Auteur Sujet: SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture  (Lu 17012 fois)

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DamienC

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SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture
« Réponse #24 le: 09 juillet 2016 à 13:03:38 »
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Certains prendront ça comme une plu value (c'est mon cas)
Ça aurait été mon cas aussi, si cette option était gratuite pour moi! ^^

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C'est pour ça aussi que SFR propose RED, avec des abonnements sans contenu (ou très peu).
C'est vrai, mais impossible pour moi de souscrire au FTTH RED, il veut bascule sur du coax tout le temps. Obligé d'utiliser le lien du forum...

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a part certains ireductibles, il est rare que tu achètes ton journal tous les jours...
Je suis donc un irréductible. Gast^^


Cochonou

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SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture
« Réponse #25 le: 09 juillet 2016 à 13:36:54 »
Pour moi, c'est surtout l'indépendance éditoriale de ces journaux et hebdomadaires, comme Libération, qui est problématique...

Quel problème y vois-tu ?
Ou plutôt (et bien malheureusement), y vois-tu davantage de problèmes que dans le cas du Monde ou du Figaro ?

Jojo78

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SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture
« Réponse #26 le: 09 juillet 2016 à 13:40:29 »
Quel problème y vois-tu ?
Ou plutôt (et bien malheureusement), y vois-tu davantage de problèmes que dans le cas du Monde ou du Figaro ?
Je crois qu'il dit que Libé a une certaine ligne éditoriale et qu'il craint la voir modifiée. Le plus à craindre, ce serait plutôt la baisse des effectifs. Cà m'étonnerait que les 400 millions d'euros détournés en TVA soient attribués à ces titres.

ricopc95

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SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture
« Réponse #27 le: 09 juillet 2016 à 13:56:04 »
quand on voit l'état de la presse écrite en France, cette formule digitale SFR Presse peut être une solution pour relancer certains titres. Après ça fera pas de miracle non plus.
En tout cas je trouve que c'est une excellente idée, j'étais pourtant sceptique au départ...

TroniQ89

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SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture
« Réponse #28 le: 09 juillet 2016 à 14:07:20 »
Bien content de pas ^etre chez SFR, moi ^_^

L'ajout de trucs sur la facture, pas trop fan...

ricopc95

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SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture
« Réponse #29 le: 09 juillet 2016 à 14:17:43 »
@TroniQ89:

ce genre de problème n'est pas général. Perso aucun problème sur mes factures. Et puis quand SFR est en train de fibrer ta commune et qu'ils t'annoncent l'ouverture commerciale dans moins de 6 mois, au bout d'un moment le choix est vite fait (sauf si tu as une super connexion VDSL).

DamienC

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SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture
« Réponse #30 le: 09 juillet 2016 à 14:17:55 »
Comme promis, des news venant du 1023:

Concernant SFR Presse, il s'agissait du prorata du mois dernier (27 jours) et ça sera régularisé sur ma prochaine facture.
Pour s'excuser du dysfonctionnement, ils voulaient m'accorder une remise de 5€/mois pendant 1 an. Mais cela engendre un engagement d'un an. J'ai refusé. Je veux être libre de résilier quand bon me semble.
Surprise, elle me propose 10€/mois de remise si je m'engage, je refuse de nouveau. Au final, j'aurai eu -3€ par mois pendant un an et sans me ré-engager.

Il faut être patient au téléphone mais finalement je ressort satisfait.

gpe

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SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture
« Réponse #31 le: 12 juillet 2016 à 23:41:58 »
Bonjour,

Je rebondis sur le sujet de la facture parce depuis quelques mois il y a d'abord eu 1€ d'augmentation (j'en avais été informé à l'avance) puis maintenant 2€ et là je n'ai pas eu d'information et maintenant la facture est franchement incompréhensible. Y a des services en plus et des réductions en moins mais impossible de comprendre à quoi ça correspond ...

❑ Abonnements et Forfaits
Abonnement box de SFR                 31,98 20,00 %
Option TV évolution                    5,98 10,00 %
Remise SFR Presse                     -9,58  2,10 %
Remise abonnement                    -15,34 20,00 %
SFR Presse                            19,99  2,10 %

❑ Options Télévision et VOD
Remise services Option TV classique  -10,05 10,00 %
SFR News                               4,99 10,00 %
SFR Sport                              9,99 10,00 %


Alors qu'en mars c'était limpide :

❑ Abonnements et Forfaits
Abonnement box de SFR                 29,99 20,00 %
Option TV évolution                    4,99 10,00 %




Ftty

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SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture
« Réponse #32 le: 23 juillet 2016 à 11:51:26 »
[...augmentation de...] 2€ et là je n'ai pas eu d'information
Ah ? Tu es sûr que tu ne l'as pas reçu bien discrètement dans une petite phrase discrète au coeur d'un e-mail vantant plein d'autres choses et qui ressemble à de la pub ? C'est le tactique habituelle (assez sournoise je trouve :-( )
Si vraiment tu n'as rien reçu en temps et en heure... alors normalement tu n'es redevable de rien  :)

et maintenant la facture est franchement incompréhensible. Y a des services en plus et des réductions en moins mais impossible de comprendre
Complètement vrai (quoique pour moi, même avant ça les lignes bonus et malus rendaient déjà les choses peu claires).

En fait je pense qu'il n'y a rien "à comprendre", si ce n'est que c'est un petit jeu comptable de + et de - pour faire passer des sommes de la catégorie 20% de TVA vers la catégorie 10% (valable pour les services TV) et la catégorie reine (presque 2% valables pour la presse). Ainsi ça ne change rien à ce que toi tu payes (même total TTC) mais ça leur fait gagner plus d'argent (puisque la TVA reversée à l'état étant plus faible, la différence Hors Taxe qui va dans leur poche est plus importante).

Donc en résumé les "lignes utiles" pour toi consommateur, ce sont les 2 premières (qui reflètent assez bien une augmentation de 1 et 2 euros chez toi).
Les suivantes c'est retirer à Pierre pour rajouter à Paul (jeu à somme totale nulle, mais qui change les catégories de TVA), par exemple :
  • je te rajoute SFR presse à +19,99 (mais dont seulement 2,1% de TVA)
  • et du coup je te ristourne -15,34 sur ton abonnement (qui contenait 20% de TVA, d'où bénéf)
  • et ça continue par effet domino d'une ligne vers une autre.
Je suppose qu'ils n'ont pas fait tout bêtement :
  • je te rajoute SFR presse à +19,99 (à 2,1% de TVA)
  • et je te ristourne -19,99% (à 20% de TVA)
car ça serait un peu trop visible / pas légal ? Et que du coup il faut ajouter des services et bidules individuels supplèmentaires intermédiaires, pour lesquels tu as sans doute le droit de faire une ristourne de "pack" dans une certaine proportion quand un abonné en cumule plusieurs, et zouh... Mais ce n'est qu'une supposition.

Optix

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SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture
« Réponse #33 le: 27 août 2016 à 13:00:17 »
Je suppose qu'ils n'ont pas fait tout bêtement :
  • je te rajoute SFR presse à +19,99 (à 2,1% de TVA)
  • et je te ristourne -19,99% (à 20% de TVA)
car ça serait un peu trop visible / pas légal ? Et que du coup il faut ajouter des services et bidules individuels supplèmentaires intermédiaires, pour lesquels tu as sans doute le droit de faire une ristourne de "pack" dans une certaine proportion quand un abonné en cumule plusieurs, et zouh... Mais ce n'est qu'une supposition.

La démarche de SFR est légale comme tant d'autres. Prenons un peu de recul...

La TVA n'est rien d'autre qu'une taxe sur la valeur ajoutée. Une entreprise peut décider de ne pas créer de valeur sur une activité précise... et donc de ne pas générer de TVA. Par exemple, si l'infrastructure d'un opérateur peut être rentabilisée avec du B2B, il est tout à fait envisageable d'annuler la valeur ajoutée générée en B2B sur le B2C (autrement dit, faire cadeau aux particuliers).

Ici, SFR préfère pousser du contenu et du service à ses clients particuliers à une taxe moindre plutôt que de vendre un bête tuyau dont la valeur ajoutée est davantage taxée. Perso, je trouve cette décision pertinente. Il n'y a rien d'illégal là dedans et dans votre vie quotidienne, il y a plein d'exemples qui s'y ressemblent.

Dans un autre registre, c'est l'été, il faut s'amuser... Eh bien il y a des établissements nocturnes, en guise de tarif d'entrée, vous font payer d'avance X softs... à taux réduit. Ca évite de facturer l'entrée à un taux de 20% (c'est même sympa pour ceux qui prennent le volant). Dans le fond ça reste pareil, juste la forme change. 

Et vous avez d'autres entreprises qui vont jusqu'à faire de la perte, volontairement, sur une activité précise. Dans un registre plus coquin  8) , des clubs libertins achètent donc des préservatifs pour les offrir à leur clientèle. L'établissement se fait rembourser de la TVA sur les achats de capotes, mais jamais l'Etat verra l'argent récolté de la vente de ces préservatifs qui suivra... puisque ça part en gratuité. Ca sent l'infraction de vente à perte à des kilomètres pourtant. Du coup, est-ce légal ? Bonne question je vous l'accorde :)

Pourtant cette question est exactement semblable à celle de SFR. Si vous savez comment y répondre, vous répondrez à celle de SFR et vous saurez par la même occasion pourquoi l'Etat choisi de faire du taux réduit sur certains produits & services ;)

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quand on voit l'état de la presse écrite en France...
Dès qu'un secteur va mal, l'Etat envisage de moduler la TVA, la presse est un exemple parmi d'autres, mais tu as aussi la restauration, le BTP, le contingent pour l'import/export, les taxis, etc.

Même dans les télécoms, on a un droit qui permet de ne pas payer de TVA du tout, et ça m'avait permis de développer à une vitesse de malade vu qu'il y a nettement moins de trésorerie à sortir (-20%) ;)

alain_p

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SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture
« Réponse #34 le: 27 août 2016 à 13:10:13 »
Optix, je crois que tu exagères un peu en disant en gros qu'une entreprise peut faire ce qu'elle veut avec les taux de TVA. D'ailleurs, suite à la sortie des résultats du S1 2016 SFR, il y a un paragraphe dans les résultats détaillés, qui porte sur le litige fiscal de SFR (en fait Numericâble à l'époque, cela remonte de 2006 à 2012, une enquête est en cours pour 2013 et 2014), avec l'état, qui lui a infligé un redressement suite à d'autres manips sur la TVA.

Il a d'ailleurs provisionné 40.5 millions d'euros pour payer ce redressement, même s'il a fait appel.

Voir mon post à ce sujet :
https://lafibre.info/chiffres/parts-de-marche-dans-ladsl-la-fibre-optique-et-la-telephonie-mobile/msg361646/#msg361646

SFR essaye, mais n'est pas sûr de gagner. à la fin.

vivien

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SFR Presse qui s'ajoute tout seul sur ma facture
« Réponse #35 le: 27 août 2016 à 13:15:29 »
Un seul taux de TVA résoudrait bien des problèmes...