Auteur Sujet: Herblay-sur-Seine (Lu 1205632 fois)

thd95 · « **Réponse #4848 le:** 06 février 2023 à 11:41:06 »

bonjour petite question je suis sur l'allee des bournouviers a herblay et je suis client orange a 1 Gbit/s avec livebox 5 (possibilité de passer en 2 Gbit/s avec la livebox 6 )

free propose la freebox delta a 8 Gbits/s ce qui me parait beaucoup car même orange ou sfr ne propose au maximum que 2 Gbit/s

Quelqu’un a souscrit cette offre free sur Herblay pour savoir si les 8Gbit/s sont exact ou si c est surestimer

merci d avance

thd95 · « **Réponse #4849 le:** 09 février 2023 à 10:47:27 »

Re bonjour autre question SFR ma démarché pour leur nouvelle BOX premium 8X et me propose quasiment 8 Gbit/s a l horizon de 3 mois grâce au wifi 7 (étrange car on a l impression que le 2 Gbit/s est déjà tendu )
merci

olb67 · « **Réponse #4850 le:** 09 février 2023 à 10:57:03 »

Bonjour , deja faut avoir le matériel compatible pour du 8gbits , pour un particulier je vois pas trop intérêt.

GrégoryLine · « **Réponse #4851 le:** 09 février 2023 à 10:57:49 »

Bonjour,
Pouvez-vous refaire un test d'éligibilité sur le site de sfr.fr comme un nouveau contrat sans rien valider à la fin...juste pour voir la présence des abonnements.
La présence de la SFR FIBRE PREMIUM 8X doit disposer d'un matériel spécifique sur le PM et NRO et PBO

TI@RY · « **Réponse #4852 le:** 09 février 2023 à 14:09:43 »

Citation de: GrégoryLine le 09 février 2023 à 10:57:49

La présence de la SFR FIBRE PREMIUM 8X doit disposer d'un matériel spécifique sur le PM et NRO et PBO

Bonjour,

Plutôt dans le NRO uniquement, en l'occurence l'OLT avec cartes XGS-PON.

thd95 · « **Réponse #4853 le:** 11 février 2023 à 12:20:27 »

En fait que ce soit free qui propose 8Gbits ou prochainement SFR , ce que vous me dîtes c est que le 1Gbits (voir 2Gbits avec la livebox 6) est largement suffisant ?

thd95 · « **Réponse #4854 le:** 11 février 2023 à 12:21:24 »

Largement suffisant pour un particulier je veux dire avec les appareils qui ne sont pas tous accessible au wifi 6 ?

TI@RY · « **Réponse #4855 le:** 11 février 2023 à 14:32:02 »

Citation de: thd95 le 11 février 2023 à 12:20:27

c est que le 1Gbits (voir 2Gbits avec la livebox 6) est largement suffisant ?

oui

spectrolazer · « **Réponse #4856 le:** 23 février 2023 à 00:44:33 »

Le fil a fêté ses 9 ans hier, je vois dans les stats que le sujet de la fibre à Herblay est toujours sur le haut de la pile en vues/réponses, merci à tous !
Malheureusement le constat sur le terrain est mitigé, encore beaucoup trop d'armoires en pitueux état et d'abonnés privés de,services pendant des mois.
J'ai bon espoir mais je n'ai pas l'impression que beaucoup de choses soient faites pour rétablir la situation, à ce rythme les chiffres de débranchés vont rapidement devenir trop importants...

Florian · « **Réponse #4857 le:** 25 février 2023 à 10:44:26 »

Je trouve même que ca empire avec le temps. C'est bien beau de refaire des armoires entières, mais on voit qu'en quelques semaines c'est déjà le foutoir. Il y a des problèmes à tous les étages, mais à mon avis il y a beaucoup trop de prestas, du coup personne ne s'intéresse à la qualité du travail et des infras... Pas prêt de changer malheureusement.

spectrolazer · « **Réponse #4858 le:** 01 mars 2023 à 18:38:07 »

Non et l'Arcep ne semble pax vouloir corriger "son" tir efficacement.
Il y a à priori eu 800 000 pannes majoritairement fibre signalées en 2022 selon zoneadsl, un seuil doit être atteint pour que quelque chose d'EFFICACE soit fait ??
Ici les herblaysiens sont dégoûtés par la techno, plusieurs mois sans co, remise en place pour quelques jours...ils en arrivent à rester en adsl (le sujet est récurrent et abondamment comments sur les FB privés de la ville, sur toutes les armoires)

vida18 · « **Réponse #4859 le:** 30 avril 2023 à 09:39:30 »

Dysfonctionnements de la fibre optique : le maire d'Herblay envisage d'attaquer l'Arcep

Philippe Rouleau confie son exaspération : coupures régulières du réseau, armoires ouvertes... Un problème récurrent qui n'est, hélas, pas propre à Herblay-sur-Seine...

« Allo chef ? J’ai débranché le fil rouge pour mettre mon fil vert… » Certains sous-traitants, peu scrupuleux, n’hésitent pas à débrancher le câble du client d’un autre opérateur pour connecter celui de son propre client… (©dr)

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« J'ai des voisins qui sont sans Internet et téléphone depuis plus de trois mois, dont une personne âgée qui s'inquiète. Il y a vraiment un problème avec la fibre ».

Nathalie Chauffour, conseillère municipale d'opposition, lors des questions diverses du dernier conseil municipal.

« Méthodes de voyous »

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« Vous l'imaginez bien, c'est un sujet que je connais depuis longtemps. Si cela relevait de la responsabilité des Villes, j'aurais des leviers d'action ».

Le maire (Lr), Philippe Rouleau.

L’Arcep pointée du doigt

C’est l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), l’instance administrative française qui assure la régulation du secteur au nom de l’État, qui avait confié, en son temps, le déploiement de la fibre optique sur l’ensemble du territoire français à deux opérateurs, Orange et SFR.

Sur Herblay, et une partie de Val Parisis, « l’État a choisi SFR. L’Arcep devait assurer le partage de responsabilités entre chaque opérateur ».

Des armoires sous la responsabilité de SFR

Les armoires à fibre sont donc « sous la responsabilité de SFR, mais elles sont ouvertes à tous les opérateurs téléphoniques ».

Problème : les opérateurs font souvent appel à des sous-traitants « qui, dans certains cas, ont des méthodes de voyous, puisqu’ils vont jusqu’à débrancher des abonnés pour brancher les leurs ». Tout le monde a déjà vu ces armoires à fibre ouvertes à tous vents…

Herblay, une des premières communes disposant de la fibre

Herblay a été « une des premières villes à avoir été fibrée et pour accélérer le déploiement, ils ont installé des Pm 1000 (ndlr, poste de mutualisation) permettant de raccorder 1 000 abonnés. Chacun a vu les photos où on voit des nappes de spaghettis de câbles. C’est pire quand on a 1 000 abonnés. Ce n’est pas un problème de dimensionnement, mais de temps de latence pour ouvrir une ligne », estime Philippe Rouleau.

Philippe Rouleau également « victime de coupures »

L’élu dit avoir tout tenté. « J’ai envoyé des lettres recommandées, fait des visios avec l’Arcep, je ne sais combien de réunions avec Sfr, Xp fibre en l’occurence ».

Il compte organiser prochainement un Facebook live avec l’ensemble des opérateurs et Xp fibre afin d’informer tout un chacun et « mettre les responsables devant les gens qui souffrent en matière d’Internet. »

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« Moi-même, j'ai été victime de coupures et comme, là où je vis, je ne reçois pas bien le réseau Gsm, quand il n'y a plus de fibre, il n'y a plus de téléphone... Je sais bien qu'on dit « Que fait le maire ? » Si j'avais le pouvoir de faire quelque chose, je l'aurais fait. Mon seul pouvoir c'est de leur mettre la pression. »

Philippe Rouleau.

Pour Philippe Rouleau, réparer les armoires est insuffisant, le problème est ailleurs. « L’Arcep n’a pas bien organisé leur gestion. »

« J’ai lu que certaines communes laissent les clés des armoires à la police municipale, est-ce possible ici ? » s’est demandé Nathalie Chauffour.

« Un scandale national »

Philippe Rouleau a rappelé qu’il y a quelques années, il avait menacé de les fermer, « avant de reculer, car c’est impossible à gérer. En plus nous n’avons pas vocation, ni la compétence, pour s’assurer du bon travail des opérateurs. Cela engagerait la responsabilité de la Ville si le policier municipal faisait une erreur. Peut-être que cela a été fait dans de toutes petites communes mais dans une ville de 32 000 habitants, ce n’est pas envisageable. »

Philippe Rouleau confie son ras-le-bol de cette situation.

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« J'ai eu une réunion récente avec Xp Fibre à qui j'ai exprimé ma colère (Ndlr, Xp fibre, du groupe Altice, qui possède SFR). Ils ont entrepris de réhabiliter les six armoires de la ville. Mais à peine ce sera fait qu'elles seront à nouveau ouvertes par des sous-traitants de sous-traitants ».

Philippe Rouleau.

Face à des témoignages d’abonnés « exaspérés », le maire d’Herblay souligne :

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« J'envisage d'attaquer l'Arcep « pour non-assistance à personne en danger. Je défends l'idée qu'il n'y ait qu'un opérateur qui gère l'ensemble des raccordements pour tous. Le cadenas à code, ce n'est pas la solution et les serrures à triangle sont forcées. On a poussé les gens à s'équiper de la fibre. Donc aujourd'hui, quand celle-ci ne fonctionne pas, vous n'avez ni télé, ni ordinateur, ni alarme et parfois même plus de téléphone ! C'est d'autant plus terrible pour ceux qui ont des systèmes d'appel pour leur santé. L'exaspération est totale ! Les gens sont tellement exaspérés qu'ils voudraient repasser par l'Adsl. C'est un scandale national. L'Arcep est le gendarme des Télécoms. Heureusement que la gendarmerie est plus efficace que ça ! »

Philippe Rouleau, maire (Lr) d'herblay-sur-Seine, vice-président du Conseil départemental du Val-d'Oise.

Jean-Charles Rambour : « Bravo l’Arcep ! »

Un adjoint au maire d’Herblay, Jean-Charles Rambour, client de Sfr, témoigne sur les réseaux sociaux :

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« Débranché le lundi 9h30, dépanné le mardi à 18h30, de nouveau HS le mercredi à 13h50. RdV Sav pris pour vendredi après-midi. Mon opérateur (SFR) est réactif mais les sous-traitants malfaisants des concurrents sont encore plus rapides dans leur course à nous pourrir la vie. À ce rythme, je me redirige sûrement vers une fibre en alternatif ! Bravo l'Arcep pour ce joli bazar totalement ingérable »

Jean-Charles Rambour, adjoint au maire d'Herblay-sur-Seine.

Des problèmes récurrents

Ces problèmes avec la fibre sont hélas récurrents dans le Val-d’Oise.

Source : La Gazette - Val d'Oise, écrit le 29 avril 2023 par Daniel Chollet.