La Fibre
Forum : => Haute-Savoie (74) => La Fibre par département => Syane (74 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: eledrich le 15 janvier 2022 à 10:29:48
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Salut à tous, constatez-vous aussi des problèmes depuis une intervention menée sur le réseau dans la nuit de jeudi à vendredi? Depuis cette date je perds ma connexion (Ozone) 1 fois par heure. Merci!
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Bonjour
Oui ,je suis chez Ozone ,dans le Calvados plusieurs coupures.
Chez moi les problèmes ont démarré mercredi.
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ça ressemble beaucoup à ça
https://lafibre.info/k-net-internet/que-se-passe-il-chez-k-net-devons-nous-changer-doperateur/msg917043/#msg917043
https://lafibre.info/coriolis-internet/upload-divise-par-10-sud-77/msg916879/#new
https://lafibre.info/fibre-calvados/bernieres-sur-mer-14990/msg916958/#msg916958
https://lafibre.info/k-net-internet/que-se-passe-il-chez-k-net-devons-nous-changer-doperateur/msg917025/#msg917025
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Ok ; quelqu'un voit un point commun à tous ces incidents? C'est du réseau opéré par Covage? Dans mon cas Ozone sur réseau Syane Haute Savoie opéré par Covage.
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Opérateur Ozone
Fibre calvados Normandie , Infrastructures covage calvados.
Ça craint 😔
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Service client Ozone injoignable le samedi ; ça aussi c'est magique ....
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Ok ; quelqu'un voit un point commun à tous ces incidents? C'est du réseau opéré par Covage? Dans mon cas Ozone sur réseau Syane Haute Savoie opéré par Covage.
Covage en géneral.
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Incident sur le département 74 apparemment
https://x.com/FouineInfo74/status/1482337891644846083
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Incident sur le département 74 apparemment
https://x.com/FouineInfo74/status/1482337891644846083
C'est Covage entier :)
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Ok ; quelqu'un voit un point commun à tous ces incidents? C'est du réseau opéré par Covage? Dans mon cas Ozone sur réseau Syane Haute Savoie opéré par Covage.
La réponse dans la question!
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Ah ! Je me demandais ce qu'il se passait... je viens d'emménager sur la commune de Nonglard, tout fier de m'abonner (sans engagement) avec Ozone, j'ai même remplacé leur box par le routeur du kit Netgear Orbi en dupliquant l'adresse MAC, mais que ce soit sur la box d'origine ou sur le Netgear j'ai d'abord eu un download très bon et un upload minable pour de la fibre (< 15mbits en permanence) puis ensuite des coupures permanentes à raison même parfois de 30 secondes de connexion fonctionnelle pour 2/3 minutes de perte.
J'ai fait un script powershell pour pinger et prouver mes dires et envoyer tout cela à Ozone qui m'a juste gratifié d'une demande d'attendre et de continuer à collecter des données d'ici à lundi prochain en me précisant que de toute manière, ils ne travaillent pas le week-end...
Sympa comme accueil pour un nouvel abonné (résiliation en approche et opposition à tout prélèvement, n'ayant pas eu une connexion fonctionnelle depuis le début de la mise en route et à la vue de l'approche commerciale désastreuse à la fois des équipes techniques et commerciales...)
Sinon ... Covage compte, pardonnez moi l'expression, se sortir les doigts où ils trouvent la situation normale ? Mon voisin me dit que cela fait facile 1 semaine et demi que la situation perdure sur la commune de Nonglard...
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Il y a de nombreux problème lié à la collecte entre le PM et Internet pour les opérateurs BT, SFR, et les petits FAI comme K-NET, Kiwi ect...
Les abonnées Orange et Free ne sont pas concernés car il gère eux même ce lien (leur matériel)
Le responsable du problèmes de lenteur et de perte de connexion par intermittences que nous avons depuis Samedi est Covage, encore et toujours, cette bande de bras cassé.
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20 minutes d'attente chez Ozone ; incident Covage confirmé de vive voix. En attendant la fermeture de leur helpdesk le week-end semble une décision volontaire et pas une conséquence de l'épidémie. Bref, zéro communication, amateurisme total, dès qu'une alternative est dispo dans mon secteur je change de crèmerie.
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Je n'ai plus un seul paquet qui passe depuis le week-end ... ouai c'est chaud :/
Ozone pour moi c'est dead, de toute manière il n'ont pas fonctionné depuis l'installation, le technicien qui est venu installer la fibre était top par contre :) un des trois à intervenir dans le secteur selon lui
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20 minutes d'attente chez Ozone ; incident Covage confirmé de vive voix. En attendant la fermeture de leur helpdesk le week-end semble une décision volontaire et pas une conséquence de l'épidémie. Bref, zéro communication, amateurisme total, dès qu'une alternative est dispo dans mon secteur je change de crèmerie.
C'est un incident Covage National. Donc il y a pas que Ozone qui est touchés.
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C'est un incident Covage National. Donc il y a pas que Ozone qui est touchés.
La motivation pour changer : échapper à la collecte Covage
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Après avoir eu Ozone pour 25mn d'attente, on m'a précisé en effet le problème avec Covage mais sans qu'aucune date de résolution n'ai été communiquée...
C'est hallucinant... 0 com de Covage sur leur Twitter, leur site...2022 super..
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Perso j'ai des soucis sur Ozone 1Gb via Covage.
Notable à mi-novembre, insupportables tout début janvier et depuis le 17, ça tousse pas mal.
Sur le site https://ping.canbeuseful.com/#ping (https://ping.canbeuseful.com/#ping) pas moyen d'enchainer plus de 300 ping.
Alors que le 17 au soir, j'ai surpris l'iPad qui avait dépasser les 600 !!
À Thyez, ça marchait super bien depuis l'été 2020, mais maintenant c'est la débandade.
Pas moyen de voir une vidéo YouTube de 10 min sans coupure :(