut patienter, tout est automatique, tu recevras un courrier d'Orange d'ici peu avec un bon de renvoie de ta livebox.

Bonjour à tous,

Cela fait un moment que je vous suis discrètement sachant pertinemment que je ferais partie des derniers à être fibré, mais je tenais à réagir là-dessus. Un jour, je me suis posé la question de savoir comment serait matérialisé une disponibilité de la fibre dans ma rue (avenue Carnot) sachant que je ne pouvais être fibré qu'en aérien (pavillon). En cherchant un peu (beaucoup) sur internet, j'ai constaté qu'il fallait un boitier sur les pylônes FT à environ 2m du sol avec une goulotte qui vient du sol.

Or, au début de l'année (je ne saurais pas donner la date exacte), j'ai remarqué une camionnette nacelle en bout de rue sans y prêter particulièrement attention, mais depuis, j'ai remarqué ces fameux boitiers sur toute la rue (à chaque pylone). Est-ce que cela veut dire que la rue va passer en "fibrable" ? Aucune idée...

Est-ce que la période "légale" des 3 mois d'attente est aussi valable pour un raccordement aérien ?

Bonjour,
Voici en substance ce que nous a répondu la municipalité. 
Il y a en effet un "gel commercial", délai de 3 mois qui débute à partir de la fin du déploiement de la fibre (et ce déploiement prend effectivement plus de temps dans les zones pavillonnaires). Avoir les PTO installés semble signifier que ce déploiement est terminé, mais ce n'est pas si sûr, et il faut vraiment qu'Orange signale la fin du déploiement à l'ARCEP pour que le délai de 3 mois débute. Il est possible qu'Orange n'ait pas fait ce signalement dès l'installation des PTO car ils estimaient que le déploiement n'était pas totalement terminé.
En tous les cas, cela ne devrait plus tarder à présent. Il est vrai que l'avenue Carnot est effectivement dans les toutes dernières zones à être fibrées, car nous sommes actuellement à 94,2% de fibrage de la commune, avec pour objectif que les travaux soient finis au premier semestre 2019.