La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Actus SFR Altice => Discussion démarrée par: bernardw le 10 mars 2023 à 19:30:37

Titre: XPFIBRE
Posté par: bernardw le 10 mars 2023 à 19:30:37
Bonsoir

XPFIBRE est opérateur d'infrastructure chez nous, il ne fait rien pour résoudre nos problèmes. Il se contente de toucher les royalty des connexions sans réparer son réseau.
Titre: XPFIBRE
Posté par: bernardw le 13 mars 2023 à 12:33:53
Bonjour

Encore coupé, vivement que XPFIBRE intervienne, les incidents ont commencé en octobre.
Titre: XPFIBRE
Posté par: GrégoryLine le 04 avril 2023 à 07:22:06
Bonjour,
Vous avez 2 choix :

1- Demander auprès de votre opérateur commercial l'intervention D2 ou D3 pour XpFibre
2- Vous pouvez demander un dommage réseau sur ce lien :
https://xpfibre.com/ddr
https://xpfibre.com/contact
https://dommages-reseaux.sfr.fr

Pouvez-vous me dire votre ville ? Nous parlons bien de ZM (Zone Moyennement Dense) ou c'est un RIP ("Réseau d'initiative Public" financer par les impôts)
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SEQUANTIC TELECOM = SFR pour XpFibre donc SFR
Titre: XPFIBRE
Posté par: bernardw le 04 avril 2023 à 11:00:22
Bonjour

J'ai fait tout cela voir : https://lafibre.info/seine-essonne/saint-michel-sur-orge-91-zone-amii-sfr-dsp-covage/24/
Je suis à saint Michel sur Orge, une partie de la commune a été pour partie par l'opérateur d'infrastructure était covage et la partie restante l'a été par SFR passé ensuite XPFIBRE.
Les différents opérateurs ont remonté l'incident : les arrivées des fibres dans le boitier ont été cassés lors des manipulations des techniciens et c'est un technicien de FREE qui est intervenu pour moi qui a rallongé les arrivées.
Titre: XPFIBRE
Posté par: GrégoryLine le 26 août 2023 à 17:46:53
Bonjour,
Votre problème en est où ?

Pensez au mail de info.deploiement@xpfibre.com (dans l'objet il faut mettre votre adresse complète).
Titre: XPFIBRE
Posté par: bernardw le 26 août 2023 à 17:53:21
Bonsoir

Un technicien de free a rallongé les fibres, en rentrant quelques centimètres et en dénudant la longueur des fibres dans le boitier. Et après un technicien de XPFIBRE (SFR) est passé quand il n'y avait plus rien à faire.
Plutôt de faire des rafistolages pendant six mois, une intervention de XPFIBRE au début aurait évité de multiples interventions des techniciens de FREE, ORANGE, les autres opérateurs n'avaient pas d'abonné dans la chambre concerné.