La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Somme (80) => Discussion démarrée par: coupaul le 02 janvier 2019 à 22:18:49
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Bonjour à tous et bonne année !
Comme vous le savez notre département est couvert par le réseau fibre de Covage (sauf dans les zones privées Amiens, Abbeville).
En me baladant sur ce forum et celui de mon futur fournisseur K-Net, j'ai constaté que le temps avant l'obtention d'un rendez vous chez Covage était assez long et également les étapes suivantes (date du rendez-vous, activation de la ligne), c'est pourquoi je souhaiterai recueillir vos témoignages, qu'importe votre fournisseur d'accès, du moment que vous êtes sur le réseau Covage et dans la somme ;)
En suivant ce schéma histoire d'avoir un post le plus propre possible.
Votre FAI :
Votre date d'inscription chez le FAI :
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage :
Date du rendez-vous convenu :
Date d'activation de la ligne :
Merci d'avance à toutes les personnes qui comptent participer 8)
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Je ne suis pas certain de l'intérêt de cette "enquête" surtout en cette période de Noël / jour de l'an où tout avance à un autre rythme. Ensuite, chaque réseau à ses contraintes.
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C'est surtout pour donner une idée du temps de raccordement au cas par cas (même en période fête c'est intéressant), je comprends tout à fait que durant cette période tout est plus lent et je ne cherche absolument pas à faire de conclusion, ce post est avant tout fait pour un partage d'expériences. :D
J'ai également retiré la partie "enquête" en bas.
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Calvados, 10 jours environs pour être contacté par le sous-traitant (avec Noël et tout ce qui va avec) pour un RDV 1 semaine après (avec le nouvel an au milieu).
Pour l'activation, il sera possible de compter à partir de demain...
C'est pas déconnant, chez Orange dans les Yvelines, c'était quelque chose comme 3 semaines d'attente pour le RDV mais activation immédiate et matériel déjà dispo.
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Calvados, 10 jours environs pour être contacté par le sous-traitant (avec Noël et tout ce qui va avec) pour un RDV 1 semaine après (avec le nouvel an au milieu).
Pour l'activation, il sera possible de compter à partir de demain...
C'est pas déconnant, chez Orange dans les Yvelines, c'était quelque chose comme 3 semaines d'attente pour le RDV mais activation immédiate et matériel déjà dispo.
Donc plutôt rapide pour toi, c'est cool.
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Bonjour
Pour mon cas adhésions chez k net le 22/12/18
a ce jour le statut d avancement est : demande de raccordement envoyer à l opérateurs d infr :-\astructure
(Covage ) pas encore était contacté
Commune :saint leger les domart
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Bonjour
Pour mon cas adhésions chez k net le 22/12/18
a ce jour le statut d avancement est : demande de raccordement envoyer à l opérateurs d infr :-\astructure
(Covage ) pas encore était contacté
Commune :saint leger les domart
Salut :), merci de ton retour, petite question, comment sais-tu covage n'a pas été contacté ?
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Je me suis mal fait comprendre
Je disais que je n ai pas encore était contacté par covage
Cdt
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Votre FAI : coriolis
Votre date d'inscription chez le FAI : 20/11/2018
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage : 8/01/2019
Date du rendez-vous convenu : 29/01/2019
Date d'activation de la ligne : ????
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Votre FAI : coriolis
Votre date d'inscription chez le FAI : 20/11/2018
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage : 8/01/2019
Date du rendez-vous convenu : 29/01/2019
Date d'activation de la ligne : ????
Ah ça c'est cool ! Merci du retour, intéressant de voir 49 jours avant d'avoir l'appel de covage !
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Appel de covage au 08/01 pour un rdv au 23/01
C est Normal que covage ne nous contact que maintenant
la commercialisation as débuté au 27/12 sur saint léger les domart
Cdt
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Votre FAI : Knet
Votre date d'inscription chez le FAI : 21/11/18 (ouverture commerciale le 27/12/18)
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage : 18/01/2019
Date du rendez-vous convenu : 29/01/2019
Date d'activation de la ligne : pas encore
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Votre FAI : SFR
Votre date d'inscription chez le FAI : 20/12/2018
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage : 11/01/2019
Date du rendez-vous convenu : 16/01/2019
Date d'activation de la ligne : pas encore
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Votre FAI : SFR
Votre date d'inscription chez le FAI : 20/12/2018
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage : 11/01/2019
Date du rendez-vous convenu : 16/01/2019
Date d'activation de la ligne : pas encore
Tu es sur quelle region ?
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Je suis dans la Somme a Méaulte
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Chez toi c'est beaucoup plus rapide que les autres ;D
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En effet j'ai de la chance vu les délais pour les autres ;)
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En effet, c'est vraiment cool pour toi ;D, j'aimerai bien avoir d'autres témoignages de raccordement, j'espère qu'ils ne vont pas privilégier des raccordements express pour les gros FAI au détriment des petits.
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Votre FAI : SFR
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage : 11/01/2019
Tu es certain d'avoir été appelé par Covage ?
M'est avis que la différence de délai est liée au fait que ça n'est pas géré par Covage justement.
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Je pense que tu as raison, en vérifiant j'ai reçu un appel du 1023 ce qui correspond a l’assistance SFR donc ça ne doit pas être géré par Covage mais par SFR directement ce qui explique effectivement la différence dans le délai.
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Les gros opérateurs ont tendance à gérer en interne ce raccordement, ceci explique donc cela.
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Les gros opérateurs ont tendance à gérer en interne ce raccordement, ceci explique donc cela.
Donc sur un réseau identique les clients d'un gros fournisseur d'accès vont avoir un raccordement plus rapide (car fonctionnement en interne), là ou un fournisseur alternatif doit obligatoirement passer par le service interne de l'OI (avec le temps de traitement que ça implique), c'est clairement désavantageux pour les FAIs alternatifs non ?
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Donc sur un réseau identique les clients d'un gros fournisseur d'accès vont avoir un raccordement plus rapide (car fonctionnement en interne), là ou un fournisseur alternatif doit obligatoirement passer par le service interne de l'OI (avec le temps de traitement que ça implique), c'est clairement désavantageux pour les FAIs alternatifs non ?
Si COVAGE n'a plus à gérer les clients des gros FAI (SFR seulement actuellement) ca sera plus rapide pour les autres.
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Si c'est vraiment le cas, c'est une mauvaise nouvelle pour les FAIs alternatifs, à mon avis, covage ne devrait pas faire deux poids deux mesures et imposer le même processus pour tous gros ou petit, afin de limiter l'effet concurrentiel abusif.
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Votre FAI : SFR
Votre date d'inscription chez le FAI : 20/12/2018
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage : 11/01/2019
Date du rendez-vous convenu : 16/01/2019
Date d'activation de la ligne : pas encore
Bonjour,
Même si je ne suis pas de votre région moi aussi je suis intéressé par ces délais entre FAI/OPERATEURS.
En quelques années j'en ais eu des abonnement, perso et pro.
Dernièrement sur Grenoble, j'ai pris un abonnement FTTH via Orange. A l'époque, la FB4 venais de sortir, et elle était accompagné par un OTN Huawei.
L’appartement n'avais pas d'ONU disponible.
Entre ma commande initiale en boutique ( LB4 sur place ) et la visite du technicien pour installer l'ONU et faire les soudures pallier et le brasage immeuble, il y a eu 9 jours. Le tech avait avec lui le fameux OTN, qui manque de bol était HS. Le tech est partie avec tous le matos, retour le lendemain, avec une nouvel FB4 sans OTN, mais avec le fameux cigare SFP+. Donc 10 jours.
Quelque mois plus tard, déménagement dans mon appart actuel. Ne sachant que faire j'avais opté pour une résiliation, le contrat étant au nom de mon amie.
Donc REBELOTTE, nouveau contrat, mais cette fois ci via la boutique online. à J+6 réception nouvelle LB4. A j+9, technicien .
Donc deux fois Orange en FTTH, moyenne J+9.5 !!!
Avec FREE et la delta:
Vu que je suis toujours dans le même appart je programme ma résiliation Orange pour ce lundi qui arrive, le 14/01.
Pour free, techniquement, la partie soudure-pose d'un ONU n'est pas à faire, juste le brassage dans la cave de l'immeuble...
Donc, let's go !!! Le 21/12/2019, nouvel abonnement Free delta FTTH avec player Devialet.
Entre le 21/12 et le 09/01 rien. Ou presque. Juste la réception d'un email pour le ticket des 480 euros du lecteur. Connaissant l'astuce, je réussi a récupérer un accès sur ma console contrat client free.
Le 09/01, appel téléphonique pour prise de rdv technicien, étonnamment pour le 14/01/2019 ! Le même jour, sms pour me dire que ma delta va bientôt partir.
Le 10/01/2019, départ delta via ups. Réception le 11.
Le 14/01, cela fera donc, en espérant que tout vas bien, J+25 ...
donc, pour faire cours:
Orange FTTH + soudure brassage Moyenne 9.5 pour moi et J+25 pour free sans soudure mais avec brassage.
Un des utilisateur du forum sera en rdv le 19/01, et il sera a j+35 !!!
alors, que pouvons nous tirez comme enseignement de ces délais ???
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STRAT38 Chaque société à sa méthode, ses sous traitants et ses disponibilités, il est donc normal d'avoir un temps d'attente différent pour chaque fournisseur d'accès.
Ici dans notre situation, tu as SFR d'un côté, qui s'occupe de ses rendez vous (donc c'est assez rapide) et d'un autre côté tu as COVAGE (l'opérateur infrastructure) qui gère l'ensemble des rendez vous venant des FAIs alternatifs (Knet, comcable, coriolis, etc), ce qui fait que le temps d'attente avant l'obtention d'un rendez vous est plus long.
De plus, je pense qu'SFR est beaucoup plus rodé que covage au niveau du traitement des demandes de raccordement à la fibre vu la taille de sa structure.
Si c'est bien le cas et que SFR gère lui même ses raccordements, n'est ce pas plus rentable pour les FAIs alternatifs d'outre passer cette étape alternative et de directement commanditer le rendez vous avec le sous traitant pour pose de fibre ?
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Bien entendu, mais c'est intéressant de voir que c'est un peu chacun sa sauce.
Personnellement, je pense que l'ARCEP donne trop de liberté aux FAI...
Pourquoi l'utilisateur A chez Y a un service Top alors que B chez le FAI X a un traitement de seconde zone...
L'équité citoyenne, elle est en vacances ailleurs.
Ce découpage en zone dense ou pas, le désengagement de l'état ... Je comprends que sa coûte... Mais sa le choque...
Dans ma douce utopie, l'ARCEP nous donnerai le droit de voire notre dossier adsl/fibre, obligerait les FAI a des délais, a communiquer, a nous faire payer au prorata lorsque les services ne marche pas ....
Ho secours !!! Je suis devenu communiste !!!
Mais bon, avouez que vous y pensez tous !!!
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Donc sur un réseau identique les clients d'un gros fournisseur d'accès vont avoir un raccordement plus rapide (car fonctionnement en interne), là ou un fournisseur alternatif doit obligatoirement passer par le service interne de l'OI (avec le temps de traitement que ça implique), c'est clairement désavantageux pour les FAIs alternatifs non ?
Sauf que ça pourrait très bien être le contraire en fait, les racco en interne plus lent que les racco Covage. A chacun de s'organiser.
Si COVAGE n'a plus à gérer les clients des gros FAI (SFR seulement actuellement) ca sera plus rapide pour les autres.
Ils ne les ont jamais géré (sauf à parler des clients qui seraient allés chez un autre opérateur et qui vont aller chez un grozop).
Si c'est vraiment le cas, c'est une mauvaise nouvelle pour les FAIs alternatifs, à mon avis, covage ne devrait pas faire deux poids deux mesures et imposer le même processus pour tous gros ou petit, afin de limiter l'effet concurrentiel abusif.
Le process est le même pour tout le monde, tu as le choix entre faire gérer le racco à Covage ou le gérer en interne. Si je ne m'abuse, sur certains réseau K-Net a réalisé ou réalise des racco.
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Si je ne m'abuse, sur certains réseau K-Net a réalisé ou réalise des racco.
Non, tu as raison. Sinon, je ne sais pas, si c'est encore d’actualité.
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Il me semble que chez Covage les FAIs alternatifs n'ont pas le choix et doivent passer par le service de covage.
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Petite rectification
C est sogetrel qui font le raccordements
En tout c est eu qui m on appeller :-*
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Petite rectification
C est sogetrel qui font le raccordements
En tout c est eu qui m on appeller :-*
La chance ! Je suis dans le même secteur que toi avec ouverture co le 27/12, en attente du coup de téléphone :D
Tu t'es abonné chez qui ?
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Abonnement pris chez Knet
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Votre FAI : SFR
Votre date d'inscription chez le FAI : 20/12/2018
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage : 11/01/2019
Date du rendez-vous convenu : 16/01/2019
Date d'activation de la ligne : pas encore
Bonsoir Mike80
pourrais tu stp nous faire un retour de ton raccordement?
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Bonsoir Mike80
pourrais tu stp nous faire un retour de ton raccordement?
Le technicien est bien venu chez moi comme convenu, il a fait un test dans ma rue a deux endroits pour essayer de voir si il pouvait se connecter au réseau mais malheureusement pas de réseau dans ma rue pour SFR pour le moment, il a dit que le problème est dans l'armoire principale qui se trouve dans mon village , il va faire un retour du problème a SFR pour que le problème soit réglé, donc je vais devoir patienter, je vais attendre que SFR me contact pour en savoir plus, je suis très déçu....
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En effet c'est pas terrible comme situation, surtout qu'ils ne précisent absolument pas quand tu vas pouvoir profiter de ton service fibre SFR. Au final c'était rapide, mais peut être un peu trop ?? N'hésite pas à nous tenir au courant.
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Du nouveau de mon côté, appel du technicien aujourd’hui 18 janvier pour rendez vous le 29 à 8h.
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Du nouveau de mon côté, appel du technicien aujourd’hui 18 janvier pour rendez vous le 29 à 8h.
un mois aprés commercialisation c'est bien
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En effet, c'est plutôt bien ;D
De ton côté, @mike80, des nouvelles ?
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En effet, c'est plutôt bien ;D
De ton côté, @mike80, des nouvelles ?
Rien de la part de SFR pour le moment :(
Juste un changement de mon espace client :
Votre commande est enregistrée
jeu. 20 décembre 2018
Préparation de votre commande
jeu. 20 décembre 2018
Un nouveau rendez-vous est à planifier
jeu. 17 janvier 2019
Votre ligne n'a pas pu être raccordée avec succès.
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Tu as essayé de les contacter sur le support téléphonique ?
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Non j'attends un peu je pense le faire la semaine prochaine.
Par contre je sais que SFR démarche des gens dans mon secteur par téléphone pour leurs proposer la fibre.
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Avancement de mon statut
Pose de la prise optique et ont fait ce jours à st léger les domart reste à attendre l activation et le matos de chez k net
À bientôt pour la suite
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Normalement c'est assez rapide une fois l'activation effectuée, tu vas recevoir le matos via chronopost en 1/2 jours.
Combien de temps pour l'intervention ? Ton raccordement était en aérien ou via fourreaux ?
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Par fourreaux
Par contre je conseil de bien préparé le terrain avant l arrivé des techniciens
Pour ma part j avais percé le trou en dessous du niveau du sol pour ne pas abîmé ma façade récemment refaite car je ne suivait plus la même arrivé que le téléphone
Faut savoir que ils n on que 2 à 3 heures pour faire les travaux
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Chez moi c'est un raccordement en aérien et en suivant le câble cuivre, sachant qu'une fois à l'intérieur le pto et l'ont sont à installer à moins d'un mètre du trou, pas besoin de préparation.
Je suppose qu'ils ont de quoi percer un trou dans un mur de façade ?
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Oui ils ont de quoi percé
Ils n y as que les dalles béton qu' ils ne peuvent pas
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Oui ils ont de quoi percé
Ils n y as que les dalles béton qu' ils ne peuvent pas
Merci, c’est rassurant ! Tu as eu des nouvelles pour la livraison de ta boxe ?
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J ai eu un mail de k net ce matin m indiquant que ma ligne était activé et me demandant la confirmation de mon abonnement j ai l ai ai appelé de suite après tu as le choix soit expédié par Chronopost ou retrait en agence
Ce qui j ai fait
La box est installé
Plus qu' à faire les paramétrages (nas camera )
Je n ai pas pris de box tv j ai déjà une sheld et une mibox3
Pour le monent j ai testé l application ktv
Le wifi
Pour le reste ça sera ce week-end
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Un petit test de débit pour immortaliser ton arrivée sur la fibre ? :D
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Bonjour,
J'ai choisi K-net, inscription vers noël 2018 car 98 euros offerts.
Appel de covage (satcom) le 23/01/2019 et rendez vous pour installation le 5 février 2019
Bonne soirée.
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Promis je fais ça demain !
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Bon allé
Je me lance mais le debit me paraît faible pour une offre à 1gb
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Et voilà
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Oula le download est bas, tu es en wifi ?
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Non en Ethernet directement sur la box
Effectivement cela me paraît faible
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Tu utilises des services gourmands en up au moment du test ?
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Non
Rien d allumé
Je referai des tests ce week-end pour voir
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Teste refait ce soir avec seulement le pc de brancher en Ethernet directement sur la box
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Tu n’as pas un antivirus sur ton pc susceptible de brider le débit entrant ? As tu moyen d’essayer avec un autre ordi en ethernet ?
Ah et également n’hésite pas à mettre ton identifiant client knet dans ton profil forum, comme ça si un membre de l’equipe Knet passe par ici il va pouvoir regarder directement.
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C'est bas effectivement. Vous utilisez les câbles qu'on a fournit ?
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Bonsoir
J ai fait les tests sur 2 pc différent
Par contre le 2 on comme antivirus kaspersky je vais rechercher si cela peut provenir de celui ci
Merci pour les conseils
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Bonsoir
J ai fait les tests sur 2 pc différent
Par contre le 2 on comme antivirus kaspersky je vais rechercher si cela peut provenir de celui ci
Merci pour les conseils
Essaye de le désactiver temporairement et de refaire un test de débit.
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Tu as essayé de les contacter sur le support téléphonique ?
Je viens de contacter SFR, le conseiller dit qu'il est anormal que je n'ai reçu aucun appel du service technique, il a lancé un requête en " urgence " afin que le service technique résolve mon problème le plus rapidement possible je dois avoir une réponse sous cinq jours ouvrés, le technicien a laissé comme message dans son rapport " fourreau bouché " ce qui est faux car il n'a passé aucun câble dans ma rue ou chez moi, je verrai directement avec le service technique....
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C'est curieux en effet, en espérant avoir un retour positif de la part de SFR ! Bon courage :)
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Des nouvelles etoff80 ?
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J ai fait un testé sur la box tv j arrive à +- 650 Maps
Par contre pas sur le pc !!!
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Installation ce jour pour ma part, les techniciens sont arrivés à 8h40, fin de l'intervention à 11h47, ligne activée dans la foulée et réception du mail d'activation par K-Net à 15h.
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He ben c est du super rapide !!!!
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En effet ;D Du nouveau de ton côté Etoff ? Notamment sur ton PC ?
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Non je n ai eu encore le temps de refaire un test
Car pour qu' il soit optimale il ne faut rien de connecter en même temps
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Récupération de la box aujourd'hui, branchement et test de débit qui fait plaisir, vous avez un avant/après.
Sachant que j'étais chez Free en Adsl2+.
Débit au top, à voir ce soir au moment du pic de connexion.
Un ping quand même un peu haut pour de la fibre (équivalent à mon ancien ping sur adsl).
J'ajoute également le résultat d'un ping sur 8.8.8.8 directement via la Kbox :
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) from <caché>: 56 data bytes
64 bytes from 8.8.8.8: seq=0 ttl=123 time=27.006 ms
64 bytes from 8.8.8.8: seq=1 ttl=123 time=26.006 ms
64 bytes from 8.8.8.8: seq=2 ttl=123 time=26.006 ms
64 bytes from 8.8.8.8: seq=3 ttl=123 time=26.005 ms
--- 8.8.8.8 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 26.005/26.255/27.006 ms
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Effectivement ping élevé. Quel réseau déjà ?
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Covage 80
Une autre personne du même département que moi avec un ping à 27ms (sur le forum de K-Net).
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Du coup la suite ici https://forum.caps.services/index.php/topic,6471.msg82426.html
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Bonsoir
Je viens de refaire un test
Je suis loin d avoir le même debit
Fait en direct sur la box avec l antivirus déconnecté
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bonsoir , j'ai environ 400 mb/s symétrique chez coriolis loin des 1gb >:( je suis aussi du 80780.
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Idem le matin ? Quelle config utilisée ?
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Je vous en direz plus ce soir
Testé sur un pc intel core i5 a 2.8 gh
Sur Windows 10 carte réseau 1/100/1000
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Refait un test ce soir!
Je ne dépasse les 200 Mbps !
Dans les mêmes conditions qu hier !
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Idem le matin ? Quelle config utilisée ?
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bon bin je suis quand même rassurai çà ne vient pas de mon installation parce que j'ai les même débit , espéreront que ça s’améliore a st leger même si je ne me plains pas j'avais 8 mbps avant ;D
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Le matin
Je n ai pas encore testé
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Bon 1 er panne de réseaux sur le secteur
J espère que cela ne vas pas traîner longtemps !!!
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Bon 1 er panne de réseaux sur le secteur
J espère que cela ne vas pas traîner longtemps !!!
Quel est le problème ?
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J'ai reçu un sms d'avertissement précisant une "coupure de lien fibre affecte tous les abonnés de la somme. Les équipes de covage mettent tout en oeuvre pour rétablir au plus vite les services".
En tout cas ce soir ça fonctionne chez moi.
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J'ai reçu un sms d'avertissement précisant une "coupure de lien fibre affecte tous les abonnés de la somme. Les équipes de covage mettent tout en oeuvre pour rétablir au plus vite les services".
En tout cas ce soir ça fonctionne chez moi.
Je viens de passer sur le forum K-Net le problème est réglé :D Coupure a eu lieu vers 13h
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Je suis un peu hors sujet, mais au niveau timing, le déploiement dans ma commune est fixé au 18 mars. Combien de temps avant environ a lieu la réunion de présentation et la possibilité de souscrire (je suis interessé par KNET) ? Merki
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Bonjour jeff vous êtes de quelle commune ?
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Bonjour jeff vous êtes de quelle commune ?
Gentelles
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Je suis un peu hors sujet, mais au niveau timing, le déploiement dans ma commune est fixé au 18 mars. Combien de temps avant environ a lieu la réunion de présentation et la possibilité de souscrire (je suis interessé par KNET) ? Merki
Je me répond à moi même
La réunion avec COVAGE et SOMME NUMERIQUE est prévue le 26 FEVRIER
Sur le bulletin municipal de ce jour, la Mairie indique qu'une autre réunion avec les fournisseurs sera programmée et que la commercialisation est prévue mi-mars
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Content !
J ai tiré une prise rj 45 jusqu'à mon pc fixe et là j ai un debit à + de 900 Mbps
Par contre je crois avoir un problème avec la téléphonie
En effet quand mes beaux parents nous appelle leurs box free se coupe et j ai souvent des appels entrant qui ne sonne q une fois
Quelque q un d autre aurait ce genre de problème
Je suis en portabilité free
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Bonjour, Covage mais dans le département 59
11/02 souscription chez K-net
19/02 prise de RDV pour installation PTO
27/02 installation du PTO
Depuis en attente d'activation.....
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Ah voilà qui est mieux etoff80 ! Profite bien ;D
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merci coupaul ! ;Dl
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pour les sceptiques
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Je vous conseille de cacher votre IP :)
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j'ai modifié ma capture, merci
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Bonjour à Tous.
On va mettre mon cas, histoire d'enrichir un peu plus les stats.
- Abonnement Knet : 16/04/19
- Commercialisation de la commune : 30/06/19
- Transfert de dossier à l'OI : 01/07/19
- Prise de RDV : N/A
- RDV raccordement : N/A
- Activation : N/A
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Bonjour à Tous.
On va mettre mon cas, histoire d'enrichir un peu plus les stats.
- Abonnement Knet : 16/04/19
- Commercialisation de la commune : 30/06/19
- Transfert de dossier à l'OI : 01/07/19
- Prise de RDV : N/A
- RDV raccordement : N/A
- Activation : N/A
Ca prend 1 mois environ, patience...
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1 mois... je suis comme un gosse de 4 ans qui attends son joujou là...
mais bon patience... we will see
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Bonjour à tous,
Aller une MAj ;D
- Abonnement Knet : 16/04/19
- Commercialisation de la commune : 30/06/19
- Transfert de dossier à l'OI : 01/07/19
- Prise de RDV : 09/07/19
- RDV raccordement : 18/07/19
- Activation : N/A
Inutile de vous dire que je suis content !!!
Clèment
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Bon courage pour patienter jusqu'au raccordement, les jours vont te sembler longs ;D
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Bonsoir vous êtes de quelle ville clèment_e? C est une société partenaire de covage qui vous a appelé ?
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Bonsoir
Je suis de Oissery 77. C'est ineo qui va intervenir
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Bonjour Clement_e alors cette installation ?
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Bonjour,
Inscription FAI : mi-février, pour la Fibre.
Lieu : Calvados (Normandie)
Nombreuses relance de mon FAI (Ozone) afin de demander mon raccordement Fibre.
Plusieurs mails de ma part via formulaire de contact de leur site. Leur numéro de téléphone local a disparu début d'année. Pas de mail direct.
AUCUN contact de la part de la société COVAGE.
Sachant qu'ils ont raccordé des maisons à 500 mètres peu de temps avant notre demande de raccordement ... ils ont juste laissé 3 pauvres maisons en fin de route (dont la mienne... route goudronnée, facilement accessible) sans raison apparente... Economie de bout de chandelle ??
Ca fait 5 mois !!!
Inadmissible.
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Bonjour,
Inscription FAI : mi-février, pour la Fibre.
Lieu : Calvados (Normandie)
Nombreuses relance de mon FAI (Ozone) afin de demander mon raccordement Fibre.
Plusieurs mails de ma part via formulaire de contact de leur site. Leur numéro de téléphone local a disparu début d'année. Pas de mail direct.
AUCUN contact de la part de la société COVAGE.
Sachant qu'ils ont raccordé des maisons à 500 mètres peu de temps avant notre demande de raccordement ... ils ont juste laissé 3 pauvres maisons en fin de route (dont la mienne... route goudronnée, facilement accessible) sans raison apparente... Economie de bout de chandelle ??
Ca fait 5 mois !!!
Inadmissible.
tu as essayé de passer par un élu pour par un syndicat de communes ?
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Les élus sont des poulpes.
La mairie du regroupement de commune n'a pas non plus de réponse à m'apporter (au delà de me dire d'aller voir le maire de ma petite commune).
La secrétaire de la petite commune m'a répondu 2 fois que je devais contacter Covage. Laquelle ne répond jamais ::)
Et quant au maire de cette petite commune : je l'ai contacté 3 fois, jamais de réponse.
Ils en ont rien à foutre.
C'est cool :D
Donc ca va être mise en demeure, médiateur numérique, puis huissier. Car ils sont censés me fournir la fibre c'est une directive de l'Etat.
J'attends une réponse de l'Arcep je vais voir.