Auteur Sujet: RED Fibre appels mobiles facturés sans raison (Lu 4822 fois)

thedark · « **Réponse #12 le:** 13 juillet 2022 à 20:29:50 »

Vous devez attendre le mail "RED & Moi : Votre offre évolue avec APPELS ILLIMITES VERS LES MOBILES !"

Nh3xus · « **Réponse #13 le:** 13 juillet 2022 à 21:33:08 »

Euh OK mais il vient quand ce mail ?

Mon activation SFR date du 24/06...

thedark · « **Réponse #14 le:** 13 juillet 2022 à 21:34:45 »

Citation de: Nh3xus le 13 juillet 2022 à 21:33:08

Euh OK mais il vient quand ce mail ?

Mon activation SFR date du 24/06...

24h-48h après l'installation de la fibre et portabilité.

Nh3xus · « **Réponse #15 le:** 13 juillet 2022 à 21:35:54 »

Citation de: thedark le 13 juillet 2022 à 21:34:45

24h-48h après l'installation de la fibre et portabilité.

Ok...

Je l'ai jamais eu.

Ou alors il arrive sur la boite mail SFR que je n'utilise pas.

thedark · « **Réponse #16 le:** 13 juillet 2022 à 21:38:00 »

Citation de: Nh3xus le 13 juillet 2022 à 21:35:54

Ok...

Je l'ai jamais eu.

Ou alors il arrive sur la boite mail SFR que je n'utilise pas.

Mail sfr je l'ai jamais utilisé. C'est sur la boite mail où tu reçois les factures.

Nh3xus · « **Réponse #17 le:** 13 juillet 2022 à 21:52:56 »

Je vois.

Je vais faire des tests chez la personne qui dispose de l'abonnement dès que j'ai un peu de temps libre.

thedark · « **Réponse #18 le:** 13 juillet 2022 à 21:56:38 »

Citation de: Nh3xus le 13 juillet 2022 à 21:52:56

Je vois.

Je vais faire des tests chez la personne qui dispose de l'abonnement dès que j'ai un peu de temps libre.

Je t'ai donné la méthode si ça ne marche pas encore.
Enlevé et remettre l'option apres 3 jours.

Ralph · « **Réponse #19 le:** 13 juillet 2022 à 22:05:55 »

Citation de: thedark le 13 juillet 2022 à 20:29:50

Vous devez attendre le mail "RED & Moi : Votre offre évolue avec APPELS ILLIMITES VERS LES MOBILES !"

Dans notre cas, c'était par SMS.
D'ailleurs très bon suivi de la commande via SMS !

Nh3xus · « **Réponse #20 le:** 13 juillet 2022 à 23:39:21 »

Je peux supprimer puis ajouter l'option mais pas si cela implique une majoration de 5 euros par mois.

J'ai presque l'impression d'avoir souscrit à une option boguée...

thedark · « **Réponse #21 le:** 14 juillet 2022 à 07:03:07 »

Citation de: Nh3xus le 13 juillet 2022 à 23:39:21

Je peux supprimer puis ajouter l'option mais pas si cela implique une majoration de 5 euros par mois.

Avec le service résiliation ce que je t'ai mp c'est gratuit

Tu leurs dis qu'il y a un bug. Il le note il t'enlève et tu les rappels dans 3 jours pour remettre gratuitement.