Auteur Sujet: RED : Frais d’ouverture de service de 49€  (Lu 39103 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Virginie-chan

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 083
  • FTTH sur NB6VAC (935/850Mbps @9ms) - BREST (29)
    • C'est Virginie-chan ;) !
RED : Frais d’ouverture de service de 49€
« Réponse #48 le: 27 août 2017 à 21:55:13 »
As i said, je ne discute pas des cas, car pour moi le prix  (+5€ par mois et 49€ d'install) n'est pas justifié. (et certainement pas justifiable en fonction du salaire que ça soit vers le haut ou vers le bas).
Je récapitule :

1- RED pour du cable n'a pratiquement rien à faire dans mon cas, l'install est toute faite (le changement de prise aussi, qui est gratuit de toutes manières).
2- C'est du FTTLA.
3- C'est du low cost donc pas de SAV digne de ce nom.

En combinant ces 3 points, et le fait que je considère que le target de ces offres soit en général les nomades (un peu comme les forfaits sans engagement mobiles) comme l'a cité alain, ceux qui bougent de CDD en CDD ou de stage en alternance ou étudiants.

C'est logique donc que ajouter des frais de résiliation refroidirait beaucoup de gens. J'ai pris mon cas comme exemple qui fait que je ne prendrai pas de forfait chez eux à cause de ça.

J'ai émis un avis argumenté et assez simple.

Par contre, comme dit plus tot dans le sujet, pour de l'adsl, si orange facture les frais d'ouverture de ligne à l'opérateur, je pourrais tolérer, mais ici il s'agit de cable tout prêt tout frais..
Je suis ouvert à toute discussion sur le sujet.

sasuke256 d'abord ce ne sont pas des frais d'installation. Mais plutôt des frais de prise en charge de ton dossier en faite.
Ce qui est parfaitement légal sur le plan juridique.

Après même avec mes petits revenus, si je m'étais décidé en juillet au lieu d'il y'a 14 mois.
Et si c'était la meilleur offre, je les aurait payé le 49€, comme je ne voyage pas / ne suis pas nomade (pas les moyens).

A ton niveau je penses que tu fais un amalgame douteux du genre : Low Cost = Sans Engagement

Free et Orange sont aussi sans engagement pour l'internet fixe, mais ne sont pas du tout Low Cost.

Tu fais aussi un amalgames entre l'internet déjà inclus dans un baille et celui que tu souscris à titre privé.

Je penses donc que tu as déjà ta réponse, à ton objection...
Si tu changes tous les 3 mois de villes ou de pays,  tu n'as qu'a louer que des logements où l'internet est déjà dans le loyer  :) ?
« Modifié: 28 août 2017 à 11:04:05 par Virginie »

K-L

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 4 655
  • HFC 100 Mbs / FTTH 1Gbs sur Oullins (69)
    • Cable Rhone
RED : Frais d’ouverture de service de 49€
« Réponse #49 le: 27 août 2017 à 22:43:31 »
As i said, je ne discute pas des cas, car pour moi le prix  (+5€ par mois et 49€ d'install) n'est pas justifié. (et certainement pas justifiable en fonction du salaire que ça soit vers le haut ou vers le bas).
Je récapitule :

1- RED pour du cable n'a pratiquement rien à faire dans mon cas, l'install est toute faite (le changement de prise aussi, qui est gratuit de toutes manières).
2- C'est du FTTLA.
3- C'est du low cost donc pas de SAV digne de ce nom.

En combinant ces 3 points, et le fait que je considère que le target de ces offres soit en général les nomades (un peu comme les forfaits sans engagement mobiles) comme l'a cité alain, ceux qui bougent de CDD en CDD ou de stage en alternance ou étudiants.

C'est logique donc que ajouter des frais de résiliation refroidirait beaucoup de gens. J'ai pris mon cas comme exemple qui fait que je ne prendrai pas de forfait chez eux à cause de ça.

J'ai émis un avis argumenté et assez simple.

Par contre, comme dit plus tot dans le sujet, pour de l'adsl, si orange facture les frais d'ouverture de ligne à l'opérateur, je pourrais tolérer, mais ici il s'agit de cable tout prêt tout frais..
Je suis ouvert à toute discussion sur le sujet.

Naaan, on se croirait dans ces nouvelles start-ups (tiens, c'est un celui-là aussi) où faut coller des mots ou des expressions anglaises pour faire bien. En gros, ça donne ça quand je te lis :

 ::)

Sinon, je pense que tout a été dit sur le sujet, non ?

sasuke256

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 282
  • 2500/800 @ Isère
RED : Frais d’ouverture de service de 49€
« Réponse #50 le: 28 août 2017 à 04:15:58 »
marrant le sketch représentation théâtrale (?), K-L, marrant :D
Chez moi on parle un peu comme ça :)
chez vous aussi d'ailleurs mais pas que dans les startups, peut-être que ca depend aussi des régions, je découvrirai avec le temps :)

sasuke256 d'abord ce ne sont pas des frais d'installation. Mais plutôt des frais de prise en charge de ton dossier en faite.
Ce qui est parfaitement légal sur le plan judiciaire.

Après même avec mes petits revenus, si je m'étais décidé en juillet au lieu d'il y'a 14 mois.
Et si c'était la meilleur offre, je les aurait payé le 49€, comme je ne voyage pas / ne suis pas nomade (pas les moyens).

A ton niveau je penses que tu fais un amalgame douteux du genre : Low Cost = Sans Engagement

Free et Orange sont aussi sans engagement pour l'internet fixe, mais ne sont pas du tout Low Cost.

Tu fais aussi un amalgames entre l'internet déjà inclus dans un baille et celui que tu souscris à titre privé.

Je penses donc que tu as déjà ta réponse, à ton objection...
Si tu changes tous les 3 mois de villes ou de pays,  tu n'as qu'a louer que des logements où l'internet est déjà dans le loyer  :) ?


J'ai jamais dit le contraire, ni affirmé quoi que ce soit de ce genre. Je n'ai jamais exigé ni affrimé que low-cost = sans engagement, et que abo privé = abo inclus.
J'ai juste répondu aux questions concernant ce cas (qui n'est pas du tout comparable a un abo fixe classique).

Je me contre-fiche de tes revenus, me contre-fiche aussi que TU trouves ça pas cher. Là n'est pas la question. C'est assez incroyable que tu ne comprennes toujours pas où je veux en venir.
Je soulève le simple fait que leur positionnement tarifaire ne me plaît pas et me parait injustifié. (Ce qui est mon droit).

Par contre ce qui n'est pas ton droit, c'est de me dire où je devrais louer. Et insinuer que le cas cité par @alain_p n'existent pas car "les gens qui bougent, y sont riches" (les modos vont devoir intervenir encore une fois..)

Ca se voit que tu défends (trop ?) RED, mais attaquer les autres (je cite : les étudiants ça boit lolz, et ceux qui bougent c'est des riches, t'as qu'a louer ailleurs) et surtout vouloir a tout prix comprendre des choses dans mon discours alors qu'il est si simple. C'est louche.. très louche. On t'a déjà fait la remarque ailleurs dans le forum sur ce fan-boy-isme de RED.
Là ça devient agaçant !

Je te laisse le topic.

CY@

Je t'invite à relire ce qui suit.

Autres cas nettement plus fréquent, étudiant qui a pris un abonnement pendant l'année universitaire pour son studio qui rentre chez ses parents l'été, ou qui part en stage quelques mois et trouve une colocation, jeune chômeur parti pour un CDD de quelques mois et revient ensuite chez ses parents etc... Je pense que l'on peut trouver pas mal de cas de personnes qui sont obligées de bouger et qui ne sont en plus pas très riches.

C'est dans ce cas de figure que je trouve que les frais font "tache".
« Modifié: 28 août 2017 à 04:37:02 par sasuke256 »

bailays

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 124
  • Paris (75)
RED : Frais d’ouverture de service de 49€
« Réponse #51 le: 28 août 2017 à 08:07:19 »
sasuke256 d'abord ce ne sont pas des frais d'installation. Mais plutôt des frais de prise en charge de ton dossier en faite.
Ce qui est parfaitement légal sur le plan judiciaire.

Il y a ici,  je penses une erreur dans les termes employés :
Juridique : désigne ce qui se rapporte à la matière, au domaine, au contenu du droit (Est juridique un acte car il est requis, prévu par un texte souvent une loi et effectué selon les formes requises..). Est juridique ce qui attrait aux sources du droit (lois,règlements...)
Judiciaire : se rapporte à la justice, au procès, c'est l'aspect "pratique" du droit". On parle de "poursuite judiciaire", c'est à dire intenter une action en justice contre quelqu'un lorsqu'on saiti un juge de l'affaire.

alain_p

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 16 247
  • Delta S 10G-EPON sur Les Ulis (91)
RED : Frais d’ouverture de service de 49€
« Réponse #52 le: 28 août 2017 à 08:15:08 »
On peut rappeler aussi qu'il y a quelques années, Free a été condamné parce que "ses frais de mise en service différés", de 99 €, ont été requalifiés en frais de résiliation et jugés trop élevés, car ne correspondant pas à des frais justifiés. Après cela, ils les avaient fixés à 49 €, montant jugé crédible.

Je pense que l'on peut en dire  autant pour les frais de mise en service. Ils doivent correspondre à des frais réels, pas des frais de "dossier" complétement arbitraires (pourquoi 100 € ou plus ?). Bon, je pense que c'est pour cela qu'ils ont été fixés aussi à 49 € (mais dans le cas du câble, il n'y a pas de frais d'ouverture de ligne chez Orange..).

Virginie-chan

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 083
  • FTTH sur NB6VAC (935/850Mbps @9ms) - BREST (29)
    • C'est Virginie-chan ;) !
RED : Frais d’ouverture de service de 49€
« Réponse #53 le: 28 août 2017 à 11:04:43 »
Merci bailays, bien vue  :P !

alain_p tu remarqueras qu'ils sont de 59€ chez Bouygues donc on se demande comment ils sont fixé ses frais de dossier/d'ouverture de service ?

En tout cas chez Bouygues par exemple une amie m'a confirmé que si on passe de la FTTLa à la FTTH ses frais ne sont pas appliqué si le dossier client existe déjà.
J'imagine que ce sera comme ça chez RED en cas de déménagement du client dans une même ville.

alsoares2

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 645
  • Roubaix (59) Open Max Fibre 2G/800
RED : Frais d’ouverture de service de 49€
« Réponse #54 le: 28 août 2017 à 11:49:52 »
En tant qu'étudiant, je peux me positionner un minima, RED restera malheureusement imbattable sur le prix malgré les 49€ d'ouverture de service, c'est indéniable.

Niveau qualité, je trouve SFR en général pas du tout homogène. Là ou j'habite dans le Nord, m'a connexion est GLOBALEMENT stable, et je ne pense pas que la plus part des autres opérateurs fassent mieux sur ce domaine.
Néanmoins voici les points négatifs:
- Pertes de cannaux intempestifs tant chez moi que dans mon studio à Paris, ça se ressent surtout quand je télécharge de gros fichiers mais pas en navigation classique heuresement.
-SYSTEME D'ENVOI DU FICHIER DE CONFIGURATION DE SFR(/RED?) LAMENTABLE. Depuis le début de mon contrat (soit 2 ans + renouvellement cette année), AUCUN technicien n'a était en mesure de me fournir le fichier 1gbs (compatible avec ma zone). Forteheuresement 1gbps me suffisent étant en Wifi AC (dont ces limites en usage normal chez moi sont de 600mbps).

Bref pour en revenir à RED, soit SFR en sorte, j'ai peur qu'on me donne le même sort:
Nous avons pris une offre à 15€/mois RED avant qu'ils n'instaurent les 49€ d'ouverture, que je partage avec 2 voisins.
Bilan:
1er soucis impossible d'obtenir la FTTH, forcé en FTTLa dont les débits sont certes proche (hormis les 5mbps en up de nos jours très limite avec le cloud). Globalement pour nos usages 100/5 nous suffisent à nous trois.
MAIS ALORS quel rage de voir qu'1 mois plus tard, RED offre enfin la possibilité de souscrire à la PRISE OPTIQUE (bien plus stable et mieux en débit)... Mais avec les 49€ d'ouverture de service..
Certes RED veut s'aligner sur ses concurrents mais je trouve qu'ils profitent tout bonnement pour s'enrichir plus, si RED a pu offrir des offres à prix cassé et s'en sortir sans avoir à appliquer les 49€, rien ne les empêche de continuer aujourd'hui.

En résumé:
Tant que RED proposera de telles tarifs (et surtout si ça reste en FTTH), les 49€ pour moi ne sont pas très dérangeant (mais certes toujours injustifiée et uniquement pour les poches de notre opérateur favori). Personnellement, mes voisins (n'y connaissant rien à la fibre) ne voit pas l'utilité à ce que j'opte pour l'abonnement en FTTH, et ne veulent pas payer les 49€ de plus, ce qui est compréhensible. La qualité de service reste correct pour le moment.
Au final, 100/5 pour 5€/mois, pour un étudiant cela me semble suffisant (d'autant que mon forfait mobile Sosh à 9,99€ me propose 40Go, et je recepetionne à 60down/40 up en 4G+ sur Paris). Mais pour une famille, l'usage me semblera bien trop limite en FTTLa.

PS: Merci les 5€ en mois d'APL, ça m'aurait fait l'abonnement gratuit

Virginie-chan

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 083
  • FTTH sur NB6VAC (935/850Mbps @9ms) - BREST (29)
    • C'est Virginie-chan ;) !
RED : Frais d’ouverture de service de 49€
« Réponse #55 le: 28 août 2017 à 14:07:46 »
alsoares2 justement si vous migrez de RED FTTLa vers RED FTTH il me semble que vous n'aurez pas de frais de dossier si la migration passe sur votre dossier existant non ?

Pour ce qui est des APL, le gouvernement vas imposer aux bailleurs de baisser votre loyer de 10€ pour compenser dès 2018  ;) !
Je ne trouve pas normal que ce soit au gouvernement de continuer d'arroser les proprios avec ses APL, puisque cela ne vas pas dans la poche des étudiants.

Philibert

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 284
  • Grenoble (38)
RED : Frais d’ouverture de service de 49€
« Réponse #56 le: 28 août 2017 à 14:16:34 »
Je ne trouve pas normal que ce soit au gouvernement de continuer d'arroser les proprios avec ses APL, puisque cela ne vas pas dans la poche des étudiants.

Cette façon que tu as d'interpréter de travers... c'est lassant, tu en fais une par jour !

https://www.location-etudiant.fr/actualites/Paiement-APL-Tout-savoir-sur-les-dates-et-les-versements-212.php

Citer
Tiers payant Bailleur

Il faut savoir que l’allocation logement peut être versée sur votre compte ou sur celui de votre bailleur si ce dernier en fait la demande. Le choix concerne l’ALF et l’ALS, l’APL étant toujours versée directement au propriétaire. Il accepte dans ce cas de percevoir une partie du loyer (celle qui vous lui réglez) à terme à échoir et l’autre (la partie versée par la CAF) à terme échu.

Tu dois donc t'insurger de tous les organismes qui pratiquent le tiers-payant aussi alors...

gillejeu

  • Invité
RED : Frais d’ouverture de service de 49€
« Réponse #57 le: 28 août 2017 à 14:33:00 »
Virginie, tu n'as pas pris tes congés d'été?

Et n'oublie pas: pour de vrais congés (et pour nous) pas de connexion internet...  ;D

Virginie-chan

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 083
  • FTTH sur NB6VAC (935/850Mbps @9ms) - BREST (29)
    • C'est Virginie-chan ;) !
RED : Frais d’ouverture de service de 49€
« Réponse #58 le: 28 août 2017 à 14:59:48 »
Philibert dans la majorité des cas les APL sont versé au bailleur pas au locataire, dans mon cas on ne m'a jamais dit que je pouvait faire autrement, elles sont versé directement au HLM.

gillejeu je te retourne la remarque en toute amitié  ;) !

alsoares2

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 645
  • Roubaix (59) Open Max Fibre 2G/800
RED : Frais d’ouverture de service de 49€
« Réponse #59 le: 28 août 2017 à 15:00:33 »
alsoares2 justement si vous migrez de RED FTTLa vers RED FTTH il me semble que vous n'aurez pas de frais de dossier si la migration passe sur votre dossier existant non ?


Je ne savais pas, j'essayerais de les contacter par tchat à l'occasion, si c'est le cas, je serais ravi ! (Le problème étant que ce n'est pas moi qui suis propriétaire de la ligne RED mais ma voisine... Et je doute qu'elle veuille perdre son temps pour ça, dommage).

Concernant les APL, enfin une bonne nouvelle, 5€ de plus même, on arrive facilement à 4 repas absolument NON négligeable (désolé pour ce HS).. ! Mais effectivement, pour ma part, je récupère les APL sur mon compte, et paye donc toujours le même loyer au proprio (auquel cas, le loyer aurait était réduit).