Auteur Sujet: Incident électrique sur TH2 du 11 avril 2012 (Lu 15904 fois)

benoit75015 · « **le:** 12 avril 2012 à 11:14:20 »

Une partie du 1er étage de Telehouse 2 à été coupé hier matin, occasionnant des dégradation sur Internet (coupure de certains clients Free et perte de certaines destinations).

Voici explication de Telehouse :

-------- Message original --------
Sujet: Incident électrique du 11 avril 2012
Date : Wed, 11 Apr 2012 17:39:35 +0000 (GMT)

Cher Client,

La zone Ouest du premier étage du site de Telehouse Voltaire a subi un incident électrique à 10h17 ayant pu occasionner un défaut d'alimentation de vos équipements.

Après investigations pour rechercher l'origine de la disjonction du Masterpact en sortie des onduleurs Ouest, nous avons pu isoler un départ en défaut et donc réarmer les disjoncteurs des tableaux divisionnaires de la zone concernée entre 10h49 et 10h53, fin de l'incident.

Par souci de sécurité, nous avons remplacé le disjoncteur du tableau divisionnaire impacté et le disjoncteur Masterpact, ces 2 éléments ayant étant envoyés en usine pour des tests complèmentaires.

L'incident a été solutionné après avoir identifié un défaut sur l'une des armoires divisionnaires mais des analyses restent toujours en cours pour connaître l'origine précise de ce défaut. Après résultats des analyses et test en usine, nous ne manquerons pas de revenir vers vous avec un rapport plus détaillé.

Si vous êtes en dual feed ou en 48V, vous ne devriez pas avoir été impactés par cet incident. Dans le cas contraire, merci de bien vouloir prendre contact avec nous pour vérifier vos installations.

Cordialement,
L'équipe Telehouse

Photo d'un Masterpack chez OVH :

benoit75015 · « **Réponse #1 le:** 12 avril 2012 à 11:16:08 »

Voici l'explication d'un client sur la mailing liste FRnOG :

Bonsoir

Comment bien se moquer du client encore... pour ne pas simplement avouer qu'ils n'ont plus assez de puissance électrique sur l'onduleur et qu'ils ont mal gérés le temps qui passe.

L'explication est bancale!

Comment voulez-vous savoir qu'il y a un disjoncteur défectueux dans un TD en aval du masterpact et l'identifier sans avoir réarmé aucune fois le disjoncteur de tête Masterpact ? Et la sélectivité ? ..

On peux s'étonner aussi que le Masterpact ne soit pas motorisé pour permettre un réarmement automatique...

Pour résumer , transformateur 20kv -> 400kv -> disjoncteur Masterpact -> Onduleur zone ouest -> disjoncteur Masterpact -> disjoncteurs de départ vers les TD (tableaux de distributions) -> Un disjoncteur général sur chaque TD -> Un disjoncteur vers chaque depart de baie -> un disjoncteur dans chaque baie -> machine du client.

Ils sont ou les STS pour faire du N+1 ? ..... C'est le masterpact en amont de l'onduleur qui a déclenché?.. dans ce cas on va se poser des questions sur l'onduleur..

Que va-t-il se produire le jour ou ce sera le bobinage d'un transfo HT alimentant un onduleur qui se mettra en court-circuit ? ...

Connaissant le responsable qualité chez Schneider, ni Telehouse ni Spie n'ont effectués ce jour une demande d'analyse. (PIPO comme d'hab !)

Quand au dual feed ils sont connectés sur les même TD aux fesses du même onduleur... donc ne sert à rien... et telehouse ne vends pas de 48V !

Pour résumer le changement de 2 disjoncteurs je ne peux pas y croire une moindre seconde ! surtout qu'un masterpact une fois changé il faut pouvoir l'étalonner..

Bref, sauvez-vous

Damien · « **Réponse #2 le:** 12 avril 2012 à 13:25:21 »

Ce qui est étonnant, c'est qu'hier matin il y a eu une panne électrique à Toulouse, 92.000 foyers touchés :
http://www.20minutes.fr/societe/914743-coupure-electricite-toulouse-92000-foyers-prives-courant-transports-perturbes

Hier après-midi, c'est en Dordogne où 120.000 foyers ont été touchés :
http://dlendirect.blogs.dordognelibre.fr/archive/2012/04/11/100-000-foyers-prives-d-electricite-en-dordogne.html

Y'aurait pas un souci en amont qui ait provoqué tout ceci ?

Nico · « **Réponse #3 le:** 12 avril 2012 à 19:54:00 »

Pour TH2 c'est un soucis d'alimentation interne, donc pas de corrélation à priori.

Après ce genre d'incident sur TH2, on peut pas dire que ce soit trèèèèèès étonnant non plus.

vivien · « **Réponse #4 le:** 12 avril 2012 à 21:05:55 »

Pourquoi ?

TH2 ne vend pas plus de capacité électrique qu'ils n'en ont. De nombreuses baies sont vides dans certaines salles, car TH2 est incapable de fournir une alimentation électrique.

Les clients qui ont une baie unique bourré de 40 serveurs ne peuvent pas louer de seconde baie.

Le prix est assez élevé, c'est le data-center N°1 de France pour l'interconnexion de réseaux, cela doit aider pour faire monter les prix.

corrector · « **Réponse #5 le:** 12 avril 2012 à 21:20:48 »

On voit encore une fois la fiabilité remarquable des datacenters...

Nico · « **Réponse #6 le:** 12 avril 2012 à 21:38:07 »

Citation de: vivien le 12 avril 2012 à 21:05:55

Pourquoi ?

Globalement, TH2 fait vraiment moins nickel que d'autres DC. Je m'attends plus à avoir un soucis dessus.
C'est super dense dedans, t'as des baies partout, des chemins de câbles saturés (certains câbles sont passés à l'arrache, faudra pas s'étonner si ils sont coupés un jour)...

Citer

Les clients qui ont une baie unique bourré de 40 serveurs ne peuvent pas louer de seconde baie.

Exact. J'ai cru comprendre que tu as le droit à tant de puissance électrique par dalle, donc si t'es en mode dense dans tes baies, tu es obligé de louer plein de dalles pour pouvoir leur fournir l'électricité nécessaire (cf. une salle OVH, bien grande mais avec 5 pauvres baies).

@ corrector : J'ai lu un article où une personne s'exprimant anonymement expliquait que cette panne était une preuve de la fiabilité de TH2...

corrector · « **Réponse #7 le:** 12 avril 2012 à 21:54:40 »

C'est comme le théorème du gruyère : plus y a de trous, plus y a de gruyère (démonstration en annexe)

Plus y a de pannes, plus y a de temps entre les pannes.

Corollaire : Plus y a de pannes, plus c'est fiable.

Annexe
Démonstration du théorème du gruyère :

plus y a de trous, moins y a de gruyère;
moins y a de gruyère, moins y a de trous;
moins y a de trous, plus y a de gruyère;

donc plus y a de trous, plus y a de gruyère.

Nico · « **Réponse #8 le:** 12 avril 2012 à 21:58:55 »

Sympa

Dans le genre j'aime bien ça :

Citer

The more I study, the more I know.
The more I know, the more I forget.
The more I forget, the less I know.
So, why study?

corrector · « **Réponse #9 le:** 12 avril 2012 à 22:11:38 »

Citation de: vivien le 12 avril 2012 à 21:05:55

Le prix est assez élevé, c'est le data-center N°1 de France pour l'interconnexion de réseaux, cela doit aider pour faire monter les prix.

Citation de: Nico le 12 avril 2012 à 21:38:07

Globalement, TH2 fait vraiment moins nickel que d'autres DC. Je m'attends plus à avoir un soucis dessus.
C'est super dense dedans, t'as des baies partout, des chemins de câbles saturés (certains câbles sont passés à l'arrache, faudra pas s'étonner si ils sont coupés un jour)...
Exact. J'ai cru comprendre que tu as le droit à tant de puissance électrique par dalle, donc si t'es en mode dense dans tes baies, tu es obligé de louer plein de dalles pour pouvoir leur fournir l'électricité nécessaire (cf. une salle OVH, bien grande mais avec 5 pauvres baies).

En gros tout le monde s'entasse dans un datacenter surchargé, un peu bordélique, avec une distribution électrique mal conçue (bref, ça ressemble à un truc low cost) et des tarifs pas du tout low cost?

Est-ce que les gens sont collectivement cons?

Nico · « **Réponse #10 le:** 12 avril 2012 à 22:17:20 »

Non, TH2 s'est imposé comme lieu d'interco entre les différents opérateurs et en est devenu incontournable.

Et ça semble difficile de se défaire de cette situation.

corrector · « **Réponse #11 le:** 12 avril 2012 à 22:19:35 »

C'est difficile de s'interconnecter ailleurs?

(Pas qu'à Paris d'ailleurs.)

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