Auteur Sujet: Information/Question double cablage Orange/SFR Fibre  (Lu 4559 fois)

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Da_tur

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Information/Question double cablage Orange/SFR Fibre
« le: 27 novembre 2019 à 11:18:16 »
Bonjour,

Il y a de cela 1 semaine je reçois un avis de passage de Orange/Constructel pour poser la fibre chez moi.

Mais je suis déjà en FTTH via SFR, réseau France Citévision (cityplay/Wibox). Je suis bien en FTTH et non en coaxiale.

La personne au téléphone m'explique que le réseau SFR est du coax et me dit que Orange va passer "la vrai fibre".
Je lui dit que non j'ai deja du FTTH et que je ne comprends pas pourquoi ils ne se raccordent pas. Je lui explique que ce réseau avait effectivement du Coax mais aussi une partie en FTTH et c'est le cas chez moi.

Elle me dit que non j'ai du coax et peu importe ce que je dit ils installerons la fibre dans ma rue, ils sont mandatés par Orange et la mairie et que cela ne me pose pas de problème que les autres n'est pas la fibre (personne fort désagréable).

Je lui réexplique que non c'est du FTTH,  l'ARCEP oblige le raccordement et peut être est-ce les interventions déclarés a 1500€ (cout réel 3/400€) et remboursé a 50% par les deniers public qui les "force" à faire cela.
Elle me dit que non eux sont juste mandaté par Orange. Je lui demande un numéro chez Orange, elle me dit ne pas en avoir. J'attends le rappel de son chef.

La mairie ne se fait elle pas piégée non plus dans l'histoire ? si ils disent cela à tout ceux qu'il appelle, n'y a t il pas rien d'illégal ? 

Pouvez vous me dire les recours que j'ai pour signaler cela ? ai je fais une erreur ?

Le pire c'est que j'étais prêt à discuter mais s'énervant toute seule, la discussion fut assez houleuse...

yogogo

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Information/Question Orange/SFR Fibre
« Réponse #1 le: 27 novembre 2019 à 11:20:00 »
Bonjour,

Pour moi, France cité vision avait commencé à tirer son propre réseau fibre dans certaines parties d'Amiens.

C'est un réseau privé et il n'est pas ouvert aux autres opérateurs.

Je pense donc que tu as bien du FTTH, mais que ce n'est pas le réseau déployé pour tous.

Thornhill

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Information/Question double cablage Orange/SFR Fibre
« Réponse #2 le: 27 novembre 2019 à 11:43:01 »
Le réseau ex-CityPlay n'était pas conforme aux normes ARCEP, donc pas mutualisable.

Orange déploie donc un réseau conforme/mutualisable en parallèle dans le cadre de l'AMII.

Plus d'explications ici : https://lafibre.info/somme/orange-a-inaugure-hier-les-premiers-equipements-fibre/msg84712/#msg84712

Le jour où tu décideras de migrer sur le réseau déployé par Orange, il faudra surement tirer une nouvelle fibre entre le PBO Orange et ton logement, rien de plus je pense.

Nico

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Information/Question double cablage Orange/SFR Fibre
« Réponse #3 le: 27 novembre 2019 à 11:45:45 »
Ceci étant ils sont mandatés par Orange et pas la mairie.

Par contre pas compris l'histoire des 1500€, c'est un déploiement financé par Orange (fonds privés).

Da_tur

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Information/Question double cablage Orange/SFR Fibre
« Réponse #4 le: 27 novembre 2019 à 11:48:01 »
Le réseau ex-CityPlay n'était pas conforme aux normes ARCEP, donc pas mutualisable.

Orange déploie donc un réseau conforme/mutualisable en parallèle dans le cadre de l'AMII.

Plus d'explications ici : https://lafibre.info/somme/orange-a-inaugure-hier-les-premiers-equipements-fibre/msg84712/#msg84712

Le jour où tu décideras de migrer sur le réseau déployé par Orange, il faudra surement tirer une nouvelle fibre entre le PBO Orange et ton logement, rien de plus je pense.

Merci, je vais regarder.

Par contre, comme dit à la personne au téléphone, c'est elle qui s'est énervé pour rien... je posais juste une question et elle m'aurait répondu cela plutôt que me soutenir que je n'avais pas de FTTH...
Surtout que a part le prix pour SFR, je suis plutot prêt a accepter le câblage pour migrer...

Thornhill

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Information/Question double cablage Orange/SFR Fibre
« Réponse #5 le: 27 novembre 2019 à 11:49:45 »
Par contre, comme dit à la personne au téléphone, c'est elle qui s'est énervé pour rien... je posais juste une question et elle m'aurait répondu cela plutôt que me soutenir que je n'avais pas de FTTH...

Les démarcheurs téléphoniques sont en général très mal informés, ils déroulent un script standard et on leur donne une situation type applicable à tout le monde.
Ce genre de subtilités leur échappe totalement.

Da_tur

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Information/Question double cablage Orange/SFR Fibre
« Réponse #6 le: 27 novembre 2019 à 11:51:14 »
Ceci étant ils sont mandatés par Orange et pas la mairie.

Par contre pas compris l'histoire des 1500€, c'est un déploiement financé par Orange (fonds privés).

lors du raccordement a un foyer, il n'y a pas une partie de subventionner ?

Thornhill

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Information/Question double cablage Orange/SFR Fibre
« Réponse #7 le: 27 novembre 2019 à 11:52:40 »
Que va faire SFR qui avait racheté ce réseau : conserver ses clients sur le réseau historique non mutualisable ou leur proposer de migrer sur le réseau mutualisable Orange comme pour le reste de la ville non couverte pas l'ancien réseau ?

Thornhill

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Information/Question double cablage Orange/SFR Fibre
« Réponse #8 le: 27 novembre 2019 à 11:53:18 »
Il n'y a pas une partie de subventionner ?

Pas dans les zones d'initiatives privées (ZTD, ZMD AMII), le financement est exclusivement privé (d'ou le nom).
Et le raccordement par les OCEN est gratuit pour l'abonné en général.

Da_tur

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Information/Question double cablage Orange/SFR Fibre
« Réponse #9 le: 27 novembre 2019 à 11:55:27 »
Que va faire SFR qui avait racheté ce réseau : conserver ses clients sur le réseau historique non mutualisable ou leur proposer de migrer sur le réseau mutualisable Orange comme pour le reste de la ville non couverte pas l'ancien réseau ?

SFR ne connait pas son réseau chez nous... ils sont tellement mauvais....
Plusieurs fois, le service client SFR m'a soutenu que je ne pouvais pas avoir la fibre... je suis en FTTH 200mega chez eux, il y a écrit Fibre sur ma facture mais il est vrai que si je vais sur ariase.com je n'ai aucune offre fibre possible...

yogogo

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Information/Question double cablage Orange/SFR Fibre
« Réponse #10 le: 27 novembre 2019 à 11:58:08 »
Au rachat par SFR, ils ont apparemment "oublié" qu'ils avaient une partie FTTH. Alors ce n'est pas étonnant qu'Orange ne le sache pas :D.

Da_tur

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Information/Question double cablage Orange/SFR Fibre
« Réponse #11 le: 27 novembre 2019 à 11:58:21 »
Ceci étant ils sont mandatés par Orange et pas la mairie.

Je cite exactement ses propos sur ce point.