La Fibre
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Veille technologique => Discussion démarrée par: vivien le 16 mars 2021 à 04:04:28
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Une vendeuse sur Internet qui n'a visiblement fait aucune sauvegarde.
L'hébergement du suite qui la fait vivre doit lui coûter 5€/mois, si c'est bien 6 mois de geste commercial qui est réalisé (30€).
(https://lafibre.info/images/ovh/202103_ovh_incendie_strasbourg_geste_commercial_30euros.png)
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Elle a la chance d'avoir un conjoint qui si connaît en informatique...
Bah oui tiens, et donc il lui a conseillé de faire ses sauvegardes ou l'a aidé si c'était vital ?
Bah non...
Donc CQFD, il n'y connaît rien
À 5e/mois l'espace devait pas être énorme donc c'était largement backupable chez eux.
Donc non pas d'indulgence pour ce cas là !
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Elle n'a qu'a se retourner contre msainformatique.fr qui a créé et installé son site web visiblement et qui n'a pas de sauvegarde, au lieu de pleurer sur les réseaux qu'OVH c'est le mal et qu'elle va perdre de l'argent dans une entreprise dont il n'existe rien sur societe.com et dont les mentions légales de son site sont .... vides (pas de Siret, Siren, ....) si j'en crois les archives web.
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Son site était sous Prestashop (cache Google) et heureusement que FB garde les photos de tout les bijous.
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Toutes ces personnes qui ne feront plus confiance à OVH et passeront à un nouvel hébergeur avec "garantie de sauvegarde" regarderont bien que les sauvegardes sont effectuées hors site ? Pour 5€ ?....
On fait les mêmes erreurs et on recommence.
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Toutes ces personnes qui ne feront plus confiance à OVH et passeront à un nouvel hébergeur avec "garantie de sauvegarde" regarderont bien que les sauvegardes sont effectuées hors site ? Pour 5€ ?....
On fait les mêmes erreurs et on recommence.
Ce proverbe colle tout à fait :
"Trahis moi une fois, honte à toi; Trahis moi deux fois, honte à moi " :D
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Mais c'est bien, ca va épurer un peu le marché des Agences Web qui vendent du rêve !
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Donc la, cette commerçante nous dis que c'est a OVH de payer pour ses négligence.
Si cette dame ne vivait pas dans le monde des bisounours, elle aurait du :
1. Vérifier que son site peut être récupéré quoi qu'il arrive, vu que c'est un service CRITIQUE pour son activité. Imaginez si demain, son fournisseur lui dit «Je ne peux plus vous livrer de l'or. Merci de vous débrouiller seule»
2. Souscrire a des assurance, qui couvre pour la perte d'exploitation. C'est pas a OVH de financer son incompétence !
Concernant son mari, visiblement, c'est pas quelqu'un du domaine. Donc oui, encore une fois, on prend les mêmes et on recommence.
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On sait si y a des sites de dropshipping qui sont touchés ?
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J'en doute, shopify c'est du SaaS
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Pourquoi toutes ces boites e-commerce qui ont tout perdu n'était pas là dessus vu que c'est des noobs du backup ?
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Pour la dame du journal, c'est surement parce que "son mari s'y connaît".
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Parce que 5€/mois;
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Pour la dame du journal, c'est surement parce que "son mari s'y connaît".
A mon avis c'est surtout parce qu'elle fabrique ce qu'elle vend, donc le dropshipping ... difficile
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Sincèrement, on peut tout à fait avoir une petite machine / VPS dédiée pour une petite boutique prestashop à ce tarfif là, ce n'est pas choquant. Il ne faut pas dénigrer les petits consommateurs. Le problème c'est le manque de formation sur ce qu'est un réseau, un serveur, la sauvegarde.
Je suis professeur des collège et lycée et j'ai sondé mes élèves après cet incendie sur leur connaissance du "Cloud" de ce que ça signifie pour leur données. Ils n'en ont que très peu d'idée, les moins formés ne font pas la différence entre les photos prises sur leur téléphone qui sont dans la "pellicule" et celle qui sont envoyées sur le cloud de Apple ou de Google.
A noter que l'on considère tellement les élèves comme des "digital native" aujourd'hui qu'on ne les forme plus à des notions d'informatique de base, les plus jeunes de mes élèves (mais pas seulement) se retrouvent devant un PC fixe comme une poule devant un couteau, ils pensent par exemple qu'allumer l'écran suffit à allumer l'ordinateur... Alors je vous laisse imaginer ce qu'est pour elles et eux la notion de serveur. Je réfléchis sérieusement à créer dans mon établissement un module de formation qui aurait lieu à la pré-rentrée pour leur transmettre les bases de l'architecture informatique de l'établissement (les PC à disposition des élèves, les routeurs, les switch et les serveurs que nous avons (gestion des sessions, stockage réseau, serveur mandataire, console Kaspersky etc.).
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C'est chaud ce que tu dis là :o
Ça explique bien leur naïveté quand à Tiktok et ce qu'on y voit.
Pour eux, c'est pas grave, c'est pour s'amuser mais derrière les pédophiles se régalent :-\
ils pensent par exemple qu'allumer l'écran suffit à allumer l'ordinateur.
Ça c'est la génération Apple/Laptop pour beaucoup où un seul bouton allume le PC, simple déformation professionnelle ::)
En tout cas, c'est très bien de former la jeunesse là dessus, on devrait faire comme les Allemands, cours l'aprèm réservés à des activités comme celle là.
Ça les instruirait plus sur le monde qui les entoure et ses dangers de toutes sortes 8)
Bon courage dans ton projet, espérant que ça aboutisse :P
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Quelqu'un a une liste des datacenters qui ont un incident majeur de destruction dans le monde ?
Par exemple pour celui d'aws a Tokyo, je ne savais pas.
En France il y a quelques paires d'années, je me souviens d'un incident majeur pour la boite adp (pas aeroport de paris) mais le logiciel de paie (adp gsi). Et il me semble bien qu'il s'agissait d'un incendie. Le PRA n'avait pas fonctionné comme il aurait du. Je me souviens que ma boite (qui est une grosse industrie) à du rejouer les paies du mois précèdent en attendant qu'adp se relève, ce qui avait pris entre 1 semaine et 15 jours si mes souvenirs sont bons.
Exact, je me souviens. C'etait vers 2010 surement, voir avant. DC ATOS a Saint-Cloud si j'ai bonne mémoire.
J'étais sur site un samedi matin a l'issue de l'incendie pour remettre en route des Symmetrix DMX3 (ou 4 ? je sais plus).
Plus de peur que de mal, l'odeur de brulé était forte, les salles pas trop encrassées par les fumées qui avaient été "filtrées" par les filtres des clims.
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Sincèrement, on peut tout à fait avoir une petite machine / VPS dédiée pour une petite boutique prestashop à ce tarfif là, ce n'est pas choquant. Il ne faut pas dénigrer les petits consommateurs. Le problème c'est le manque de formation sur ce qu'est un réseau, un serveur, la sauvegarde.
Je suis professeur des collège et lycée et j'ai sondé mes élèves après cet incendie sur leur connaissance du "Cloud" de ce que ça signifie pour leur données. Ils n'en ont que très peu d'idée, les moins formés ne font pas la différence entre les photos prises sur leur téléphone qui sont dans la "pellicule" et celle qui sont envoyées sur le cloud de Apple ou de Google.
A noter que l'on considère tellement les élèves comme des "digital native" aujourd'hui qu'on ne les forme plus à des notions d'informatique de base, les plus jeunes de mes élèves (mais pas seulement) se retrouvent devant un PC fixe comme une poule devant un couteau, ils pensent par exemple qu'allumer l'écran suffit à allumer l'ordinateur... Alors je vous laisse imaginer ce qu'est pour elles et eux la notion de serveur. Je réfléchis sérieusement à créer dans mon établissement un module de formation qui aurait lieu à la pré-rentrée pour leur transmettre les bases de l'architecture informatique de l'établissement (les PC à disposition des élèves, les routeurs, les switch et les serveurs que nous avons (gestion des sessions, stockage réseau, serveur mandataire, console Kaspersky etc.).
En techno il y a 4-5 ans au collège, on leur enseignait les bases de l'informatique : unité centrale, éléments d'un ordi, périphériques...voire un peu de programmation....cela a disparu ?
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Sincèrement, on peut tout à fait avoir une petite machine / VPS dédiée pour une petite boutique prestashop à ce tarfif là, ce n'est pas choquant. Il ne faut pas dénigrer les petits consommateurs. Le problème c'est le manque de formation sur ce qu'est un réseau, un serveur, la sauvegarde.
Je suis professeur des collège et lycée et j'ai sondé mes élèves après cet incendie sur leur connaissance du "Cloud" de ce que ça signifie pour leur données. Ils n'en ont que très peu d'idée, les moins formés ne font pas la différence entre les photos prises sur leur téléphone qui sont dans la "pellicule" et celle qui sont envoyées sur le cloud de Apple ou de Google.
A noter que l'on considère tellement les élèves comme des "digital native" aujourd'hui qu'on ne les forme plus à des notions d'informatique de base, les plus jeunes de mes élèves (mais pas seulement) se retrouvent devant un PC fixe comme une poule devant un couteau, ils pensent par exemple qu'allumer l'écran suffit à allumer l'ordinateur... Alors je vous laisse imaginer ce qu'est pour elles et eux la notion de serveur. Je réfléchis sérieusement à créer dans mon établissement un module de formation qui aurait lieu à la pré-rentrée pour leur transmettre les bases de l'architecture informatique de l'établissement (les PC à disposition des élèves, les routeurs, les switch et les serveurs que nous avons (gestion des sessions, stockage réseau, serveur mandataire, console Kaspersky etc.).
Une amie bosse dnas une fac et s'occupe des L1 en psycho.
Elle me montrait les communications qu'elle leur envoyait pour les briefer sur le fonctionnement du portail pour les exams, notament sur les copiers/coller ... avec des photos des touches des claviers apple et standards ainsi que le clic droit sur la souris . C'est ultra limpide pour un le quidam, mais visiblement pas assez pour les élèves.
Ils ne savent pas faire un copier/coller avec les raccourcis claviers et peine a le faire avec la souris. On est en 2021 !! ils sont nés après l'an 2000 pour la plupart.
Les digital native sont très forts en réseaux sociaux et d'autres domaines, mais niveau maitrise des bases de l'outil informatique, on est proche du néant !
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Sincèrement, on peut tout à fait avoir une petite machine / VPS dédiée pour une petite boutique prestashop à ce tarfif là, ce n'est pas choquant. Il ne faut pas dénigrer les petits consommateurs. Le problème c'est le manque de formation sur ce qu'est un réseau, un serveur, la sauvegarde.
Je suis professeur des collège et lycée et j'ai sondé mes élèves après cet incendie sur leur connaissance du "Cloud" de ce que ça signifie pour leur données. Ils n'en ont que très peu d'idée, les moins formés ne font pas la différence entre les photos prises sur leur téléphone qui sont dans la "pellicule" et celle qui sont envoyées sur le cloud de Apple ou de Google.
A noter que l'on considère tellement les élèves comme des "digital native" aujourd'hui qu'on ne les forme plus à des notions d'informatique de base, les plus jeunes de mes élèves (mais pas seulement) se retrouvent devant un PC fixe comme une poule devant un couteau, ils pensent par exemple qu'allumer l'écran suffit à allumer l'ordinateur... Alors je vous laisse imaginer ce qu'est pour elles et eux la notion de serveur. Je réfléchis sérieusement à créer dans mon établissement un module de formation qui aurait lieu à la pré-rentrée pour leur transmettre les bases de l'architecture informatique de l'établissement (les PC à disposition des élèves, les routeurs, les switch et les serveurs que nous avons (gestion des sessions, stockage réseau, serveur mandataire, console Kaspersky etc.).
Idem, ça me fait rigoler quand j'entends "ils sont nés avec, ils sont super à l'aise avec l'outil numérique", la vérité c'est que les élèves dans leur immense majorité n'en ont strictement rien à faire de la façon dont ça marche, quand tu abordes avec eux le fonctionnement d'Internet, les paquets, les routeurs, le DNS, etc. ça les intéresse vaguement sur le coup, et puis voilà (comme d'autres sujets d'ailleurs), la semaine suivante, ils n'en ont plus rien à faire... C'est comme si on me disait que sous prétexte que je suis né à une époque où il y avait des voitures, je sais forcément démonter ma voiture, expliquer le fonctionnement du moteur, etc. Je vais même aller plus loi, par rapport à mon enfance, dans les années 90, où ont faisait joujou avec les Amigas, les PC sous DOS, ce qui nécessitait du coup de l'investissement et de la curiosité, les élèves de maintenant sont beaucoup moins incités à faire ça, et du coup moins curieux, et donc moins experts, car les outils technologiques étant globalement plus simples à prendre en main, il n'y a plus aucun intérêt à regarder comment ça marche dedans (surtout que c'est globalement plus difficile qu'avant...) En revanche, quand j'aborde en cours de SNT les soucis politiques qu'on a vus se poser avec Trump, la modération des réseaux sociaux, la façon dont les militants de Trump sont passés de Twitter à Parler, Gab, etc. la géopolitique qui va avec (hébergements russes, campagnes de déstabilisation par des moyens numériques), alors là, ça les intéresse, et tu passes des super cours !
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En France il y a quelques paires d'années, je me souviens d'un incident majeur pour la boite adp (pas aeroport de paris) mais le logiciel de paie (adp gsi). Et il me semble bien qu'il s'agissait d'un incendie. Le PRA n'avait pas fonctionné comme il aurait du. Je me souviens que ma boite (qui est une grosse industrie) à du rejouer les paies du mois précèdent en attendant qu'adp se relève, ce qui avait pris entre 1 semaine et 15 jours si mes souvenirs sont bons.
Tiens, j'étais chez eux en 2007, il y avait un barjo qui avec le fleurissement exponentiel des radars automatiques voulait les incendier ...il a peut être fait du zèle :D
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Une amie bosse dnas une fac et s'occupe des L1 en psycho.
Elle me montrait les communications qu'elle leur envoyait pour les briefer sur le fonctionnement du portail pour les exams, notament sur les copiers/coller ... avec des photos des touches des claviers apple et standards ainsi que le clic droit sur la souris . C'est ultra limpide pour un le quidam, mais visiblement pas assez pour les élèves.
Ils ne savent pas faire un copier/coller avec les raccourcis claviers et peine a le faire avec la souris. On est en 2021 !! ils sont nés après l'an 2000 pour la plupart.
Les digital native sont très forts en réseaux sociaux et d'autres domaines, mais niveau maitrise des bases de l'outil informatique, on est proche du néant !
J'ai aussi constaté le cas d'enseignants chercheurs en licence et master d'infos (!), qui sont incapables d'utiliser correctement les outils de visio conf, que ce soit zoom ou teams. Pour des chercheurs, je trouve ça consternant.
Comme quoi, difficile de généraliser sur telle ou telle génération, telle ou telle catégorie socio pro.
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En revanche, quand j'aborde en cours de SNT les soucis politiques qu'on a vus se poser avec Trump, la modération des réseaux sociaux, la façon dont les militants de Trump sont passés de Twitter à Parler, Gab, etc. la géopolitique qui va avec (hébergements russes, campagnes de déstabilisation par des moyens numériques), alors là, ça les intéresse, et tu passes des super cours !
Normal que ça les interesses, il y a pas besoin de se fouler le cerveau à comprendre et surtout ça va dans le sens de ce qui est raconté sur Twitter par ceux qui font et défont la vérité et qui n'hésitent pas à museler ceux qui disent une vérité pas bonne à dire.
Parcontre quand plus tard ces élèves vont se rendre compte qu'on leur a menti sur toute la ligne et que derrière ceux qui veulent refaire l'histoire à leur sauce, il y a des traitres qui les financent pour déstabiliser les peuples et nations, ça va leur faire tout drôle de voir la vérité (la vraie de vraie) leur éclater à la frimousse quand elle va émerger.
Il serait bien de raconter toute l'histoire depuis l'origine et pas celle qui place toujours les mêmes en ennemis et toujours les mêmes en victimes juste à la fin ::)
L'histoire est parfois bien plus complexe que ce que certains veulent bien nous raconter et dont ils se gardent de parler pour être immunisés et passer pour des saints.
Le mensonge fait parti de l'Homme et il sait l'utiliser à son escient, parce que charité bien ordonnée commence par soi-même.
Le passé nous rattrape un jour ou l'autre ne jamais l'oublier et on sera jugé pour nos actes, pas si on avait tord, raison ou si on n'a fait que par simple vengeance (et je parle ici sur terre).
Vivont en paix, c'est tout.
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je pense que ce sujet n'est pas très adapté à la discussion actuelle
si vous voulez refaire l'histoire ouvrez un sujet dans le bistro.
merci de rester sur le sujet (ya déjà beaucoup de chose a dire pas besoin de rajouter du hors sujet!)
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J'ai séparé dans un sujet à part, car 2 pages sur ça, c'est beaucoup.
On verra dans le baromètre Arcep 2021 si le nombre de sites web .fr hébergé par OVH a diminué ou pas.
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J'étais outré quand j'ai lu ce torchon !
J'espère que ca va un peu épurer le marché des agences web qui proposent vraiment un mauvais service.
Pour donner une idée, ayant bosser en agence dans le passé, on a subit plusieurs pannes ovh, dont la fameuse panne d'électricité de 2017 (!?!)
On avait une infra qui permettait de basculer sur un serveur de secours, mais la direction n'a pas voulu le faire car ca impliquait de contacter le prestataire et donc de payer une intervention de 20 minutes pour faire la bascule. :o :o genre même pas 100 balles.
La communication qui a été faite aux clients (plus d'une centaines de commerçants qui n'avait plus de site), " oui c'est en panne mais vous voyez ca passe au JT de 13H, on n'est pas les seuls, c'est tout l'internet français qui est en panne donc il faut juste attendre ! "
Ca c'est les agences web !?
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"conjoint qui si connaît en informatique"
Cette même personne n'a pas eu l'idée de backup ?
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J'étais outré quand j'ai lu ce torchon !
J'espère que ca va un peu épurer le marché des agences web qui proposent vraiment un mauvais service.
Pour donner une idée, ayant bosser en agence dans le passé, on a subit plusieurs pannes ovh, dont la fameuse panne d'électricité de 2017 (!?!)
On avait une infra qui permettait de basculer sur un serveur de secours, mais la direction n'a pas voulu le faire car ca impliquait de contacter le prestataire et donc de payer une intervention de 20 minutes pour faire la bascule. :o :o genre même pas 100 balles.
La communication qui a été faite aux clients (plus d'une centaines de commerçants qui n'avait plus de site), " oui c'est en panne mais vous voyez ca passe au JT de 13H, on n'est pas les seuls, c'est tout l'internet français qui est en panne donc il faut juste attendre ! "
Ca c'est les agences web !?
C'est toujours la défausse.
Sport national en France ::)
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Moi ces gens-là (qui se lancent dans l'Internet et le Web sans aucune connaissance technique, ou alors qui se reposent sur des imposteurs aussi ignorants qu'eux), ils égaillent mes journées. Je sors le pop-corn et je me tape des bonnes barres :-)
Et après je refais le monde, en m'interrogeant encore et toujours sur le "comment est-ce possible ?", la naïveté humaine va aussi loin que ça ?
Les gens ne se servent plus de leur cerveau à ce point-là ? Ca laisse rêveur pour les 20 à 40 années à venir, quand les assistés de l'informatique ("digital natives") passeront aux commandes. Vite vite, du pop corn !
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Je me suis créé un profil juste pour réagir aux sorties de certains qui semblent se croire sortis de la cuisse de Jupiter (alors que quand on les lit, on se dit qu'un peu de modestie serait pas mal, genre celui qui crache sur tous les malheureux qui ont tout perdu alors qu'il explique lui même avoir choisi le DC de Roubaix "parce que c'est l'historique" : WTF, ça c'est du cahier des charges, la vache, si j'avais su, quand j'ai participé à l'externalisation d'un des DC d'un gros groupe international, je ne me serai pas cassé le cul comme je l'ai fait pour faire notre choix...)
Donc : vous êtes tous à vomir cette malheureuse (et son mari, donc les compétences en informatique vous sont totalement inconnues, alors que quelque chose me dit qu'il doit à peine savoir suivre un tuto : ce n'est pas lui qui se prétend "expert", c'est vous qui extrapolez une phrase écrite par un journaliste qui est probablement encore plus ignorant dans le domaine que le pauvre mari), mais un seul d'entre vous a-t-il été regarder ce que comprend l'offre OVH ? Non, bien évidemment...
Les offres d'hébergement OVH, TOUTES, y compris la pauvre "perso" à 3€ HT par mois, indiquent dans la section "sécurité" (interdiction de rire) "Sauvegarde / restauration J-1 / J-2 / J-3 / J-7 / J-14" (cf https://www.ovh.com/fr/hebergement-web/hebergement-perso.xml), donc ne vous déplaise, les bleus qui composent une grande partie de la clientèle OVH, des gens qui ne connaissent strictement rien à l'informatique et à ses "règles de l'art", ont clairement souscrit à une offre offrant un backup, DES backups sur 15 jours même. Et dans ce cas, ne vous déplaise, c'est à la société offrant le service d'avoir le minimum de respect de ses clients et de ne pas se foutre du monde au point de ne même pas déporter ses backups entre les batiments.
Notons en passant que celui qui s'est tapé des bonnes barres en mangeant son popcorn, c'est moi quand j'en vois expliquer que "le To ça a un prix", alors que dans ce cas on parle de fibres privées inter-batiment, le truc où le débit n'est clairement pas facturé et dont le coût d'installation et d'utilisation est infinitésimale dans le coût d'un DC. Ces jean-foutre d'OVH auraient croisés leurs backups entre les batiments (genre SBG1 sur SBG3, SBG2 sur SBG4, et réciproquement), ils n'auraient pas perdus les backups qu'ils s'étaient engagés à fournir à leurs clients (ou alors auraient perdus les backups des serveurs préservés), alors arrêtez d'écraser de votre morgue de pseudos spécialistes des malheureux qui sont dans une merde noire pour avoir fait confiance à une société qui était présentée partout comme étant sérieuse (ce que, depuis des années, je sais être pertinemment faux), non seulement vous êtes réellement puants, mais en plus vous dévalorisez un forum de très haute qualité, ayant des articles tout simplement superbes (genre le reportage sur les DC de Scaleway) pour ceux qui cherchent à connaître un peu le domaine, juste pour vous offrir le plaisir de péter plus haut que votre cul en vous gargarisant du malheur des autres !
Et d'avance, parce que je connais un peu le profil des gaillards se comportant ainsi : non, je ne suis pas une "victime" de l'incompétence crasse d'OVH, je n'avais qu'une cliente chez eux (elle y était quand je l'ai récupéré d'une agence de bras cassés) que j'ai remis en ligne en mode clic clac kodak vu que je backup moi même mes clients, offre incluse dans leur hébergement ou non, et mes propres backups sont répliqués sur 3 endroits minimum (sans compter les sauvegardes de travail sur mon poste), se trouvant chez 3 sociétés différentes. Ce n'est pas pour autant que je me permets de chier à la gueule de ceux dont ce n'est pas le métier (et non, même pas la petite PME ou l'auto-entrepreneur dont les compétences se limitent probablement au développement PHP, voir même au drag & drop sous Visual Composer, et qui facture ses sites à 500 boules max, voir 100 pour certains : eux aussi, n'étant clairement pas du métier [réseaux et systèmes], ne peuvent pas se faire reprocher le fait que l'offre de backup qu'ils avaient supposément souscrite était en carton-pâte. Même moi, qui suit du métier et probablement bien plus compétent et expérimenté que certains qui se la pêtent bien peu à propos, et qui avait de sérieuses raisons de ne pas faire confiance à OVH (je ne les développerai pas, mon expérience n'est pas le sujet), je n'aurai jamais imaginé que cette boite puisse pratiquer un tel degré de charlatanisme aigu (sérieux, le mec qui n'a pas honte d'écrire sur Twitter que sa société est en train de CREER un plan, ça vend du rêve, surtout quand comme moi on a pu voir ce que sont les PRA de grosses boites, dans lesquels j'ai même vu chez certains l'hypothèse "météorite tombant sur le DC"... En tout cas, la réaction des amis et ex-collègues réellement compétents devant ce tweet a été la même que la mienne : une crise de fou rire accompagnée de commentaire du type "Ah, OVH...")
Notons en passant qu'un indice fort de votre incompétence (ceux qui doivent se sentir cibler se reconnaîtront) est le fait que vous n'êtes même pas foutus de vous faire une idée du budget qu'un micro entrepreneur peut investir dans son site web et vous imaginer que c'est en raison de sa radinerie qu'il n'a pas été chez une grosse boite sérieuse : rien que cette méconnaissance criante en dit long, TRES long sur la réalité de vos connaissances du monde réel, qui ne se résume pas à des gros groupes avec des DSI compétents (quand ils le sont, mais c'est un autre débat)
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Donc tu as créé un profil juste pour multiplier les "moi, je" et traiter tous les autres d'incompétents, c'est bien ça ? C'est l'argument d'autorité niveau combien ?
Toi, tu es sorti de la cuisse de Jupiter, tu es très modeste, tu connais tout des recettes de cuisine d'OVH et tu les cloues directement au pilori sans contradictoire possible ? Tu es donc super calé dans ta matière, expert judiciaire, juge, économiste spécialisé en micro-entreprises... j'en oublie ?
(unique réaction de ma part à ton entrée fracassante, rassure toi... je ne suis pas expert, moi) 8)
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Hormis que je n'ai jamais prétendu être un expert, juste réagi à ceux qui se permettre de traiter d'imbéciles ceux qui en savent moins qu'eux, alors qu'à les lire je constate qu'ils enfilent les imbécilités techniques comme de parler d'un coût au To pour une fibre privée.
Mais merci pour ta réponse, elle illustre tellement le melon qu'ont certains (bien trop nombreux dans notre branche, le melon étant d'expérience inversement proportionnel au réel niveau technique, les mecs qui m'ont le plus impressionné professionnellement étaient aussi très modestes, et totalement capables de se mettre au niveau des gens moins compétents qu'eux) qui ne se sentent exister qu'en chiant sur les autres ;)
Niveau melon, tu vois, quand j'ai affaire à des clients totalement incompétents dans le domaine informatique et qui sont en mode panique suite à un souci, je me mets à leur niveau et je les respecte, mais probablement que nous n'avons pas les mêmes valeurs.
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C'est vrai que il n'est mentionné nul part quand tu crée un site chez OVH qu'il faut faire des sauvegardes au cas où...
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J'avoue que j'ai arrêté d'intervenir sur le sujet principal de l'incident quand je vois le manque de tolérance et d'empathie de certains pseudo cadors techniques qui défendent OVH alors que pour moi, en l'état des informations que j'ai, OVH est indéfendable.
Certains raisonnent encore dans le passé, au début du cloud et des DCs et ne se positionnent pas en 2021. Oui y'a 15 ans ou plus j'aurais peut-être défendu OVH et moquer les "amateurs" qui ont pas fait de sauvegarde. Mais pas aujourd'hui car je considère que le métier d'OVH n'a plus a être un métier de "bricolage" comme aux débuts et que son évolution ce n'est pas que des plus gros cpu ou plus de stockage mais aussi plus de services et de garanties 'inclus de base'. et ce même a 3€/mois.
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C'est vrai que il n'est mentionné nul part quand tu crée un site chez OVH qu'il faut faire des sauvegardes au cas où...
C'est marqué sur les couteaux qu'il ne faut pas les laisser aux enfants et qu'il ne faut pas tuer les gens avec ?
On est au même niveau, là...
Genre on va faire n'importe quoi et on va pleurer ensuite.
Pour le laïus pseudo moralisateur du profil nouvellement créé pour nous délivrer sa sainte et absolue vérité, si l’entrepreneur ne peut pas subvenir à ses charges, son business est non viable.
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Il y a beaucoup d'amalgames sur différents plans.
OVH avait sur ce site des problèmes structurels, certainement hérités de choix historiques.
Fonction de la segmentation client et des différents besoins ils adressent une part de marché.
Ils ont segmenté leur offre à bas coûts avec diverses options, au début c'était pour les "utilisateurs avertis".
J'ai connu OVH dés leur début en même temps que AWS ( certains produits actuels AWS ont étés créés conjointement avec Werner Wögel pour des show télévisuels FOX. On avait subis en plein show un down de la zone côte ouest ou est, je me souviens plus, l'autre zone n'existait pas encore.
OVH nous servait de pré-prod et on avait un chef de projet dédié. Quand on a TF1, Canal pour la France en portefeuille cela aide.
Une bonne structuration est de construire plusieurs niveaux, le pilotage ( un micro-DC en interne), une pré-prod chez un hébergeur et une prod chez un autre hébergeur.
OVH a été "démocratisé" avec des prix d'appel ou des sociétés de services ont externalisé l'informatique de petites structures.
Là ce sont des structures qui font la totalité de leur exploitation sur une VM à 5 EUR/mois
Evidement ce ne sont pas des structures faisant des centaines de kEUR / mois.
A décorréler le chiffre d'affaire de l'outil de production, et les moyens mis en oeuvre pour l'assurer, cela fait de grosses marges d'exploitation, mais si c'est un facteur de risque important, c'est à l'exploitant de s'en préoccuper.
Rejeter des responsabilités sur ses fournisseurs c'est malsain, on se défausse de sa propre responsabilité.
Je ne jette pas la pierre à tous ceux ayant perdu leurs informations, cela fait parti du processus d'apprentissage, la première fois que cela arrive, cela sert de leçon.
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Et d'avance, parce que je connais un peu le profil des gaillards se comportant ainsi : non, je ne suis pas une "victime" de l'incompétence crasse d'OVH, je n'avais qu'une cliente chez eux (elle y était quand je l'ai récupéré d'une agence de bras cassés) que j'ai remis en ligne en mode clic clac kodak vu que je backup moi même mes clients, offre incluse dans leur hébergement ou non, et mes propres backups sont répliqués sur 3 endroits minimum (sans compter les sauvegardes de travail sur mon poste), se trouvant chez 3 sociétés différentes. Ce n'est pas pour autant que je me permets de chier à la gueule de ceux dont ce n'est pas le métier (et non, même pas la petite PME ou l'auto-entrepreneur dont les compétences se limitent probablement au développement PHP, voir même au drag & drop sous Visual Composer, et qui facture ses sites à 500 boules max, voir 100 pour certains : eux aussi, n'étant clairement pas du métier [réseaux et systèmes], ne peuvent pas se faire reprocher le fait que l'offre de backup qu'ils avaient supposément souscrite était en carton-pâte. Même moi, qui suit du métier et probablement bien plus compétent et expérimenté que certains qui se la pêtent bien peu à propos, et qui avait de sérieuses raisons de ne pas faire confiance à OVH (je ne les développerai pas, mon expérience n'est pas le sujet), je n'aurai jamais imaginé que cette boite puisse pratiquer un tel degré de charlatanisme aigu (sérieux, le mec qui n'a pas honte d'écrire sur Twitter que sa société est en train de CREER un plan, ça vend du rêve, surtout quand comme moi on a pu voir ce que sont les PRA de grosses boites, dans lesquels j'ai même vu chez certains l'hypothèse "météorite tombant sur le DC"... En tout cas, la réaction des amis et ex-collègues réellement compétents devant ce tweet a été la même que la mienne : une crise de fou rire accompagnée de commentaire du type "Ah, OVH...")
Notons en passant qu'un indice fort de votre incompétence (ceux qui doivent se sentir cibler se reconnaîtront) est le fait que vous n'êtes même pas foutus de vous faire une idée du budget qu'un micro entrepreneur peut investir dans son site web et vous imaginer que c'est en raison de sa radinerie qu'il n'a pas été chez une grosse boite sérieuse : rien que cette méconnaissance criante en dit long, TRES long sur la réalité de vos connaissances du monde réel, qui ne se résume pas à des gros groupes avec des DSI compétents (quand ils le sont, mais c'est un autre débat)
pour moi OVH n'est pas clean, mais les boites qui vendent des sites web tout fait non plus, c'est à mon sens leur devoir de conseil que de préconiser à minima le backup (potentiellement via le service d'ovh) et la mise en place d'un backup externe, ils savent très bien qu'en vendant un site apacher ils s'adressent a des clients lambda, mais si ils sont à minima sérieux, ca demande 30min à tout casser d'expliquer le fonctionnement aux clients, et charge aux clients de le faire ou pas...
donc faute du client de ne pas faire de backup, ou faute du presta si il n'a pas répondu à son obligation de conseil en expliquant le systeme de sauvegarde...
pour ovh, bah c'est ovh... c'est low cost, et à chaque incident ca montre un peu plus que ca l'est... (les soucis de watercooling bricolé, les soucis réseau, les soucis elec, les soucis anti feu, la manière de compter ses "DC", la nomenclature des DC physiques et des zones cloud.....)
en attendant, le petit site qui a tout perdu, et qui veut s'enfuir chez un autre, si il n'a toujours pas compris le système de sauvegarde, il sera a nouveau dans la même galère en cas d'incident chez son nouvel hébergeur, ovh ou pas, ca ne changera pas.
au boulot le seul service impacté était non critique, géré par un presta, et perte des données de la journée du mardi car la copie du backup n'était pas encore réalisé quand ca a cramé dans la nuit du mercredi et site de retour dans la journée du mercredi... après, oui, le presta coute surement plus que 5€ par mois.
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Je pense que tout est un peu mélangé et que les responsabilité sont des 2 (voire 3) côtés
Si tu prends un vps et qu'il tombe c'est un peu logique que ce soit pour ta pomme car c'est toi l'admin et c'est donc à toi d'avoir des compétences info et de gérer la sauvegarde, OVH est pas mal dédouané dans ce cas en ne vendant qu'un accès à du hardware (et fournir 6 mois offert semble largement répondre au SLA et à l'absence de pénalité forte sur ce type d'offres)
Comme pour une VM on s'imagine bien que le snapshot est sur la même machine et ne stocke que le delta entre les versions...
Si tu prends une offre d'hébergement et qu'on t'annonce des sauvegardes régulières c'est effectivement plus litigieux car bcp de gens s'attendent à un cloud qui va toujours repartir (même si on a déjà eu des surprises), effet amplifié par l'aspect "facile" des outils proposés (on fait tout via une ihm web sans "mettre les mains dans le cambouis")
OVH devrait indiquer clairement que ce sont que des snapshots n'ayant qu'un rôle de rollback en cas de soucis léger et non de "vraies" sauvegardes.
Mais comme par exemple pour la voiture, si tu as 0 connaissance tu devrais avoir un pro (comme le garagiste) pour t'accompagner.
Et malheureusement (comme pour les garagistes) il y a des bons et des mauvais (qui n'auront pas pris la peine de gérer les sauvegardes et se dédouanent sur OVH) ce qui est la double peine pour leur client (ils payent mais en plus ont tout perdu et dans ce cas c'est ce prestataire qu'il faut attaquer pour avoir manqué à son devoir de conseil et non OVH)
Tout comme il y a les clients consciencieux et les insouciants (qui n'auront pas voulu payer plus pour une vraie option backup qu'on leur aurait proposé)...
Maintenant quand on est obligé de repartir de 0 ça veut dire qu'on n'a même pas stocké la version de base "chez soi" donc c'est un peu léger aussi du côté du client.
Au final OVH a un statut un peu flou (point de vue utilisateur grand public) entre hébergeur fournissant juste une solution technique brute (ce qui est au final le cas) et un service tout en un qui ferait aussi un peu d'infogérance (ce qui n'est clairement pas le cas).
Maintenant je ne pense pas que la concurrence communique plus sur ces aspects là (il est rarement précisé si une sauvegarde est hors site ou non) et certains vont aller à la concurrence avec au final le même type d'offre (voire vont payer en plus pour une option sauvegarde qui sera également sur site donc vulnérable à ce type d'incident)...
Et quand au risque que l'on perde tout c'est de mon point de vue surtout une question d'échelle. Qu'un incendie se propage à tout un batiment est sûrement un peu la faute d'OVH mais une catastrophe (naturelle ou non) peut très bien se produire ailleurs et avoir des conséquences similaires...
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Maintenant je ne pense pas que la concurrence communique plus sur ces aspects là (il est rarement précisé si une sauvegarde est hors site ou non)
Si je prends Infomaniak, pour un hébergement mutualisé ils indiquent :
"Sauvegarde des fichiers Quotidienne & géographiquement distante
Une sauvegarde de l'ensemble de vos données (fichiers, bases de données, comptes FTP, etc) est effectuée de façon journalière et mise à votre disposition depuis votre espace FTP."
et en infogéré c'est :
"Sauvegardé automatiquement
Infomaniak optimise votre Serveur et sauvegarde vos données toutes les 24 heures.
Sauvegardé dans un autre datacenter d'Infomaniak
Restauration facile des fichiers et bases MySQL via la console
7 sauvegardes archivées"
[edit] et juste reçu sur le flux RSS :
https://news.infomaniak.com/securite-datacenters/
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Le problème c'est qu'aujourd'hui, tout le monde se croit plombier, maçon, menuisier, développeur web, expert-comptable, premier ministre, etc. Tout le monde a la science infuse et un avis sur tout !
La réalité des choses c'est que ce sont des métiers ! avec des responsabilités, de l'expérience et un savoir-faire.
Perso dans cet incendie, j'ai des centaines de Go de données inaccessibles à l'heure qu'il est. Sauf que j'en ai 2 autres copies chez 2 fournisseurs différents dans 2 zones géographique distante en plus de ma sauvegarde locale ! Je tiens à ces donnée, mais si ma 4ème copies a disparu dans l'incendie, c'est pas bien grave. Faudra juste que je passe un peu de temps à remonter une nouvelle copie ailleurs. Et ca, ca devrait être la réaction de tout le monde.
Si demain, je refais le réseau d'eau de ma maison et que dans 1 mois j'ai des fuites de partout ! ca sera pas la faute aux fabricants de PER ou au fabricant de raccords. Ca sera ma faute parce que je suis pas plombier et que j'aurais mieux fait de faire appel à un pro pour s'occuper de ça !
Je ne dédouane pas OVH qui a commis plusieurs fautes, je pense que les mecs sont actuellement en détresse psychologique et morale car clairement ils ont été mauvais.
Mais le gars qui paie 3 euro par mois pour faire tourner un business et qui se plaint d'avoir tout perdu avec des milliers d'euro de préjudice, perso ca passe pas !
Mais c'est que le début, les CCI et les CMA forment et poussent les artisans à être "autonomes" sur ces sujets de boutique en ligne ! On voit le résultat.
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Le problème c'est qu'aujourd'hui, tout le monde se croit plombier, maçon, menuisier, développeur web, expert-comptable, premier ministre, etc. Tout le monde a la science infuse et un avis sur tout !
La réalité des choses c'est que ce sont des métiers ! avec des responsabilités, de l'expérience et un savoir-faire.
Perso dans cet incendie, j'ai des centaines de Go de données inaccessibles à l'heure qu'il est. Sauf que j'en ai 2 autres copies chez 2 fournisseurs différents dans 2 zones géographique distante en plus de ma sauvegarde locale ! Je tiens à ces donnée, mais si ma 4ème copies a disparu dans l'incendie, c'est pas bien grave. Faudra juste que je passe un peu de temps à remonter une nouvelle copie ailleurs. Et ca, ca devrait être la réaction de tout le monde.
Si demain, je refais le réseau d'eau de ma maison et que dans 1 mois j'ai des fuites de partout ! ca sera pas la faute aux fabricants de PER ou au fabricant de raccords. Ca sera ma faute parce que je suis pas plombier et que j'aurais mieux fait de faire appel à un pro pour s'occuper de ça !
Je ne dédouane pas OVH qui a commis plusieurs fautes, je pense que les mecs sont actuellement en détresse psychologique et morale car clairement ils ont été mauvais.
Mais le gars qui paie 3 euro par mois pour faire tourner un business et qui se plaint d'avoir tout perdu avec des milliers d'euro de préjudice, perso ca passe pas !
Mais c'est que le début, les CCI et les CMA forment et poussent les artisans à être "autonomes" sur ces sujets de boutique en ligne ! On voit le résultat.
Idem ici, tu résumes assez bien ma pensée, je plussoie le message.
Faire du business de 10 aines ou 100 aines de K€, basé à 100% sur une unique ressource informatique, qui elle, coute 3€ par mois => l'unique fautif la dedans, c'est toi. A un moment donné, faut se poser des questions hein...
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"Pour le laïus pseudo moralisateur du profil nouvellement créé pour nous délivrer sa sainte et absolue vérité"
Quel simple et absolue vérité ? Celle de rappeler le concept de base qui est de ne pas traiter les autres comme des chiens, surtout quand ils sont déjà dans la merde jusqu'au cou ? Celle de savoir faire preuve d'empathie, au lieu de jouir de leur malheur et de les écraser de sa morgue ?
Mon cher, cela ne s'appelle pas une "sainte et absolue vérité", mais des valeurs humaines, mais quelque chose me dit que tu ne comprends pas...
"si l’entrepreneur ne peut pas subvenir à ses charges, son business est non viable."
Ses charges... Le mec qui ne connaît pas la différence entre charge (son abonnement était payé, aux dernières nouvelles, ses fournisseurs aussi) et investissement, et qui vient tenter de nous expliquer qu'un business ne serait pas viable parce que son créateur avait 5000 et non 50 000 euros de départ pour le lancer...
En prime, je constate que nombreux sont encore ceux qui ignorent (et n'ont donc même pas fait la démarche pour vérifier) ou font semblant de (et n'ont donc aucune intégrité intellectuelle) que dans la présentation de ses contrats d'hébergement, OVH annonçait offrir des backups. Il va falloir le mettre en photo, pour que ça rentre ? Alors faisons le :
(https://ibb.co/P1Km2hV)
https://ibb.co/P1Km2hV
Ca va, c'est assez clair maintenant que pour Madame Michu, qui ne va rien comprendre au pavé technique et juridique en dizaines de pages et ne comprend rien aux concepts de backups déportés, son offre lui garantit non pas UN backup mais CINQ, sur QUINZE jours ? Vous comptez encore longtemps faire semblant de ne pas avoir compris, et ainsi confirmer mon coup de gueule d'entrée ? (et oui, je ne me suis créé un profil que pour cela, après avoir hésité plusieurs jours devant l'indécence de gens qui, visiblement, ne se sentent vivants que sur des tas de ruines)
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Il est possible de joindre une photo en appuyant sur "ajouter des photos" en bas du post car là on ne voit rien, dans les balises IMG c'est une page web et non une image.
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les boites qui vendent des sites web tout fait non plus, c'est à mon sens leur devoir de conseil que de préconiser à minima le backup (potentiellement via le service d'ovh) et la mise en place d'un backup externe, ils savent très bien qu'en vendant un site apacher ils s'adressent a des clients lambda, mais si ils sont à minima sérieux, ca demande 30min à tout casser d'expliquer le fonctionnement aux clients, et charge aux clients de le faire ou pas...
Tu sais e-Te, j'en connais de ces "boites de prestat" qui en réalité sont juste un infographiste qui est très bon dans son domaine (le graphisme) mais totalement étanche en informatique. Quand il "vend" un site web, il vend juste une plaquette et ne s'occupe de rien d'autre, laissant la partie "technique" à son client. L'exemple auquel je pense en particulier a vu pas mal de ses clients perdre leur site, mais il ne leur a jamais donné le moindre conseil technique (il en serait bien incapable) et ses clients, qui avaient donc choisi eux même leur hébergement, tiennent sensiblement tous le même discours : "mais je ne comprends pas, j'étais censé avoir des sauvegardes, j'avais vérifié".
Il a pu leur rendre leurs sites (comprendre : tels qu'ils étaient quand il les a livré il y a x temps) parce qu'il a ses propres sauvegardes, sur service en ligne type iCloud et sur NAS dans son bureau, mais dans son cas, je ne vois pas en quoi son devoir serait de conseiller techniquement ses clients : c'est un GRAPHISTE. Le seul intervenant dans ce tpe de cas qui aurait du prendre les "30 minutes pour expliquer au client", bah c'est OVH, justement.
Notons que par contre, je suis totalement d'accord avec testing5555 pour la différence entre client VPS et client hébergement, bien évidemment.
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@ Nico : merci, pas trop l'habitude des forums et de leur format
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"Pour le laïus pseudo moralisateur du profil nouvellement créé pour nous délivrer sa sainte et absolue vérité"
Quel simple et absolue vérité ? Celle de rappeler le concept de base qui est de ne pas traiter les autres comme des chiens, surtout quand ils sont déjà dans la merde jusqu'au cou ? Celle de savoir faire preuve d'empathie, au lieu de jouir de leur malheur et de les écraser de sa morgue ?
Mon cher, cela ne s'appelle pas une "sainte et absolue vérité", mais des valeurs humaines, mais quelque chose me dit que tu ne comprends pas...
"si l’entrepreneur ne peut pas subvenir à ses charges, son business est non viable."
Ses charges... Le mec qui ne connaît pas la différence entre charge (son abonnement était payé, aux dernières nouvelles, ses fournisseurs aussi) et investissement, et qui vient tenter de nous expliquer qu'un business ne serait pas viable parce que son créateur avait 5000 et non 50 000 euros de départ pour le lancer...
En prime, je constate que nombreux sont encore ceux qui ignorent (et n'ont donc même pas fait la démarche pour vérifier) ou font semblant de (et n'ont donc aucune intégrité intellectuelle) que dans la présentation de ses contrats d'hébergement, OVH annonçait offrir des backups. Il va falloir le mettre en photo, pour que ça rentre ? Alors faisons le :
(https://ibb.co/P1Km2hV)
https://ibb.co/P1Km2hV
Ca va, c'est assez clair maintenant que pour Madame Michu, qui ne va rien comprendre au pavé technique et juridique en dizaines de pages et ne comprend rien aux concepts de backups déportés, son offre lui garantit non pas UN backup mais CINQ, sur QUINZE jours ? Vous comptez encore longtemps faire semblant de ne pas avoir compris, et ainsi confirmer mon coup de gueule d'entrée ? (et oui, je ne me suis créé un profil que pour cela, après avoir hésité plusieurs jours devant l'indécence de gens qui, visiblement, ne se sentent vivants que sur des tas de ruines)
Merci pour cette capture, effectivement, c'est comme pour l'offre de datastore nfs ou ca parle de sauvegarde, sans préciser que c'est fait dans la meme baie / meme piece... ( https://lafibre.info/images/ovh/202103_ovh_datastore_nfs.png )
donc effectivement, pour une personne pas au fait, ca créé un faux sentiments de sécurité et n'alerte peut être pas assez sur le besoin de faire une sauvegarde à l'extérieure du coup.
ca reste de l'enfumage àlaovh, ca ne dédouane pas de ne pas faire de backup externe, mais on comprend mieux qu'une personne avec peu de connaissance se soit cru en sécurité.
pour autant, je continue de penser que ca reste aussi une faute de l'agence web qui lui a vendu le site et conseillé ovh, de ne pas avoir pris le temps de lui conseiller/montrer/mettre en place un système pour faire une sauvegarde externe, ne serait-ce qu'une fois par semaine...
edit: je viens de voir ta réponse entre deux, effectivement, si on passe directement par un graphiste, c'est encore une étape de moins que le client prend, et dans ce cas le graphiste a fait son taff, mais le client a voulu s'économiser un intermédiaire (le presta info) et donc à la charge du client de jouer ce role... et donc d'être au fait des détails de son hébergement et de sa politique de sauvegarde (qui, comme on le voit dans les captures, avaient de quoi créer un faux sentiment de sécurité, il est vrai)
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on peut parier qu'il y a un paquet de juriste spécialisé cgu qui doivent plancher sur les offres ovh en ce moment... ca s'annonce quand meme sportif pour ovh dans les prochains mois pour justifier des offres vendues et de la définition/cadre des offres...
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mais le client a voulu s'économiser un intermédiaire (le presta info) et donc à la charge du client de jouer ce role... et donc d'être au fait des détails de son hébergement et de sa politique de sauvegarde (qui, comme on le voit dans les captures, avaient de quoi créer un faux sentiment de sécurité, il est vrai)
Tu sais, vu le type de ses clients (de toutes petites structures genre magasins de détail qui tentaient de survivre pendant le confinement, et dont le site était quasi une plaquette présentant les produits que les gens commandaient via WhatsApp et payaient à la livraison, des écoles, des assos, ...), je pense que nombreux étaient ceux qui soit n'avaient pas les moyens de se payer le presta, soit surtout s'imaginaient à lire les offres que tout était OK et qu'un presta était inutile. Bon, pour ceux là, la leçon est entrée à la dure, malheureusement pour eux.
La femme de l'article, elle parle de 2000 euros semaine => elle aurait pu prendre un info. Certaines boutiques en ligne, genre celle de la femme d'un ami, si elle fait 500 boules par mois de bénéf, c'est beau... (elle est dans le bijou fimo elle, histoire de mettre du beurre dans les épinards), mais bon, elle, elle est hébergée sur le VPS du pote qui est du domaine, le presta, elle n'a pas à le payer :p
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oui, pour les sites vitrines ca pic mais en général y'a pas grand chose comme données, pas de gestion de commandes&co, donc effectivement, la notion de sauvegarde rentre aladure mais la perte n'est pas énorme...
sinon faut passer par des plateformes de "marketplace" clefs en mains pour les petits commerçants, ca à un cout, mais ca c'est révélé salvateur pour pas mal par chez moi... et du coup, pas de gestion de l'hébergement, des backups, de la sécurité, des gestions de paiement&co... (style https://www.ollca.com/ )
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oui, pour les sites vitrines ca pic mais en général y'a pas grand chose comme données, pas de gestion de commandes&co, donc effectivement, la notion de sauvegarde rentre aladure mais la perte n'est pas énorme...
sinon faut passer par des plateformes de "marketplace" clefs en mains pour les petits commerçants, ca à un cout, mais ca c'est révélé salvateur pour pas mal par chez moi... et du coup, pas de gestion de l'hébergement, des backups, de la sécurité, des gestions de paiement&co... (style https://www.ollca.com/ )
De ce que je sais, ses sites étaient des plaquettes, même pas du Woocommerce, donc effectivement, hormis ressaisir les articles, rien de bien dur à récupérer.
Par contre, je ne connaissais pas ce ollca, pas mal du tout.
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On est un peu dans le même cas que le presta (plus ou moins véreux) qui vient te proposer un contrat pour changer ta chaudière, et que tu signes aveuglément sans lire en lui joignant allègrement une grosse allonge à signature. Ca sent pas le caca pour toi là ?
Bah oui, ta chaudière elle risque de fuir, d'être mal posée voire pas posée du tout. Après, à toi aussi de vérifier ce que fait le presta, et qui il est.
Lorsque je fais appel à presta extérieur, soit c'est un ami, soit je vérifie systématiquement son travail.
Les gens font trop confiance aujourd'hui, autrui n'est pas là pour t'aider, mais plutôt pour le contraire. Le monde actuel n'est pas un monde de bisounours.
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Elle n'est pas rancunière visiblement. Son site est de nouveau en ligne ... chez OVH si j'en crois le Whois (mais je ne suis pas expert informatique donc je ne comprends peut-être pas le whois).
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Non, elle est chez "Hostinger", un obscur truc visiblement...
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Non, elle est chez "Hostinger", un obscur truc visiblement...
Ceux-là ils sont mieux : ils te ferment ton compte quand ils veulent sans justification ::)
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On est un peu dans le même cas que le presta (plus ou moins véreux) qui vient te proposer un contrat pour changer ta chaudière, et que tu signes aveuglément sans lire en lui joignant allègrement une grosse allonge à signature. Ca sent pas le caca pour toi là ?
Bah oui, ta chaudière elle risque de fuir, d'être mal posée voire pas posée du tout. Après, à toi aussi de vérifier ce que fait le presta, et qui il est.
Lorsque je fais appel à presta extérieur, soit c'est un ami, soit je vérifie systématiquement son travail.
Les gens font trop confiance aujourd'hui, autrui n'est pas là pour t'aider, mais plutôt pour le contraire. Le monde actuel n'est pas un monde de bisounours.
Je ne vois pas en quoi le mec qui fait strictement son taf (designer un site web) serait véreux, ses clients lui demandent un design, il ne donne aucun conseil technique en précisant bien que ce n'est pas son taf, ses clients choisissent OVH parce que la boite fait de la pub partout, se vante de la soit disant qualité de son infra (rappelons quand même que sans honte, OVH va même jusqu'à revendiquer se conformer aux critères de l'Uptime Institute sans en être certifié... (https://us.ovhcloud.com/overview/certification/uptime-institute)) et affiche sur les pages que la sécurité est assurée par des multiples sauvegardes.
Le rendre responsable du crash du datacenter de romanichels avec ses sauvegardes stockées dans la même salle que les serveurs (et sans système anti-incendie, tant qu'à faire) est aussi cohérent que de rendre responsable le mec qui a changé tes pneus parce que ton moteur a claqué une semaine après, genre l'Europneu est responsable du fait que ta voiture ait été fabriquée n'importe comment (spécial dédicace Renault, avec ses courroies d'alternateur qui cassaient, passaient dans la courroie de distribution située dans le même compartiment et entraînaient une casse moteur. Mais je suppose que tu demandes aussi à Madame Michu de savoir analyser comment un moteur est conçu ? Pour rappel, Renault facturait les réparations ou remplacement de moteur, pendant que Volvo, qui utilisait à l'époque les mêmes, les remplaçait sans discuter, tout comme ils rappelèrent toutes les Volvo pour faire la modification trouvée par la suite pour éviter le souci, quand Renault la faisait en loose si le client venait au garage...)
message modéré: Merci de rester courtois et d'éviter les propos qui pourraient être qualifiés de diffamatoires.
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C'est marqué sur les couteaux qu'il ne faut pas les laisser aux enfants et qu'il ne faut pas tuer les gens avec ?
On est au même niveau, là...
Je n'interviens pas beaucoup de façon générale, car je trouve souvent que les discussions où tout le monde a un peu raison et tort à la fois ne servent pas à grand chose ; peut-être car je suis un éternel relativiste.
Je suis donc désolé, cher mattmatt73 (et ça n'est pas ironique car je ne te connais pas et je déteste les politesses ironiques qui sont à la mode, comme cet affreux « bisou » final), de mettre les pieds dans le plat et de relever ton message, comme personne ne le fait.
Comparer la « science » des sauvegardes et le danger évident des armes blanches me paraît être un sophisme assez gonflé et qui déconsidère ton point de vue.
Pour quitter la posture du type qui traîne sur les nuages et ne veut pas dire ce qu'il pense, je serais assez d'accord avec Gally.
Le dossier me paraît un peu fastidieux à analyser, il y a beaucoup d'offres différentes avec des noms à la noix, il faudrait lire les contrats et surtout avoir l'apparence du site web au moment où chaque client a souscrit, pour pouvoir complètement juger ce dernier.
Allez, je relativise à nouveau, car tout est vrai et faux à la fois, OVH et le client peuvent être à la fois coupables et un peu excusables, et le degré de chaque responsabilité peut même être évalué différemment par une même personne, avant et après la digestion d'un bon repas... Pourquoi être binaire et ne pas admettre l'infini nuance qui catégorise toutes les choses humaines ?
Désolé pour ce « en même temps » (!) pseudo-philosophique qui tue les discussions enflammées.
P.S. : Je dois me laisser un peu trop influencer par la sémantique générale (https://fr.wikipedia.org/wiki/S%C3%A9mantique_g%C3%A9n%C3%A9rale (https://fr.wikipedia.org/wiki/S%C3%A9mantique_g%C3%A9n%C3%A9rale)) qui fait un peu vieillot et n'a jamais été à la mode !
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@Gally: Non ce que je veux dire c'est que quand tu ne fais pas toi-même les choses, et que tu délègues à autrui une tâche, il faut systématiquement que tu penses qu'autrui n'est pas là pour ton bien, mais pour te pomper ton argent (et faire son bien à lui). Tu dois donc vérifier son travail, à défaut de le faire toi-même.
C'était ma pensée.
Faut arrêter de se reposer sur autrui, sans contrôler autrui.
Autrui n'est pas là pour ton bien, mais bien pour son bien à lui. Contrat ou pas, petites lignes qu'on lit ou pas, on s'en fout, c'est une question de principe.
Sinon, si je n'applique pas un minimum de contrôle, en cas de pépin, je m'en prends à une seule personne : moi-même.
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C'est marqué sur les couteaux qu'il ne faut pas les laisser aux enfants et qu'il ne faut pas tuer les gens avec ?
Les enfants bien éduqués savent quoi faire avec des couteaux.
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Si demain, je refais le réseau d'eau de ma maison et que dans 1 mois j'ai des fuites de partout ! ca sera pas la faute aux fabricants de PER ou au fabricant de raccords. Ca sera ma faute parce que je suis pas plombier et que j'aurais mieux fait de faire appel à un pro pour s'occuper de ça !
OK. Mais si, sur tes raccords il y a marqué "garanti sans fuite" ?
Pour moi, on serait dans la publicité mensongère.
Et pour moi, de ce que je lis sur ce fil (et d'autres) , c'est plus là-dessus que OVH est en faute : Sur le fait d'avoir promis des choses qui n'étaient pas vrai (sur la localisation des sauvegarde par exemple) , ou à minima induit en erreur les petits clients (car les gros, eux, ont de toute façon le budget pour se payer un PRA efficace).
Après, bien sur, on est pas chez Leroy-Merlin, une VM s'achète pas comme un raccord PER , et dans le monde des pro avec les commerciaux en costard qui te promettent absolument tout ce que tu as envie d'entendre (quelque soit l'offre réelle), c'est sans doute moins protecteur que ce qui est en direction du grand public.
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Je gère un site web pour une association et depuis que le datacenter de Strasbourg est parti dans le cloud.
Fort heureusement mon site est hébergé à Gravelline 2 ouf !, ça m'a fait réfléchir pour mettre en place une politique de sauvegarde:
Sur l'offre Perso 2010 d'OVH ( offre mutualisée) que j'ai actuellement, il y'a des sauvegardes réalisé pour le site Web ainsi que la base de donnée qui sont fait régulièrement sur 2 semaines.
Par contre j'ai rien pour exporter ailleurs automatiquement:
- Pour la partie Web je pourrait m'en sortir via FTP avec un script de récup
- Pour la base de donnée je sèche pas d'accès par FTP ou autre... :-\
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Bonjour,
moi perso, j'ai fait un script qui backup les base de données dans un dossier non accessible via l'interface web et ensuite je rapatrie le dossier sur mon NAS perso (via FTP).
Je peux te donner le script si tu veux. (je dois pouvoir le récupérer facilement samedi ou dimanche )
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Et pour moi, de ce que je lis sur ce fil (et d'autres) , c'est plus là-dessus que OVH est en faute : Sur le fait d'avoir promis des choses qui n'étaient pas vrai (sur la localisation des sauvegarde par exemple) , ou à minima induit en erreur les petits clients (car les gros, eux, ont de toute façon le budget pour se payer un PRA efficace).
Quelle que soit la taille des structures, ce n'est pas aussi simple, c'est toujours le même problème.
Il y a toujours des arbitrages financiers à effectuer.
Quand tu négocies ton budget avec le Directeur Financier, il est toujours prêt à faire des économies de bouts de ficelle, tu dois avoir une idée du récurrent des charges fixes d'exploitation de ton outil de production pour le répercuter dans ton budget N+1, et cela c'est juste pour maintenir l'existant, évidement il y a toujours les nouveaux projets demandés par les autres Directions, qui soient ont un budget alloué en N-1 ou alors à mettre en portefeuille de projets en N+1, tout l'art est d'inclure les nouveaux projets stratégiques en l'année N sans attendre les budgets N+1
Tout cela pour dire, que un PRA doit être inclus dans le budget d'exploitation, et cela quelle que soit la taille de la structure, ce sont les arbitrages avec les autres directions qui sont délicates, elles y voient un coût compressible pour un risque non avéré et pseudo-hypothétique.
Les incidents du type OVH est un atout pour les Directions informatiques afin de faire comprendre toute l'utilité d'un PRA
C'est cela le métier d'un dirigeant Informatique,il doit comprendre les implications des projets, leur technicité, mais surtout faire en sorte que l'Entreprise ne fasse pas faillite pour une défaillance informatique tout en controlant les coûts.
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moi perso, j'ai fait un script qui backup les base de données dans un dossier non accessible via l'interface web et ensuite je rapatrie le dossier sur mon NAS perso (via FTP).
Je peux te donner le script si tu veux. (je dois pouvoir le récupérer facilement samedi ou dimanche )
Si c'est possible ne pas hésiter à partager le script dans le sujet ouvert sur les scripts / outils de sauvegarde : https://lafibre.info/serveur-linux/sauvegarde-incrementielle/
Le but est bien d'aider ceux qui s'apercoivent qu'ils n'ont pas de sauvegarde et qui se demandent comment faire.
J'ai eu plusieurs hébergeurs ces derniers jours (préparation du rapport sur l'état de l'internet en France 2021) sur des sujets tout autre (interconnexion et IPv6), mais ils me disent être submergés par les clients qui demandent a en savoir plus sur le système d'extinction incendie ou qui souscrive des sauvegardes ou des services supplémentaires. Il y a une vrai prise de conscience, bien au-delà du périmétre des clients d'OVH.
Il y aura un avant et un après 10 mars 2021 dans l'hébergement.
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Il y aura un avant et un après 10 mars 2021 dans l'hébergement.
a voir combien de temps ca va durer... et combien vont finir par "alléger" la note de fonctionnement, car au final, ca n'est jamais arrivé chez x, y et z... et chez o, ils ont revues leurs politiques alors maintenant c'est bon o:
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Le souci, c'est surtout qu'on ne peut bien évidemment (et logiquement) pas compter sur le client pour ce genre de choses : qui n'a jamais vu un client faire des backups incrémentiels sans comprendre ce que c'est, et vous envoyer un incrément en pensant que cela suffit ?
Ou même : combien d'entre vous ont sur leurs machines des alertes d'état de vos HDD, genre "HDD Sentinel" ?
Ce que j'espère, c'est que "l'avant / après" se fera chez les fournisseurs qui traînaient la patte, les backups déportés, cela fait 20 ans que je les vois mis en place un peu partout, même dans des infras de "petite" taille (un site avec une seule salle serveur, ne contenant de mémoire qu'entre 5 et 10 serveurs, mais les backups étaient déportés dans 2 des salles réseaux situées aux 2 pointes d'un triangle, la troisième étant la salle serveur, le triangle faisant dans les 3-400 mètres de coté et couvrant 4 bâtiments bien séparés les uns des autres)
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En fait, là où OVH est pleinement en tort, c'est sur la localisation de ses sauvegardes proposées à ses clients (incluses/optionnelles/premium), c'est une faute professionnelle.
Personne ne demandait que ça soit en n+30 réparti sur 6 continents mais qu'au moins si la prod crame, des sauvegardes accessibles soient toujours présentes pour remonter ça rapidement et permettre aux clients de reprendre leurs activités sous 24/48h.
Une bonne lecture : en PJ
MIETEK GLINKOWSKI – Tous les industriels le savent : aucun système n’est à l’abri d’une défaillance. Pour le marché des datacenters, la priorité absolue est la continuité de service. Les analystes du secteur estiment qu’une panne d’une heure coûte en moyenne 350 000 dollars ; un chiffre en augmentation constante au vu du nombre croissant d’entreprises qui stockent, mettent en réseau et traitent des données numériques, dont la quasi-totalité transite ou est hébergée par un datacenter. Les coûts faramineux d’une interruption de service, même très brève, font de la disponibilité un critère déterminant de conception, d’exploitation et de maintenance de ces « usines de l’information ».
C'est le devoir d'un hébergeur et si OVH croit qu'il va s'en tirer avec seulement des remises et des mois gratuits, il se trompe lourdement.
Si les petits se regroupent pour le traîner en justice, les gros eux, vont pas le louper et il va cracher au bassinet.
On n'en parle pas en presse parce que le moment en est aux investigations mais comme dit plus haut, ça charbonne pour calculer les pertes d'activités et qu'elles soient remboursées.
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Si les petits se regroupent pour le traîner en justice, les gros eux, vont pas le louper et il va cracher au bassinet.
On en connaît des gros gros lourdement impactés ?
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Doit y en avoir dans le lot qui n'ont jamais été cité car ils n'ont pas de site public ou que leur nom a été soigneusement masqué pour ne jamais apparaître comme impactés, c'est pas le genre de truc que tu cries sur les toits que tu faisais confiance à des truffes quand tu pèses dans le game de certains domaines ::)
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On en connaît des gros gros lourdement impactés ?
indirectement gros, dans les articles qui sont passés, ca parlait d'une boite de presta dans le sud qui a perdu 250sites pour des "petits" clients... (et rien perdu pour les gros clients)
eux ont tout intérêt à faire porter le chapeau par ovh :-X
Parmi les clients touchés, on trouve de nombreuses mairies (Artenay, Arras, Saint-Ouen, Cherbourg, Vichy, Vitry-sur-Seine...), des clubs sportifs (AS Cannes, ASM Rugby, l'US Créteil Handball, l'AS Saint-Priest, club de rugby de Clermont-Ferrand....). Des PME (Nautex International, Duysens Immobilier, Groupe Gorioux, BEG Ingénierie, bureau d'études d'Orléans-La Source, le fabricant de monuments funéraires Stonest...) et éditeurs de services en ligne (Rust, Freshmile Direct, The Artist Academy...). Ou encore des organismes culturels, religieux et touristiques (Frac Bretagne, Centre Pompidou à Paris, Office de tourisme de Colmar et de Saverne, Diocèse de StBrieuc...), des médias (Maddyness, Agro Distribution, L'Essor Isère, La Semaine ...), des services administratifs (datagouv, plateforme de dématérialisation des marchés publics, défenseur des droits...) et de nombreuses associations (CRAIF, CIRSES, Ligue contre l'obésité...), l'aéroport de Strasbourg...
https://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-incendie-ovh-strasbourg-des-sites-toujours-touches-les-dirigeants-s-expliquent-82266.html
le site de nautex international est toujours hs mais j'arrive pas a voir la taille de l'entreprise... par contre le "groupe gorioux" 180 employés domaines de l'expertise comptable, toujours hs...
le site de la mairie de cherbourg HS, arras semi hs (juste une page pour dire que c'est en cours)
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Y'a le jeu Rust qui, si j'ai bien compris, a tout perdu (et là, franchement, c'est super abusé de leur part de ne pas avoir fait ce qu'il fallait...)
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Y'a le jeu Rust qui, si j'ai bien compris, a tout perdu (et là, franchement, c'est super abusé de leur part de ne pas avoir fait ce qu'il fallait...)
ils sont repartis ;) https://www.pcgamer.com/how-rust-got-back-online-after-its-servers-literally-caught-fire/
Within 11 hours of the first Rust servers going down, the Facepunch team had gotten all of them back up and running. That was just four hours after they became fully aware of the fire. "We're always prepared to have servers go down but never en masse," said McFarlane.
As for the data on the servers, Facepunch had both local and on-site backups, as well as offsite backups, but player progression data wasn't backed up offsite. "Lessons learnt," said McFarlane. "We need to ensure player progression data is backed up offsite, and we'll make sure this happens going forward."
ils ont cependant perdu la progression des joueurs... (cependant la progression est remis a zéro quasi tous les mois, donc au final pertes d'une dizaine de jours de progression...)
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@Gally: Non ce que je veux dire c'est que quand tu ne fais pas toi-même les choses, et que tu délègues à autrui une tâche, il faut systématiquement que tu penses qu'autrui n'est pas là pour ton bien, mais pour te pomper ton argent (et faire son bien à lui). Tu dois donc vérifier son travail, à défaut de le faire toi-même.
C'était ma pensée.
Faut arrêter de se reposer sur autrui, sans contrôler autrui.
Autrui n'est pas là pour ton bien, mais bien pour son bien à lui. Contrat ou pas, petites lignes qu'on lit ou pas, on s'en fout, c'est une question de principe.
Sinon, si je n'applique pas un minimum de contrôle, en cas de pépin, je m'en prends à une seule personne : moi-même.
J'avais raté ton message, my bad.
Le souci, c'est que pour le domaine dont nous parlons, je vois mal comment le client pourrait contrôler, même un minimum. Comment peut-il savoir que les backups sont stockés dans la même pièce, sans même semblerait-il être mis en coffre fort (vu la vitesse à laquelle il a été dit qu'ils étaient tous perdus, alors que les sites n'étaient pas encore accessibles, je doute qu'il y ait eu des coffres forts du style de ceux que j'ai vu lors de mes pérégrinations chez les clients, qui tiendraient le temps d'un incendie même bien pire que celui d'OVH, et même s'ils traversaient plusieurs étages à plancher en bois [1] ) ? Le "minimum de contrôle", dans ce cas, c'est de vérifier dans l'interface que des backups sont bien existants, c'est éventuellement de tenter d'en restaurer un en début d'installation, avant la mise en prod, pour voir combien de temps cela met et si ça fonctionne bien, mais je vois mal ce qu'un client lambda peut faire de plus.
[1] on parle de bandes ou de SSD bien sur, un HDD, ses têtes ne vont pas apprécier le trajet mode cartoon :p encore que j'ai vu une fois un furieux dont les disques étaient rangés dans des alvéoles individuelles flottant elles même dans un gel antichoc : son argument quand j'ai bloqué devant son coffre était "et un tremblement de terre alors ?"
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Les enfants bien éduqués savent quoi faire avec des couteaux.
et ils savent aussi quoi faire pour les sauvegardes par ailleurs....
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ses clients choisissent OVH parce que la boite fait de la pub partout, se vante de la soit disant qualité de son infra (rappelons quand même que sans honte, OVH va même jusqu'à revendiquer se conformer aux critères de l'Uptime Institute sans en être certifié... (https://us.ovhcloud.com/overview/certification/uptime-institute)) et affiche sur les pages que la sécurité est assurée par des multiples sauvegardes.
Notons d'ailleurs que, sans honte, Kalba est en train de se faire mousser en annonçant "l'adoption d'une nouvelle politique de sauvegarde gratuite des données de tous les clients", alors que cf mon screenshot plus haut c'était déjà ce qu'il vendait : dans la catégorie margoulin, il se pose là le mec...
je cite un passage de la page que tu as linké:
We have chosen not to pursue official Uptime Institute certification
Tu peux pas faire plus clair.
OVH n'est pas certifié.
Après qu'ils disent appliquer l'esprit de la certif en tiers3 , quasiment tous les datacenter le font.
Cf le site de Jaguar Network par exemple:
Haute disponibilité garantie : Datacenter design Tier IV redondé 2 x (N+1)
et désolé mais ton screenshot montre simplement qu'il y a un système de sauvegarde.
Ce n'est absolument pas indiqué dessus que la sauvegarde serait hors site.
La dessus il faudrait avoir le contrat mais très probablement il n'est pas indiqué que la sauvegarde sera hors site.
Certe ça peut paraître fourbe mais idem je suis sur que beaucoup d’hébergeurs le font.
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ils sont repartis ;) https://www.pcgamer.com/how-rust-got-back-online-after-its-servers-literally-caught-fire/
ils ont cependant perdu la progression des joueurs... (cependant la progression est remis a zéro quasi tous les mois, donc au final pertes d'une dizaine de jours de progression...)
Ah, j'ignorais le coup de la progression remise à 0 mensuellement, ça change tout effectivement. Mais bon, ça fait léger quand même de ne pas prévoir des backups multiples et multi-sites/fournisseurs quand on fait ce genre de business.
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je cite un passage de la page que tu as linké:
Tu peux pas faire plus clair.
OVH n'est pas certifié.
Après qu'ils disent appliquer l'esprit de la certif en tiers3 , quasiment tous les datacenter le font.
"We have chosen", tu parles, genre avec ses datacenters sans protection incendie et ses backups dans les mêmes salles, il avait le niveau de la certif mais a "choisi" de ne pas la passer ^^ C'est tellement beau cette fausse naïveté (mais seulement pour OVH hein, le mec qui a tout perdu, lui, il est coupable, point barre, aucune excuse)
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Pour moi il y a une différence entre la conception du bâtiment et l'architecture applicative de sauvegarde et autre.
sauf erreur l'uptime institute s'occupe uniquement de la conception du datacenter.
ses datacenters sans protection incendie
ce n'est clairement pas vrai
a priori les systèmes de détection d'incendie ont fonctionné
le datacenter était a priori (a vérifier) équipé de système anti incendie manuels (eau / extincteurs) sauf que le personnel a été obligé de quitter le bâtiment a cause des fumées toxiques (sans doute liées à la combustion des batteries)
dire que le système n'était pas suffisant c'est clair, dire qu'il n'y en avait pas est juste faux.
Dans l'histoire pour moi c'est clairement 50/50
OVH a sa responsabilité, mais les clients aussi.
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Pour moi il y a une différence entre la conception du bâtiment et l'architecture applicative de sauvegarde et autre.
sauf erreur l'uptime institute s'occupe uniquement de la conception du datacenter.
ce n'est clairement pas vrai
a priori les systèmes de détection d'incendie ont fonctionné
le datacenter était a priori (a vérifier) équipé de système anti incendie manuels (eau / extincteurs) sauf que le personnel a été obligé de quitter le bâtiment a cause des fumées toxiques (sans doute liées à la combustion des batteries)
dire que le système n'était pas suffisant c'est clair, dire qu'il n'y en avait pas est juste faux.
Dans l'histoire pour moi c'est clairement 50/50
OVH a sa responsabilité, mais les clients aussi.
"les systèmes de détection d'incendie" : on a probablement juste un problème de vocabulaire : par "protection incendie", j'entendais "système automatique* éteignant le feu". Je dois avouer par contre que je ne suis pas sur que ce soit moi qui ait tord en n'incluant pas la détection dans la protection, je ne maîtrise pas totalement le vocabulaire de ce domaine, mais autant on ne peut avoir de protection sans détection, autant je ne suis pas sur que la seule détection (et un extincteur) puissent suffire à parler de "protection incendie".
Le coup de l'extincteur, j'ai du mal à l'intégrer dans ce que je conçois sous le terme de "protection incendie", du moins pour un DC : il est évident que devant un feu de batteries, JAMAIS je ne demanderai à un employé, qu'il soit formé ou non, de prendre des risques avec sa vie, mes ordres serait "tu te tailles du batiment sur place, pense juste à claquer les portes derrière toi pour ralentir le sinistre". L'extincteur, ça va pour éteindre un feu de papier, circonscrit, pas pour tenter de stopper un onduleur partant en sucette. Quand à la RIA ou tout autre système manuel à flotte, quand on voit les voltages qui se baladent dans un DC, j'oserai même pas m'en approcher.
EDIT : j'ai du mal à trouver mes mots pour ce domaine : quand je dis "système automatique", je comprends que l'employé est pas devant les flammes avec son extincteur, mais somme toute, un gros basculeur qui lance des sprinklers, je le vois aussi comme couvrant ce que je comprends par "protection". En prime, comprendre que je parlais de "protection" dans le cadre de l'uptime d'un DC <=> clairement pas dans le même sens que la protection d'un entrepot plein de cartons.
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et désolé mais ton screenshot montre simplement qu'il y a un système de sauvegarde.
Ce n'est absolument pas indiqué dessus que la sauvegarde serait hors site.
La dessus il faudrait avoir le contrat mais très probablement il n'est pas indiqué que la sauvegarde sera hors site.
Certe ça peut paraître fourbe mais idem je suis sur que beaucoup d’hébergeurs le font.
Oui car on parle de sauvegarde type : oops j'ai fait une bourde, mon site est cassé, je restaure le backup de la veille. Voila ce qui en général est inclus ou en option à 2 euros.
Et ce backup, je doute qu'il soit externalisé dans un autre DC chez beaucoup d'hébergeur.
Mais pour une raison simple aussi c'est que certains raisonnent en statistiques.
Quelles sont les chances qu'on perde tout dans un incendie ou une inondation ou autre ?
OVH a surement fait le pari qu'il était hautement improbable de subir un incendie, ben c'est raté.
Clairement comme je l'ai dit ils ont été mauvais au niveau de leur architecture, ca fait clairement amateur, mais en même temps c'est aussi la réputation qu'ils ont (en tout cas de mon point de vue depuis que je connais et pour avoir plusieurs fois utilisé leur service depuis près de 20 ans).
Mais comme ça a aussi été dit, le client est clairement fautif. Quand tu prend une assurance, tu n'attend pas d'avoir un sinistre pour prendre connaissance de ce qui est couvert.
Et quand on sait pas, on fait pas !
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Rare photo du système de protection incendie chez OVH SBG ;D
(https://www.fontaine-eau.com/wp-content/uploads/2013/11/manneken-pis.jpg)
#humour
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Rare photo du système de protection incendie chez OVH SBG ;D
(https://www.fontaine-eau.com/wp-content/uploads/2013/11/manneken-pis.jpg)
#humour
Humour bis : non, c'était ça le jour J ;D
(https://resize-parismatch.lanmedia.fr/img/var/news/storage/images/paris-match/actu/insolite/et-si-le-manneken-pis-etait-un-faux-809949/8565449-1-fre-FR/Et-si-le-Manneken-Pis-etait-un-faux.jpg)
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Tout le monde était allé au toilette :'(
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:D
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Comparer la « science » des sauvegardes et le danger évident des armes blanches me paraît être un sophisme assez gonflé et qui déconsidère ton point de vue.
Si tu penses qu'il a une science dans les sauvegardes de ce niveau, faut-il un post-doctorat pour changer de fond d'écran de windows ?