Et Free, on a entendu beaucoup de choses fausses concernant cette fameuse "exclusivité" côté centres d'appel.
Souvent pour justifier leur absence et faire patienter les clients.
on est d'accord pour dire que dès fois la hotline dis souvent n'importe quoi pour faire patienter le client (j'en ai fait l'expérience)
au sujet de la fameuse exclusivité comme tu dis, pourrais tu expliquais pourquoi l'arcep à rappeler à l'ordre une commercial d'ORANGE sur twiter??
j'ai eu l'occasion de parler avec un tech orange ce matin qui me certifier que quand un bâtiment venait d'être fibre il y a une exclusivité de 3 mois!!
je lui est dis que non et montrer le rappel à l'ordre de l'arcep et là il m'a dit que c’était les infos qui avaient circulé de leur coté et va normalement faire une remonter à ce sujet
et c’était un tech orange pas un sous traitant
donc il y a bien un problème de communication à ce sujet dans les équipes ORANGE
