Bonjour,
Arrivé en août dernier dans un appart à Toulouse centre, petit immeuble de 4 lots avec syndic bénévole. 6 Mbits/s en ADSL Orange.
Toute ma rue a la fibre évidemment.
J'ai envoyé la convention fibre + décision AG à Orange le 13 déc. 2018.
Au 0800 38 38 84 Orange m'a dit qu'un technicien viendrait la pré-éture de câblage fibre avant fin avril 2019.
Depuis j'ai rappelé plusieurs fois le 0800 38 38 84, pas de pré-étude et ils ne savent pas pourquoi ! (ils ont fait remonter au niveau supérieur !)
Au dernier appel (2 juillet 2019) ils m'ont dit que l'armoire de rue était déployée, mais qu'ils attendent toujours que Scopelec vienne faire la pré-étude 
J'ai cherché, pas moyen de joindre Scopelec.

Question : comment faire avancer ? Demander à SFR ou Free ?

J'ai essayé ; il a plusieurs Scopelec dans la région Toulusaine, et le contact que j'ai fini par obtenir après de longs efforts ne répond pas depuis 2 mois !

Non, je n'avais pas pensé à la Mairie, merci.
Mais vu que toutes les maisons et immeubles de ma rue sont fibrés je crains que la Mairie se fiche d'un petit immeuble de 4 appartements.

Merci.
Le 0800 38 38 84 c'est Orange pour les Syndics. Le groupe Scopelec est immense, il me semble que j'ai déjà essayé le 0 800 80 09 90 en vain.
Je ré-essaierai demain.

Pas facile car il y a Scopelec à 2 endroits en banlieue Toulousaine, plus à Revel (45 minutes) et à Castres (50 minutes).
3800 salariés, des centaines d'agences en France.
Mais en effet je pourrais tenter les 2 près de Toulouse.

Oui au pire va aux deux endroits.
Argh, pour ton débit, je connais bien.
Jusqu'à il y a un tout petit mois, ma petite connexion peinait à atteindre les 6 mégas en descendant (en upload, j'en parle même pas, c'était 0.5 mégas par grand vent ^^).
Et au passage à la fibre 1 Gb/s, ma réaction ça a été ça :