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Hébergeurs et opérateurs pro / entreprises => Hébergeurs et opérateurs pro / entreprises => telandgo telandgo => Discussion démarrée par: Nico le 09 décembre 2011 à 13:30:32

Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: Nico le 09 décembre 2011 à 13:30:32
=> https://lafibre.info/images/telandgo/201112_telandgo_1_acceil.png (https://lafibre.info/images/telandgo/201112_telandgo_1_acceil.png)

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Nombre d'adresses E-mail : 1 à 6 (15Mo)
Sérieusement ?
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: Leon le 09 décembre 2011 à 19:43:42
Boites e-mail à 15Mo : en 2 ou 3 e-mail, paf, boite pleine.

Leon.
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: corrector le 09 décembre 2011 à 22:16:18
15Mo
Par message? par BAL?
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: Leon le 10 décembre 2011 à 08:40:43
15 Mo
Par message? par BAL?
Sur le site, il est écrit:
Chaque boite E-Mail individuelle a une capacité de 15Mo.
http://www.telandgo.com/internet/e-mails (http://www.telandgo.com/internet/e-mails)

(https://lafibre.info/images/telandgo/201112_telandgo_2b_internet_e-mails.png)

Leon.
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: corrector le 12 décembre 2011 à 16:56:23
-Pour commencer, concernant les boites mails, nous n'avons pas vocation à remplacer des services comme gmail. Si vous désirez une boite mail de taille plus importante, je vous conseil d'utiliser ce genre de services car ce n'est pas ma vocation. L'adresse mail fournie avec votre accès internet FTTH et avant tout une adresse de contact pour vous et pour les membres du foyer raccordé. De plus, 15Mo par boite mail représente une capacité de réception supérieur à 2 ou 3 mails...
Justement, ça dépend de la taille des messages!

Sur une adresse personnelle, en 3 ans j'ai reçu une centaine de messages d'au moins 1 Mo, dont 10 de plus de 8 Mo. C'est une adresse qui ne reçoit que 30 à 40 messages par mois. Les gens font ça, même quand on ne demande rien.

Quelle est la limite par message?

À partir de quand les gens sont avertis qu'ils s'approchent du quota? Est-ce qu'il y a une période de grâce de quelques jours en cas de dépassement, pour faire permettre de faire le tri sans perdre de messages?

Quelqu'un qui part en vacances 3 semaines ne devrait pas avoir à s'inquiéter que si 3 gus lui envoient chacun un message de 5 Mo cela sature sa boite.

Après vous pouvez dire qu'envoyer un fichier de plusieurs Mo à quelqu'un qui ne vous l'a pas demandé n'est pas un usage raisonnable de la messagerie, mais ne le dites à moi. Dites-le à ceux qui envoient ces gros fichiers, au lieu d'envoyer une URL. (Je ne vais pas réformer le monde.)

- La "multiplication" des boitiers permet d'isoler les soucis, si tout était sur le même tous les services sont coupés en cas de coupure d'un des services... donc à chacun de voir si un "fait tout" est plus adapté à la situation.
Quand le "service" routeur est planté, tout est coupé, non?
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: corrector le 12 décembre 2011 à 19:16:02
On pourrait imaginer un système à différents niveaux de limitation afin de limiter la taille usuelle des BAL pour tolérer des pointes de consommation, afin d'éviter les rejets de mail sauf abus manifeste, en demandant aux utilisateurs de minimiser la taille normale des BAL :
- alerte Lsem : niveau d'alerte hebdomadaire : "votre BAL dépasse Lsem Mo, merci de faire le ménage" tous les WE
- alerte Ljour : niveau d'alerte journalier : "votre BAL dépasse Ljour Mo et approche de la saturation, merci de faire le ménage" tous les jours
- alerte Lmess : niveau d'alerte pour chaque message : "Votre BAL qui dépasse Lmess Mo, est presque saturée. Vous venez de recevoir un message de taille x Mo. Si vous ne libérez pas de la place rapidement, vous ne pourrez bientôt plus recevoir des messages de grande taille. Merci de faire de la place afin de ne pas saturer nos serveurs."
- blocage Rgros : rejet des gros messages : "Votre BAL est saturée : elle dépasse Rgros Mo. Vous ne pouvez donc plus recevoir des messages de plus de 500 Ko environ. Les messages de taille inférieure seront acceptés quelques temps par nos serveurs afin de vous éviter de perdre trop de messages. Si vous ne libérez pas de l'espace rapidement, les messages de moins de 500 Ko pourront être rejetés. Nous vous prions de ramener la taille de votre BAL à moins de Lmess Mo le plus rapidement possible."
- blocage Rprolong : rejet des gros messages : "Votre BAL est saturée depuis Rprolong jours : elle a dépassé Rgros Mo le date et elle n'a pas été ramenée à moins de Lmess Mo depuis. Afin de ne pas saturer nos serveurs au détriment des autre utilisateurs, nous devons donc limiter les messages reçus. Vous ne pouvez donc plus recevoir des messages de plus de 500 Ko environ. Les messages de taille inférieure seront acceptés quelques temps par nos serveurs afin que vous ne perdiez pas trop de messages. Si vous ne libérez pas de l'espace rapidement, les messages plus petits seront rejetés."
- blocage Rpj : rejet des messages avec des PJ : "Votre BAL est saturée : elle dépasse Rpj Mo. Vous ne pouvez plus recevoir de messages contenant des pièces jointes (autres que textuelles, d'une taille raisonnable)."
- blocage Rmax : blocage complet : "Votre BAL est a dépassé la limite maximum de Rmax Mo. Plus aucun message ne sera accepté tant que la taille de votre BAL ne sera pas ramenée à Lsem Mo."
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: telandgo le 13 décembre 2011 à 09:10:30
Justement, ça dépend de la taille des messages!

Sur une adresse personnelle, en 3 ans j'ai reçu une centaine de messages d'au moins 1 Mo, dont 10 de plus de 8 Mo. C'est une adresse qui ne reçoit que 30 à 40 messages par mois. Les gens font ça, même quand on ne demande rien.

Quelle est la limite par message?

À partir de quand les gens sont avertis qu'ils s'approchent du quota? Est-ce qu'il y a une période de grâce de quelques jours en cas de dépassement, pour faire permettre de faire le tri sans perdre de messages?

Quelqu'un qui part en vacances 3 semaines ne devrait pas avoir à s'inquiéter que si 3 gus lui envoient chacun un message de 5 Mo cela sature sa boite.

Après vous pouvez dire qu'envoyer un fichier de plusieurs Mo à quelqu'un qui ne vous l'a pas demandé n'est pas un usage raisonnable de la messagerie, mais ne le dites à moi. Dites-le à ceux qui envoient ces gros fichiers, au lieu d'envoyer une URL. (Je ne vais pas réformer le monde.)
Quand le "service" routeur est planté, tout est coupé, non?

Quand le routeur est touché tout est coupé mais admettons que le cisco pap2t soit en panne, ça ne touche pas le routeur alors qu'une fonctionnalité intégrée au routeur gérant le sip peut rendre le routeur totalement inutilisable pour une panne SIP.

Pour le mail, c'est une option incluse dans le forfait, si la taille n'est pas suffisante pour une utilisation spécifique, il y a les boites e-mails Gmail qui font l'affaire également.
Cependant il y a une limite soft et une limite hard dans nos compte emails.soft 15Mo/boite et hard 20Mo/boite
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: corrector le 13 décembre 2011 à 09:15:58
Pour le mail, c'est une option incluse dans le forfait, si la taille n'est pas suffisante pour une utilisation spécifique, il y a les boites e-mails Gmail qui font l'affaire également.
Je ne suggérais pas d'augmenter l'espace du volume logique stockant les BAL, mais de mettre des alertes anticipées et de la flexibilité afin que les utilisateurs ne perdent pas de messages.

Cependant il y a une limite soft et une limite hard dans nos compte emails.soft 15Mo/boite et hard 20Mo/boite
Je ne suis pas sûr de comprendre ce qu'est une limite "soft" ou "hard" dans ce contexte. (Je connais juste ulimit.)
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: telandgo le 13 décembre 2011 à 09:25:50
Limite soft = limite avant alerte
Limite hard = limite physique à partir de laquelle la boite refuse réellement les mails.
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: corrector le 13 décembre 2011 à 09:28:26
OK, donc il y a bien une alerte anticipée. C'est mieux que le couperet à partir d'une certaine taille.

Encore une fois, quelle sera la taille maximale d'un email accepté par vos MX?
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: vivien le 13 décembre 2011 à 09:31:09
Autre question : pourquoi ne pas offrir plus ?

L'espace disque de nos jour n'est plus très cher et offrir 200 Mo à tous vos clients ne devrait pas vous demander d'upgrade disque (sachant que la moyenne d'utilisation sera beaucoup plus basse)
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: corrector le 13 décembre 2011 à 09:33:19
Et d'après le postmaster de Free, ce n'est pas l'espace qui coute cher.

C'est le supporter un DDOS permanent sur les MX!
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: telandgo le 13 décembre 2011 à 09:34:09
OK, donc il y a bien une alerte anticipée. C'est mieux que le couperet à partir d'une certaine taille.

Encore une fois, quelle sera la taille maximale d'un email accepté par vos MX?
2Mo par mail max
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: telandgo le 13 décembre 2011 à 09:35:57
Et d'après le postmaster de Free, ce n'est pas l'espace qui coute cher.

C'est le supporter un DDOS permanent sur les MX!
L'espace coute très cher surtout depuis la pénurie de disques durs de fin d'année à cause du tsunami au japon.
De plus ça coûterait moins cher si l'espace de stockage du MX n'était pas redondé et sur des disques de marque.

Je pourrais faire le MX avec un gros PC avec des disques durs de PC en SATA sans RAID mais je n'y avais pas pensé...
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: corrector le 13 décembre 2011 à 09:38:12
Comment seront filtrés les emails?

Est-ce que vous générerez des bounces?
Titre: Mails Tel&Go : limitation à 15 Mo ?
Posté par: corrector le 13 décembre 2011 à 09:40:05
Autre question : pourquoi ne pas offrir plus ?

L'espace disque de nos jour n'est plus très cher et offrir 200 Mo à tous vos clients ne devrait pas vous demander d'upgrade disque (sachant que la moyenne d'utilisation sera beaucoup plus basse)
Free a commencé à proposer 10 Go pour les BAL migrées sous Zimbra.
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Posté par: telandgo le 13 décembre 2011 à 09:41:20
Le serveur de mails utilise des listes RBL pour filtrer les èmetteurs et un anti spam de base peut être activé gratuitement sur demande de l'utilisateur.
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Posté par: telandgo le 13 décembre 2011 à 09:41:47
Free a commencé à proposer 10 Go pour les BAL migrées sous Zimbra.
Nous non, ce n'est pas notre métier de fournir des boites mails mais un accès internet FTTH oui.

Le but est d'avoir un service de plus que free n'a pas, la proximité avec nos clients.
Pour avoir une panoplies de services gratuits il y a des sociétés qui font cela très bien sur internet comme gmail pour les adresses mails par exemple.
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Posté par: corrector le 13 décembre 2011 à 09:44:46
L'espace coute très cher surtout depuis la pénurie de disques durs de fin d'année à cause du tsunami au japon.
Ce que dit François Pétillon, c'est que ce sont les 98 à 99 % de spam qui coutent des ressources à Free plus que le stockage des courriers que l'anti-spam (foireux) que Free utilise laisse passer.
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Posté par: telandgo le 13 décembre 2011 à 09:52:12
Ce que dit François Pétillon, c'est que ce sont les 98 à 99 % de spam qui coutent des ressources à Free plus que le stockage des courriers que l'anti-spam (foireux) que Free utilise laisse passer.
Oui et comme d'autres font du mail et stockent les spam il vaut mieux le faire chez eux que chez nous....
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Posté par: dudumomo le 13 décembre 2011 à 12:04:08
C'est vrai que pour les mails, on est pas nombreux a utiliser la version du FAI.
Mais 20mo, c'est short. (Ca fait 10 mails de 2 mo, on va pas aller loin...)

Peut etre un partenariat avec Google ou autre serait preferable. (Certaines universites font ainsi, ils offrent des acces maisl a leurs etudiants, mais ce sont des solutions gmail par exemple, avec le nom de domaine de l'univ)

Pour la penurie, c'est en Thailande, pas au Japon.
La majorite des disques durs sont fabrique en Thailande.
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Posté par: telandgo le 13 décembre 2011 à 12:07:21
Peut importe, les disques sont rares c'est le résultat qui compte.
Et comme les boites FAI ne sont pas utilisées par la majorité des utilisateurs, autant ne pas mobiliser trop de ressources et fournir du service là où c'est vraiment important.
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Posté par: vivien le 13 décembre 2011 à 12:58:09
DartyBox utilise Hotmail pour les mail de ses clients : http://www.darty.com/dartybox/nouveau_webmail/portail_messagerie.html (http://www.darty.com/dartybox/nouveau_webmail/portail_messagerie.html)

Ils ont réussi l'exploit de migrer de l'ancienne architecture vers hotmail en gardant les adresses mail et le contenu de la boite POP. Pour le mot de passe, impossible de le récupérer car il est crypté mais on se connecte sur un outil de l'ancienne adresse mail pour activer la nouvelle (et l'utilisateur peut mettre l'ancien mot de passe pour sa boite hotmai).
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Posté par: dudumomo le 13 décembre 2011 à 15:13:34
Et comme les boites FAI ne sont pas utilisées par la majorité des utilisateurs, autant ne pas mobiliser trop de ressources et fournir du service là où c'est vraiment important.

Oui c'est une tres bonne idee.
Vous pouvez donc carrement ne plus avoir de boite mail pour le service et faire Darty. Ca economisera encore un peu et vous serez tranquille de ce cote la.
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Posté par: telandgo le 13 décembre 2011 à 19:52:58
Oui c'est une tres bonne idee.
Vous pouvez donc carrement ne plus avoir de boite mail pour le service et faire Darty. Ca economisera encore un peu et vous serez tranquille de ce cote la.
J'y penserais mais pour le moment non je pense qu'un service de boites e-mails servira quand même à quelque uns ;-)
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Posté par: vivien le 13 décembre 2011 à 20:03:07
DartyBox offre bien un service e-mail (avec des mail en dbox.com) mais c'est Microsoft qui le gère (avec accés a l'ensemble des service hotmail / windows live).

J'ai vu que Gmail proposait ce service pour des entreprises (gérer les mail d'une entreprise avec leur nom de domaine). C'est gratuit de base, mais il y a des services optionnels payant.
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Posté par: Gilum le 14 décembre 2011 à 00:05:59
J'y penserais mais pour le moment non je pense qu'un service de boites e-mails servira quand même à quelque uns ;-)

Oui, il faut gardé une petite place pour les mail de notre ami hadopi  ;) ::) :-X
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Posté par: corrector le 14 décembre 2011 à 17:57:41
Il faut qu'un FAI puisse écrire à ses abonnés, quand même.
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Posté par: K-net le 15 décembre 2011 à 11:53:42
Gmail propose le service à 40€/an/bal, on avait réfléchie à une époque de passer par eux, vu le prix, on a opté pour le faire...
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Posté par: telandgo le 16 décembre 2011 à 17:14:03
Gmail propose le service à 40€/an/bal, on avait réfléchie à une époque de passer par eux, vu le prix, on a opté pour le faire...
40€/an/bal??? c'est hyper cher je trouve enfin bon c'est mon opinion :-)

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Posté par: corrector le 16 décembre 2011 à 17:18:02
Pareil!