Ayant un ptit soucis de connexion aux serveurs de jeu Autolog chez EA (ils gèrent le multi des jeux de course Need For Speed) j'ai ouvert un ticket à leur support. Et après les ouvertures de ports/plages on me demande d'utiliser l'outil UOTrace.

Voici le modop joint :

Nous utilisons un outil pour tester la connectivité de nos jeux en ligne appelé UOTrace. Je vous invite à exécuter ce logiciel à partir d'un PC sur le même réseau. Pourriez-vous suivre les instructions suivantes :


1) Cliquez sur http://support.uo.com/latency.html, et téléchargez le programme UOTrace.

2) Après l'avoir installé, ouvrez le programme. Si une boîte de pop up apparaît vous indiquant que la liste des serveurs UO n'est pas trouvé, cliquez sur "Non".

3) Cliquez sur le menu "Options" en haut de la fenêtre, et sélectionnez "Advanced".

4) Ensuite, dans la fenêtre rectangulaire avec le menu déroulant, tapez le nom du serveur easo.ea.com sans espaces. Si vous obtenez une erreur de recherche DNS a échoué, veuillez vous assurer que vous avez tapé le nom correctement.

5) Cliquez sur le bouton "Trace Route", qui est le quatrième bouton à droite.

6) Une fois l'itinéraire de trace est terminé, cliquez sur le bouton 'Poll', qui est le bouton à la droite du bouton "Trace Route". Cela indique à votre ordinateur d'envoyer des paquets de données vers le serveur hôte.

7) Lorsque l'envoi a atteind les 10 paquets, sélectionnez "Stop Poll '.

Maintenant, cliquez sur "Edite" puis "Copy".

9) Ouverture d'un fichier texte vide, comme le Bloc-notes de Microsoft, et sélectionnez "Coller".

10) Attachez le fichier à cet incident afin que nous puissions voir tous les problèmes de connectivité qui peuvent être présents.

Et "effectivement" en utilisant leur logiciel je trouve des packetloss sur les trois derniers hops détectés :
Host Name                              IP Address           Hop    Ping Time   Ping Avg   % Loss    Pkts r/s   Ping best/worst
neufbox                                192.168.26.1         1      0ms         0ms        0%        29 / 29    0ms / 1ms
1.136.17.93.rev.sfr.net                93.17.136.1          2      0ms         0ms        0%        29 / 29    0ms / 2ms
21.48.20.93.rev.sfr.net                93.20.48.21          3      1ms         4ms        0%        29 / 29    0ms / 52ms
xe-1-3-0.parigi52.par.seabone.net      213.144.183.32       4      1ms         4ms        0%        29 / 29    1ms / 30ms
xe-10-0-0.ashburn2.ash.seabone.net     195.22.216.207       5      90ms        105ms      0%        29 / 29    86ms / 140ms
sl-st30-ash-.sprintlink.net            144.228.205.45       6      109ms                  100%      0 / 29
sl-st31-ash-0-8-0-3.sprintlink.net     144.232.3.171        7      112ms       111ms      3%        28 / 29    105ms / 136ms
sl-st20-ash-13-0-0.sprintlink.net      144.232.28.5         8      116ms       116ms      3%        28 / 29    115ms / 117ms
* Unknown Host *                       144.223.246.6        9      96ms                   100%      0 / 28
fert07-eqx-iad.ea.com                  159.153.224.226      10     230ms                  100%      0 / 28
meav5-pub.pt.iad.ea.com                159.153.226.105      11     93ms                   100%      0 / 28
Déjà ce qui m'ennuie c'est que l'on ne voit pas le dernier hop (easo.ea.com), et que les résultats soient aux antipodes de ce que je trouve avec WinMTR (et MTR sur mon RasPi) :

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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                 neufbox -    0 |  100 |  100 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|                 1.136.17.93.rev.sfr.net -    0 |  100 |  100 |    0 |    0 |    2 |    0 |
|                 21.48.20.93.rev.sfr.net -    0 |  100 |  100 |    0 |    6 |  161 |    1 |
|       xe-1-3-0.parigi52.par.seabone.net -    0 |  100 |  100 |    1 |    3 |   47 |    2 |
|      xe-10-0-0.ashburn2.ash.seabone.net -    0 |  100 |  100 |   90 |   91 |  135 |   91 |
|             sl-st30-ash-.sprintlink.net -    0 |  100 |  100 |  108 |  110 |  147 |  109 |
|      sl-st31-ash-0-8-0-3.sprintlink.net -    0 |  100 |  100 |  114 |  117 |  170 |  116 |
|       sl-st20-ash-13-0-0.sprintlink.net -    0 |  100 |  100 |  109 |  109 |  112 |  111 |
|                           144.223.246.6 -    0 |  100 |  100 |   95 |   95 |   97 |   95 |
|                   fert07-eqx-iad.ea.com -    0 |  100 |  100 |   94 |  106 |  295 |   94 |
|                 meav5-pub.pt.iad.ea.com -    0 |  100 |  100 |   91 |   92 |  110 |   92 |
|                             easo.ea.com -    0 |  100 |  100 |   95 |   96 |  125 |   96 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Bref je m'interroge sur ce logiciel et son éventuelle fiabilité.

Au delà de ça, je trouve abusé la façon dont ils écartent leur responsabilité dans d'éventuels problèmes de connexion :

L'impossibilité de se connecter à votre jeu est généralement due à un blocage des données quelque part au sein de votre connexion Internet. Lors de la résolution des problèmes de connexion, gardez à l'esprit que vous ne dépendez pas uniquement de votre réseau domestique, mais aussi des réseaux de votre fournisseur d'accès. Votre connexion traverse donc de nombreux routeurs avant d'atteindre le serveur EA.

Si vos problèmes de connexion persistent, certains des ports suivants sont peut-être fermés ou bloqués. Le blocage peut venir soit de votre connexion, soit de votre FAI.

Bah oui, ça ne peut venir que de chez moi !

Perso j'utilise toujours MTR.

Le seul reproche c'est qu'il ne supporte pas l'affichage de l'AS en standard (il existe une version réalisée par un utilisateur qui rajoute le N° de l'AS)

C'est l'option -A (Perform AS path lookups in routing registries and print results directly after the corresponding addresses) présent sur certains traceroute sous linux.