La "fibre à domicile", c'est une fibre optique dédiée par foyer, qui arrive directement dans votre habitation. Pour cela un technicien agréé citéFibre effectue simplement l’installation et de la configuration de vos équipements.
Sur cette fibre optique, citéFibre dispose d'un débit de 100Mb/s symétriques et vous donne ainsi accès à de nombreux services avec un niveau de qualité optimal.
En effet, contrairement aux autres technologies d'accès dans lesquelles les débits disponibles doivent être partagés entre les différents services offerts, et ce au détriment de leur qualité, la fibre optique permet d'avoir des débits réservés pour chaque service. Il n'y a alors plus de partage de capacité et la qualité est la meilleure : 30Mb/s dédiés pour l'Internet, la même chose pour les flux Tv et Vidéo et encore plus de débits disponibles pour les nouveaux services à venir. La « fibre à domicile » vous fait entrer dans le monde de l'Ultra Haut Débit.

Il suffit aujourd’hui d’être résident du 15ème arrondissement parisien et d’habiter l’un des immeubles raccordés par citéFibre. Vous pouvez obtenir ces informations au show room citéFibre situé au 34, rue Cauchy - 75015 Paris ou par mail à infos@citefibre.fr.
Si vous habitez le 15ème et que votre immeuble n’est pas raccordé, demandez à votre syndic ou votre propriétaire de prendre contact avec citéFibre ou écrivez-nous.
Si vous résidez ailleurs à Paris, rassurez-vous : notre déploiement prévoit progressivement la couverture de Paris.

Pour bénéficier de l’offre citéFibre, il suffit d’avoir :
- une carte réseau avec une prise Ethernet sur votre ordinateur fixe ou carte /clé Wifi sur votre ordinateur portable,
-un téléphone analogique avec une prise RJ11,
- une prise péritel libre sur votre télévision.
Notez que citéFibre peut vous proposer l’installation de ces éléments.

Non… citéFibre a développé son propre réseau. De ce fait, vous n’avez plus besoin de votre ligne France Télécom. Vous ne payez plus l’abonnement France Télécom de 15€ /mois et réalisez ainsi une économie de 180€ /an.

Avec citéFibre, tous vos appels vers les postes fixes sont illimités en local et national. Vous ne payez que les appels à destination des mobiles, vers l’international et les numéros spéciaux avec une tarification avantageuse. Ainsi vous n’avez plus à vous inquiéter du temps passé au téléphone et du montant de votre facture.

citéFibre construit jusqu'à votre foyer un nouveau réseau 100% fibre optique et vous offre ainsi des débits symétriques très importants. Ces débits permettent d'avoir accès et de façon simultanée à de nombreux services à un niveau de qualité optimal.
Au contraire, l'ADSL utilise le réseau téléphonique construit il y a plusieurs années. Les débits offerts y sont plus limités, de plus ils ne sont pas symétriques et dépendent également de l'endroit où vous habitez.
La capacité disponible est donc plus faible et elle doit être partagée entre les différents services.

L'offre citéFibre comprend jusqu'à 5 adresses mail gratuites sur le modèle XXXX@cfibre.fr
Pour bénéficier de ces adresses, vous les indiquerez lors de la commande de votre service.

citéFibre vous propose les six chaînes hertziennes, toutes les chaînes de la TNT ainsi que l’essentiel des chaînes thématiques. Régulièrement des chaînes supplémentaires viennent s’ajouter aux bouquets citéFibre.

Avec citéFibre, vous recevez les chaînes gratuites de la TNT sans avoir besoin d’acheter l’adaptateur, ce qui représente une économie d’environ 100 €.

citéFibre vous offre la télévision numérique sans antenne ni parabole. Vous bénéficiez aussi du son stéréo et vous êtes prêts à recevoir la télévision Haute Définition.

citéFibre vous offre accès à un panel de services (horoscope, météo, cinénews, sports…) le tout accessible en direct, simplement par la télécommande du décodeur.

Avec citéFibre, vous pouvez visionner vos photos personnelles directement sur votre télévision.

Oui, citéFibre vous apporte 100Mb/s de débit chez vous : c’est bien plus qu’il n’en faut pour une connexion simultanée multipostes. Si vous connectez tous vos appareils en même temps, vous utiliserez plusieurs dizaines de Mb/s, vous n’aurez donc aucune dégradation de la qualité d’image, de son ou de débit internet.

Le pack Premium à 59 € constitue l’offre confort pour accéder au meilleur de citéFibre !
- Téléphonie locale et nationale illimitée
- Internet à 30 Mbit/s symétriques
- Télévision numérique 6 chaînes hertziennes + TNT + l’essentiel des chaînes thématiques
- Vidéo à la demande
- Portail de services sur votre télévision : accès aux fichiers du PC, Cinénews, sports, horoscope, météo….

Le pack Access à 49 € constitue l’offre de base pour profiter de l’Ultra Haut Débit !
- Téléphonie locale et nationale illimitée
- Internet à 30 Mbit/s symétriques
- Télévision numérique 6 chaînes hertziennes + TNT
- Portail de services sur votre télévision : accès aux fichiers du PC, Cinénews, sports, horoscope, météo….

Le pack Duo Tel-Net à 39 € constitue l’offre de base pour surfer sur l’Ultra Haut Débit !
- Téléphonie locale et nationale illimitée
- Internet à 30 Mbit/s symétriques

Le pack Duo TV-Tel à 49 € pour profiter de l'image et du son en qualité numérique.
- Téléphonie locale et nationale illimitée
- Télévision numérique 6 chaînes hertziennes + TNT + l’essentiel des chaînes thématiques
- Vidéo à la demande
- Portail de services sur votre télévision : accès aux fichiers du PC, Cinénews, sports, horoscope, météo…

citéFibre réalise une installation simple et sans aucune dégradation effectuée par nos installateurs professionnels et techniciens agréés. Ceux-ci assurent une installation adaptée à la configuration de votre domicile et effectuent les paramétrages nécessaires à votre téléphone, télévision et ordinateur.

Tout d’abord, sachez que les résultats obtenus avec les sites de tests généralement utilisés sont susceptibles d’être erronés : ces serveurs sont peu adaptés à l’Ultra Haut Débit.
Des transferts ftp vers des serveurs ayant suffisamment de capacité permettent de mesurer le débit effectif de chaque accès. (Un tel test est d’ailleurs fait avec le client lors de l’installation).
Une procédure de test est détaillée dans le guide accessible sur l’espace client, avec les adresses de serveurs utilisables, pour tester les débits upload comme download.

citéFibre met à votre disposition une hotline clients
- gratuite depuis une ligne citéFibre,
- au tarif d’un appel local depuis une ligne fixe
- au tarif d’un appel national (inclus dans le forfait) depuis un mobile
Afin de répondre à vos interrogations et dans un souci d’efficacité, deux lignes sont ainsi mises à votre disposition :
Renseignements commerciaux : 01 70 08 90 90 pour les questions sur votre facture ou demande d’information…
Incidents techniques : 01 70 08 90 00 pour les dysfonctionnements bloquants

Non, Avec citéFibre, Il n'y a pas de durée d'engagement minimum pour les
Pack Premium, Access, Duo TV-TEL et Duo TV-NET, vous êtes libre de résilier
à tout moment votre abonnement sans aucun frais. Nous parions comme vous sur
la seule qualité de nos services.

Avec le service Stockweb inclus dans votre abonnement citéFibre, vous pouvez stocker très simplement vos fichiers en ligne (jusqu’à 250Mo) et les partager avec vos proches. En souscrivant à l’ option Stockweb+, vous bénéficierez d’un espace de stockage jusqu’à 10Go et d’un outil de sauvegarde automatique ». Abonnez-vous en ligne !