Auteur Sujet: Choisy-le-Roi (Lu 52993 fois)

tdamienjd · « **Réponse #216 le:** 06 août 2020 à 23:10:16 »

Effectivement la carte de Free a « rétrogradé ».
Il fait tester directement depuis free.fr son adresse ou son numéro de téléphone, seule information fiable.

Lealie · « **Réponse #217 le:** 07 août 2020 à 19:11:19 »

Oui en effet, la couverture free sur Choisy a disparu de la carte. Je les ai contacté, ils m’ont répondu que le raccordement était programmé mais pas de date précise. Toute ma rue a déjà la fibre Free, il ne restait que mon bâtiment. Ils m’ont fait comprendre que j’avais tout intérêt à prendre un autre opérateur en attendant. Du coup je passe chez SFR Red sans engagement et je reviendrai chez free comme nouveau client en temps voulu et avec la ristourne sur 1 an.

kaderdz313 · « **Réponse #218 le:** 07 août 2020 à 19:20:47 »

Citation de: Lealie le 07 août 2020 à 19:11:19

Oui en effet, la couverture free sur Choisy a disparu de la carte. Je les ai contacté, ils m’ont répondu que le raccordement était programmé mais pas de date précise. Toute ma rue a déjà la fibre Free, il ne restait que mon bâtiment. Ils m’ont fait comprendre que j’avais tout intérêt à prendre un autre opérateur en attendant. Du coup je passe chez SFR Red sans engagement et je reviendrai chez free comme nouveau client en temps voulu et avec la ristourne sur 1 an.

Ton bâtiment est certainement fibré mais tu trouves dans le délai des 3mois. Fait un test chez sfr red. Eux affiche les dates 1mois avant. Même SFR ne l'affiche pas autant avant.

Lealie · « **Réponse #219 le:** 07 août 2020 à 21:57:29 »

Oui mon bâtiment est fibré, j’ai le choix pour SFR, Orange et Bouygue. Du coup j’ai pris le moins chère, l’installation dans l’appart est prévue pour la semaine prochaine. Quand a Free, ils m’ont dit qu’ils devaient déployer leur propre installation et que ça serait fait avant la fin d’année. Mais moi je n’en peux plus du débit a 8 mb/s quand je peux avoir 1Gb/s tout de suite.....

yteral · « **Réponse #220 le:** 08 août 2020 à 09:57:36 »

Vous avez de la chance que ca progresse. Dans notre rue, ca commence tout doucement. Mais mon syndic ne se bouge pas. Donc je ne sais même pas s'ils ont envoyé l'accord à SFR pour qu'ils viennent dans l'immeuble.

kaderdz313 · « **Réponse #221 le:** 08 août 2020 à 17:53:27 »

Citation de: yteral le 08 août 2020 à 09:57:36

Vous avez de la chance que ca progresse. Dans notre rue, ca commence tout doucement. Mais mon syndic ne se bouge pas. Donc je ne sais même pas s'ils ont envoyé l'accord à SFR pour qu'ils viennent dans l'immeuble.

Envoie un mail ou courrier au syndic. De fait ils auront l'obligation de le mettre à l'ordre du jour de la prochaine assemblée et tu sauras si c'est fait

yteral · « **Réponse #222 le:** 08 août 2020 à 18:59:49 »

Ca a été voté à l'AG de l'an passé alors que je le demandais depuis plus de 2 ans mais bon passons.

La gestionnaire a dit l'avoir transmis à SFR, mais en contactant SFR par mail ils n'ont pas de trace de mon immeuble. Donc je ne sais trop qui croire. Sachant que nous avons pas mal de probleme avec le syndic.

cocoa · « **Réponse #223 le:** 13 août 2020 à 18:27:15 »

Je viens de m'inscrire (coucou) pour vous faire ce retour suite à un RDV SFR pour un raccordement en pavillon rue Parmentier (quartier Mairie Sud).

Rapidement, les techs (très sympas) constatent qu'il n'y pas de retour visuel du laser au NRO...

Diagnostic: non-continuité des fibres entre les deux fibres disponibles dans la trappe technique et le NRO.

La non finition de l'installation a été confirmée au téléphone par les équipes de SFR...

Bien sûr, pas de date précise pour le raccordement réel.

Autrement dit SFR a dépensé de l'argent (plateaux d'appel marketing, déplacement des techniciens) pour perdre de la crédibilité client en raison d'une mauvaise coordination entre ses services vente et déploiement.

:slowclap:

kaderdz313 · « **Réponse #224 le:** 13 août 2020 à 19:39:06 »

Citation de: cocoa le 13 août 2020 à 18:27:15

Je viens de m'inscrire (coucou) pour vous faire ce retour suite à un RDV SFR pour un raccordement en pavillon rue Parmentier (quartier Mairie Sud).

Rapidement, les techs (très sympas) constatent qu'il n'y pas de retour visuel du laser au NRO...

Diagnostic: non-continuité des fibres entre les deux fibres disponibles dans la trappe technique et le NRO.

La non finition de l'installation a été confirmée au téléphone par les équipes de SFR...

Bien sûr, pas de date précise pour le raccordement réel.

Autrement dit SFR a dépensé de l'argent (plateaux d'appel marketing, déplacement des techniciens) pour perdre de la crédibilité client en raison d'une mauvaise coordination entre ses services vente et déploiement.

:slowclap:

Bonjour,

D'après les retours que j'ai eu dont ceux de la mairie de Choisy, ce genre de problème est récurent avec SFR qui est responsable du déploiement. Pour respecter les délais contractuelles, ils déclarent que la ligne est raccordé alors que le boulot n'est pas fini. La Mairie par recommandé a mis en demeure SFR de régler ce genre de problème. Je suis en copie de leurs mails grâce aux syndic.

mamza · « **Réponse #225 le:** 31 août 2020 à 16:17:23 »

Hello,

Pour info, la carte fibre/adsl Free a été mise à jour 12/08/2020 et c'est revenu à la "normale".

Je m'étais inscrit à la newsletter de Free, quant à la disponibilité de la fibre à mon adresse, et j'ai reçu l'e-mail d'éligibilité ce matin.
Je suis en pavillon, je verrai si je rencontre le même problème que vous avec la liaison au NRO.

cocoa · « **Réponse #226 le:** 31 août 2020 à 16:20:58 »

Pour mon adresse c'est "Adresse planifiée pour une éligibilité à la Fibre Free"

Et évidemment aucune nouvelle de SFR.

mamza · « **Réponse #227 le:** 31 août 2020 à 16:58:10 »

Citation de: cocoa le 31 août 2020 à 16:20:58

Pour mon adresse c'est "Adresse planifiée pour une éligibilité à la Fibre Free"

Et évidemment aucune nouvelle de SFR.

Pareil, je suis à "votre adresse est à l’étude", mais il ne faut pas s'y fier, parce que la carte n'est mise à jour que tous les 3 mois je crois.
Mais en faisant le test d’éligibilité Free, je suis bien éligible.
Donc le plus fiable, c'est de faire le test, ou d'appeler.