La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus SFR Altice => Discussion démarrée par: Intouch le 10 novembre 2016 à 19:04:17
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http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2016/11/10/32001-20161110ARTFIG00166-sfr-sanctionne-pour-une-publicite-mensongere-sur-le-prix-de-la-fibre.php
L'opérateur est condamné à retirer une offre affichant un prix promotionnel de 19,99 euros pendant un an, puis 34,99 euros. Mais il faut ajouter 19,99 euros par mois pour bénéficier du même niveau de service.
D'habitude, il faut bien lire les petites lignes d'un contrat. À condition qu'elles soient exactes. SFR vient d'être condamné pour une campagne «basée sur des données inexactes», par le tribunal de commerce de Paris. Dans son ordonnance datée du 9 novembre, que le Figaro s'est procurée, le juge reproche à SFR d'avoir fait la promotion d'une offre à 19,99 euros pendant douze mois, avec un abonnement passant à 34,99 euros ensuite. Or, en réalité, le client devra débourser 54,98 euros par mois, au bout d'un an pour bénéfier des mêmes services.
Dans le détail, l'offre fibre de SFR est bien à 34,99 euros, mais pour bénéficier de la télé avec SFR Play il faut ajouter 19,99 euros. Or, cette option est offerte pendant douze mois, ensuite elle est détachée. C'est cette omission qui a été sanctionnée le tribunal. «La fibre + SFR Play revient à 34,99 euros +19,99 euros, soit 54,98 euros. Nous constatons que ce chiffre, aisé à identifier (...), ne figure sur aucun support de la campagne en cause», note le juge dans son ordonnance.
«Nous dirons que cette campagne, basée sur des données inexactes, est volontairement trompeuse, qu'à l'orée de la période de fin d'année, et vu son caractère massif, elle crée un trouble manifestement illicite», ajoute le tribunal. SFR est condamné à retirer sa campagne promotionnelle, sous peine d'une astreinte de 10.000 euros par infraction constatée. L'opérateur est en outre condamné à verser 10.000 euros à Orange, qui était le plaignant dans cette affaire.
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Ah Numéricable ... ::)
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Non, là c'est SFR.
Quand on sait pas (ou qu'on répond à côté)...
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Tiens, je viens d'être démarché au téléphone (alors que je suis inscrit sur bloctel depuis quelques jours, mais peut-être pas encore actif ?), par une interlocutrice se présentant de chez SFR. Elle m'a demandé si ma connexion marchait bien, sans déconnexion. Je lui ai répondu que oui, elle a arrêté là la conversation...
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Quand on sait pas (ou qu'on répond à côté)...
Oui enfin dans le cas de Breizh 29 c'est voulu et assumé je crois.
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Non, là c'est SFR.
Quand on sait pas (ou qu'on répond à côté)...
Pour moi SFR est mort, tu peux essayer de prendre son nom pour faire bien, mais la politique de Drahie sera la même.
Je parle bien de la façon de faire de Numéricable, pas de la techno.
Après si tu veux m'insulter, défoules toi.
Perso j'aimais bien SFR.
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Pour moi SFR est mort, tu peux essayer de prendre son nom pour faire bien, mais la politique de Drahie sera la même.
Drahie ? ::)
Je parle bien de la façon de faire de Numéricable, pas de la techno.
Donc c'est Altice. Si tu veux la jouer fine, essaye d'être précis.
Après si tu veux m'insulter, défoules toi.
N'importe quoi ;D (y a pas de "s" à un impératif au fait).
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Non, là c'est SFR.
Quand on sait pas (ou qu'on répond à côté)...
c'était un troll très subtil quand on connait l'historique de numéricable et tous les soucis qui vont avec
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Petite question
pourquoi SFR refait de la pub pour la fibre? ils devaient arrêter ça a durer 3 a 4 semaine avec très haut débit
et voila qui recommence de citer ce mot "Fibre" :o
c'est du Câble trés Haut débit pour moi , c'est sur c'est moins vendeur mais bon encore une sanction qui devrait arrivé
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Ils ont pas réussi à contourner le truc en vendant de la "fibre" et non de la "fibre optique" ?
Lami'
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En fait, d'après Ariase, cela concernait fibre ou câble. Ils ont retenu le mot fibre...
http://www.ariase.com/fr/news/sfr-starter-sfrsport-play-zive-offert-article-4510.html
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Et aussi parcequ'ils font à la fois du FTTH et du HFC. On écrit quoi sur la pub ?
Au moment de la souscription, il est bien indiqué le type de raccordement (fibre optique avec terminaison coaxiale).
Là, vous allez encore vous prendre la tête sur un faux débat (surtout quand le câble coaxial ne fait qu'une dizaine de mètre, que tout le reste est en "vraie" fibre et que ce n'est d'ailleurs pas ce qui empêche d'avoir un débit de plus de 60Mbs en remontant).
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Et aussi parcequ'ils font à la fois du FTTH et du HFC. On écrit quoi sur la pub ?
Peut-être THD ? Car cela couvre les deux. Et de toute façon SFR/Numericâble a plus de câble que de FTTH.
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Peut-être THD ? Car cela couvre les deux. Et de toute façon SFR/Numericâble a plus de câble que de FTTH.
Ils utilisent le terme THD lorsqu'ils parlent de l'offre câble (je l'ai encore vu aujourd'hui).
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Oui, mais THD, c'est très haut débit, donc c'est bon aussi pour la fibre. Et comme j'ai déjà dit, de toute façon, ils ont plus de câble que de FTTH.
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Oui, mais THD, c'est très haut débit, donc c'est bon aussi pour la fibre. Et comme j'ai déjà dit, de toute façon, ils ont plus de câble que de FTTH.
Et comme je l'ai déjà dit, il y a plus de fibre que de câble coaxial sur le réseau.
On tournerait pas un peu en rond là ?
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On tournerait pas un peu en rond là ?
si vous pourriez produire de l'énergie dans votre mouvement circulaire....
mais de toutes façons le terme THD est, je crois, pour les connexions =>30M/b donc 100% du FttLA/HFC/Fibre de SFR
ils pourraient même inclure le VDSL qui irait à cette vitesse
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Et comme je l'ai déjà dit, il y a plus de fibre que de câble coaxial sur le réseau.
Il faut être sérieux. On peut toujours compter toutes les prises FTTH, potentiellement adressables, même si elles ont été en majorité déployées par Orange, et que l'immeuble n'est pas relié, on peut jouer à ce jeu de compter des millions de prises, comme le fait Free. Mais la réalité est là. Au moment de la reprise par Numericâble, au T3 2014, SFR comptait 249.000 abonnés FTTH, et Numericâble, 1.089.000 abonnés câble, soit 23% de FTTH et 77% de câble. Depuis, la priorité a été mise sur le câble, au point de cacher la possibilité de s'abonner en FTTH quand le câble est présent. On peut estimer au minimum, car les chiffres distinguant le FTTH du câble ne sont plus publiés par SFR/Numericâble, qu'il y a au moins 80% d'abonnés câble chez SFR (FTTLA et HFC compris), sur les 1.8 millions abonnés THD maintenant.
https://lafibre.info/chiffres/parts-de-marche-dans-ladsl-la-fibre-optique-et-la-telephonie-mobile/msg176780/#msg176780
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Et comme je l'ai déjà dit, il y a plus de fibre que de câble coaxial sur le réseau.
Ca dépend encore des zones. Il reste beaucoup de zone HFC avec très très peu de (vraie) fibre et bien plus de coaxial même si l'upgrade en FTTLa se fait assez rapidement (hum hum).
Lami'
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Il faut être sérieux.
K-L ne parlait pas en nombre d'abonnés là...
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K-L ne parlait pas en nombre d'abonnés là...
Bah oui, comme Free. Mais c'est justement ce que je dénonçais, c'est une communication trompeuse. On sait très bien que les nouveaux abonnés à l''offre qui a été sanctionnée pour publicité mensongère l'aurait été en très grande majorité en câble, et pas en FTTH, et donc que le terme "Fibre" est trompeur.
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Tu n'as toujours pas compris son propos*, il ne parlait pas non plus en prises. Il parle du réseau en lui-même et de sa composition, lamidu63 l'a bien compris.
* je ne dis pas qu'il a raison, je souligne juste que tu ne réponds pas à ses propos
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C'est quand même intéressant la manière dont ce sujet est débattu sur ce forum. :)
Une publicité mensongère qui omet un service à 20 euros par mois (quand même) ? Broutilles que tout cela, il est beaucoup plus important de débattre de quelle est la terminologie la plus adaptée pour une connexion HFC. ;D
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20€ aujourd'hui, c'est quoi? 200 pains au chocolat? ;D
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SFR nous préserve de l'obésité morbide associée à tous ces pains au chocolat ! ;D
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20€ aujourd'hui, c'est quoi? 200 pains au chocolat chocolatines ? ;D
;D
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Tu n'as toujours pas compris son propos*, il ne parlait pas non plus en prises. Il parle du réseau en lui-même et de sa composition, lamidu63 l'a bien compris.
* je ne dis pas qu'il a raison, je souligne juste que tu ne réponds pas à ses propos
Bien vu Nico, je parlais du point de vue purement technique. Dans le Rhône (zone EPARI par exemple), chaque commune a un nombre plus ou moins grand de PLO (Plaques Locale Optiques) où arrive la fibre NC et d'où part ensuite le réseau coaxial (ce que l'on appelerait une poche). Pour ma ville c'est 26 plaques pour environ 26 000 habitants (mais sûrement pas 26 000 abonnés vu que l'offre THD en FTTH est très importante). Cela fait quand même beaucoup de fibre optique pour le réseau câblé et quelques dizaines de mètres (voire centaines, soyons honnêtes) de câble coaxial à l'arrivée.
Pour en revenir au sujet : je confirme l'arnaque (par omission ? par un n'importe quoi technique flagrant ?) car il y a un an j'avais soucrit justement à l'offre à 19,99€ qui a ensuite augmenté au petit bonheur la chance et je vois (suite à un changement d'offre mobile) que j'allais payer 55€ pour une offre Starter (avec SFR News, SFR Sport et SFR Presse).
Un rapide saut sur mon espace client m'a permis de basculer mon offre vers celle à 39,99 (42,99€ avec location de LaBox) avec les mêmes avantages.
Bref, je suis même sûr que c'est leur système informatique qui est totalement déconnant. J'en ai profité pour prendre la même offre en FTTH chez SFR (avec une réduction de 5€ pendant un an).
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D'ailleurs voici ma souscription à l'offre câble :
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Et voici l'offre FTTH avec réduction de 5€ :-)
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Les factures sont bientôt plus compliquées que des fiches de paie ;)
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Les factures sont bientôt plus compliquées que des fiches de paie ;)
C'est clair (mais bon, ce qui compte, comme la fiche de paie, c'est le résultat final !) ;D
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Tu n'as toujours pas compris son propos*, il ne parlait pas non plus en prises. Il parle du réseau en lui-même et de sa composition, lamidu63 l'a bien compris.
* je ne dis pas qu'il a raison, je souligne juste que tu ne réponds pas à ses propos
Si on va par là, en xDSL,aussi, il y a beaucoup de fibre, jusqu'au NRA ou au NRA-Med... Mais à la fin, ce n'est pas du tout la même techno. Sur du coaxial, même avec 1m, on parle de canaux, de DOCSIS, et la technologie, même avec 1m, limite au minimum le débit up. Et peut-être plus important, le réseau FTTH a été conçu, grâce à l'ARCEP, pour être mutualisable, au niveau des architectures, pas le réseau numericâble. Cela permet, comme au Etats-Unis, de se trouver en position de monopole sur le réseau (régionalement aux Etas-Unis).
Sinon, je suis d'accord, le sujet de départ, c'était la publicité mensongère sur le prix de l'abonnement après un an. Je ne sais même pas si c'était voulu, il est clair que commercialement, mieux vaut annoncer le chiffre le plus bas, mais il est possible que vu la complexité des tarifs, surtout depuis la sortie des options SFR Presse, dont K-L nous a donné deux exemples, même SFR s'y perde !
Et comme c'est dans un an, on ne peut même pas se fier à la facture finale à un instant T !
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Ah les salauds, les salauds, les salauds (je résume la pensée d'alain-p, ça fait gagner du temps) ;D
Faut dire qu'à partir de là, la mauvaise foi l'emporte sur le reste aussi ::)
Sauf sur le sujet initial où l'on est (à peu près) d'accord.
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Je rappelle simplement que l'ARCEP a imposé d'indiquer le type de terminaison, coaxial ou FTTH, mais bon sans doute que l'ARCEP est aussi anti SFR, et qu'il ne s'agit pas de donner au consommateur une information exacte sans l'induire en erreur, et donc que SFR peut passer outre.
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Je rappelle simplement que l'ARCEP a imposé d'indiquer le type de terminaison, coaxial ou FTTH, mais bon sans doute que l'ARCEP est aussi anti SFR, et qu'il ne s'agit pas de donner au consommateur une information exacte sans l'induire en erreur, et donc que SFR peut passer outre.
C'est indiqué lors de la souscription, comme déjà répété à de nombreuses reprises.
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Pour ma part, si les abonnés au FTTLA de SFR/NumériCâble se contentent d'un upload à 5 Mb/s, ça ne me fait ni chaud, ni froid: c'est leur problème, hein ! (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ap.gif)
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Pour ma part, si les abonnés au FTTLA de SFR/NumériCâble se contentent d'un upload à 5 Mb/s, ça ne me fait ni chaud, ni froid: c'est leur problème, hein !
Sauf que beaucoup n'ont pas vraiment le choix : c'est 5Mb/s en montant, ou maximum 1 en ADSL. Donc non, ce n'est pas "juste" leur problème ! (et si dans la vie les gens regardaient un peu plus loin que le bout de leur nez, ça ferait mieux avancer les choses)
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Pour ma part, si les abonnés au FTTLA de SFR/NumériCâble se contentent d'un upload à 5 Mb/s, ça ne me fait ni chaud, ni froid: c'est leur problème, hein ! (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ap.gif)
Surtout s'ils n'ont pas le choix.
Et certains profitent de 60Mbs remontants.
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Sauf que beaucoup n'ont pas vraiment le choix : c'est 5Mb/s en montant, ou maximum 1 en ADSL. Donc non, ce n'est pas "juste" leur problème ! (et si dans la vie les gens regardaient un peu plus loin que le bout de leur nez, ça ferait mieux avancer les choses)
J'ai bien mentionné:
Pour ma part, si les abonnés au FTTLA de SFR/NumériCâble se contentent d'un upload à 5 Mb/s, ça ne me fait ni chaud, ni froid: c'est leur problème, hein ! (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ap.gif)
...Peut-être te faut-il changer de lunettes ! (https://lafibre.info/images/smileys/Divers/Divers_41.gif)(https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ag.gif)
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J'ai bien mentionné:...Peut-être te faut-il changer de lunettes ! (https://lafibre.info/images/smileys/Divers/Divers_41.gif)(https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ag.gif)
Oui, et ? Ils ne s'en contentent pas, ils font avec car.... ils n'ont pas le choix.
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Pourquoi les sujet parlant de SFR-NC partent-ils toujours en vrille ?
Lami'
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Pourquoi les sujet parlant de SFR-NC partent-ils toujours en vrille ?
;D ;D ;D
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Pourquoi les sujet parlant de SFR-NC partent-ils toujours en vrille ?
Lami'
Parce que Mr Niel a voulu tous nous manipuler en disant qu'on était des pigeons, et du coup cela à créé une haine chez certaines personnes envers les autres opérateurs ;)
sans doute que l'ARCEP est aussi anti SFR
Tu m'impressionnes vraiment lorsque tu réussis à sortir des choses comme ça !
Je rappelle simplement que l'ARCEP a imposé d'indiquer le type de terminaison, coaxial ou FTTH,
humm, lobbying ? ;D
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Tu m'impressionnes vraiment lorsque tu réussis à sortir des choses comme ça !
Tu es impressionné par pas grand chose. En attendant, les arguments sont minces.
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Parce que Mr Niel a voulu tous nous manipuler en disant qu'on était des pigeons, et du coup cela à créé une haine chez certaines personnes envers les autres opérateurs ;)
...Pas besoin de X.Niel pour me faire une idée: je constate, c'est tout ! (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/en.gif)
Et puis, de quelle haine parles-tu ? (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/cs.gif)
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vous êtes tous HS ;)
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vous êtes tous HS ;)
Ça dépend du sujet