Bonjour,

Je suis passé depuis quelques mois chez Knet, et j'avoue que je ne regrette pas mon choix.
Je suis passé à l'agence de dunkerque pour me renseigner et m'abonner.
Je n'ai jamais eu de problème particulier, juste quelques petits ajustements de mise en service de la ligne (ex : portabilité, présentation du numéro ) mais résolus très vite après avoir contacté le service technique : joignable très facilement, à l'écoute et très réactif.
J'ai gardé les chaines de TV du sivu sans problème et j'ai relié la sivu box via un câble réseau à la box Knet en toute simplicité contrairement aux branchements opérés numéricable.
Donc retours plus que positifs !
Bonne journée 

 

 Bonjour a tous
Amis raccordés a la fibre du Sivu qui transporte les signaux de SFR Numericable vous avez a du avoir des soucis hier! Jeudi j'ai eu la surprise de lire un texto annonçant le changement de numericable vers SFR comme nom de réseau. Annoncé un peu partout ce basculement se concrétise aujourd’hui par un changement de code (fourni par le texto) pour l'insérer dans l'accés identification du réseau par un code postal dans les paramètres de la box fibre. Cela sans plus d'explications! Toujours est il   que j'avais perdu sans effectuer cette manoeuvre des chaines de TV. Ceci rétabli j'ai constaté aussi qu'il fallait effectuer un scan des chaines TNT de mes téléviseurs secondaires alimentés depuis la boite cisco qui transforme la fibre ftth du Sivu en  signal caxial  et une dérivation réservée a la télévision (en tnt recomposée fournie par SFR). Bien sur j'ai rencontré des difficultés annexes par exemple un tres long délai au rétablissement de la téléphonie fixe et   aux services comme l'ex Zive qui entre parenthèses a changé de patronyme. Je me sens devenir grossier: quel bor....l Enfin le service hot line téléphonique s'est un peu gelé hier, l'hiver est précoce! A quand la suite
Bonne journée quand même

 bonjour
le problème posé ici ressemble a un cas d'urgence: je m'explique
 - texto sur le portable le 29/11 (nouveau et curieux code postal réseau = 50056 le nouveau au lieu de 59210 qui est celui de coudekerque branche ou j'habite et nouvelle frequence réseau à 258000)
-  le jour suivant ce changement de "codes" devient indispensable pour continuer a bénéficier des services
- seul oubli de prévenir les abonnés qu'il fallait aussi effectuer un scan des chaines sur les autres TV du foyer raccordés au boitier cisco en fréquences TNT
 A ce jour qu'advient 'il dans cette mutation des contacts et sites  via adresse mail sur internet des opérateurs SFR et Numericable qui stationnent dans le chacun chez soi là aussi persiste un mur d'incompréhension et je ne parle pas des factures diverses de qui fait quoi?
la hot line devrait etre modifiée pour l'instant elle est quasiment injoignable et on peut le comprendre. En post scriptum je pense aussi aux abonnés agés et qui n'ont rien compris aux manipulations imposées; Le SAV montre une fois encore des faiblesses inadmissibles
bonne journée