La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus SFR Altice => Discussion démarrée par: coolbreeze le 28 octobre 2015 à 13:50:21
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Plusieurs sons de cloches :
http://www.lesnumeriques.com/mobilite/resultats-troisieme-trimestre-sfr-met-fin-a-hemorragie-n46637.html
=> Résultats du troisième trimestre : SFR met fin à l'hémorragie
http://pro.clubic.com/entreprises/numericable/actualite-784324-numericable-sfr.html
=> Numericable-SFR : toujours abonné à la perte de clients
http://m.universfreebox.com/article/32050/SFR-Numericable-Encore-une-importante-perte-d-abonnes-Fixe-Mobile-au-3eme-trimestre
=> SFR-Numéricable affiche encore une perte d’abonnés Fixe/Mobile au 3ème trimestre
Bonne lecture :o
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J'attend l'avis de "Hammett", il a l'air connaitre le sujet.
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c'est normal que çà soit différent, le premier article parle essentiellement d'argent (EDBITA, ARPU et etc...); tandis que les autres sont plutôt accès sur le nombre d'abonnés (pour le titre), il parle également aussi des résultats financiers en hausse pour NC-SFR.
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J'attend l'avis de "Hammett", il a l'air connaitre le sujet.
Voir son sujet d'actus en section générale !
Il a surtout un avis Hammett, en plus de sa connaissance.
Au-delà de ça, si la tendance se confirme, c'est plutôt bon signe pour SFR.
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La priorité de SFR est de donner des gages au marché afin de soutenir sa dette. La construction d'un empire n'est pas sans quelques contreparties. Cela a été fait au détriment de la concurrence commerciale, avec la perte de nombreux clients sur le mobile (1,260 million en 12 mois). Même Free Mobile n'avait pas réussi à le faire. Et une perte moindre sur le fixe de 200 000 clients, alors que SFR est en développement sur le THD et qu'il est seul sur son réseau.
C'est quand même pas bon. Et il va falloir de gros efforts pour essayer de regagner ce qui a été perdu.
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alors que SFR est en développement sur le THD
Y en a qui y croient encore?
(http://reho.st/http://gifyu.com/images/GIF-whoa-what-Wee-Bey-Brice-The-Wire-GIF.gif)
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La priorité de SFR est de donner des gages au marché afin de soutenir sa dette.
Bah alors, ce n'est pas gagné : -4% pour SFR hier, et -9.7% pour Altice, à la bourse de Paris, et celle d'Amsterdam. Le marché n'a pas apprécié les gages donnés par les deux.
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Il y a le câble dans le THD.
Ils upgradent pas mal de villes et migrent les clients xDSL sur le câble (même si je trouve qu'ils pourraient aller plus vite...)
Ils ont aussi repris la fibre depuis la rentrée. Je vois pas mal d'équipe ERT technologie sur cannes et au cannet. Sur Cannes c'est peut être du FTTLA, au cannet il n'y a pas de câble.
De toute façon ils n'ont pas le choix... Free et Bouygues vont débarquer sur toutes les ZTD et les ZMD il va falloir offrir du THD à ses abonnés...
Puis vu la qualité du décodeur TV chez SFR passer chez Orange pour la fibre ce n'est pas un choix difficile à faire.
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L'équation devient très complexe.
D'un coté SFR annonce vouloir être l'acteur premium de référence du THD en France. De l'autre on observe que le réseau NC comporte encore énormèment de zone 30 (y compris dans des zones totalement FTTH de la capitale), de zones 100 (notamment dans des villes importantes de provinces ou le FTTH avancent).
Longtemps on pouvait être intéressé par NC car le rapport prix du Triple-play était avantageux par rapport à la concurrence ou il fallait ajouter Canalsat pour avoir des chaines regardables. Maintenant un abonnement Miami + Csat coute moins cher qu'un Power+.
Des options typiquement premium qui fidélisent des clients à fort pouvoir d'achat chez NC (double lignes téléphoniques, multi-TV à 4TV) ne sont même plus proposés. L'accompagnement ultra-privilégié en boutique (c'était clairement le seul opérateur ou la boutique avait du sens, on avait quelqu'un qui pouvait littéralement faire ce qu'il voulait sur les dossiers "vous voulez 2 modems - ah oui ok" "vous voulez changer votre télécommande - pas de soucis" est aussi en voie de disparition.
Aujourd'hui Canal propose le Resart sur plus de chaines que SFR-NC, Orange offre le multi-tv dans les offres OPEN...
Alors pour essayer de gagner des clients ils dépensent en marketing. Mais les offres valable uniquement un an c'est le meilleur moyen pour avoir des clients peu rentable qui partiront pour une prochaine promo.
De plus avec le bruit médiatique la marque perd énormèment de capital sympathie (Drahi-bashing, débat fausse-vrai fibre, comparaison à l'époque chaotique NOOS-NC...). il suffit de taper SFR sur Twitter pour voir les mécontentements, rien à voir avec ce qu'on lit sur Orange ou Bouygues.
Vraiment difficile de voir un atout pour un non-client de vouloir s'abonner...
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Et même sur les offres en promo on déchante assez vite, j'ai dû passer même pas 3 mois avec RED Fibre avant d'en avoir marre tellement leur réseau est pourri et bridé...
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Personnellement je ne trouve pas que le réseau SFR soit pourri (mais je suis passé par Free et Free mobile). Bien que je constate une énorme faiblesse en indoor surtout à Paris, je trouve en revanche que SFR s'ne sort très bien par rapport à Bouygues et Orange en campagne. En fait pur moi qui voyage régulièrement je trouve que le réseau SFR si il n'est souvent pas le meilleur à un point donné et en revanche très bon pour délivrer toujours au moins le service minimum partout (à minima un EDGE utilisable pour twitter et SNCF direct dans le train, la 3G dans des endroits oubliés même par Orange).
La ou je perds le positionnement SFR c'est dire on veut augmenter les prix, faire du premium (là je saute au plafond car aujourd'hui c'est clairement ce qu'il manque France) donc se battre directement avec Orange. Mais on brade les forfaits (donc coût marketing énorme qui font chuter EBIDTA et de l'argent potentiel en moins pour l'amélioration du réseau). Et aucune offre n'est très cohérente : RED qui doit s'adresser à des digital native on propose le double-appel en option Oo, pas d'offre à la Parnasse en vue, etc.
Et je perds espoir sur le timing de rénovation du réseau ... j'avais lu une annonce comme quoi Paris serait entièrement en 800 mégas d'ici la fin de l'été....hmhmhm
En clair on entend qu'on veut faire monter en gamme SFR dans les faits je vois l'inverse :
- réseau lent à se rénover
- S.C. de plus en plus laborieux
- Offre commerciale très agressive limité dans le temps, pas bon pour le taux de churn
Si le T2 on pouvait dire "Ok vous perdez des clients c'est pas grave vous dépensez comme des malades pour le réseau et avez oublié le marketing. -On critique votre réseau : c'est normal! vous rénover rapidement et donc des zones sont très perturbées. " Les chiffres du T3 on aurait du continuer à voir un investissement fort fait sur le réseau. Mais on aura qu'une simple phrase timide dans le CP.
Du marketing poussée avec une offre pas au point c'est très mauvais pour le premium. De plus les gens sont peu amnésique avec les télécoms, une réputation se garde longtemps.
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je trouve en revanche que SFR s'ne sort très bien par rapport à Bouygues et Orange en campagne.
Effectivement il y a un accord de mutualisation RAN Sharing entre ByTel et SFR pour certains zone en dehors de grandes villes.
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Cet accord n'étant pas encore effectif sur le terrain ou très très très partiellement, cette qualité ne peut encore lui être attribuée.
Par contre le déploiement de U900 par SFR, le plus important de tous les opérateurs avec près de 9000 sites actifs, l'explique parfaitement.
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Surtout que le RAN Sharing ne concerne que la 4G non ?
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non
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Personnellement je ne trouve pas que le réseau SFR soit pourri (mais je suis passé par Free et Free mobile).
Dans mon cas j'avais une IP NC donc j'imagine que je passais par le réseau NC et pas SFR ;)
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le groupe SFR-Numéricable a perdu près de 245 000 abonnes dans le fixe et 1,2 Millions dans le mobile sur 1 an
Le chiffre d'affaire est en baisse 3,5% sur un an, donc l'augmentation des tarifs ne couvre pas les départs.
Endetter SFR-Numéricable un peu plus pour reverser des dividendes aux actionnaires et surtout à la maison mère
semble avoir été une manœuvre pour rassurer les marchés avant la publication des résultats.
Les marchés ne sont pas très content des résultats -3,9% hier, -2,3% aujourd'hui.
Ça va être de plus en plus dur d'emprunter à bas coût pour la holding de Drahi
Moody's a dégradé la note du groupe SFR-Numéricable début oct.
La politique commerciale actuelle limite la casse mais qui, dans 12 mois, va garder un abonnement dont le prix va doubler ?
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Hé bien, on verra dans 1 an.
J'ai dans l'idée que Drahi n'est pas assez stupide pour laisser un tel géant mourir :)
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Totalement surtout que je pense que Drahi reste un passionné des télécoms.
Le risque serait en revanche que SFR devienne de moins en moins un opérateur national universel, mais un opérateur de niche comme NC. N'hésitant pas à balayer des zones complètes pour non-rentabilité. C'est bon pour les bénéfices, mais moins pour l'innovation !
J'ai hâte de voir la nouvelle Box. Si il n'y a pas de renouvellement de la box ADSL ce sera un message fort qu'ils souhaitent la rentabilité maximum sur une cible avec moins d'acteurs concurrents. Car si l'avenir est à la fibre, l'ADSL sera encore majoritaire pour longtemps en France.
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La box ADSL fait le taff pourquoi vouloir la renouveller ? Je ne parle pas du décodeur TV mais bel et bien du modem.
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Oui pardon je parlais du décodeur.
Comme on entend parlé d'une nouvelle box tout en un compatible FTTH et FTTLA, mais dans ce cas quid de l'ADSL ?
En effet je trouve le modem plutôt efficace, mis à part le système de LED sans logo explicatif qui oblige à sortir une notice pour comprendre ce qui cloche.
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Effectivement il y a un accord de mutualisation RAN Sharing entre ByTel et SFR pour certains zone en dehors de grandes villes.
Comme dit eruditus, vu l'avancement actuel, rien à voir avec le ressenti de adnlm.