Auteur Sujet: Non éligible, mais...  (Lu 1135 fois)

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Olivier81

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Non éligible, mais...
« le: 12 septembre 2022 à 10:07:22 »
Bonjour,
La plupart des adresses de mon quartier sont éligibles et raccordées.
Notamment ma voisine, propriétaire du logement que je loue.
Elle habite au n°6, et moi au 4.
Voir la saisie écran ci jointe.
Mon FAI a fait une demande de raccordement qui n'a pas l'air d'avancer.
Je tourne un peu en rond, ne sachant pas à qui m'adresser, free, SFR, orange, Tarn fibre...
Donc:    à l'aide !

TI@RY

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Non éligible, mais...
« Réponse #1 le: 12 septembre 2022 à 10:45:13 »
Bonjour,

Sur cette commune, l'OI (Opérateur d'Infrastructure) est XP Fibre.
Le numéro 4 n'est effectivement pas éligible chez cet OI.

https://xpfibre.com/testez-votre-eligibilite

Ils ont une rubrique contact sur leur site web  https://xpfibre.com/contact


Olivier81

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  • La Bruguière (81)
Non éligible, mais...
« Réponse #2 le: 12 septembre 2022 à 10:55:19 »
Bonjour,
Merci pour cette info.
Je vais donc essayer xp fibre.
J'espère pouvoir clôturer ce post en disant "Ayé ! " prochainement.
Même si par dépit j'envoie tout bouler et opte pour une box 4g.

gepedo81

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Non éligible, mais...
« Réponse #3 le: 12 septembre 2022 à 18:38:37 »
Noter la nuance , peut-être utile pour bien suivre votre pb:  c'est bien SFR via XPFibre qui déploie mais dans le cadre zone AMII et non RIP Tarn Fibre.
Labruguiere est en zone AMII:
AMII  TARN
Villes déployées par Orange
Albi, Arthès, Cambon, Carlus, Castelnau-de-Lévis, Cunac, Dénat, Fréjairolles, Lescure-d’Albigeois, Marssac-sur-Tarn, Puygouzon, Rouffiac, Saint-Juéry, Saliès, Le Sequestre, Terssac.
Villes déployées par SFR
Aiguefonde, Aussillon, Boissezon, Castres, Caucalières, Labruguière, Lagarrigue, Mazamet, Navès, Noailhac, Payrin-Augmontel, Pont-de-Larn, Le Rialet, Saint-Amans-Soult, Valdurenque, Le Vintrou.

RIP
Les 287 autres communes du département.

Après vu la situation des bâtiments, le PBO doit pouvoir supporter votre raccordement. peut-être un pb d'adressage et de référencement dans leur base?

Olivier81

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  • La Bruguière (81)
Non éligible, mais...
« Réponse #4 le: 12 septembre 2022 à 19:18:23 »
Bonjour,
Après quelques minutes au téléphone avec free:
- La demande est en statut "en cours".
- Il apparaît que mon adresse n'est pas référencée sur l'Arcep.
J'ai donc appelé la mairie qui va me faire parvenir un certificat d'adressage.
Mais à qui le communiquer ?
Il y a 2 pbo à proximité, à peu de chose près dans les angles inférieurs de l'image.

TI@RY

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Non éligible, mais...
« Réponse #5 le: 12 septembre 2022 à 19:20:36 »
Noter la nuance , peut-être utile pour bien suivre votre pb:  c'est bien SFR via XPFibre qui déploie mais dans le cadre zone AMII et non RIP Tarn Fibre.
Labruguiere est en zone AMII:
AMII  TARN
Villes déployées par Orange
Albi, Arthès, Cambon, Carlus, Castelnau-de-Lévis, Cunac, Dénat, Fréjairolles, Lescure-d’Albigeois, Marssac-sur-Tarn, Puygouzon, Rouffiac, Saint-Juéry, Saliès, Le Sequestre, Terssac.
Villes déployées par SFR
Aiguefonde, Aussillon, Boissezon, Castres, Caucalières, Labruguière, Lagarrigue, Mazamet, Navès, Noailhac, Payrin-Augmontel, Pont-de-Larn, Le Rialet, Saint-Amans-Soult, Valdurenque, Le Vintrou.

RIP
Les 287 autres communes du département.

Après vu la situation des bâtiments, le PBO doit pouvoir supporter votre raccordement. peut-être un pb d'adressage et de référencement dans leur base?



Personne n'a dit que l'OI est TARN FIBRE,  mais bien XP FIBRE.

Et ce n'est pas pas une commune en Zone AMII Orange mais bien en Zone AMII SFR (XP Fibre) en reprise de concession suite à la redistribution des villes entre Orange et SFR (devenu XP Fibre).



Bonjour,
Après quelques minutes au téléphone avec free:
- La demande est en statut "en cours".
- Il apparaît que mon adresse n'est pas référencée sur l'Arcep.
J'ai donc appelé la mairie qui va me faire parvenir un certificat d'adressage.
Mais à qui le communiquer ?
Il y a 2 pbo à proximité, à peu de chose près dans les angles inférieurs de l'image.

L'adresse n'apparait pas dans la base IPE de XP Fibre.
Donc voir avec XP Fibre.

Olivier81

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Non éligible, mais...
« Réponse #6 le: 12 septembre 2022 à 19:26:55 »
J'ai envoyé un message à xp fibre via le lien que vous m'avez communiqué.
Yapuka attendre...

Salle écran de l'Arcep :

Lunyx

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Non éligible, mais...
« Réponse #7 le: 18 octobre 2022 à 21:47:05 »
J'ai envoyé un message à xp fibre via le lien que vous m'avez communiqué.
Yapuka attendre...

Salle écran de l'Arcep :
Salut, je suis tombé sur ton thread un peu par hasard...
Bon déjà, je tiens à dire que Xp Fibre ne sont pas vraiment du genre à répondre, et à en croire certains, ils mettent même du temps à répondre aux OC dans certains cas...

En plus ton cas est plutôt complexe, une maison inéligible dans un endroit où quasi 99% le sont, c'est généralement pas bon, d'après ce que j'ai pu lire, les OI considèrent plus ou moins cette zone comme terminée

A mon avis, tu devrais terminer la démarche pour le certificat d'adressage, et quelques temps après, essayer de recontacter XP Fibre ou peut-être ton OC (Free si j'ai bien compris) afin de relancer XP Fibre (la 2e solution me semble être la plus efficace)

Bref, en tout cas bon courage pour t'en sortir de tout ça :/