La Fibre
Forum : => Haute-Savoie (74) => La Fibre par département => Syane (74 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: Hachiko le 28 novembre 2018 à 12:23:19
-
Bonjour,
Je vais prochainement déménager à Neydens et je suis dès maintenant éligible à la fibre.
J'ai fait la demande d'abonnement auprès de K-net la semaine dernière et j'en suis à l'étape "Votre demande de raccordement/activation a été transmise à l'opérateur d'infrastructure".
Pensez-vous que cela va prendre beaucoup de temps? A-t-on des retours sur la rapidité de Covage dans le Genevois?
Merci
-
Bonjour,
Je suis à Collonges-sous-Salève. Eligible depuis le 25 juin 2018. J'ai un peu traîné.... :) Du coup comme vous, j'ai fait une demande à K-Net le 28 septembre 2018. Réponse très rapide (1-2 jours) de leur part m'indiquant que la demande de raccordement auprès de Covage était fait.
N'ayant aucun contact de Covage, j'ai écrit le 30 novembre 2018, soit 2 mois après la demande initiale, à K-Net. Là encore une fois K-Net était très rapide à me répondre (03.12.18). Voici leur réponse:
Nous avons pris contacte avec l'opérateur d'infrastructure qui nous indique que vous logement se trouve sur la commune de Collonges-sous-Salève.
Une maintenance sur le réseau de desserte est nécessaire afin de pouvoir activer les clients de cette zone.
Il s’agit d’une opération importante que sera réalisée début janvier normalement.
Nous ne pourrons malheureusement pas déclencher un rendez vous de raccordement pour l'instant.
Dès qu'on aura un retour de l'opérateur , nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complèmentaire.
Il est donc possible que Neydens commune voisine de Collonges-sous-Salève soit aussi concernée.
Donc Bravo à K-Net pour leur réactivité, je les remercie.
Concernant Covage, est-il possible que l'étendu du réseau/nombre de connections ai été sous-estimée ?
Bref, peut être un rdv en janvier ou pas... ;D
Christian
-
Merci de votre réponse.
J'ai envoyé ce matin un message au support de k-net et je viens de recevoir leur réponse (ils sont très rapide chez k-net :D) et donc effectivement vous aviez raison, la commune de Neydens est également impactée par ces travaux.
Je n'ai plus qu'à prendre mon mal en patience et je vais prendre de suite un bon vieil abonnement ADSL.
-
C'est un problème de lien de collecte (artère principale) entre Neydens, Archamps et Collonges, sur une partie encore sous contrôle du Syane (non récupéré par Covage)...
D'où la lenteur...
-
Hello,
Je suis sur Collonges sous Salève aussi et c'est un peu la même histoire... sauf que je suis sur le coup depuis cet été! D'abord le rdv de branchement a été déplacé 3 fois, le premier était en juillet, puis aout puis enfin en octobre, moment ou les gars de la société Stratel (encore un acteur en plus de Syane ou Covage) sont venus à la maison pour passer la fibre de mon garage vers la rue. Ils me disent que normalement, même si il y a quelques soucis sur le réseaux, ils branchent et ça doit pouvoir fonctionner dans la foulée, génial! MAIS il se trouve que la fibre depuis mon garage arrive dans une chambre sur la route devant chez moi et le boitier de la fibre est dans une autre chambre quelques mètres plus loin,, le problème est que tout est vieux et pourri et les fourreaux qui communiquent entre les 2 chambres sont rempli de terre, goudron, béton.... donc pas moyen de faire passer la fibre! --> Game over! Il faut faire intervenir le génie civile pour remettre tout ça en ordre pour que ce soit utilisable. D'après le chef de projet commercial de covage pour la haute savoie, le génie civil devait intervenir fin novembre mais au final ce sera pour janvier car une opération de maintenance sur le réseau est nécessaire pour l'activation du réseau sur le secteur. En gros, c'est pas gagné!
Mathieu.
-
Hello,
Les choses ont vite bougé pour moi ces dernières semaines :)
4 Février : appel de la société Stratel pour convenir d'un rendez-vous pour l'installation de la fibre
12 février : les techniciens posent la fibre (avec difficultés car les fourreaux étaient peu accessibles chez moi). La led PON du boitier est allumée en vert ce qui est bon signe.
13 février : mail de K-NET m'annonçant l'activation de la ligne et me demandant de les appeler pour la box.
14 février : je reçois la box et internet fonctionne sans problème dès que je l'ai connecté 8) (600-700 MB/s en down/up)
Bref je suis très content et je félicite K-NET pour leur efficacité
-
Hello,
Je suis sur les hauteurs d'Archamps et également en contact avec Covage concernant les problématiques de raccordement.
Le responsable m'a confirmé qu'une intervention devait être réalisée aux niveaux des chambres pour la mise/remise en service et qu'un mois de travaux est nécessaire.
Il prévoyait l'intervention en Février (info obtenue fin Janvier) mais il semble que les travaux n'ont pas commencé.
Avez-vous des nouvelles de votre coté ?
Merci
-
Hello,
Je suis sur les hauteurs d'Archamps et également en contact avec Covage concernant les problématiques de raccordement.
Le responsable m'a confirmé qu'une intervention devait être réalisée aux niveaux des chambres pour la mise/remise en service et qu'un mois de travaux est nécessaire.
Il prévoyait l'intervention en Février (info obtenue fin Janvier) mais il semble que les travaux n'ont pas commencé.
Avez-vous des nouvelles de votre coté ?
Merci
C'est ouvert ;)
-
C'est ouvert ;)
Pour les travaux ou pour les raccordements ? :)
-
Pour les travaux ou pour les raccordements ? :)
Les raccordements.
Tout ce qui est en vert sur la carte collaborative :
http://bitly.com/cartefibre74 (http://bitly.com/cartefibre74)
-
Bonsoir,
Sur Colonges-sous-Saleve, je suis éligible depuis fin juin 2018. Demande faite auprès de k-net le 28 septembre 2018. En attente donc d’un rdv de Covage depuis plus de 5 mois. C’est quand ils veulent si jamais ;)
Christian
-
Bonsoir,
Sur Colonges-sous-Saleve, je suis éligible depuis fin juin 2018. Demande faite auprès de k-net le 28 septembre 2018. En attente donc d’un rdv de Covage depuis plus de 5 mois. C’est quand ils veulent si jamais ;)
Christian
Travaux du Syane en cours. Génie civile mobilisé suite à un problème de réseau de collecte (fibre principale entre le NRO d'ARchamps et celui de Collonges sous Salève)...
Fin des problème fixé au 28 /03 par le Syane.
Donc Covage devrait appeler ensuite ;)
-
Bonsoir,
Sur Colonges-sous-Saleve, je suis éligible depuis fin juin 2018. Demande faite auprès de k-net le 28 septembre 2018. En attente donc d’un rdv de Covage depuis plus de 5 mois. C’est quand ils veulent si jamais ;)
Christian
Enfin du positif chez moi. Le 10 mars Covage me contacte, enfin du concret. Le pto sera installé le 29 avril chez moi. Du moins je l’espere 😉
Courage, votre jour viendra 🤘
Christian
-
Hello,
Pour votre information, sur Archamps (Vovray), la continuité jusqu'au NRO ne se fait pas.
Les problèmes sont toujours présents, malheureusement...
-
Hello,
Pour votre information, sur Archamps (Vovray), la continuité jusqu'au NRO ne se fait pas.
Les problèmes sont toujours présents, malheureusement...
Non, réparé !
Je raccorde es clients en ce moment même
-
Non, réparé !
Je raccorde es clients en ce moment même
J'ai été raccordé ce jeudi 28 mars mais pas de continuité jusqu'au NRO (la lumière n'arrive pas)... pas tout a fait réparé malheureusement... :'(
Je précise que je suis situé chemin de chez Favre sur le secteur Vovray.
-
Ah oui, chemin de chez Favre, il y a un problème avec un cable.
Covage intervient cette semaine pour régler le problème.
J'ai aussi un client au bout de la route en racco aérien sur 20m, en attente de la lumière verte ;D
-
Ah oui, chemin de chez Favre, il y a un problème avec un cable.
Covage intervient cette semaine pour régler le problème.
J'ai aussi un client au bout de la route en racco aérien sur 20m, en attente de la lumière verte ;D
Pas encore de lumière de mon coté, peut-être bientôt... je vous tiendrais au courant.
-
Travaux du Syane en cours. Génie civile mobilisé suite à un problème de réseau de collecte (fibre principale entre le NRO d'ARchamps et celui de Collonges sous Salève)...
Fin des problème fixé au 28 /03 par le Syane.
Donc Covage devrait appeler ensuite ;)
Le commercial de Covage m'a dit que les travaux de Génie Civile sur Collonges devait être fait entre le 18 et 22 mars.... depuis pas de news......
-
Travaux du Syane en cours. Génie civile mobilisé suite à un problème de réseau de collecte (fibre principale entre le NRO d'ARchamps et celui de Collonges sous Salève)...
Fin des problème fixé au 28 /03 par le Syane.
Donc Covage devrait appeler ensuite ;)
Enfin une réponse de covage pour le génie civil... faut croire que ça n’a pas été fait...
Nous changeons de prestataire pour les interventions en Génie Civil.
Un nouveau planning va être mis en place. Il vous sera communiqué dès qu’il aura pu être validé.
-
Enfin du positif chez moi. Le 10 mars Covage me contacte, enfin du concret. Le pto sera installé le 29 avril chez moi. Du moins je l’espere 😉
Courage, votre jour viendra 🤘
Christian
Voilà c’est fait suis fibré 😃
lundi 29 avril Covage/stratel tire la fibre de la rue vers le local technique. Mardi 30 la ligne est activée. Jeudi 2mai envoi du routeur. 3 mai réception du matériel de k-net. Samedi 4 mai installation réussie. Pour l’instant le signal est en wifi dans la maison. Des câbles rj45 et prises murales ethernet sont en cours d’installation.
En résumé, demande chez k-net pour la fibre le 28 septembre 2018 ......... et fibré finalement le 4 mai 2019. K-net étant chaque fois très réactif lorsque je les ai sollicité. Les délais étant dus à Covage.
Christian
-
7 mois entre l’éligibilité et le raccordement... ça fait froid dans le dos.
-
C'est l'inconvénient quand le réseau est tout neuf...
Parfois des soucis de création, qui mettent du temps à être résolut !
-
7 mois entre l’éligibilité et le raccordement... ça fait froid dans le dos.
Moi ça fait quasi 12 mois d’éligibilité.... et pour une histoire de génie civile .... toujours rien... >:(
-
Moi ça fait quasi 12 mois d’éligibilité.... et pour une histoire de génie civile .... toujours rien... >:(
Scénario idem pour moi, 12 mois d'éligibilité mais rien n'avance
Eligible depuis Juin 2018, j'habite sur une artère principale à environ 200m du NRO de Neydens
Inscrit chez K-Net depuis Septembre 2018 - Relancé K-Net 3 fois sans succès
Dernier message de leur part en Juin 2019
L'opérateur d'infrastructure n'a malheureusement toujours pas de date d'ouverture pour votre adresse, car toujours pas de visibilité.
La commercialisation pour 2019 n'est pas garantie, mais à ce jour sans certitude aucune.
Nous suivons votre dossier et ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons de nouvelles informations sur votre dossier.
???
J'ai du mal à comprendre, qui est cet 'opérateur d'infrastructure? Covage?
Ils sont en retard sur les chantiers de déploiement?
Ou ils ne déploient pas du tout sur Neydens?
J'ai l'impression d'être replongé 20 ans en arrière quand à la Poste on nous demandait d'aller voir au guichet suivant...
-
Tout dépend si tu es dans une résidence, une maison individuelle, ou un immeuble...
Là, les délais peuvent être bien plus long, surtout s'il y a soucis au moment du tirage de la fibre sur le domaine privée, car des fois, il faut refaire des travaux de Génie Civile et là, c'est souvent avec le Syane que ça se passe ou simplement avec le propriétaire.
Mais tout le monde veut la fibre sans dépenser un centime...
Mais le domaine privée, reste le domaine privée, et Covage ne peut y faire de travaux...
Et oui, l'opérateur d'infrastructure est Covage et tout ce qui est en vert sur la carte collaborative, est déployé !
Et comme je dis toujours, le monde ne c'est pas fait en un jour ;)
Patience, patience...
-
Bonsoir, je suis sur Archamps dans un immeuble.
J'attends le rendez vous pour l'installation du la fibre, et après avoir eu une personne de Covage j'ai eu quelques explications sur les "lenteurs".
1. Ils ont du retard sur les enregistrements de matériel pour les immeubles.
2. Ils font les enregistrement par département, en priorité ceux où il y a le plus de demande.
Donc une personne en île de France sera plus rapidement raccordée probablement...
En espérant qu'ils ne feront pas pareil pour moi ^^
-
Mais tout le monde veut la fibre sans dépenser un centime...
Je/0n paie LARGEMENT assez d’impôts, la valeur foncière est LARGEMENT la plus élevé de la Région et Genève redonne LARGEMENT assez pour que la Fibre soit installer plus rapidement qu’en Corrèze ... ce n’est pas le cas.
C’est bien de chercher encore des excuses en 2019 quand tout les plannings ont plus de deux ans de retard.
-
Tout dépend si tu es dans une résidence, une maison individuelle, ou un immeuble...
Là, les délais peuvent être bien plus long, surtout s'il y a soucis au moment du tirage de la fibre sur le domaine privée, car des fois, il faut refaire des travaux de Génie Civile et là, c'est souvent avec le Syane que ça se passe ou simplement avec le propriétaire.
Mais tout le monde veut la fibre sans dépenser un centime...
Mais le domaine privée, reste le domaine privée, et Covage ne peut y faire de travaux...
Et oui, l'opérateur d'infrastructure est Covage et tout ce qui est en vert sur la carte collaborative, est déployé !
Et comme je dis toujours, le monde ne c'est pas fait en un jour ;)
Patience, patience...
Merci pour le message, étant en maison individuelle et voyant le temps que ça prend, je n'imagine même pas la complexité et les 'excuses' administratives pour la lenteur avec les copropriétés.
Et certes c'est déployé en vert sur la carte, mais quand je rentre mon adresse sur le site de Covage, j'obtiens: Vous serez éligible à la fibre entre 2019 et 2025....
Quand on voit le forum les retours d'expérience, on peut se demander s'ils sont capables de tenir un calendrier.
Et d'ici 2025 soit j'aurais déménagé, soit il y aura une nouvelle technologie plus rapide que la fibre.
Mais tout le monde veut la fibre sans dépenser un centime...
J'avoue ne pas comprendre cet argument, je serais prêt à payer s'il fallait les travaux pour être raccordé, mais ce n'est pas une option qu'ils proposent.
-
Merci pour le message, étant en maison individuelle et voyant le temps que ça prend, je n'imagine même pas la complexité et les 'excuses' administratives pour la lenteur avec les copropriétés.
Et certes c'est déployé en vert sur la carte, mais quand je rentre mon adresse sur le site de Covage, j'obtiens: Vous serez éligible à la fibre entre 2019 et 2025....
Quand on voit le forum les retours d'expérience, on peut se demander s'ils sont capables de tenir un calendrier.
Et d'ici 2025 soit j'aurais déménagé, soit il y aura une nouvelle technologie plus rapide que la fibre.
J'avoue ne pas comprendre cet argument, je serais prêt à payer s'il fallait les travaux pour être raccordé, mais ce n'est pas une option qu'ils proposent.
Hello,
Envois moi ton adresse en MP.
Le site de Covage n'est pas à jour...
Je pourrais vérifier dans nos fichiers d'éligibilités donné par Covage, à nous opérateurs...
Si tu es en vert sur ma carte, tu dois être éligible...
Quand au calendrier du Syane, certes il a prit 2 ans de retard, mais tout ce qui devait être ouvert au premier semestre 2019, l'a été (on finit demain avec la commune de Villaz).
Ensuite pause estivale et reprise en septembre, avec 10 nouvelles ouvertures...
-
Bonjour fouineur, bonjour chers voisins,
je déterre ce sujet en période de confinement mais quelqu'un aurait-il des retours d'expériences à partager sur des déploiements récents sur Neydens?
-
Bonjour fouineur, bonjour chers voisins,
je déterre ce sujet en période de confinement mais quelqu'un aurait-il des retours d'expériences à partager sur des déploiements récents sur Neydens?
Carte collaborative à jour, et pas d'extension de réseau prévu dans la commune cette année...
https://bitly.com/cartefibre74 (https://bitly.com/cartefibre74)
-
Carte collaborative à jour, et pas d'extension de réseau prévu dans la commune cette année...
https://bitly.com/cartefibre74 (https://bitly.com/cartefibre74)
Hello fouineur, hello voisins,
j'ai l'impression que le temps s'est arrêté sur Neydens pour le déploiement depuis un an:(
Quelqu'un aurait-il des retours d'expériences à partager sur des raccordement récents sur Neydens?
-
Normal, l'extension du centre ville de Neydens n'est prévu que dans 1 an...
Free débarque sur la commune :)
-
- Syane, ma sœur Syane, ne vois-tu rien venir?
- Je ne vois rien que le soleil qui poudroie, et le planning qui dérapoie.
(éligible depuis Juin 2018, après des décalages à répétition sur ma zone, j'ai maintenant droit à un magnifique: Statut de raccordement: Planning non finalisé)