Courage!

C'est clair que déjà moi perso je ne comprends pas le fait de fixer des rendez-vous 3 MOIS à l'avance. Ca n'a aucun sens.
En 3 mois il peut se passer tellement de trucs... et cette entreprise n'est pas extensible à l'infini niveau main d'oeuvres.
Donc pour moi un rdv ça se fixe 1 semaine à l'avance, mais 3 mois, aucun intérêt, c'est un nid à problème.
 

Bon en consultant le test d'éligibilité, je viens de voir que je suis repassé en ADSL et retour à l'étape 2.
Du coup je vais demander une résiliation pour non respect du contrat, en espérant qu'ils ne vont pas m'obliger à payer pour partir!

Trop bizarre, tout ça...

Je discute avec un gars de SFR sur leur site et lui me confirme que je suis éligible.
Mais même, depuis septembre je vois les techniciens SFR venir dans les bâtiments de manière quasi-ininterrompu.

Je ne comprends pas le porte à porte d'Orange, puis la lettre qu'ils m'ont envoyer et surtout l'inscription à l'offre Fibre si c'est pour me dire à la fin qu'ils vont avoir des semaines ou des mois de retard...

En fait, depuis quelque temps, SFR et Orange ont pis l'habitude de "préempter" des clients, en les déclarant éligibles, alors même que le délai de carence pour la commercialisation de 3 mois après déclaration du PM n'est pas terminé. Ils prennent les inscriptions, puis repoussent les rendez-vous de raccordement après la fin du délai des 3 mois. Mais je pense qu'il y a des cas où ils s'aperçoivent que finalement il y a un problème technique, par exemple que le PM n'est pas encore raccordé, qu'un PBO manque etc..., et qu'ils ne pourront pas faire le raccordement prévu. D'où re-passage en ADSL pour les clients qui ne sont finalement pas encore éligibles...

Vendredi soir, j'ai appelé Orange pour la 10e fois pour pouvoir prendre un autre rdv avec un technicien (impossible depuis mon espace client, je suis bloqué au 9 octobre), et le gars m'a expliqué effectivement qu'il y avait un problème technique le 9 octobre et que le problème a été réparé vendredi.
Maintenant reste à savoir combien de temps il faudra à Orange pour être prêt.
Je pense que demain ils vont me prendre pour un abruti en me disant d'attendre une semaine ou une bêtise du genre.

Dhusara 

Je pense que j'ai le même soucis... j'ai enfin pu demander un raccordement sur mon adresse qui n'était pas éligible il y a de ça une semaine.

Ma commande a été validée, etc...
Puis aujourd'hui je regarde mon suivi de commande
"incident en cours de résolution"

Je chat avec le service client : "oui votre commande a été validée.. mais elle est bloquée et en echec configuration haut débit, le service orange va vous appeler d'ici 72H"

Notez que l'éligibilité n'est pas affichée sur le site sfr.fr, uniquement par orange.. ça tombe bien c'est l'opérateur que je veux.


Mais ça commence bien 

En même temps j'ai l'impression que dans pas mal d'endroits rien n'est encore au point techniquement.
Les fibres sont dans les fourreaux FT, mais comment les techniciens sont censés raccorder les maisons? Expliquez moi... parce que la plupart des maisons à chennevières sont raccordés de façon aérienne.
Ils prennent un cable depuis le fourreau FT et le sorte à même le trottoir et le font courir sur les maisons ?
Ou ils vont utiliser les poteaux actuels téléphoniques?
Parce qu'à ma connaissance là où je suis, et dans presque la totalité de chennevières, les maisons ne sont pas raccordées de façon "sous-terraine" et ... c'est juste impossible à faire vu la vieillesse de la plupart des maisons ici.
 
Non là, franchement je vois pas... un expert pour nous expliquer?

Félicitations    ça donne envie.

Malheureusement de mon côté.. rendez-vous fibre reporté de 25 jours pour cause de "route optique non attribuée par l'operateur d'immeuble" ( SFR donc, moi je souhaite m'abonner à Orange qui dépend de l'infrastructure de SFR )

Je suis quasiment certain que 2 jour avant le prochain rendez-vous, il y aura un nouveau report...