Auteur Sujet: Elle vit de son site web mais ne fait aucune sauvegarde !  (Lu 16550 fois)

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vivien

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Elle vit de son site web mais ne fait aucune sauvegarde !
« Réponse #24 le: 16 mars 2021 à 15:22:02 »
J'ai séparé dans un sujet à part, car 2 pages sur ça, c'est beaucoup.

On verra dans le baromètre Arcep 2021 si le nombre de sites web .fr hébergé par OVH a diminué ou pas.

Phach

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Elle vit de son site web mais ne fait aucune sauvegarde !
« Réponse #25 le: 16 mars 2021 à 15:44:55 »
J'étais outré quand j'ai lu ce torchon !
J'espère que ca va un peu épurer le marché des agences web qui proposent vraiment un mauvais service.

Pour donner une idée, ayant bosser en agence dans le passé, on a subit plusieurs pannes ovh, dont la fameuse panne d'électricité de 2017 (!?!)
On avait une infra qui permettait de basculer sur un serveur de secours, mais la direction n'a pas voulu le faire car ca impliquait de contacter le prestataire et donc de payer une intervention de 20 minutes pour faire la bascule.  :o :o genre même pas 100 balles.

La communication qui a été faite aux clients (plus d'une centaines de commerçants qui n'avait plus de site), " oui c'est en panne mais vous voyez ca passe au JT de 13H, on n'est pas les seuls, c'est tout l'internet français qui est en panne donc il faut juste attendre ! "

Ca c'est les agences web !?

thedark

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Elle vit de son site web mais ne fait aucune sauvegarde !
« Réponse #26 le: 16 mars 2021 à 15:50:36 »
"conjoint qui si connaît en informatique"
Cette même personne n'a pas eu l'idée de backup ?

xp25

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Elle vit de son site web mais ne fait aucune sauvegarde !
« Réponse #27 le: 16 mars 2021 à 15:53:47 »
J'étais outré quand j'ai lu ce torchon !
J'espère que ca va un peu épurer le marché des agences web qui proposent vraiment un mauvais service.

Pour donner une idée, ayant bosser en agence dans le passé, on a subit plusieurs pannes ovh, dont la fameuse panne d'électricité de 2017 (!?!)
On avait une infra qui permettait de basculer sur un serveur de secours, mais la direction n'a pas voulu le faire car ca impliquait de contacter le prestataire et donc de payer une intervention de 20 minutes pour faire la bascule.  :o :o genre même pas 100 balles.

La communication qui a été faite aux clients (plus d'une centaines de commerçants qui n'avait plus de site), " oui c'est en panne mais vous voyez ca passe au JT de 13H, on n'est pas les seuls, c'est tout l'internet français qui est en panne donc il faut juste attendre ! "

Ca c'est les agences web !?

C'est toujours la défausse.

Sport national en France  ::)

doctorrock

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Elle vit de son site web mais ne fait aucune sauvegarde !
« Réponse #28 le: 16 mars 2021 à 20:35:09 »
Moi ces gens-là (qui se lancent dans l'Internet et le Web sans aucune connaissance technique, ou alors qui se reposent sur des imposteurs aussi ignorants qu'eux), ils égaillent mes journées. Je sors le pop-corn et je me tape des bonnes barres :-)

Et après je refais le monde, en m'interrogeant encore et toujours sur le "comment est-ce possible ?", la naïveté humaine va aussi loin que ça ?
Les gens ne se servent plus de leur cerveau à ce point-là ?  Ca laisse rêveur pour les 20 à 40 années à venir, quand les assistés de l'informatique ("digital natives") passeront aux commandes. Vite vite, du pop corn !


Gally

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Elle vit de son site web mais ne fait aucune sauvegarde !
« Réponse #29 le: 17 mars 2021 à 17:01:22 »
Je me suis créé un profil juste pour réagir aux sorties de certains qui semblent se croire sortis de la cuisse de Jupiter (alors que quand on les lit, on se dit qu'un peu de modestie serait pas mal, genre celui qui crache sur tous les malheureux qui ont tout perdu alors qu'il explique lui même avoir choisi le DC de Roubaix "parce que c'est l'historique" : WTF, ça c'est du cahier des charges, la vache, si j'avais su, quand j'ai participé à l'externalisation d'un des DC d'un gros groupe international, je ne me serai pas cassé le cul comme je l'ai fait pour faire notre choix...)

Donc : vous êtes tous à vomir cette malheureuse (et son mari, donc les compétences en informatique vous sont totalement inconnues, alors que quelque chose me dit qu'il doit à peine savoir suivre un tuto : ce n'est pas lui qui se prétend "expert", c'est vous qui extrapolez une phrase écrite par un journaliste qui est probablement encore plus ignorant dans le domaine que le pauvre mari), mais un seul d'entre vous a-t-il été regarder ce que comprend l'offre OVH ? Non, bien évidemment...

Les offres d'hébergement OVH, TOUTES, y compris la pauvre "perso" à 3€ HT par mois, indiquent dans la section "sécurité" (interdiction de rire) "Sauvegarde / restauration J-1 / J-2 / J-3 / J-7 / J-14" (cf https://www.ovh.com/fr/hebergement-web/hebergement-perso.xml), donc ne vous déplaise, les bleus qui composent une grande partie de la clientèle OVH, des gens qui ne connaissent strictement rien à l'informatique et à ses "règles de l'art", ont clairement souscrit à une offre offrant un backup, DES backups sur 15 jours même. Et dans ce cas, ne vous déplaise, c'est à la société offrant le service d'avoir le minimum de respect de ses clients et de ne pas se foutre du monde au point de ne même pas déporter ses backups entre les batiments.

Notons en passant que celui qui s'est tapé des bonnes barres en mangeant son popcorn, c'est moi quand j'en vois expliquer que "le To ça a un prix", alors que dans ce cas on parle de fibres privées inter-batiment, le truc où le débit n'est clairement pas facturé et dont le coût d'installation et d'utilisation est infinitésimale dans le coût d'un DC. Ces jean-foutre d'OVH auraient croisés leurs backups entre les batiments (genre SBG1 sur SBG3, SBG2 sur SBG4, et réciproquement), ils n'auraient pas perdus les backups qu'ils s'étaient engagés à fournir à leurs clients (ou alors auraient perdus les backups des serveurs préservés), alors arrêtez d'écraser de votre morgue de pseudos spécialistes des malheureux qui sont dans une merde noire pour avoir fait confiance à une société qui était présentée partout comme étant sérieuse (ce que, depuis des années, je sais être pertinemment faux), non seulement vous êtes réellement puants, mais en plus vous dévalorisez un forum de très haute qualité, ayant des articles tout simplement superbes (genre le reportage sur les DC de Scaleway) pour ceux qui cherchent à connaître un peu le domaine, juste pour vous offrir le plaisir de péter plus haut que votre cul en vous gargarisant du malheur des autres !

Et d'avance, parce que je connais un peu le profil des gaillards se comportant ainsi : non, je ne suis pas une "victime" de l'incompétence crasse d'OVH, je n'avais qu'une cliente chez eux (elle y était quand je l'ai récupéré d'une agence de bras cassés) que j'ai remis en ligne en mode clic clac kodak vu que je backup moi même mes clients, offre incluse dans leur hébergement ou non, et mes propres backups sont répliqués sur 3 endroits minimum (sans compter les sauvegardes de travail sur mon poste), se trouvant chez 3 sociétés différentes. Ce n'est pas pour autant que je me permets de chier à la gueule de ceux dont ce n'est pas le métier (et non, même pas la petite PME ou l'auto-entrepreneur dont les compétences se limitent probablement au développement PHP, voir même au drag & drop sous Visual Composer, et qui facture ses sites à 500 boules max, voir 100 pour certains : eux aussi, n'étant clairement pas du métier [réseaux et systèmes], ne peuvent pas se faire reprocher le fait que l'offre de backup qu'ils avaient supposément souscrite était en carton-pâte. Même moi, qui suit du métier et probablement bien plus compétent et expérimenté que certains qui se la pêtent bien peu à propos, et qui avait de sérieuses raisons de ne pas faire confiance à OVH (je ne les développerai pas, mon expérience n'est pas le sujet), je n'aurai jamais imaginé que cette boite puisse pratiquer un tel degré de charlatanisme aigu (sérieux, le mec qui n'a pas honte d'écrire sur Twitter que sa société est en train de CREER un plan, ça vend du rêve, surtout quand comme moi on a pu voir ce que sont les PRA de grosses boites, dans lesquels j'ai même vu chez certains l'hypothèse "météorite tombant sur le DC"... En tout cas, la réaction des amis et ex-collègues réellement compétents devant ce tweet a été la même que la mienne : une crise de fou rire accompagnée de commentaire du type "Ah, OVH...")

Notons en passant qu'un indice fort de votre incompétence (ceux qui doivent se sentir cibler se reconnaîtront) est le fait que vous n'êtes même pas foutus de vous faire une idée du budget qu'un micro entrepreneur peut investir dans son site web et vous imaginer que c'est en raison de sa radinerie qu'il n'a pas été chez une grosse boite sérieuse : rien que cette méconnaissance criante en dit long, TRES long sur la réalité de vos connaissances du monde réel, qui ne se résume pas à des gros groupes avec des DSI compétents (quand ils le sont, mais c'est un autre débat)

chantoine

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Elle vit de son site web mais ne fait aucune sauvegarde !
« Réponse #30 le: 17 mars 2021 à 17:46:37 »
Donc tu as créé un profil juste pour multiplier les "moi, je" et traiter tous les autres d'incompétents, c'est bien ça ? C'est l'argument d'autorité niveau combien ?

Toi, tu es sorti de la cuisse de Jupiter, tu es très modeste, tu connais tout des recettes de cuisine d'OVH et tu les cloues directement au pilori sans contradictoire possible ? Tu es donc super calé dans ta matière, expert judiciaire, juge, économiste spécialisé en micro-entreprises... j'en oublie ?

(unique réaction de ma part à ton entrée fracassante, rassure toi... je ne suis pas expert, moi)  8)

Gally

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« Réponse #31 le: 17 mars 2021 à 18:54:34 »
Hormis que je n'ai jamais prétendu être un expert, juste réagi à ceux qui se permettre de traiter d'imbéciles ceux qui en savent moins qu'eux, alors qu'à les lire je constate qu'ils enfilent les imbécilités techniques comme de parler d'un coût au To pour une fibre privée.

Mais merci pour ta réponse, elle illustre tellement le melon qu'ont certains (bien trop nombreux dans notre branche, le melon étant d'expérience inversement proportionnel au réel niveau technique, les mecs qui m'ont le plus impressionné professionnellement étaient aussi très modestes, et totalement capables de se mettre au niveau des gens moins compétents qu'eux) qui ne se sentent exister qu'en chiant sur les autres ;)

Niveau melon, tu vois, quand j'ai affaire à des clients totalement incompétents dans le domaine informatique et qui sont en mode panique suite à un souci, je me mets à leur niveau et je les respecte, mais probablement que nous n'avons pas les mêmes valeurs.

vivien

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« Réponse #32 le: 17 mars 2021 à 19:59:20 »
C'est vrai que il n'est mentionné nul part quand tu crée un site chez OVH qu'il faut faire des sauvegardes au cas où...

kgersen

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Elle vit de son site web mais ne fait aucune sauvegarde !
« Réponse #33 le: 17 mars 2021 à 20:37:53 »
...

J'avoue que j'ai arrêté d'intervenir sur le sujet principal de l'incident quand je vois le manque de tolérance et d'empathie de certains pseudo cadors techniques qui défendent OVH alors que pour moi, en l'état des informations que j'ai, OVH est indéfendable.

Certains raisonnent encore dans le passé, au début du cloud et des DCs et ne se positionnent pas en 2021. Oui y'a 15 ans ou plus j'aurais peut-être défendu OVH et moquer les "amateurs" qui ont pas fait de sauvegarde. Mais pas aujourd'hui car je considère que le métier d'OVH n'a plus a être un métier de "bricolage" comme aux débuts et que son évolution ce n'est pas que des plus gros cpu ou plus de stockage mais aussi plus de services et de garanties 'inclus de base'. et ce même a  3€/mois.


mattmatt73

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Elle vit de son site web mais ne fait aucune sauvegarde !
« Réponse #34 le: 18 mars 2021 à 00:37:21 »
C'est vrai que il n'est mentionné nul part quand tu crée un site chez OVH qu'il faut faire des sauvegardes au cas où...

C'est marqué sur les couteaux qu'il ne faut pas les laisser aux enfants et qu'il ne faut pas tuer les gens avec ?

On est au même niveau, là...

Genre on va faire n'importe quoi et on va pleurer ensuite.

Pour le laïus pseudo moralisateur du profil nouvellement créé pour nous délivrer sa sainte et absolue vérité, si l’entrepreneur ne peut pas subvenir à ses charges, son business est non viable.



Anonyme

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Elle vit de son site web mais ne fait aucune sauvegarde !
« Réponse #35 le: 18 mars 2021 à 04:45:26 »
Il y a beaucoup d'amalgames sur différents plans.
OVH avait sur ce site des problèmes structurels, certainement hérités de choix historiques.
Fonction de la segmentation client et des différents besoins ils adressent une part de marché.
Ils ont segmenté leur offre à bas coûts avec diverses options, au début c'était pour les "utilisateurs avertis".
J'ai connu OVH dés leur début en même temps que AWS ( certains produits actuels AWS ont étés créés conjointement avec Werner Wögel pour des show télévisuels FOX. On avait subis en plein show un down de la zone côte ouest ou est, je me souviens plus, l'autre zone n'existait pas encore.
OVH nous servait de pré-prod et on avait un chef de projet dédié. Quand on a TF1, Canal pour la France en portefeuille cela aide.
Une bonne structuration est de construire plusieurs niveaux, le pilotage ( un micro-DC en interne), une pré-prod chez un hébergeur et une prod chez un autre hébergeur.
OVH a été "démocratisé" avec des prix d'appel ou des sociétés de services ont externalisé l'informatique de petites structures.
Là ce sont des structures qui font la totalité de leur exploitation sur une VM à 5 EUR/mois
Evidement ce ne sont pas des structures faisant des centaines de kEUR / mois.
A décorréler le chiffre d'affaire de l'outil de production, et les moyens mis en oeuvre pour l'assurer, cela fait de grosses marges d'exploitation, mais si c'est un facteur de risque important, c'est à l'exploitant de s'en préoccuper.
Rejeter des responsabilités sur ses fournisseurs c'est malsain, on se défausse de sa propre responsabilité.
Je ne jette pas la pierre à tous ceux ayant perdu leurs informations, cela fait parti du processus d'apprentissage, la première fois que cela arrive, cela sert de leçon.