Auteur Sujet: Quel est le transitaire leader ? (édition 2013)  (Lu 16318 fois)

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Nico

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« Réponse #12 le: 13 février 2016 à 16:12:26 »
Ou juste un transitaire qui fait bien son boulot :).

Synack

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« Réponse #13 le: 15 février 2016 à 12:00:28 »
Bah disons que vu les problèmes de réactivité ces dernières années (commercial et surtout support), la remarque a du sens :D

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« Réponse #14 le: 16 février 2016 à 01:33:50 »
Bah disons que vu les problèmes de réactivité ces dernières années (commercial et surtout support), la remarque a du sens :D
On veut des noms 8)

Synack

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« Réponse #15 le: 16 février 2016 à 18:41:38 »
On veut des noms 8)

De commerciaux chez Telia ?

vivien

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« Réponse #16 le: 16 février 2016 à 18:49:39 »
Je pense plus qu'il cherche des noms de transitaire avec un support merdique :
Telia est un très bon transitaire
Voila qui est très intéressant

Ce n'est pas le cas de GTT ? Vous le jetez pour des raisons économiques, techniques, ou politiques ?

leur réseau est une catastrophe (en qualité), leur support aussi ...
vu leur historique, on pensait avoir une bonne qualité sur les US, c'est faux, au final sur l'intercontinental, Telia/TATA/Cogent font au moins aussi bien que les historiques connus pour être bons vers les US ...

que dire de plus ...

Mik
PS:
allez un exemple : un client nous fait un mtr : sonISP->GTT->TATA->Online , leur support répond juste "ho ben ça devait être temporaire, on sait pas", voilà le niveau d'analyse que peut fournir leur support ...
(à noter que c’était pendant un DDoS "moyen" vers nous, de là à imaginer que pour délester un peu ils auraient décharger chez le concurrent ... )


Synack

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« Réponse #17 le: 16 février 2016 à 18:59:33 »
Ah, bah je faisais suite aux derniers messages sur Telia, la réactivité est très mauvaise commercialement et au support. En tout cas c'est ce que j'ai vécu il y a quelques temps avant de m'en séparer (s'en était clownesque) et c'est ce que j'ai revu dans une boîte du CAC40.

vivien

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« Réponse #18 le: 16 février 2016 à 20:09:03 »
Tes problèmes de réactivité commerciale, c'est chez Telia ?

raf

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« Réponse #19 le: 17 février 2016 à 11:44:27 »
Si on parle de la meme personne, effectivement, ce assez aleatoire comme disponibilite.

Synack

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« Réponse #20 le: 17 février 2016 à 16:38:10 »
Oui chez Telia. Je ne sais pas si c'était lié à une personne en particulier sur l'aspect commercial, mais niveau support c'était assez global par contre.

Personnellement malgré la qualité de leur transit, ça m'a refroidi de rebosser avec eux.

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« Réponse #21 le: 17 février 2016 à 21:39:14 »
Tu préfères te taper le support Tata à Bangalore :P

Synack

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« Réponse #22 le: 17 février 2016 à 23:50:17 »
Tu préfères te taper le support Tata à Bangalore :P

C'est pénible de leur parler, clairement, mais ils sont assez réactifs par contre je trouve (faut dire niveau main d'oeuvre doit y avoir du monde :D )

mikmak

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« Réponse #23 le: 18 février 2016 à 09:03:08 »
Oui chez Telia. Je ne sais pas si c'était lié à une personne en particulier sur l'aspect commercial, mais niveau support c'était assez global par contre.

Personnellement malgré la qualité de leur transit, ça m'a refroidi de rebosser avec eux.

étrange, le support Telia a toujours été d'un niveau correct voir plus que correct pour moi ...

Mik