Auteur Sujet: SFR N°1 aux Cactus de la conso 2017 (60 Millions de Consommateurs)  (Lu 8002 fois)

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alain_p

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SFR N°1 aux Cactus de la conso 2017 (60 Millions de Consommateurs)
« Réponse #24 le: 19 janvier 2018 à 19:42:24 »
Ce n'est pas tout à fait ce que traite l'UFC :
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Réseau défaillant, erreur de facturation, options imposées d’office, problème lors de la livraison de la box ou de la résiliation... les sujets de discorde des années précédentes étaient encore bien présents en 2017. À ces litiges « classiques » s’est ajouté un mécontentement grandissant des clients face aux hausses de tarifs successives imposées notamment par SFR, Bouygues Télécom et dans une moindre mesure Orange.

pioup

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SFR N°1 aux Cactus de la conso 2017 (60 Millions de Consommateurs)
« Réponse #25 le: 19 janvier 2018 à 19:52:55 »
Ces histoires de plainte laisse songeur, nous connaissons tous un FAI avec un peering pourri, ce qui occasionne pas mal de récriminations sur les sites, forums et pourtant les plaintes restent stable  ???

Tant que tout le monde n'est pas expert et en fibre, c'est plus facile d'incriminer une ligne en cuivre ou box défaillante qu'un peering pour la plupart des clients. Il y a également plus facilement des plaintes dès que ça touche à l'argent plutôt qu'à la partie technique sinon free s'en sortirait moins bien que sfr