Bonjour à tous,

Je viens vers vous pour avoir votre point de vue :

- Inscription chez Knet le 4 Octobre (temps d'attente pour raccordement chez Covage 6 à 8 semaines)
- Après 10 semaines d'attente (et 2 coups de tel de relance de ma part ) je reçois le message suivant de K-net :

L'opérateur d'infrastructure (Covage) nous informe que votre commande est en attente à leur bureau d'étude car il y a un problème de continuité dans le point de branchement optique (pas de signal).
Des travaux supplèmentaires sont nécessaires pour vous raccorder, et engendreront un délai supplèmentaire, qui ne nous est pas indiqué pour le moment.

Pour info, mes deux voisins de gauche et droite ont la fibre et personne n'est jamais venu chez moi et la fibre n'est donc pas tirée de ma maison à la rue. Donc le problème est avant de tenter le raccordement.
C'est pas étrange un "problème de continuité dans le point de branchement optique (pas de signal)" alors que la fibre n'est pas relié à mon logement et que mes voisins ont la fibre ?

Ça vous parait possible ou excuse bidon ? C'est quoi ce point de branchement optique ?


Merci de votre aide 

Ok merci de ta réponse. Si comme tu dis on part du principe que c'est vrai, cela veut donc dire qu'il y a un PBO par maison (puisque voisins gauche et droite ont la fibre) et qu'ils peuvent le vérifier à distance. Etrange non .... Qu'en penses tu ?  (je voyais plus un PBO comme un petit DSLAM mais j'y connais rien en fibre...)

Quand je dis excuse bidon, je pense à une façon déguisé de masquer un retard important pour diverses raisons (manque de technicien ou autre) en évoquant un problème technique sur la ligne. En plus ma maison est en lot arrière donc un plus de temps à fibré qu'une maison à 5 mètres de la rue.