Hello tout le monde.
C’et parti, la fibre se déploie…
Un petit REX de mon expérience récente (hier)
J'avais RV lundi matin entre 8h et 12 h avec les prestataires de SFR pour installer la fibre chez moi, j'habite dans le fond du domaine de Montmélian, là ou le débit ADSL ne permet d'aficher qu'une page WEB par poste et par minute et ou seuls les SMS passent lorsque le temps est couvert.
J’étais confiant, j’avais repéré la gaine posée à l’origine à cet effet à la jonction entre le salon et le garage, aiguillée et propre.
J’avais réservé la journée à cet effet, par précaution.
J'allais passer dès le soir pour un héros aux yeux de mes enfants qui pourraient enfin tuer du russe et du japonais en réseau.
Et patatras.
Je n’ai pas eu de nouvelle jusqu’à midi, pas de réponse du technicien responsable à mes SMS, et obtenu une réponse laconique et convenue à mes appels à la hot line de RED : « Ils doivent passer chez vous entre 8 h et midi, c’est programmé ».
Chaque équipe de techniciens a 4 clients assignés par demi-journée, sans priorité définie, si j’ai bien compris. Cela a pour conséquence que seul le premier est certain de voir passer l’équipe technique.
J’étais le 3ème sur leur liste DU MATIN, je ne sais pas si le 4ème les a vu. Quant au 4ème de l’am, je n’ose penser qu’il ait attendu jusqu’à 23h…
Les deux techniciens ont donc sonné à ma porte à 13h30
Ils sont repartis à 16h.
Je n'ai toujours pas la fibre.
Que s’est-il passé pendant ces 2h30 ?
Tout d’abord, l’aiguille était coupée, le fourreau est humide et la corrosion a fait son œuvre au bout de presque 40 ans, il ne restait que 3 m du fil de fer originel.
Ils ont donc glissé leur aiguille en fibre depuis le fourreau chez moi, elle s'est bloquée à une quinzaine de mètres, fourreau vraisemblablement obstrué.
Ils ont cherché l'arrivée dans la boîte dans la rue, ils n'ont jamais trouvé le fourreau qui relie mon domicile au réseau télécom dans aucun des deux regards potentiels.
Le regard qui leur était indiqué ne comporte pas de départs de ligne téléphone, ce qui m’a étonné, je leur ai proposé de regarder dans un autre regard qui comporte lui des lignes téléphone en nombre cohérent avec les habitations alentour.
Le regard était très encombré, il comportait même une spécialité de France Télécom, des câbles noyés dans une gangue de béton coulé.
Il a cependant été Impossible de trouver le départ vers ma maison (pas plus que celui vers chez mon voisin) donc impossible de tirer la fibre.
Le technicien m'a indiqué que mon cas n’est pas unique, le matin, ils ont déjà renoncé chez deux autres clients, le réseau de fourreaux principal était obstrué dans leur cas, tandis qu’ils avaient trouvé les départs abonnés.
Je ne suis pas vraiment étonné, 40 ans après leur pose, les fourreaux sont souvent pleins de sédiments introduits par le biais d’infiltrations depuis les regards qui sont par parenthèse, pour les deux que j'ai pu admirer, emplis de 5 à 10 cm de glaise et débris divers.
Il a fallu aux techniciens gratter le fond de ces regards, avec des outils que je leur ai prêtés, ils opèrent habituellement en immeuble et n’ont aucun équipement pour ce faire, pour apercevoir les fourreaux inter-chambres mais sans pour cela parvenir à découvrir ni le fourreau à destination de ma demeure ni celui de mon voisin.
J’ai croisé un habitant plus heureux vers midi ailleurs dans le domaine, une autre équipe semblait sur le point de parvenir à le raccorder après 4 heures d’efforts. L’histoire ne raconte pas le devenir des 3 autres clients qui avaient rendez-vous ce matin-là.
Enfin, il est possible d’annoncer que grâce à Gabriel, entre neige et débâcle, nos amis les techniciens auront les chaussures bien crottées, s’ils parviennent à travailler, je vous conseillerais de bâcher votre salon, je n’ai pas regretté de l'avoir fait.
J’ai pris RV Lundi prochain avec un Technicien censé trouver une solution.
Il doit passer entre 8 et 12 h. Je ne prévois donc rien l’am…
Il faut garder en tête que contractuellement, déboucher un fourreau dans le domaine privé ne fait pas partie de la prestation forfaitaire de l’offre de raccordement. Il va donc falloir déterminer à quel endroit mon fourreau est bouché avant que SFR ne puisse envisager la suite, ce que je pressens compliqué.
D’ici là, internet à très bas débit, 100kb/s lorsque je fais une offrande le matin à Elektra, 50 à 60 la plupart du temps.
si j'ai tout compris,
Avec un abonnement à 200 Mb/s ,
en admettant que je n'obtienne que le quart de ce qui est promis, soit les fatidiques 50 Mb/s, ça fait quand même 500 fois plus vite.
vivement bientôt !
