Auteur Sujet: Covage - Incident à Saint-Léger-lès-Domart / Saint-Ouen (Lu 2615 fois)

Nico · « **le:** 04 janvier 2020 à 09:13:38 »

Incident Somme St Léger les Dommart

07/01/2020
19h00 : Les travaux de raccordement des clients actifs sur le PM « TSO-SITE-A28UG » sont terminés, il restent quelques clients encore coupés sur lesquels nous ouvriront un SAV individuel le 08/01/2020 à 8h00. Les opérations de raccordement sur le PM « TSO-SITE-A1L70 » devront s’effectuer le 09/01/2020 et le 10/01/2020 après une préparation le 08/01/2020.
14h00 : Les travaux se poursuivent. Les clients remontent progressivement.
11h00 : Les travaux de raccordement des clients actifs sur le PM « TSO-SITE-A1L70 » sont toujours en cours. Les premiers clients seront rétablis sur ce PM ce jour à partir de 12h30.
09h00 : Les opérations de raccordement sur le PM « TSO-SITE-A28UG » ont repris ce matin et l'ETR pour tous les abonnés câblés sur ce PM est annoncé pour 17h.

Prochaine communication le 08/01/2020 à 10h.

06/01/2020
18h00 : Les opérations de soudures sont toujours en cours.
14h00 : Les opérations de soudure sont en cours sur le PM TSO-SITE-A28UG, nous prévoyons un rétablissement des clients pour ce PM aux environs de 20h00.
Les opérations de réfection ont démarré sur le PM TSO-SITE-A1L70.
09h00 : Reprise des opérations de réfection sur le PM TSO-SITE-A28UG.

05/01/2020
11h45 : Une nouvelle rotation d'équipe a eu lieu ce matin. A cette heure, 2 liens FTTO et 45 abonnés FTTH sont remontés sur le PM TSO-SITE-A28UG. Plan d'action à venir: 2 équipes seront présentes demain pour terminer le 1er PM et avancer sur le PM TSO-SITE-A1L70 Prévisions du rétablissement de l'ensemble des abonnés: Mardi 07-01 en soirée.

04/01/2020
20h30 : Une équipe de relève est arrivée depuis 17h00 pour remplacer les 2 intervenants présents au PM entre 08h00 et 17h00 PM « TSO-SITE-A28UG » 21 tubes ont donc été complètement soudés ce jour pour rétablir 2 liens FTTO + 27 abonnés FTTH En prévision, environ 60 abonnés remonterons sur les prochains tiroirs. Les équipes continueront sur PM « TSO-SITE-A1L70 » pour 106 abonnés Prochaine communication Dimanche 12h00
12h30 : Le câble 72 FO est terminé, les premiers liens sont remontés. Début de l'intervention sur les 2 gros câbles 576FO Les liens vont remonter progressivement, les équipes vont se relayer régulièrement, et ce jusqu'en début de semaine prochaine. Nous vous tiendrons informés en fonction des avancées sur le terrain.
08h20 : Les équipes sont en train de préparer les têtes de câbles sur le PM TSO-SITE-A28UG => 1 câble 72fo et 2 câbles 576fo Une équipe prend la relève ce matin pour raccorder les fibres actives sur le transport (15 fibres). Démarrage également du raccordement des 2 câbles 576FO permettant de commencer à rétablir les premiers abonnés FTTH (distribution) Le PM A1L70 a lui aussi été complètement vandalisé => 1 câble 36fo , 1 câble 72fo, 1 câble 144fo, 1 câble 288fo et 1 câble 720fo Nous vous préciserons dans la journée le temps de rétablissement estimé

21h20 : 2 PM ont été vandalisés, les câbles sont coupés au dessus des éclateurs, 1 câble 36fo,2 câbles 72fo, 1 câble 144fo, 1 câble 288fo, 2 câbles 576fo,1 câble 720fo, environ 2500 soudures à réaliser. Recherche en cours pour trouver des équipes supplémentaires. L'équipe sur place a démarré, nous vous tiendrons informés de l'évolution.
18h20 : Le mainteneur fibre est sur site et a débuté son intervention, les premières mesures sur le premier point de mutualisation ne permettent pas d'identifier le point de coupure, il se dirige vers le NRO connecté.
16h00 : Le mainteneur fibre sera sur site aux alentours de 17h45.
15h30 : Arrivée du mainteneur tertiaire sur site. Le problème électrique est écarté.
14h30 : Nos mainteneur fibre et actif ont été déclenché pour une intervention sur site.
14h00 : Début de l'incident et prise en compte par le support.

https://espace-client.covage.com/index.php

alain_p · « **Réponse #1 le:** 04 janvier 2020 à 11:43:12 »

Décidément, les PMs sur la voie publique sont le point faible du déploiement FTTH. Trop souvent ouverts, trop souvent vandalisés...

Nico · « **Réponse #2 le:** 04 janvier 2020 à 12:29:13 »

Il y a 10 jours c'était 7 câbles en sortie de NRO dans le Nord. Si tu as envie de nuire, c'est pas trop compliqué.

Là on est quand même sur deux PM sur une petite place devant la Mairie/Poste : https://goo.gl/maps/9kFFs33jnTdQUDNa9

(je rajoute Saint-Ouen dans le titre qui est touchée aussi à priori)

Steph · « **Réponse #3 le:** 04 janvier 2020 à 12:42:37 »

C'est même étonnant qu'il n'y en ait pas plus!
Même du temps des PTT et du téléphone seul, les armoires de rue étaient fragiles et sans doute vandalisées de temps en temps.
J'imagine que le grand public le savait moins...

alain_p · « **Réponse #4 le:** 04 janvier 2020 à 13:18:57 »

Personnellement, j'ai vu assez peu d'armoires PTT ouvertes, certainement parce que les opérateurs tiers et les sous-traitants n'y intervenaient pas. Souvent, sur les PMs, les sous-traitants n'ont pas la bonne clé et forcent la serrure pour raccorder leur client...