La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus SFR Altice => Discussion démarrée par: vivien le 12 décembre 2016 à 23:24:01
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Patrick Drahi avait promis l’arrêt des promos...
Il vient de lancer une offre à prix jamais vu : 10€/mois sans condition de durée, pour une offre ADSL/VDSL/Câble/FTTH !
Pas de prix de location de box à rajouter, sauf si vous souhaitez avoir la TV (+2€/mois)
Débit de 100 Mb/s down, 5 Mb/s up en câble, 50 Mb/s up en FTTH
C'est le même prix en zone non dégroupée !
(https://lafibre.info/images/altice/201612_showroomprive_red_box_10eur_1.png)
(https://lafibre.info/images/altice/201612_showroomprive_red_box_10eur_2.png)
(https://lafibre.info/images/altice/201612_showroomprive_red_box_10eur_3.png)
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L'offre n'est pas accessible aux clients RedBox, SFR ou Numericable.
(https://lafibre.info/images/altice/201612_showroomprive_red_box_10eur_4.png)
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Les documents contractuels avec les tarifs :
Quel intérêt de faire une offre qui coûte plus cher qu'elle ne rapporte, si elle n'augmente pas après 12 mois ?
(cliquez sur les miniatures ci-dessous - les documents sont au format PDF)
(https://lafibre.info/images/altice/201612_sfr_redbysfr_mentions_legales_showroomprive.png) (https://lafibre.info/images/altice/201612_sfr_redbysfr_mentions_legales_showroomprive.pdf) (https://lafibre.info/images/altice/201612_sfr_redbysfr_tarifs_showroomprive.png) (https://lafibre.info/images/altice/201612_sfr_redbysfr_tarifs_showroomprive.pdf) (https://lafibre.info/images/altice/201609_red_box_remboursement_frais_resiliation.png) (https://lafibre.info/images/altice/201609_red_box_remboursement_frais_resiliation.pdf)
Les tarifs promotionnel habituels de RED Box :
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/altice/201611_sfr_redbysfr_tarifs.jpg) (https://lafibre.info/images/altice/201611_sfr_redbysfr_tarifs.pdf)
Inclut dans le prix : SFR Presse et SFR Cloud 10 Go :
(https://lafibre.info/images/altice/201612_showroomprive_red_box_10eur_5.png)
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Confirmation de commande :
Seul bémol : si vous savez comment annuler le rendez-vous d'installation, facturé 60€ si j'ai bien lu la doc, alors que j'ai déjà une prise câble chez moi...
Lors de la souscription, j'ai été obligé de prendre un RDV
(https://lafibre.info/images/altice/201612_showroomprive_red_box_10eur_6.png)
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Très intéressant !
J'avais en tête qu'il s'agisait d'une offre uniquement pour la fibre mais semblerait-il que cela est disponible aussi pour les ligne ADSL mais le problème est le suivant, je suis deja chez SFR depuis fort longtemps, serait-ce possible de tout de même y avoir accès ? j'ai fait le test et évidemment je suis éligible mais a priori il cherche à me transférer sur le historique d'SFR, donc en réalité si je comprends bien ceux qui sont deja chez SFR ne peuvent pas prétendre à passer sur le RED :-[ :-[ :-[
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Pour les clients SFR, ils renvoient sur l'espace client, pour choisir une offre bien cher...
(https://lafibre.info/images/altice/201612_showroomprive_red_box_10eur_7.png)
Voici ce qui est proposé : (attention à bien regarder le prix après 12 mois et ne pas oublier les +5€ de location de la box)
Pour une personne qui n'est pas intéressé par la TV, la différence est énorme. L'offre TV est aussi sans comparaison avec celle de RED.
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/altice/201612_sfr_brochure_box.jpg) (https://lafibre.info/images/altice/201612_sfr_brochure_box.pdf)
(https://lafibre.info/images/altice/201612_tarifs_sfr.png)
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Ce n'est pas correct de la part de Drahi de ne pas autoriser ses clients historique à souscrire aux offres ADSL et fibre RED, donc faut si vous êtes comme moi chez SFR résilier pour souscrire ou alors jouer le jeu du chantage. Merci bien Drahi ou pas... ;) 10 ans que je suis chez SFR et bah ça me donne envie de voir ailleurs ce genre de politique commercial, y a sûrement de l'ADSL moins cher ailleurs dans ce cas^^ grotesque de ne pas pouvoir être transférer d'une offre à une autre, tout le monde n'a pas besoin de 1Gbs de fibre, pour beaucoup 100 suffit amplement
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Technicien passé aujourd'hui chez un pote pour une offre câble avec prise déjà présente, pas de frais de 60€. Ils ne sont jamais appliqués en pratique.
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Malin les système de sécurité ! j'ai essayé de passer outre le fait que je sois chez SFR car a un moment il vous demande si vous avez déménager un truc dans le genre, je clique et là j'ai tout le déroulement normal mais une fois au moment de renseigner le RIO évidemment ça bloque ! bon bah demain j'appel SFR voir si il y a pas moyens de passer à RED sans avoir à résilier bêtement
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A noter que si vous êtes client RED mobile, il ne faut surtout pas jumeler les deux abonnements : cela augmente le prix de 10€/mois !
Le prix de 10€/mois n'est que pendant 6 mois si vous êtes client RED Mobile :
(https://lafibre.info/images/altice/201612_showroomprive_red_box_10eur_8.png)
Quand on n'est pas client RED mobile :
(https://lafibre.info/images/altice/201612_showroomprive_red_box_10eur_9.png)
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En offre non dégroupée, il faudra rajouté +5€ / mois, ce qui donnera 15€/mois sans condition de durée ! ;)
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Tu vois ça où ?
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/altice/201612_sfr_redbysfr_tarifs_showroomprive.png) (https://lafibre.info/images/altice/201612_sfr_redbysfr_tarifs_showroomprive.pdf)
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Bizarre je n'ai pas eu d'obligation de rendez vous (cable)
Il faut que j'aille chercher le modem cable qui est arrive en point de livraison d'ailleurs
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J'ai essayé avec le numéro de mes grands-parents qui ne sont pas dégroupés par SFR.
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C'est branche et configure (quasi rien à faire) donc je confirme que je n'ai pas eu besoin d'un rendez vous technicien
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Confirmation de commande :
Seul bémol : si vous savez comment annuler le rendez-vous d'installation, facturé 60€ si j'ai bien lu la doc, alors que j'ai déjà une prise câble chez moi...
Lors de la souscription, j'ai été obligé de prendre un RDV
Je ne sais pas si on peut annuler le rendez-vous ou pas sachant qu'il y a juste à brancher mais je pense que c'est gratuit en cas de zone câblée :
FRAIS DE RACCORDEMENT
Immeuble/habitation de 4 logements et plus : 60€
Maison individuelle ou habitation de moins de 4 logements :
• Raccordement sous terrain : 149€
• Raccordement aérien : 299€
• Logement déjà raccordé : offerts
(https://lafibre.info/images/altice/201612_sfr_redbysfr_tarifs_showroomprive.png) (https://lafibre.info/images/altice/201612_sfr_redbysfr_tarifs_showroomprive.pdf)
Je n'ai pas de nouvelles pour savoir comment la box va m'arriver... :-\
A+ Menet :P
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En offre non dégroupée, il faudra rajouté +5€ / mois, ce qui donnera 15€/mois sans condition de durée ! ;)
J'ai essayé avec le numéro de mes grands-parents qui ne sont pas dégroupés par SFR.
Bonsoir CremeChoco, pour confirmation, mon père est resté sur un abonnement Orange pour seulement le téléphone et paye presque 18€/mois + les communications (très rare de sa part). Il est sur une zone non dégroupé et il payerait donc moins, avec seulement 15€/mois et en plus les communications fixes illimitées + l'internet ?
Tu confirmes ?
Cordialement. Menet. :P
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Ahah, cette bonne vieille arnaque d'Orange!
Effectivement, en zone non dégroupée par SFR ce sera 15€ par mois sans condition de durée pour Internet + Téléphone, si il a le droit à la Fibre, c'est le même prix, auquel vous pouvez rajouter 5€ / mois pour du 400Mbps / 50 / 5Mbps. ;)
De plus vous pouvez vous faire parrainer pour avoir 1 mois offert ! Je vous laisse contacter un parrain via ce lien ;)
https://lafibre.info/4g-sfr/redbysfr-parrainage/
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Je me demande si le tarif de 15€/mois n'est pas celui quand on se fait parrainer (et 19,99€/mois pour ceux qui sont déjà clients RedMobile, je trouve ça hallucinant de faire payer 9,99 de plus par mois car on est client sur le mobile dans la même boutique - tout est fait pour les nouveaux clients)
Sans parrainage, ce ne serais pas 10€/mois ?
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J'ai pas été jusqu'au bout de la procédure pour mon père en ADSL car je n'ai pas encore le RIO. mais j'ai déjà le RIB.
J'ai été jusqu'à la phase où je choisi le dégroupage total qui est gratuit et cela me donne un abonnement à 15€ par mois.
J'ai pas encore eu de questions sur le parrainage à cet endroit.
Pour mon abonnement personnel au câble, j'ai dit que j'avais déjà un contrat mobile au nom de ma femme et l'abonnement est resté à 10€ par mois.
A+ ;)
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Il n'y a pas de question de parrainage si tu suis le process sur ShowroomPrivé, j'imagine qu'il faut une URL différente quand on est parrainé, comme quand on est déjà client RED mobile...
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Je me demande si le tarif de 15€/mois n'est pas celui quand on se fait parrainer (et 19,99€/mois pour ceux qui sont déjà clients RedMobile, je trouve ça hallucinant de faire payer 9,99 de plus par mois car on est client sur le mobile dans la même boutique - tout est fait pour les nouveaux clients)
Sans parrainage, ce ne serais pas 10€/mois ?
Non, que ce soit avec ou sans parrainage le prix reste inchangé. Ce n'est d'ailleurs pas normal que le tarif se voit augmenter alors qu'on est client mobile. Je vais voir ça avec Charlotte ou Camille demain ???
Non, quand on parraine une personne on reçoit deux codes, un pour une offre mobile et l'autre pour une offre Fixe. Le code est à mettre dans la partie code promo ! :)
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Je suis intéressé, si tu souhaites tu peut lui transmettre le cas
(https://lafibre.info/images/altice/201612_showroomprive_red_box_10eur_8.png)
(je t’envoie demain matin les références complètes)
Je n'étais pas derrière l'écran pour suivre la souscription mais elle est bien partie du lien ShowroomPrivé.
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D'accord, je lui transmets ça demain ! ;)
Si tu veux donner plus d'informations, je te laisse le faire par message privé ! :)
Le numéro de ligne Fixe pourrait être utile pour vérifier ton dossier.
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Pour le parrainage,
J'ai l'impression que cela n'est pas possible. Voir https://red.sfr.fr/parrainage/action.html?red=1&casforcetheme=espaceclientred
On y lit en bas : Offre valable une seule fois par filleul. Parrain : Client d’un forfait mobile RED by SFR ou d’une offre RED Fibre, ayant une ancienneté de 1 mois minimum, sous réserve que la ligne soit toujours active à la date de l’examen du dossier. 1 mois d’abonnement offert par filleul (sur la base du montant de l’offre RED by SFR ou RED Fibre détenue au moment du traitement de la demande) sur la première ou la deuxième facture du parrain après la demande de parrainage. En cas de parrainages multiples, remises non cumulables sur une même facture, soit 12 remises maximum par période de 12 mois. Offre non cumulable avec toute autre offre promotionnelle RED en cours.
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Il est possible de s'inscrire en venant de SFR FTTH en utilisant cette astuce (https://lafibre.info/sfr-installation/sfr-ftth-vers-red-ftth/msg396023/#msg396023).
J'ai mon rdv vendredi pour migrer...
Lorsque j'ai été rappelé par le service client pour confirmer le rdv j'ai bien précisé que j'étais cher SFR FTTH et ça n'a pas eu l'air de la choquer, elle m'a même donné les indications pour la résiliation SFR.
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J'ai fait la migration SFR ADSL vers RED FTTLA pour mes parents sans trop de problème. J'ai simplement porté leur numéro vers une ligne SIP OVH à 1€ par mois sur laquelle je mettrai un transfert permanent vers le nouveau numéro de la ligne FTTLA. Pour le prix de l'abonnement RED ça reste négligeable.
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Inscrit en adsl.
10€, çà ne paie même pas le dégroupage de la ligne FT...
J'attends maintenant l'offre BBoost de Bouygues et voir pour agréger tout ce petit monde.
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10€, çà ne paie même pas le dégroupage de la ligne FT...
Si il y a dégroupage, c'est 15€ ::)
A+ ;)
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Si il y a dégroupage, c'est 15€ ::)
A+ ;)
Non, s'il n'y pas dégroupage c'est 15€. J'ai souscrit en pleine campagne, DSLAM pur Orange, aucun dégroupage et y a un supplèment de 5€.
Preuve: https://twitter.com/REDbySFR/status/806552698694881280
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Je m'en sors pas trop dans ces histoires de dégroupage ou pas. Toujours est-il que c'est bien 10+5=15€ dans mon cas aussi.
Et donc si j'entends bien certains sont en zone dégroupée et eux payeront seulement 10€.
Déjà 15€ me conviennent, c'est mieux que les 18€ payé actuellement à Orange pour une ligne téléphonique analogique sans les communications...
Cordialement. ;)
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J'ai bien eu confirmation de 10€ lors de la souscription.
Box NB6V reçue. Je pense que Orange va basculer ma ligne lundi ou mardi (sms reçu de prise en compte de la résiliation).
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en gros, le basculement se fait une semaine après la souscription.
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Je m'en sors pas trop dans ces histoires de dégroupage ou pas. Toujours est-il que c'est bien 10+5=15€ dans mon cas aussi.
Et donc si j'entends bien certains sont en zone dégroupée et eux payeront seulement 10€.
Déjà 15€ me conviennent, c'est mieux que les 18€ payé actuellement à Orange pour une ligne téléphonique analogique sans les communications...
Cordialement. ;)
Bonjour,
En fait il me semble (les experts me corrigeront si je me trompe) que quand on parle de dégroupage, il y deux choses différentes :
- Le dégroupage du NRA. Cela correspond au fait qu'au moins un opérateur autre qu'Orange a installé son ou ses DSLAM(s) dans le central. On parle alors de zone "dégroupée" par cet opérateur. Si il n'a pas réalisé cette installation de DSLAM, il peut quand même utiliser, moyennant contrepartie financière, les DSLAM(s) d'Orange ou d'un autre opérateur ayant dégroupé le central. On parlera de collecte IP/ADSL il me semble.
- Le dégroupage de votre ligne téléphonique (paire de cuivre). Sur cette ligne, indépendamment de l'opérateur choisi, peuvent coexister deux services : le RTC (téléphone analogique) sur les fréquences basses et le xDSL sur les fréquences hautes. Si votre paire de cuivre supporte les deux simultanèment, on dit qu'elle est partiellement dégroupée. Si seul l'ADSL utilise votre paire de cuivre, la ligne est dégroupée totalement.
Pour ma part j'ai quelques questions sur cette offre RED. Mes parents ont actuellement un abonnement Livebox Zen et une ligne RTC.
- RED box permet-elle le dégroupage partiel de la ligne (ie, garder une ligne analogique FT en plus de l'adsl RED) ?
- Dans ce cas, la paire de cuivre existante est elle réutilisée à l'identique (pas de changement de paire sur certaines sections) ?
- Mes parents ont toujours été clients d'Orange. Le passage à un autre opérateur entraîne il me semble, l'utilisation d'un câble de renvoi au NRA qui augmente l'atténuation de la ligne ... à combien doit-on estimer la perte ?
- Comment se passe la résiliation de l'abonnement Orange ? SFR s'en charge-t-il ? Si oui, cela entraîne-t-il une longue coupure d'Internet ?
Merci d'avance.
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1) non, que dégroupage total
2) voir la réponse n°1
3) non, ça ne change rien, aucune perte
4) si portabilité du numéro: RED s'occupe de résilier orange. Si pas de portabilité: à toi de t'en occuper
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Merci pour les infos.
Concernant le point 1, pourtant, lors de la souscription RED me laisse le choix du dégroupage partiel ou total de la ligne ...
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ah, donc le dégroupage partiel est possible... parfait pour eux alors !!!! ;)
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Voilà pourquoi je parle de dégroupage (j'ai choisi de dégrouper totalement) avec un tarif final à 15€ dans mon cas :
Quel est mon type de dégroupage sachant que cela coute 5€ puisque pour moi c'est 15€ alors que pour d'autres c'est 10€ au total. ::)
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ton répartiteur n'a pas les équipements SFR.
Donc SFR doit louer la totalité du réseau à Orange, du coup ça coûte plus cher.
C'est pour ça que c'est 15 euros pour les non dégroupé SFR, et 10 euros pour les dégroupés.
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J"avais bien deviné mais c'est leur texte qui m'a fait dire une erreur :
Je souhaite dégrouper totalement ma ligne téléphonique
Ce texte de RedbySFR est-il correct ? ???
Sachant que vous me dites qu'il n'y a pas dégroupage lorsque l'on paye 15€.
Cordialement. Menet :P
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C'est juste une histoire de terminologie.
En zone non dégroupée, le dégroupage total s'appelle de l'adsl nu. FT autorise ses concurrents à utiliser ses propres équipements en contre partie d'une location a payer
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Oui normalement c'est correct puisque le dégroupage de la ligne ne dépend pas de celui du central.
Dans le cas où vous êtes en zone non dégroupée par SFR (c'est-à-dire que SFR fournit l'ADSL via les DSLAM Orange), vous pouvez toujours demander le dégroupage total : vous n'aurez plus de ligne RTC et votre paire de cuivre sera branchée sur le DSLAM Orange uniquement (et pas sur le DSLAM et l'équipement voix RTC simultanèment).
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Nous verrons bien si tout se passe bien :
- Commande à 10€ pour abonnement sur le câble faite le Dimanche 11 Décembre, installation Lundi 19 Décembre par un technicien. Normalement, il y a juste à brancher en remplacement de ma Bbox Sensation (ou sur une autre des prises du câble). Je ne sais pas pourquoi ils font venir un technicien à part pour m'apporter la box. Quel est le modèle de cette box normalement ?
- Commande à 15€ pour un abonnement ADSL (pour mon père) en zone Orange (je suppose) faite le Mercredi 14 Décembre. La box NB6V attend dans un Chrono Relais. Une fois celle-ci récupérée, il faudra attendre l'activation de la ligne. Cela met combien de temps en général l'activation ?
Je vous tiendrai au courant si il y a des points intéressants à noter.
Cordialement. :P
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- pour le cable: http://www.clubic.com/connexion-internet/fai-sfr-box-neufbox/actualite-761151-red-fibre-sfr-associe-double-play-istart-mobile.html
- environ 1 semaine après l'inscription pour la connexion adsl
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Merci Rico pour les réponses rapides et le lien. :-*
- environ 1 semaine après l'inscription pour la connexion adsl
Cela serait parfait, je pourrai faire l'installation de la box ADSL pendant les vacances scolaires et bien sûr la tester.
A+ ;)
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Je viens de passer de Bouygues (Adsl+Mobile) aux deux offres RED, et donc je vais payer 20€ par mois au lieu de presque 45 :)
J'ai quelques petites questions :
- Ma zone est dégroupée, et je suis en IP Fixe. Normalement à partir de Mars ma zone sera couverte en FTTLA : ma NB6V est compatible, ou il faudra la changer?
- En cas de changement de box, ou de passage en FTTLA, je conserve une IP fixe? La même que maintenant?
- Personne n'a trouvé de moyen de faire du WOL avec la NB6V? J'ai l'impression d'avoir retourné tout internet à force de chercher :(
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non, tu auras le sagem fast 3284 en box... et tu perdras le bénéfice de ton offre showroom à 10 euros à vie car tu vas changer d'offre.
pour le reste, je laisse parler les pros ;)
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Flûte!
En plus ils parlaient d'offre à 100 Mbits pour 10€, et à 400 Mbits en payant 5€ supplèmentaires :(
C'est dommage, j'espère que la différence n'est pas énorme...
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tu tomberas sur leurs offres "classiques" à 20 euros par mois pour 100M
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Ouf! C'est un tarif raisonnable ^^.
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Ligne ADSL basculée ce matin.
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Ligne ADSL basculée ce matin.
Bonjour, 3 questions pour vous qui avez tenté RED :
Combien de temps au total entre la souscription et le basculement de la ligne ?
Y a-t-il une différence de débit de synchro ?
Votre accès internet a-t-il été coupé longtemps ?
Merci d'avance.
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Bonjour, 3 questions pour vous qui avez tenté RED :
Combien de temps au total entre la souscription et le basculement de la ligne ?
Y a-t-il une différence de débit de synchro ?
Votre accès internet a-t-il été coupé longtemps ?
Merci d'avance.
chez mes parents de Free à RED il y a un mois:
1) 4 jours pour recevoir la box, 1 semaine pour la connexion
2) débit identique à Free en passant en mode téléchargement. Autrement un peu moins
3) coupure internet de 30 minutes. Téléphone opérationnel dans les 2 sens 6h après.
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Commande faite la semaine dernière (mardi?)
Box reçue fin de semaine, ligne basculée ce matin (dégroupage total), durée inconnue, on a remarqué qu'il n'y avait plus de net, le temps de mettre en place la box SFR et c'était bon.
Débit de synchro (3Mb/s) supérieur à la livebox (2Mb/s) mais légèrement inférieur à ce que j'avais avec la freebox (3.5Mb/s) quand çà marchait.
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Commande faite la semaine dernière (mardi?)
Box reçue fin de semaine, ligne basculée ce matin (dégroupage total), durée inconnue, on a remarqué qu'il n'y avait plus de net, le temps de mettre en place la box SFR et c'était bon.
Débit de synchro (3Mb/s) supérieur à la livebox (2Mb/s) mais légèrement inférieur à ce que j'avais avec la freebox (3.5Mb/s) quand çà marchait.
patiente une semaine et passe en mode téléchargement.
Tuto: http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/configurer-profil-usage-internet.html
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J'avais le même genre de souci ( 6Mbits au lieu des 9 avec Free ou Bouygues avant), je me suis précipité sur le lien, et voici ce que j'ai :
Votre ligne n’est pas éligible.
La personnalisation de votre profil n’est pas disponible pour votre ligne, car vous êtes dans l’un des cas suivants :
Votre ligne n’est pas dégroupée
Vous avez une ligne Fibre
Vous êtes en VDSL
Votre BOX n’est pas compatible
Je suis pourtant en zone dégroupée, avec une NB6V en ADSL2+...
Une idée?
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c'est possible une semaine après l'activation ;)
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Ma connexion adsl chez SFR marche depuis lundi de la semaine dernière pourtant, ça devrait faire une semaine passée donc, non? ???
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le mode "téléchargement" est géré par le logiciel assia et sur certaines lignes adsl, le logiciel assia se déclenche automatiquement dès le 1er jour après l'activation de la ligne pour trouver le meilleur compromis entre stabilité et débit ce qui pourrait expliquer que la demande manuelle ne soit pas encore disponible si assia est déjà en fonctionnement sur ta ligne
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J'ai ouvert un sujet Modem-Routeur SagemCom modèle F@st 3284 DC Wi-Fi n (https://lafibre.info/sfr-incidents-cable/modem-routeur-sagemcom-modele-fst-3284-dc-wi-fi-n/msg400138/#msg400138) à propos de la box livrée avec les abonnements sur le câble FTTLA/HFC 100/5. ::)
Cordialement. ;)
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Combien de temps au total entre la souscription et le basculement de la ligne ?
Y a-t-il une différence de débit de synchro ?
Votre accès internet a-t-il été coupé longtemps ?
Pour ma part (FTTH SFR vers RED) :
- 10 jours souscription => bascule
- aucune coupure (juste remplacement équipement identique + mise à jour route optique dans le SI)
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@ricopc95 @Jojo78 merci beaucoup de ces infos, ça met en confiance !
@Thornill c'est plus l'ADSL qui m'intéresse mais merci pour le retour quand même.
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Ma connexion adsl chez SFR marche depuis lundi de la semaine dernière pourtant, ça devrait faire une semaine passée donc, non? ???
1 semaine à compté du SMS/email d'activation officiel
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J'ai reçu le sms ce midi, je regarderai çà dans le courant de la semaine prochaine.
Histoire de faire des essais plus que d'avoir quelques centaines de kb/s en plus.
Merci pour l'info.
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1 semaine à compté du SMS/email d'activation officiel
Ah. Je n'ai plus le sms ni le mail.
Je vais attendre quelques jours encore.
Par contre dans le routeur de la box j'ai remplacé l'option pour le débit automatique et mis sur manuel, en poussant au max : c'est pareil, ça se cumule ;D , ou c'est peut-être ça qui bloque?
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le automatique est au maxi du manuel.... pour vraiment jouer sur le débit, il faut changer le profil d'usage internet
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OK.
Sinon, toute autre question : depuis mon passage chez SFR, ma ligne fixe en 01 n'est plus reconnue dans les sites qui montrent les caractéristiques (Degrouptest, Ariase,etc...), ni les autres FAI.
C'est normal?
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OK.
Sinon, toute autre question : depuis mon passage chez SFR, ma ligne fixe en 01 n'est plus reconnue dans les sites qui montrent les caractéristiques (Degrouptest, Ariase,etc...), ni les autres FAI.
C'est normal?
bizarre ton histoire... ??? Je sais pas...
Au fait, on est voisin! (toi Marly, moi Louvres!). ;D
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J'ai pris un second abonnement REDbySFR pour mon père mais cette fois-ci en ADSL.
Abonnement pris le Mercredi 14 Décembre et SMS reçu ce matin mercredi 21 disant que l'activation était faite. J'ai branché cet après midi le modem et tout est OK.
Après quelques heures même le téléphone fonctionne dans les 2 sens.
Donc cela a pris 8 jours tout compris. :P
Merci à CremeChoco :-* pour son aide suite à ma mauvaise adresse email donnée + numéro de téléphone mobile pour les SMS (j'avais fait très fort... :-X)
Cordialement. Menet. ;)
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J'ai fait passer 5 lignes sur cette offre. Je me demande juste une chose, on est d'accord, SFR ne gagne pas d'argent sur une offre comme celle-la en ADSL? Rien que la location de la ligne cuivre à orange il y en a pour un peu plus de 9 euros... Ajoutons les frais liés aux équipements et etc... Qu'en pensez-vous ?
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On pourrait même parler de vente à perte.
Le dégroupage total c'est hors taxes. Les 10€ c'est TTC.
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Perso, c'est bien la première fois que je vois une promo aussi intéressante. Surtout du fait qu'elle soit "à vie" ... Pour les gens qui ne désire qu'une connexion internet avec une ligne fixe et qui ne sont pas regardant sur le débit... C'est assez génial !
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Pour les éventuels personnes qui étaient déjà client RED avant cette offre :
J'ai demandé au SAV par chat la procédure de résiliation, en expliquant que RED était trop cher etc. ... (alors que j'étais déjà sur une promo à 15€ pendant 12 mois au lieu de 30€ chopée fin août 2016). La personne m'a directement proposé le tarif de 10€ pendant 12 mois, puis 20€ par mois à vie. En me précisant que je pourrais demander la prolongation des 10€/mois après les 12 mois.
Bref, c'est bon à savoir : avec SFR on peut très facilement négocier ! (contrairement à Free par exemple)
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Surtout du fait qu'elle soit "à vie" ...
A "vie" façon de parler : rien n'empêchera SFR d'augmenter le tarif par la suite.
Ils ne s'en privent pas régulièrement sur tous leurs forfaits.
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Non justement si c'est à vie il n'y aura pas d'augmentation spécifique à ce contrat
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Pour ceux qui paient un supplèment de 5€ pour du non dégroupé SFR, cela donne donc 15€/mois. Pour nous aussi c'est à vie.
Je n'ai pas eu les premiers email/SMS suite à la souscription, trouve-t'on quelque par la notion de "à vie" et "promotion Showroomprivé" dans nos documents afin de montrer une trace dans le futur en cas de contestation ? ???
Cordialement. ;)
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Le "à vie" est à opposer aux promotions "habituelles" qui durent 6 à 12 mois. Mais d'un point de vue purement théorique le tarif pourrait tout à fait être augmenté (avec possibilité de résilier sans frais tout ça tout ça).
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Bonjour,
Autre question hors sujet : Quels forums, pratiques à propos de SFR, autre que celui de Vivien (déjà très bon), me proposez vous de regarder ? ???
J'ai regardé le forum officiel de SFR mais, comme celui de Bouygues, cela me convient moins que celui-ci... :P
Cordialement. Menet ;)
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Que recherches-tu ?
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Rien de particulier, un peu tout concernant les connexions en mode câblé et ADSL chez SFR.
Avec Bouygues, par exemple, je regardais surtout en plus les forums BFN (http://www.bbox-forum.net/) et Bbox Actus (http://www.bbox-actus.com/) ::)
Cordialement. Menet ;)
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Non justement si c'est à vie il n'y aura pas d'augmentation spécifique à ce contrat
L'expression "A vie" vient des forums, pas des CGV. En l'espèce, les CGV indiquent :
soit 29,99€ TTC/mois auquel se déduit une remise de 19,99€ TTC/mois pendant toute la durée de votre abonnement.
Ce qui veut dire que si SFR décide unilatéralement d'augmenter le tarif de base de 29,99 à 35 par exemple, mécaniquement l'abonnement remisé passera à 15, avec possibilité pour l'abonné comme d'habitude de résilier sans frais.
Ils sont quand même coutumiers du fait.
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Voici la capture :
10 €/mois et pas que la premiere annee
puis 10€/mois pendant toute la duree de votre abonnement, pour moi pas d'augmentation possible.
On peut me repondre que seules les CGV / CGU comptent mais il me semble qu'une banque a perdu en justice dans le meme cas, la publicite disait une chose les CGV autre chose
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Merci Tivoli,
Mais cette image, je l'avais dès la première entrée de ce sujet. Pour mon abonnement ADSL, c'est 15€ et là, je n'ai pas d'image de Showroomprivé qui donne ce tarif et dit que c'est "à vie".
A+ ;)
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A "vie" façon de parler : rien n'empêchera SFR d'augmenter le tarif par la suite.
Ils ne s'en privent pas régulièrement sur tous leurs forfaits.
D’où les guillemets ! ;) On connaît tous les pratiques de SFR...
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Je n'arrive plus à mettre la main sur la page de l'offre.
Elle est terminée ?
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Elle est terminée ?
Oui c'était jusqu'au 13/12
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Elle avait été prolongée.Je ne sais plus si c'était 21 ou 23
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Elle avait été prolongée.Je ne sais plus si c'était 21 ou 23
Ouaip, elle avait été prolongé jusqu'au 21 décembre, à voir avec le service client si il est toujours possible de souscrire pour les retardataires.
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L'expression "A vie" vient des forums, pas des CGV. En l'espèce, les CGV indiquent :
Ce qui veut dire que si SFR décide unilatéralement d'augmenter le tarif de base de 29,99 à 35 par exemple, mécaniquement l'abonnement remisé passera à 15, avec possibilité pour l'abonné comme d'habitude de résilier sans frais.
Ils sont quand même coutumiers du fait.
Ok si c'est dans les CGV mais ça ferait 0 sens d'un point de vue market, donc il n'y aura jamais d'augment de tarifs à moins qu'ils ne soient complètement tarés chez SFR.
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Il me semble justement que c'est le cas. ;D
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20 euros/mois et encore mieux 10 euros / mois, ça reste de toute façon la meilleure offre en FTTH, en abo basique sans fioriture ni contenu... et de loin.
RED doit bien sauver les meubles de SFR actuellement.
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Petite question à ceux qui sont passés chez RED : niveau service client en cas de problème sur une ligne ADSL, y a-t-il moyen de contacter des conseillers par chat ?
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Petite question à ceux qui sont passés chez RED : niveau service client en cas de problème sur une ligne ADSL, y a-t-il moyen de contacter des conseillers par chat ?
les 2 premiers mois: tchat et TEL au 0801 820 036
Puis exclusivement par tchat. Aucun problème pour les avoir la journée, impossible en soirée, le tchat est pris d’assaut.
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20 euros/mois et encore mieux 10 euros / mois, ça reste de toute façon la meilleure offre en FTTH, en abo basique sans fioriture ni contenu... et de loin.
RED doit bien sauver les meubles de SFR actuellement.
Je suis bien d'accord, un abonnement cable en ligne de secours pour 10€/mois incluant sfr presse c'est vraiment bien (et pourtant je n'aime pas les façons de faire de numericable)
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faut vraiment que SFR ne tarde pas trop à sortir son nouveau décodeur TV...histoire de relancer sa marque premium.
Car les contenus c'est bien, mais si le matos ne suit pas...
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On est hors sujet, mais sur la question des box, laquelle te plait vraiment...
Je suis quasi toujours decu par les box et pourtant les operateurs font des efforts et ca leur coute...
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difficile de ne pas être hors sujet quand on fait le tour et que l'offre est terminée.. et puis c'est le propre d'une discussion de "rebondir"....
Pour le reste, je suis plutot un "anti-box", je mets sert énormèment de clé chromecast chez moi... mais c'est pas la majorité, beaucoup aiment avoir un décodeur tv fluide et rapide.
Et SFR devrait également un peu baisser leur tarif, car le différentiel avec RED est devenu ENORME.
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Ceux qui ont souscrit à cette offre, Vérifiez vos factures !
http://www.phonandroid.com/sfr-vente-privee-box-red-tourne-arnaque-nombreux-clients.html (http://www.phonandroid.com/sfr-vente-privee-box-red-tourne-arnaque-nombreux-clients.html)
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J'adore ce genre d'information....Digne d'UF....
Ça concerne combien de personnes au final ?!?
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Ceux qui ont souscrit à cette offre, Vérifiez vos factures !
http://www.phonandroid.com/sfr-vente-privee-box-red-tourne-arnaque-nombreux-clients.html (http://www.phonandroid.com/sfr-vente-privee-box-red-tourne-arnaque-nombreux-clients.html)
Bonjour,
J'avais déjà répondu à Vivian à ce sujet, et il semblerait que cette facture soit une erreur. Elle ne sera donc pas prélevée. Pour ceux ayant ce problème, avez-vous vérifié votre relevé bancaire ? Y a-t-il eu un prélèvement de cette somme de SFR ?
Si oui, serait-il possible d'avoir en messagerie privée, ce relevé avec le prélèvement de SFR bien mis en évidence, avec la référence de votre commande et le numéro de téléphone Fixe svp.
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Hello,
Il ne faut pas généraliser. Je suis abonné à l'offre THD Red showroomprivé depuis le 19/12. Je viens de recevoir ma 1re facture. Et tout est en ordre : je dois 10€.
Visiblement, tout repose sur cette écriture sur la facture : "Remise abonnement Red box Très Haut Débit : - 19,99€".
Le seul truc bizarre dans l'offre showroomprivé, de mon point de vue, c'est le formulaire pour remboursement des frais de résiliation auprès du précédent FAI. Tout est à adresser par la poste. Or, sur le forum de Red, on lit, en réponse à tous ceux qui s'étonnent de ne pas voir arriver un tel remboursement depuis un ou deux mois, que tout est depuis ce laps de temps à adresser par mail exclusivement.
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Semi Hors sujet. Mais j'en profite que ca parle de Red pour poser une question
En gros je suis abonné Sfr cable, eligible sur le site a 1Gb depuis 3semaines.
Je suis en train de tout essayer pour savoir le bon fichier de cfg pour ma box. J ai bien un forfait Power et une box Fibre 4K, les 24VD/les 5VR, et l'eligibilite ok sur Sfr NC et degrouptest.
Sav twitter, forum Sfr, Service client telephonique, ect ect rien ne bouge toujours 30mega en fichier de cfg.
Vu sur differents fofo j'avais une offre Power eligible a l'epoque a 30M j'ai donc resouscrit a l'offre power par internet mais cetge fois si avec bien l'eligibilite 1Gb sur mon adresse. Ca fait 10j et rien ne bouge, mon changement d'offre toujours en cours, le suivi confirme cela.
Bref voila ma question : ayant vu qu'on pouvait cumuler par exemple sur une meme adresse Sfr cable + BT cable ou Sfr + NC ect ect je me demandais si je pouvais tenter ma chance en gardant mon abonnement Sfr (le temps que la maj du fichier de cfg se fasse) mais en souscivant a Red option debit plus 400/40 sans portabilite du numero (pour eviter une resiliation de Sfr car a terme je souhaite rester chez eux)
Je brancherais de temps en temps ma box Sfr pour verifier si le fichier de cfg est a jour. Une fois ok----> resiliation de Red et restitution des equipements car pas d'engagement
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Si vous vérifiez vos factures, si c'est bien OK, vous devez avoir comme moi : ::)
Remise abonnement RED box Très Haut Débit - 19,99
Remise abonnement RED box DSL - 19,99
Et non "Remise abonnement RED box Très Haut Débit - 10,00"
Cordialement. Menet. ;)
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Et l'offre revient aujourd'hui jusqu'au 14 mars prochain ! :)
Il faut être inscrit sur Showroomprive par contre.
Le lien : ici (http://www.showroomprive.com/ficheProduitCoupon/FicheProduitSFR_RED_051216.aspx?produit=6199519)
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Et un petit article qui décrit l'offre ici :
http://www.phonandroid.com/bon-plan-sfr-red-box-10-euros-par-mois-vie.html
Bien sur en fin de trimestre. Décidèment, SFR fait tout pour regagner des clients. Il y a près d'un an, Stéphane Richard disait que la guerre des promos, c'était fini...
https://www.nextinpact.com/news/99390-guerre-promotions-paroles-stephane-richard-actes-sosh.htm
Dans le même article :
À l'opposé, on rappellera que Patrick Drahi avait également fait une déclaration du même acabit devant la Commission des affaires économiques à l'Assemblée nationale en juin 2015 : « se battre pour garder les clients : ce n’est pas une bonne stratégie. Il faut se battre pour offrir mieux aux clients. Ce n’est pas en cassant les prix qu’on va les garder [...] Je refuse de rentrer dans la politique de brader les prix ».
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J'ai profité de la dernière promo.
Fonctionne très bien pour ce que j'en fais même si là je suis connecté avec la 4Gbox. Je vais garder les 2 je crois.
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Bonsoir CremeChoco,
De nouveau Merci pour cette nouvelle information qui ne me sera pas utile personnellement mais que je ferai partager.
Et merci encore pour l'aide que tu m'as apporté la dernière fois. :-*
Mes 2 nouveaux abonnements de Décembre à 10€ pour le câble et 15€ pour l'ADSL mais incluant 5€ pour le problème de dégroupage, fonctionnent bien.
Cordialement. Menet. ;)
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Mes 2 nouveaux abonnements de Décembre à 10€
Bonsoir,
Tu as donc souscrit deux abonnements sans soucis ? Il est précisé que l'offre est réservée aux nouveaux clients box. Était-ce déjà le cas en décembre ?
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Bonjour à tous,
Voilà je suis intéressée par cette offre, actuellement éligible a red box adsl (pour 10e/mois offre showroom) mais par la suite je vais avoir une montée en débit et serais éligible au vdsl2.
Ma question est la suivante si je change de l'adsl pour du vdsl2...est-ce que je perds mon offre ?
Merci d’avance pour vos réponses
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Bonjour à tous,
Voilà je suis intéressée par cette offre, actuellement éligible a red box adsl (pour 10e/mois offre showroom) mais par la suite je vais avoir une montée en débit et serais éligible au vdsl2.
Ma question est la suivante si je change de l'adsl pour du vdsl2...est-ce que je perds mon offre ?
Merci d’avance pour vos réponses
Bonjour,
Normalement SFR migre tous ses abonnés sur le NRA MeD sans regarder quelle est leur offre, du coup je pense que tu ne la perdras pas.
En revanche je me pose clairement la même question en ce qui concerne le passage de l'ADSL à la fibre quand celle-ci arrivera dans mon quartier. ???
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Merci de ta reponse cl3f
D'autres avis...??
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Ce que je peux peut-être ajouter, c'est qu'avec l offre adsl j ai la nb6 et suis je suis migre et elligible au vdsl2 il me faudra la nb6v...donc en changeant de box je risque de perdre l'offre...
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Pour info j'ai souscris à l'offre "showroom prive" en décembre et la box que j'ai reçue est bien la NB6V.
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D'accord cl3f, mais quand tu as souscris tu etais deja eligible au vdsl2 ? si oui c'est donc normal que tu ai eu la nb6v !
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Bonsoir,
Tu as donc souscrit deux abonnements sans soucis ? Il est précisé que l'offre est réservée aux nouveaux clients box. Était-ce déjà le cas en décembre ?
Je penses que OUI.
Le second, c'était pour mon père, j'ai fait l'inscription pour lui (avec tous ces papiers) et maintenant nous avons internet lorsque nous nous y rendons.
Lui ne désire seulement une ligne que pour pouvoir être appelable, voir pour téléphoner mais c'est beaucoup plus rare. C'est le 3e age...
A+ ;)
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D'accord cl3f, mais quand tu as souscris tu etais deja eligible au vdsl2 ? si oui c'est donc normal que tu ai eu la nb6v !
J'ai eu la NB6V et loin d'être éligible au vdsl (ligne de 5200 mètres).
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Idem. Je ne suis pas éligible au vdsl.
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D'accord mais sur ta commande la NB6v etait indiqué ? (en décembre j'avais essaye et c'estait indique) la c'est juste marque nb6...
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J'ai regardé le mail reçu lors de la commande. Cà affichait bien NB6V...
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Du coup j'ai commandé...et je confirme NB6v sur le mail de confirmation alors que je ne suis pas encore éligible....super !
Merci pour vos réponses !
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Bonsoir CremeChoco,
De nouveau Merci pour cette nouvelle information qui ne me sera pas utile personnellement mais que je ferai partager.
Et merci encore pour l'aide que tu m'as apporté la dernière fois. :-*
Mes 2 nouveaux abonnements de Décembre à 10€ pour le câble et 15€ pour l'ADSL mais incluant 5€ pour le problème de dégroupage, fonctionnent bien.
Cordialement. Menet. ;)
Bonsoir Menet! :)
Il n'y a pas de quoi, encore bienvenue chez RED, j'espère que tes offres Box te satisfassent! :)
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Coucou,
Ligne DSL commande le 08/03 activée le 10/03 et je dois recevoir la box demain en chrono...
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Quelqu'un sait-il comment çà se passe lorsque l'on a cette offre en adsl et que l'on devient éligible ftth?
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Quelqu'un sait-il comment çà se passe lorsque l'on a cette offre en adsl et que l'on devient éligible ftth?
Il me semble que l'offre était valable (est ?) aussi bien pour l'xDSL que la fibre, non ? Si oui alors à voir si le changement est considéré comme un changement d'abonnement ou pas. Le mieux est d'appeler le service client SFR.
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En effet, il y a une offre...mais malheureusement comme tu es sur l'offre dsl et que tu souhaites l'offre Fibre, tu ne pourras pas, c'est pour les nouveaux clients...a moins qu'en insistant mais bon...après soit portabilité sur une autre offre en attendant la même offre...
Me concernant j’étais chez SFR il y a 3 mois j ai voulu l'offre RED dsl à 10e/mois commande passée mais çà a foiré...bref...j'ai résilié et attendu de nouveau cette offre et la bingo...
Cette offre revient souvent au mois de décembre et mars...
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Bon, bien que je ne sois pas très chaud suite a mes échecs précédents de raccordement avec SFR, j'ai retenté le coup avec cette offre.
A voir cette fois, j'ai intégré le n° de ligne support orange dans le process.
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J'ai cette offre à 10€ depuis 15 jours (en FTTH) et franchement il n'y a rien à dire....
Aucune déconnexion ,aucun problème espérons que ça continue comme ça.
J'avais lu sur ce forum que leur peering était excellent et ça se confirme aussi , si je download une mise à jour de jeu sur ma ps4 le soir ça va à toute vitesse alors que chez Orange le soir c'était une cata , obligé de changer les DNS etc....
Nan vraiment satisfait (et un peu surpris vu la quantité de trucs que j'ai lu sur sfr ces dernières années) de leur qualité.
Je pense que la période de changement de propriétaire ou c'était un peu n'importe quoi est terminée et que maintenant que tout est en place ils vont faire une belle remontée.
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De mon coté, j'ai migré sur SFR aussi. Voila ce que j'ai pour 15 € / mois.
(https://www.speedtest.net/result/6164098440.png)
Ca change un peu, c'est chouette. Des sites qui rament moins, une ip fixe et j'économise de l'argent en plus :D
J'ai bien fait d'insister malgré les déconvenues passées xD
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Tu as l'offre à 10€ + l'option débit plus ?
Je pensais que cette option n'augmentait que le download mais si l'upload est doublé là ça change tout :)
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c'est ça, j'avais pris l'option "débit plus". Je ne pensais pas non plus que l'upload allait être plus important ^_^
Après tout, ce n'était indiqué nulle part.
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c'est ça, j'avais pris l'option "débit plus". Je ne pensais pas non plus que l'upload allait être plus important ^_^
Après tout, ce n'était indiqué nulle part.
Voilà qui fait plaisir , j'avais oublié de prendre cette option quand j'ai souscrit , et du coup je suis passé par le chat il ya quelques jours pour leur demander si c'était possible de l'ajouter , aucun soucis mais ça prendra effet à la réinitialisation du forfait.
Encore plus content de cette offre donc.
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Salut à tous.
Je suis encore sous une "vieille" offre Istart de Numéricâble : 100/5 de débit, appel vers les fixes et mobiles illimités.
En deux ans, mon abonnement est passé de 19 €/mois à plus de 30 euros. >:(
Vu que ce sont les mêmes "tuyaux" et la même offre, je voulais savoir si il était possible de passer en Red Fibre. Ca me ferait quand même économiser 10 €/mois (en prenant l'option appels illimités vers les mobiles). Certains d'entre vous ont déjà tenté l'expérience ? Je n'ai pas lu tout le topic.
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Il suffit de tester sur le site Red by sfr.. Si il vous propose l'abonnement oui vous pouvez. (ça passera par une résiliation /souscription)
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Hormis cas de départ de SFR qui peut poser problème, en partant de Numericable il n'y a pas de raison que ça ne fonctionne pas, même si côté services il y a confusion des genres encore, commercialement, ça ne "communique" pas tout à fait.
Exemple : la box RED récupère automatiquement les DNS de Numericable sur ma plaque FTTLa, même pas les DNS de SFR, et je viens de La Poste Mobile, offre batarde NC/SFR...ils m'ont remboursé mes frais de résiliation sans broncher et l'inscription s'est déroulée on ne peut plus normalement.
J'ajoute qu'en plus vous allez récupérer votre caution...aucune raison de rester chez NC sincèrement.
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Je pense que leur test d'éligibilité n'est pas au point :
- Quand je fais le test avec mon numéro de téléphone, l'option "valider" reste grisée. Vu que la ligne fixe a été techniquement "déconstruite" lors du dégroupage, ce n'est pas surprenant.
-Cependant quand je fais le test avec l'adresse postale, il me dit que seule l'offre DSL est disponible ::)
Même constat sur Degrouptest. Pourtant l'offre FTTLA de Bouygues est bien dispo
http://www.degrouptest.com/r/txl8gDRZAtBmuxXyKh|00||00|BTyQQIW5ZR5CuET|01|1EljGH|00|138mHQbIzDACHyHKJ|01|naPsrn|00|qUDaEeI9Ibe37jlh9ChSlEnhz3KVV8dJ7irmVavsoVSX48A16QzUQX8OqHmg (http://www.degrouptest.com/r/txl8gDRZAtBmuxXyKh|00||00|BTyQQIW5ZR5CuET|01|1EljGH|00|138mHQbIzDACHyHKJ|01|naPsrn|00|qUDaEeI9Ibe37jlh9ChSlEnhz3KVV8dJ7irmVavsoVSX48A16QzUQX8OqHmg)
Dans l'affichage avancé, il est bien marqué que je suis relié au backbone Numéricable mais "couverture inconnue" pour SFR. A mon avis, les bases de données s'embrouillent les pinceaux entre les offres FTTLA et FTTH :o
Autre information surprenante, ils indiquent que la couverture en FTTH par Orange est planifiée. Cependant j'habite dans un logement social et le bailleur ne nous a pas informé d'une telle chose. Si c'est le cas c'est une bonne nouvelle, car pour le moment chez moi en l'état actuel des choses c'est soit ADSL poussif (3 megas les bons jours) soit Numéricable qui devient de plus en plus cher.
Edit : sur la couverture SFR, mon logement est bien en rouge : http://www.sfr.fr/carte-couverture-reseau-sfr-fibre-optique/fibre-vandoeuvre-les-nancy-54500
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J'ai quitté la FTTH orange pour la RED vu le gap tarifaire.
Du coup, on me l'a activé il y a 2 semaines. Tout c'est bien passé. Par contre impossible d'activer l'option débit plus. Ils ont l'air de s'être ratés du coup je suis pas considéré comme un client fibre mais ADSL....
J'ai passé 1h sur le tchat à essayer de leur faire comprendre que j'étais bien équipé de la fibre et que je suis à l'instant même en train d'utiliser la FTTH...
Impossible: "Nous vous contacterons quand vous serez éligibles à la FTTH".
Vous avez des astuces pour faire avancer le schmilblick ?
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Ils sont vraiment de plus en plus forts :o
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Ca ressemble au problème que j'ai expliqué plus haut. Je ne suis éligible qu'à l'ADSL chez SFR "fibre" alors que je suis déjà en FTTLA...
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Offre de retour !
Edit : Bon cette fois j'ai craqué. J'ai souscrit pour migrer mon Free 2€ qui se termine ce mois ci sur cette offre.
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Bonsoir,
alors moi je serais tenté pour prendre cette offre, cependant je me retrouve dans l'impossibilité de choisir l'offre ftth.
Notre résidence est à la fois fibré + cablé ce qui cause le soucis que tout le monde connait.
Y a t'il une solution pour avoir le FTTH en lieu et place de l'offre câble que l'on me propose ?.
Merci
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Ici :
https://neufbox.sfr.fr/signup/search-address.htm;jsessionid=2F510C3B260DF19F09FF7FBDB4F0307D.ecomfixesignup114 (https://neufbox.sfr.fr/signup/search-address.htm;jsessionid=2F510C3B260DF19F09FF7FBDB4F0307D.ecomfixesignup114)
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Ici :
https://neufbox.sfr.fr/signup/search-address.htm;jsessionid=2F510C3B260DF19F09FF7FBDB4F0307D.ecomfixesignup114 (https://neufbox.sfr.fr/signup/search-address.htm;jsessionid=2F510C3B260DF19F09FF7FBDB4F0307D.ecomfixesignup114)
Ca c'est la technique pour prendre une offre Sfr.
Moi je parle de l'offre red -).
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Pas possible chez Red.
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Pas possible chez Red.
Evidemment, je m'en serais douté. Franchement casse bonbon de proposer du câble quand on à une installation.
Tien Nico, tant que je tiens, sais-tu si les zones 300 ont été upgrade en giga maintenant en sfr ftth ?.
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Pas toutes, cf. mon profil :).
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Ton installation est ancienne ?
Bon, je fais bien de poser la question, car notre résidence à la Fibre Sfr depuis 6 ans et c'était du 300.
A mon avis, cela n'a pas du bouger. Et aucun moyen de le savoir sans se lancer dans l'aventure.
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Moi c'est encore particulier, c'est un PMGC... Bref :).
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Moi c'est encore particulier, c'est un PMGC... Bref :).
Ici, difficile à dire si cela a été fait.
Les informations dont je dispose c'est que Sfr est l'opérateur d'immeuble, que tout a été posé y a environ 6 ans et que les 2 fois où je me suis abonnés j'ai résilié car toujours pas d'upgrade.
Comme il n'y a aucune possibilité de savoir concrètement ce que j'aurai je crois qu'il vaut mieux passer son tour.
C'est malheureusement d'avoir une installation qui pourrit depuis tout ce temps (résidence de 350 logements) sans aucune amélioration derrière.
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Quelqu'un ici possède la nouvelle box FTTLA ?
J'aimerais savoir si elle est stable.
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/FTTB/Caractéristiques-du-modem-Très-Haut-Débit-Wifi-AC-RED/ta-p/127626 (https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/FTTB/Caractéristiques-du-modem-Très-Haut-Débit-Wifi-AC-RED/ta-p/127626)
http://www.sagemcom.com/broadband/gateways/home-connectivity/fst-3686-ac/ (http://www.sagemcom.com/broadband/gateways/home-connectivity/fst-3686-ac/)
Est-ce que le wifi est aussi bon que sur la box 4K ?
Impossible de trouver un feedback sur le net !
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Personnellement je ne connais pas ce nouveau modem FTTLA SagemCom F@st 3686 AC. :-[
Je ne connais que l'ancien que j'ai eu il y a 4 mois : Modem-Routeur SagemCom modèle F@st 3284 DC Wi-Fi n (https://lafibre.info/sfr-incidents-cable/modem-routeur-sagemcom-modele-fst-3284-dc-wi-fi-n/)
Cordialement. ;)
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Est-ce que le wifi est aussi bon que sur la box 4K ?
Impossible de trouver un feedback sur le net !
En même temps c'est pas très compliqué, du SAGEMCOM et du WiFi AC et N 3x3 des deux côtés. Il y a de fortes chances que ce soit le même chipset de ce côté là que la 4K.
En tous cas, l'upgrade de leur modem n'est peut-être pas anodin vu que le précédent est un peu tatillon sur certains aspects (genre couper le Firewall plus emmerdogène qu'utile, comme sur une V2) et moins capable d'encaisser la montée en débit. Mais bon, tant que RED n'offre majoritairement que du 100/5, ça ne change rien. En tous cas, côté WiFi mon SAGEM actuel est un poil meilleur que ma précédente V2.
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Bon, les techniciens se sont jamais pointés, RED ne m'a jamais contacté, mon suivi de commande indique que le numéro de commande existe pas et vu qu'il y a pas de SAV ça semble mal parti cette histoire :(
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Si votre numéro de dossier se termine par un A, c'est que la souscription a été annulée en interne. C'est vite vérifié et ça expliquerait plein de choses ;)
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Bon maintenant que je suis de nouveau éligible à Red Fibre je vais tenter l'abonnement : 20 € d'économisé par rapport à Numéricable 8)
Cependant j'ai quelques questions à propos du matériel.
Sur leur site, ils parlent de livrer un modem et un décodeur. Cependant si on est déjà au "service antenne", ce décodeur est-t-il nécessaire ?
Avec leur super décodeur, ils disent qu'on peut regarder Youtube et qu'on peut aussi enregistrer la TV via un disque dur externe ? Cependant, a-t-on aussi la possibilité de regarder directement les replays des chaînes comme sur n'importe quelle box ? Cette dernière fonction m'intéresse beaucoup :P
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Si votre numéro de dossier se termine par un A, c'est que la souscription a été annulée en interne. C'est vite vérifié et ça expliquerait plein de choses ;)
D'accord, et le numéro de dossier on l'a comment ?
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Bonjour à tous,
Heu savez vous pourquoi je ne peu pas passer de SFR au forfait internet ADSL à 10euros mois ? voilà j'ai le bon RIO par contre il y a écrit à l'inscription : Le numéro renseigné ne peut pas être conservé. Qu'est ce qui m'empêche de conservé le numéro fixe... :/
Je vous remercie, je suis très intéressé par l'offre là https://www.dealabs.com/bons-plans/box-red-adsl-/350893
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De mémoire, il n'est pas possible de passer de SFR à Red de SFR. (il faut passer par un autre FAI entre temps et pendant 6 mois de mémoire).
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Bonjour,
J'envisage de quitter free avec sa révolution pour venir chez red sfr avec leur promo à 10€/mois (internet plus téléphone, la télé ne m'intéresse pas) leur modem est-il a la hauteur de la box de free, il parait que l'on peut bidouiller la nb6v2 fourni (interface web riche en fonction et fonctions cachées) je synchronise à plus de 43000 kbits par contre mon atténuation est à 23.2 db quand sera t il avec SFR ? je sais la seule façon de savoir est de tester... Le peering est il meilleur chez SFR ? Marre d'avoir des soucis avec youtube (le soir en l'occurence) et autres services qui demande de la bande passante, merci de votre attention !
K.
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leur modem est-il a la hauteur de la box de free : non c'est un modem basique et non pas une box a tout faire comme la freebox
il parait que l'on peut bidouiller la nb6v2 fourni (interface web riche en fonction et fonctions cachées) : je ne suis pas au courant de ca
je synchronise à plus de 43000 kbits par contre mon atténuation est à 23.2 db quand sera t il avec SFR ? : pas de reponse a t'apporter
Le peering est il meilleur chez SFR ? infiniment meilleur, pas de probleme youtube ou autre
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Sinon personne ne peut répondre aux questions à priori simples que j'ai posé au dessus ? ;D
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Bon maintenant que je suis de nouveau éligible à Red Fibre je vais tenter l'abonnement : 20 € d'économisé par rapport à Numéricable 8)
Cependant j'ai quelques questions à propos du matériel.
Sur leur site, ils parlent de livrer un modem et un décodeur. Cependant si on est déjà au "service antenne", ce décodeur est-t-il nécessaire ?
Avec leur super décodeur, ils disent qu'on peut regarder Youtube et qu'on peut aussi enregistrer la TV via un disque dur externe ? Cependant, a-t-on aussi la possibilité de regarder directement les replays des chaînes comme sur n'importe quelle box ? Cette dernière fonction m'intéresse beaucoup :P
Dans mon cas je n'ai recu qu'un simple modem cable qui ne fait pas TV, je suis aussi deja au service antenne.
J'ajoute que je n'ai pas pris l'option TV ce qui explique pourquoi je n'ai pas de seconde box
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2ème commande de ligne, toujours pas de techniciens qui sont venus le jour de l'installation.
Ça se trouve c'est parce que j'ai aussi une ligne SFR à cette adresse, pourtant je mets la porta de la ligne Free.
Fin bon les lapins posés sans explications me font abandonner. C'est vraiment des boulets.
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Bonjour,
Toujours intéressé par cette offre, est-ce vrai que les débits soit limités via red sfr en vdsl2 par rapport aux offres SFR en xdsl ? merci de votre attention.
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C'était vendu avec la même box (NB6v) en tout cas.
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Bonjour,
Toujours intéressé par cette offre, est-ce vrai que les débits soit limités via red sfr en vdsl2 par rapport aux offres SFR en xdsl ? merci de votre attention.
Je me suis posé la même question, puisque sur le site de REDbySFR il y a mentionné que le débit maximum en VDSL2 serait de 70Mb/s :
« ADSL ou VDSL : offre RED box DSL avec un débit descendant théorique jusqu’à 25 et 70 Mb/s respectivement et un débit montant théorique jusqu’à 15 Mb/s »
Mais après questionnement, un conseiller m'a répondu sur Twitter que c'était les débits sur une NB6 normal, à voir.
EDIT : Après avoir regardé ce sujet (https://lafibre.info/adsl/probleme-vdsl-sfr-debit-montant-qui-secroule/), une personne avec un abonnement a des débit au alentour de 78Mb/s donc le "jusqu'à 70Mb/s" est une valeur fictive
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Mais la nb6 normal ne prends pas en compte le protocole VDSL2....
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Mais la nb6 normal ne prends pas en compte le protocole VDSL2....
Je pense donc que RED doit envoyer une NB6V puisque dans les mentions légales il est stipulé que l'offre est compatible avec le VDSL ???
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Mais la nb6 normal ne prends pas en compte le protocole VDSL2....
il me semble que sfr ou red envoient que des nb6v et qu'il n'y a pas de limitation de débit en adsl ou vdsl mais que la limite est seulement en rapport avec la capacité de la ligne
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il me semble que sfr ou red envoient que des nb6v et qu'il n'y a pas de limitation de débit en adsl ou vdsl mais que la limite est seulement en rapport avec la capacité de la ligne
Merci ce qui m'inquiète, c'est que ma ligne vdsl2 chez free synchronise à plus de 43000 alors que mon atténuation est à 23.2db (marge de bruit 6db) et plus de 11000 la par contre 0db en atténuation (marge de bruit 4.6db) je ne sais pas si free et sfr ont les memes procèdures, en sera t il de même avec red sfr ?
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Hello,
Je ne sais pas si cela peut vous aider mais je me suis également abonné chez RED en VDSL2 il y a quelques semaines pour 10€/Mois (sans TV).
Le process d'abonnement s'est bien déroulé bien qu'un peu long.
Je synchronise à 38,8 Mbps/7 Mbps up (32 Mbps down en débit IP) et j'ai une ligne de 783 mètres (distribution directe) en 4/10.
La marge de bruit oscille entre 6 et 6.3db.
Cependant quand je tente de jouer avec le menu caché pour gagner en débit, je dois sûrement m'y prendre mal car je ne gagne absolument pas le moindre KB malgré mes plusieurs tentatives de réglages.
J'ai également 50ms de ping sans que je ne comprenne encore trop pourquoi (du au DSLAM auquel je suis relié ? ou à la box qui ne gère pas divers protocole de corrections d'erreurs ?), sachant que j'habite Le Cannet (j'habite à 100 mètres de Cannes).
En VDSL2 et même dans ce coin de la France, cela me paraît tout de même étrange si c'est un vecteur de distance.
YouTube ne rame pas du tout chez moi le soir et je n'ai clairement pas les problèmes de peering que j'avais avec Free.
Exemple : Chez Free en ADSL avec une Freebox v5 (à Biot, dans les Alpes Maritimes toujours) avec une connexion de 2 Mo/s, quand je téléchargeais une update de macOS, j'avais un super débit la 1ère minute environ et un débit anémique après.
Et quand je me connectais à mon NAS en L2TP qui est sur une fibre Orange à Perpignan, magiiiiie en relançant le téléchargement, le débit était du début à la fin à 2 Mo/s.
Chez RED je suis au max de ma ligne VDSL2 également.
Moralité, j'ai peut-être 50 de ping mais au moins le peering correct.
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Hello,
Je ne sais pas si cela peut vous aider mais je me suis également abonné chez RED en VDSL2 il y a quelques semaines pour 10€/Mois (sans TV).
Le process d'abonnement s'est bien déroulé bien qu'un peu long.
Je synchronise à 38,8 Mbps/7 Mbps up (32 Mbps down en débit IP) et j'ai une ligne de 783 mètres (distribution directe) en 4/10.
La marge de bruit oscille entre 6 et 6.3db.
Cependant quand je tente de jouer avec le menu caché pour gagner en débit, je dois sûrement m'y prendre mal car je ne gagne absolument pas le moindre KB malgré mes plusieurs tentatives de réglages.
J'ai également 50ms de ping sans que je ne comprenne encore trop pourquoi (du au DSLAM auquel je suis relié ? ou à la box qui ne gère pas divers protocole de corrections d'erreurs ?), sachant que j'habite Le Cannet (j'habite à 100 mètres de Cannes).
En VDSL2 et même dans ce coin de la France, cela me paraît tout de même étrange si c'est un vecteur de distance.
YouTube ne rame pas du tout chez moi le soir et je n'ai clairement pas les problèmes de peering que j'avais avec Free.
Exemple : Chez Free en ADSL avec une Freebox v5 (à Biot, dans les Alpes Maritimes toujours) avec une connexion de 2 Mo/s, quand je téléchargeais une update de macOS, j'avais un super débit la 1ère minute environ et un débit anémique après.
Et quand je me connectais à mon NAS en L2TP qui est sur une fibre Orange à Perpignan, magiiiiie en relançant le téléchargement, le débit était du début à la fin à 2 Mo/s.
Chez RED je suis au max de ma ligne VDSL2 également.
Moralité, j'ai peut-être 50 de ping mais au moins le peering correct.
Est-ce que RED a la possibilité de modifier le profil d'usage sur l'espace client? Avec 6db, je te déconseille de modifier les réglages de la page cachée ::)
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Bonsoir,
J'ai souscris à l'offre, que pensez-vous de ma ligne je suis à 713 m du dslam (profil automatique) je n'atteins jamais les 40 ou plus sur speedtest contrairement à l'upload, j'ai également des soucis de téléchargements sur des sites comme uptobox en genre à 500 kbs et un peu plus, peut etre qu'il y a un réglage à faire non ?
*xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 11949 Kbps, Downstream rate = 45032 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 11818 Kbps, Downstream rate = 45318 Kbps
Bearer: 1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Link Power State: L0
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile: Profile 17a
TPS-TC: PTM Mode
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 6.3 6.1
Attn(dB): 0.0 0.0
Pwr(dBm): 14.4 7.3
VDSL2 framing
Bearer 0
MSGc: -6 -6
B: 243 227
M: 1 1
T: 0 0
R: 10 14
S: 0.1714 0.6136
L: 11852 3155
D: 8 4
I: 254 242
N: 254 242
Q: 8 4
V: 0 0
RxQueue: 44 24
TxQueue: 11 6
G.INP Framing: 18 18
G.INP lookback: 11 6
RRC bits: 24 24
Bearer 1
MSGc: 90 58
B: 0 0
M: 2 2
T: 2 2
R: 16 16
S: 10.6667 16.0000
L: 24 16
D: 1 1
I: 32 32
N: 32 32
Q: 0 0
V: 0 0
RxQueue: 0 0
TxQueue: 0 0
G.INP Framing: 0 0
G.INP lookback: 0 0
RRC bits: 0 0
Counters
Bearer 0
OHF: 0 0
OHFErr: 59 0
RS: 735613432 157648
RSCorr: 26949 67
RSUnCorr: 0 0
Bearer 1
OHF: 1970677 929754
OHFErr: 0 0
RS: 11823689 3618352
RSCorr: 14 59
RSUnCorr: 0 0
Retransmit Counters
rtx_tx: 9637 200
rtx_c: 4839 274
rtx_uc: 1402 99
G.INP Counters
LEFTRS: 56 26
minEFTR: 45314 11814
errFreeBits: 44000622 12740960
Bearer 0
HEC: 0 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 2758392747 0
Data Cells: 32300726 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0
Bearer 1
HEC: 0 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 0 0
Data Cells: 0 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0
ES: 253 0
SES: 1 0
UAS: 264 264
AS: 31655
Bearer 0
INP: 58.00 56.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 0 0
PER: 0.00 0.00
OR: 0.01 0.01
Bearer 1
INP: 2.50 4.00
INPRein: 2.50 4.00
delay: 0 0
PER: 16.00 16.00
OR: 48.00 32.00
Bitswap: 12469/12470 14/14
Total time = 1 days 10 hours 58 min 48 sec
FEC: 620518 18043
CRC: 1281 0
ES: 253 0
SES: 1 0
UAS: 264 264
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 13 min 48 sec
FEC: 265 4
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 193 5
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 10 hours 58 min 48 sec
FEC: 64261 2475
CRC: 130 0
ES: 47 0
SES: 0 0
UAS: 51 51
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 556257 15568
CRC: 1151 0
ES: 206 0
SES: 1 0
UAS: 213 213
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Since Link time = 8 hours 47 min 33 sec
FEC: 26949 67
CRC: 59 0
ES: 29 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Diagnostic de la ligne xDSL
05001000150020002500300035004000
0102030405060
SNR
05001000150020002500300035004000
-170-160-150-140-130-120-110-100
QLN
-1.00-0.75-0.50-0.250.000.250.500.751.00
-1.0-0.50.00.51.0
Hlin
05001000150020002500300035004000
-100-80-60-40-200
Hlog
05001000150020002500300035004000
0.02.55.07.510.012.515.017.5
Bits Per Tones
Merci !
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Bonjour à tous,
Heu savez vous pourquoi je ne peu pas passer de SFR au forfait internet ADSL à 10euros mois ? voilà j'ai le bon RIO par contre il y a écrit à l'inscription : Le numéro renseigné ne peut pas être conservé. Qu'est ce qui m'empêche de conservé le numéro fixe... :/
Je vous remercie, je suis très intéressé par l'offre là https://www.dealabs.com/bons-plans/box-red-adsl-/350893
Bonjour,
Tout simplement parce qu'il n'y a pas de portabilité possible de SFR vers RED, ce sont des migrations de ligne.
Les offres de migration de SFR vers RED ne sont pas au même tarif que les offres nouveaux client.
CQFD.
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Bonsoir,
J'ai souscris à l'offre, que pensez-vous de ma ligne je suis à 713 m du dslam (profil automatique) je n'atteins jamais les 40 ou plus sur speedtest contrairement à l'upload, j'ai également des soucis de téléchargements sur des sites comme uptobox en genre à 500 kbs et un peu plus, peut etre qu'il y a un réglage à faire non ?
Bonjour,
Le PC est relié en filaire ou en wifi ou via CPL ? Combien obtiens tu sur speedtest ?
Sinon les sites de téléchargement, généralement, bride les débits sauf si tu as un compte payant. De plus même le soir un compte payant peut être "lent" du fait de la saturation des serveurs et/ou du réseau entre le site de téléchargement et ton FAI.
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Est-ce que RED a la possibilité de modifier le profil d'usage sur l'espace client? Avec 6db, je te déconseille de modifier les réglages de la page cachée ::)
Sur une ligne VDSL, tu ne peux pas chez SFR, donc ça doit être pareil chez Red de toute façon.
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Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Red Showroomprivé à 10€ en décembre 2016 pour du FTTB 100-5. En raison du remboursement des frais de résiliation de mon précédent opérateur fractionné sur plusieurs mois et d'une indemnisation à la suite d'une panne sur mon secteur, il m'a fallu attendre le début de l'été pour être enfin facturé et attentif. Or, surprise : je paie 9,99€ au lieu de 10€.
Est-on nombreux dans ce cas ?
Précision : rien dans la facture n'explique ce centime cadeau. Si on fait le total, on arrive à 10€, mais c'est 9,99€ qui est indiqué.
Merci
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Ils me facturent 9,98€/Mois pour du VDSL depuis que je suis abonné chez eux perso.
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Merci CostaDelSol, ça me rassure. Les factures Red sont tellement incompréhensibles et ce montant de 9,99€ ressemble tellement aux anciennes promos Red valables 12 mois et pas un de plus...
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Zardoz j'ai aussi payé 9€98/mois pendant 12 mois jusqu'en mai 2017.
Ensuite j'ai du relancer plusieurs fois le service client pour obtenir 15€/mois à vie.
Soit -10€/mois à vie et -4€99/mois à vie :) !
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Merci Virginie
Tu précises "à vie" mais cette formule est-elle indiquée sur tes factures ? Sur les miennes, c'est simplement "Remise abonnement RED box Très Haut Débit, dont 11,99€ (TVA 20%), 8,00€ (TVA 2,1%) : -19,99€" sur la base d'un montant théorique de 29,99€.
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Je n'avais pas plus regardé que çà les factures.
Au début, j'avais 10€ tout rond.
ensuite il y a eu les mois avec remboursement des frais de résiliation.
Et maintenant j'ai également 9,99€...
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Idem pour moi. 9,99€...
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Merci Virginie
Tu précises "à vie" mais cette formule est-elle indiquée sur tes factures ? Sur les miennes, c'est simplement "Remise abonnement RED box Très Haut Débit, dont 11,99€ (TVA 20%), 8,00€ (TVA 2,1%) : -19,99€" sur la base d'un montant théorique de 29,99€.
Zardoz le "à vie" est implicite quand ça n'est pas marqué "Remise exceptionnel 12 mois " :) !
(http://virginie.ippai.free.fr/png/red-facture-abonnementsefgorfait-2017-08-virginie-chan.png)
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Oui, sauf que ce n'est pas garanti à vie. Ce tarif n'est pas viable pour SFR, qui vend à perte, et a besoin d'augmenter ses marges, rien que parce que pour l'instant il est dans le rouge, sans compter son énorme dette.
C'est comme la garantie de tarifs de 5 ans de Bouygues Telecom, il faut s'attendre à ce que d'ici quelque temps, les tarifs augmentent, d'une façon ou d'une autre. Je fais confiance dans l'imagination des nouveaux dirigeants de SFR/altice pour cela...
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C'est comme la garantie de tarifs de 5 ans de Bouygues Telecom, il faut s'attendre à ce que d'ici quelque temps, les tarifs augmentent, d'une façon ou d'une autre. Je fais confiance dans l'imagination des nouveaux dirigeants de SFR/altice pour cela...
Il pourrait y avoir la location de la Box Plus et le Décodeur Plus chez RED, donc 5€ d'augmentation je présume dans le pire des cas?
Il me semble que quand SFR augmentait ses tarifs, il y avait toujours un petit (ou gros) truc en plus non?
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Aucun tarif à vie n'a existé chez un opérateur. Jamais. Et même si c'était le cas, personne ne pourrait rester à vie chez un FAI.
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Oui, sauf que ce n'est pas garanti à vie. Ce tarif n'est pas viable pour SFR, qui vend à perte, et a besoin d'augmenter ses marges, rien que parce que pour l'instant il est dans le rouge, sans compter son énorme dette.
Vend-il vraiment à perte en zone HFC ?
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Vend-il vraiment à perte en zone HFC ?
Uniquement sur les zone xDSL et FTTH (là où ils n'ont pas tiré eux même la fibre) à mon avis.
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D'abord, il ne reste plus beaucoup de zones HFC. D'ici la fin de l'année, il risque de ne plus en rester du tout, sauf cas particulier (il en restait 600.000 lignes fin 2016, ce sont les dernières à upgrader). Et même dans ce cas, si l'investissement est amorti depuis le temps, il reste l'entretien des lignes à assurer sur un vieux réseau...
Pour les lignes FTTH, ce n'est pas parce qu'on les a construites que tout d'un coup elles sont gratuites à exploiter. D'abord il y a un investissement à rentabiliser et à amortir, et d'après ce que je comprend, les durées d'amortissement sont plutôt là de 20 ans ou plus. Cela correspond à un :montant moyen par ligne par an à récupérer, et elles ne sont pas toutes commercialisées. Et il y a aussi l'entretien du réseau qui n'est pas gratuit, fibres cassées dans un immeuble à ressouder ou remplacer etc...
Quand Orange facture 9 €/mois pour l'entretien des lignes cuivre, ce n'est pas arbitraire, cela correspond à un montant validé par l'ARCEP, une moyenne cohérente pour l'entretien des lignes.
Donc je pense que dans 95% des cas, c'est à perte.
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Vend-il vraiment à perte en zone HFC ?
D'ailleurs, les zones HFC (réseau Hybride Fibre Coaxial) comprennent toutes les zones câblées, qu'elle soient FTTLA, RFoG, FTTB et les anciennes zones 30 ou 100 Mbs. Ce réseau est amorti même si de nombreux investissement de mise à niveau sont en cours. Ces près de 10M de prises HFC sont largement rentables pour SFR, d'où le fait que pour le moment les offres sur le réseau HFC sont priorisées.
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En général, quand on parle de zone HFC, on parle de zone 30/1 Mb/s. Sinon, autant parler de zone câble ou FTTLA.
Le remplacement de grandes longueurs de câble coaxial par de la fibre, et les matériels associés, c'est un investissement qui a un coût et doit être aussi amorti (+ upgrade collecte etc...). Donc là aussi il faut compter un coût de revient à plus de 10 € TTC/mois.
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Pour info, et pour éviter de mélanger les termes sur un site qui se doit d'être le plus précis possible de par sa vocation : https://en.wikipedia.org/wiki/Hybrid_fibre-coaxial
Un réseau HFC englobe l'intégralité des technologies liées à un réseau câblé distribuant du réseau. Il n'est nulle part écrit qu'il ne s'agit que des zones 30Mbs (d'ailleurs une zone anciennement en 30Mbs tient tout aussi bien le 100Mbs sans aucune modification structurelle hors CMTS et MODEM, cf. la zone EPARI du Rhône).
Je confirme donc que SFR a environ 10M de prise HFC sur le territoire donc environ 600 000 bloquées à 30Mbs.
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Le vocabulaire ne change rien aux conclusions. Je ne crois pas que les zones upgradées soient rentables à 10 € TTC/mois.
Si tu veux, je peux le présenter d'une autre façon. Si c'est rentable à 10 €/mois sur tout le réseau HFC/FTTLA (y compris box, coût du SI, commercialisation, pub, support, maintenance réseau...), alors c'est une escroquerie de le vendre à 30 ou 40 € TTC/mois !
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Vend-il vraiment à perte en zone HFC ?
Donc en définitive non et sur le long terme encore moins. Contrairement à Free et ses ventes privées à 1,99€ par exemple (dépendant des infras des autres), le réseau HFC de SFR lui est propre et même à 10€, ils perdent bien moins (s'ils perdent) que l'offre Red à 10€ sur le FTTH ou le DSL.
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alain_p j'avais cru comprendre par exemple que sur les mutualisations avec orange en FTTH, SFR payait 5€/mois à Orange par ligne.
Si c'est vrai cela ne laisse à RED que 5€/mois pour payer les employés, le service client et les sous-traitant en france.
Heureusement que l'offre était limité dans le temps de souscription :) !
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Si c'est vrai cela ne laisse à RED que 5€/mois pour payer les employés, le service client et les sous-traitant en france.
Heureusement que l'offre était limité dans le temps de souscription :) !
Et heureusement que ce calcul est ... disons... assez simpliste ::) (et aussi que SFR ne compte pas que sur les abonnés RED pour rentabiliser ses offres).
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Effectivement K-L parce qu'il y'a en plus un droit d'entrée sur 5 ans environ, sur la zone.
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alain_p j'avais cru comprendre par exemple que sur les mutualisations avec orange en FTTH, SFR payait 5€/mois à Orange par ligne.
Oui, cela doit être l'ordre de grandeur. J'ai retrouvé un document de Covage assez intéressant. Le co-investissement initial est de 500 €/ligne (ZMD), avec un coefficient multiplicateur les années suivantes (x1.1 la 2eme, x1.18 la 2eme etc..), et la redevance mensuelle par ligne pour la maintenance et le génie civil de 4.90 € HT. En ZTD, il n'y a pas de co-investissement, il reste la redevance mensuelle, peut-être plus d'autres frais (accès PM... ?).
http://www.covage.com/uploads/paragraphe/5dd651ef889429dc5e3f9dc2736a44de37383f76.pdf
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Cette offre fantastique est de retour :) !
(https://gkfjn63798.i.lithium.com/t5/image/serverpage/image-id/5508i6F81675553CBCF05/image-size/large?v=1.0&px=-1)
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C'est la fin du trimestre, il faut redorer les chiffres de recrutement avant la présentation des résultats du T3.
P.S : après avoir augmenté les prix pendant l'été.
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Bonjour,
Moi aussi je paie un prix qui n'est pas rond, 14,98€ au lieu de 15€ (modem 10€ + option débit plus à 5€ pour du 400/40). C'est dû à ces calculs un peu spéciaux où on facture des options et on met des remises et on joue également sur les taux de tva. De toutes façons, l'histoire des offres presse est dans le collimateur du fisc apparemment.
Sinon, j'ai également peu payé le prix normal depuis que je suis abonné car j'ai eu pendant plusieurs mois les factures payées par le remboursement des frais de résiliation. J'ai également eu la dernière facture (août) remboursée car j'avais contacté un conseiller pour une perte de mon upload pendant 2 jours (cause travaux). Finalement, depuis ma souscription fin mars, j'ai payé à ce jour 14,98€ (1ère facture) et 12,06€ (facture de juillet). Soit 27€ pour 5 mois d'utilisation.
On peut difficilement faire mieux. :D
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De mémoire, il n'est pas possible de passer de SFR à Red de SFR. (il faut passer par un autre FAI entre temps et pendant 6 mois de mémoire).
(déterrage)
Si si, je l'ai fait (FTTH SFR en fin de promo 12 mois à 19,90€ vers FTTH RED 10€/mois à vie).
En bidouillant certes (inscription en utilisant mon adresse et pas le numéro de ligne téléphonique donc pas de portabilité), mais c'est passé.
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Passé son engagement de 12 mois ont peut faire une migration pour garder son numéro de ligne mais pas forcement au tarif le plus bas :) !
https://www.red-by-sfr.fr/mcr/
(https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/4756iF01BA0C0AECF059E/image-size/large?v=1.0&px=-1)
Migration : Comparaison entre SFR et RED
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Passé son engagement de 12 mois ont peut faire une migration pour garder son numéro de ligne mais pas forcement au tarif le plus bas :) !
https://www.red-by-sfr.fr/mcr/
(https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/4756iF01BA0C0AECF059E/image-size/large?v=1.0&px=-1)
Migration : Comparaison entre SFR et RED
Je pense qu'ils parlent de tarifs promotionnels.
il est clair qu'on peut passer d'un fournisseur a un autre. La question ici est de savoir si l'ancien client a droit aux promos ou pas (en l'occurrence : non).
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En tout cas c'est intéressant de voir qu'ils fragmentent leur offre :) !
10€/mois 100Mbps/50Mbps
20€/mois 200Mbps/50Mbps
24€99/mois 400Mbps/50Mbps
J'ai encore reçu deux demandes de parrainages en MP, preuve que ses offres fonctionnent bien, même avec 49€ de frais d"inscription.
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2 ? Dingue...SFR va pouvoir répondre à cette déferlante ?
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A un certain point il faut comprendre que la dame fait tout pour redorer l'image d'sfr (de manière bénévole qui plus est). Elle fait ca ici (90% de message genre sfr c'est bien, et sur le forum red by sfr).
Un fanboyism aussi poussé m'étonne grandement, malgré les multiples remarques lui demandeant de lacher un peu l'accélérateur.
En ce qui concerne la segmentation. L'offre a 10eur n'est que temporaire, de meme celle de 15 (si je ne m'abuse pour cette dernière).
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Un fanboyism aussi poussé m'étonne grandement, malgré les multiples remarques lui demandeant de lacher un peu l'accélérateur.
Ah, je ne savais pas que cela relevait de la psychiatrie...
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2 ? Dingue...SFR va pouvoir répondre à cette déferlante ?
Bonne question Hammett, vue qu'il y'a pas mal de problème d'approvisionnement sur les modems chez RED pendant les vacances :) ?
En effet il y'a unz rupture de box depuis le 20 août 2017. Le réapprovisionnement devrais reprendre à partir du 11 septembre 2017.
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bonjour
l'offre a 10€/mois a vie en ADSL/VDSL/FFTLA/FFTH viens d’être relancer jusqu'au 13/11.
cool je m'abonne alors 8)
je fais le test éligibilité du N° sa passe pas :-\. avec l'adresse on me conseille de me faire rappeler par un conseillé. ce que j'ai fais en en vin car il m'annonce que ma zone n’est pas éligible a cette offre et que je ne peux que bénéficier des offres SFR. :-X
pour un domicile en Charente maritime en zone AMII SFR. actuellement avec une ligne Alice initial tant pis Red ...
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Véridique, un véritable Free fan boy (c'est ainsi qu'il se décrit) quitte free sans regrets pour SFR :'(
http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=67516 (http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=67516)
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Véridique, un véritable Free fan boy (c'est ainsi qu'il se décrit) quitte free sans regrets pour SFR :'(
http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=67516 (http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=67516)
J'ai la flemme de m'inscrire sur "univers freebox" juste pour un message donc je vais répondre ici. Après tout "Frederic76" poste peut-être aussi sur Lafibre.info ;D
Saches que ça n'est pas avec un forfait '' illimité '' ou fibre à 5e par mois que tu aiderais l'opérateur à se développer et à fournir le meilleur...
Installer des antennes, x technologies, fibrer... Tout ça ça a un coût et même en un an d'abo ça ne fait pas le coût pour 1 installation de fibre avec câblage... Chez un client.
Vouloir profiter de tarifs encore plus avantageux c'est pas mal mais ça ralenti bezu le développement des opérateurs.
Je vais être cynique mais...ce n'est pas le problème du consommateur, lui va au meilleur rapport qualité/prix et si son opérateur actuel ne lui convient pas et qu'il a envie d'en changer...il n'y a pas à culpabiliser. L'abonné n'est pas un investisseur direct à ce que je sache :o
Après si des mecs veulent continuer à aider Xavier Niel à se faire des pépettes tout en râlant que ça marche mal par pur fanboyisme au lieu de profiter d'un système qu'il a pourtant lui même enclenché, bah c'est leurs problèmes après tout ::)
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Véridique, un véritable Free fan boy (c'est ainsi qu'il se décrit) quitte free sans regrets pour SFR :'(
http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=67516 (http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=67516)
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J'ai la flemme de m'inscrire sur "univers freebox" juste pour un message donc je vais répondre ici. Après tout "Frederic76" poste peut-être aussi sur Lafibre.info ;D
J'adore sa dernière phrase type du fanboy outragé 8)
C'est un peu kamicase à mon goût et que leur '' à vie'' pendait bien rire
Comme disait l'autre : " Ah que l'eau elle mouille surtout quand elle est humide " lol triple lol
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Et du coup je souligne la contradiction entre son argumentaire et sa phrase d'introduction :
N'oublie pas ce que free et freemobile ont fait pour le client. Avant son arrivée, combien payais tu par adsl et mobile ?
Quand les gens sont massivement parti de chez Wanadadoo pour Free, se sont-t-ils soucié de l'avenir de développement du réseau ? Le mec reproche aux autres ce que sans doute lui-même a fait ::)
Et il faut arrêter avec cette argumentation "Si Free n'était pas la, combien on paierait ?" Bah on ferait comme dans la plupart des pays du monde, on paierait un internet cher sans téléphone ni télé inclus. Il n'y a qu'à voir les forfaits des pays voisins comme l'Allemagne, la Belgique, la Suisse ou les Pays-Bas.
Au Canada et en Australie, les quotas d'utilisations "fair use" pour l'internet fixe sont encore la norme, et sont loin d'être gargantuesques. Les 100 go proposés pour un "bon forfait" québecois, je les dépasse facilement en France en me considérant utilisateur raisonnable...Aux Etats-Unis, l'internet est l'un des plus inégalitaires au monde (et avec la fin programmée de la neutralité ça ne va pas s'arranger...)
Bref, Free a mis un grand coup de pied dans la fourmilière du marché de l'internet puis de la téléphonie française avec ses offres au tarif inouï, et c'est tant mieux, mais il faut avoir conscience que ce sont nous qui somment des petits vernis, hors-norme...
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Il n'y a qu'à voir les forfaits des pays voisins comme l'Allemagne, la Belgique, la Suisse ou les Pays-Bas.
Les pays-bas sont un pays où l'Internet est aussi peu cher qu'en France (a partir de 15€/mois pour de l'ADSL).
La cause des prix bas est un régulateur indépendant qui organise la concurrence.
C'est très bien expliqué dans le documentaire ci-dessous :
=> Pourquoi Internet est plus cher en Belgique qu'en France ? (https://lafibre.info/fibre-belgique/pourquoi-internet-est-plus-cher-en-belgique-quen-france/)
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Le tableau comparatif du lien est assez ancien (presque 10 ans), mais ce qui me semble fou c'est le quota de données qui parait aujourd'hui ridiculement petit. 20 go, 30 go mensuels quand moi j'en consomme 3/jour sans rien faire de spécial :-X
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Bonjour,
Es-t’il possible de s'abonner à Canal+ avec la Redbox en FTTLA ?
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Bonjour,
Es-t’il possible de s'abonner à Canal+ avec la Redbox en FTTLA ?
si je ne dis pas de bêtise, oui pour canal +, non pour canatsat
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merci de ta réponse, en fait j'ai mal posé ma question, j'ai canal+ chez Bouygues avec la bbox (jusqu'au 10/2018) et je souhaite aller chez RED, pourrais je transférer mon abonnement chez RED ?
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Juste les chaînes Canal ? Normalement oui.
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oui, juste les chaines Canal+, merci
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Je suis passé sur cette offre à 10 € pour la campagne et j'en suis très content.
Prix imbattable sur le long terme, la ligne est très stable, après quelques réglages j'ai une synchro équivalente à mon ancien FAI Free.
Pour l’instant rien à redire
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Plus d'un an que j'ai cette offre en adsl.
A part ma box qui pourrait montrer quelques soucis, RAS, l'accès fonctionne très bien.
Même pour les trucs que je n'utiliserai à priori jamais comme twitch ;D
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Publicité RED à gare du nord : (photo prise ce soir)
La communication est grand public, pas uniquement sur un site de vente privé.
Le prix est toujours de 10€ ce qui me semble vraiment fou.
(https://lafibre.info/images/altice/201801_red_sfr_10euros_gare_du_nord.jpg)
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Campagne vue également sur la N10 à Coignieres et Trappes.
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Ce qui étonnant, c'est que cela dure depuis si longtemps, donc plus d'un an maintenant. Et oui, P. Drahi avait dit qu'il ne ferait pas de promos...
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Je bénéficie de cette offre à 10 euros en FTTH avec la box NB6vac et c'est franchement top ! ;D
Je l'ai même à 8,50 euros, car un collaborateur sfr m'a parrainé (-15% tous les mois sur mes contrats SFR/RED). Bref c'est parfait !
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Ce qui me chiffonne avec de tels prix chez RED, c'est qu'il y a forcèment des pertes financières qui sont (en partie ?) compensées par les clients SFR "classique" non ?
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Ce qui me chiffonne avec de tels prix chez RED, c'est qu'il y a forcèment des pertes financières qui sont (en partie ?) compensées par les clients SFR "classique" non ?
il y a toujours un rattrapage quelque part c'est sur, après quand tu vois les nouveaux tarifs chez SFR, c'est assez raisonnable (offre starter à 25 euros/mois avec SFR sport inclus).
Et puis contrairement à l'ADSL, SFR utilise son propre réseau fibre, il ne paye donc pas la location de la boucle local à Orange.
100% des 10 euros sont dans sa poche.
Enfin ils se rattrapent avec l'éventuelle souscription à des chaines TV. Bref, les revenus ne proviennent pas uniquement de l'abonnement.
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J'en ai marre de ces pubs partout pour la fibre... quand plein de monde (comme moi par exemple) :-X ne peut pas en profiter. >:(
Voilà, je ne faisais que passer. ::)
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J'en ai marre de ces pubs partout pour la fibre... quand plein de monde (comme moi par exemple) :-X ne peut pas en profiter. >:(
Voilà, je ne faisais que passer. ::)
bah, ça arrivera un jour ! Tu sais, j'étais dans ton cas... depuis 2012, 2 mégas en ADSL, une calamité... la fibre est ENFIN arrivée dans ma commune, en novembre 2017.... tout arrive... il faut rester patient, ou déménager!
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La meilleure, c'est que le technicien FT qui a installé ma ligne en 2004 (avec poteau dédié à mon trou de souris !) m'a dit de placer préventivement une seconde gaine verte dans mon terrain. C'était pertinent et elle attend la fibre depuis 13 ans maintenant. ::)
La fibre arrive dans mon quartier mais, que c'est long... et ça l'est encore plus quand on se coltine un débit pourri en attendant ! >:(
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La meilleure, c'est que le technicien FT qui a installé ma ligne en 2004 (avec poteau dédié à mon trou de souris !) m'a dit de placer préventivement une seconde gaine verte dans mon terrain. C'était pertinent et elle attend la fibre depuis 13 ans maintenant. ::)
La fibre arrive dans mon quartier mais, que c'est long... et ça l'est encore plus quand on se coltine un débit pourri en attendant ! >:(
tu as toujours la solution d'une box 4G (si tu as la chance de bien capter la 4G chez toi). C'est ce que j'ai fait pendant quelques mois, c'est pas mal du tout...
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Sauf qu'en proche banlieue parisienne, la box 4G comme celle de Bouygues n'est pas commercialisée.
Et la 4G chez free dans mon coin n'est vraiment pas terrible... il faudrait que je teste les autres opérateurs. :(
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Si tu captes bien SFR, tu as red 100go pour 20e/mois
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Et on a eu du RED illimité à 25€/mois il y a quelques semaines.
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Pour tester en condition réelle, il va falloir que j'invite trois forumeurs, clients mobiles chez l'agrume, SFR et Bouygues, à partager une soirée raclette... ;D
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Pour tester en condition réelle, il va falloir que j'invite trois forumeurs, clients mobiles chez l'agrume, SFR et Bouygues, à partager une soirée raclette... ;D
Speedtest pour mesurer les débits et le tour est joué
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Et on a eu du RED illimité à 25€/mois il y a quelques semaines.
Oui mais "l'illimité" ne concernait que l'usage d'internet sur smartphone, en mode modem, c'était de l'illimité... limité à 30 Go de data/mois... :-X
Quelqu'un ici aurait-il expérimenté une clé 4G ou un forfait mobile avec data en mode modem à un niveau suffisant (100 Go/mois ou plus sans réduction de débit) et sans engagement ? :o
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Et puis contrairement à l'ADSL, SFR utilise son propre réseau fibre, il ne paye donc pas la location de la boucle local à Orange.
100% des 10 euros sont dans sa poche.
Il doit bien y avoir des frais d'accès à la prise quand ils ne sont pas opérateurs d'immeubles, ainsi que dans la plupart des ZMD en co-investissement Orange, donc au final, il y a bien une redevance qui vient rogner sur la marge.
On connait le tarif mensuel d'accès à la prise en ZMD Orange en co-investissement par exemple ?
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Je bénéficie de cette offre à 10 euros en FTTH avec la box NB6vac et c'est franchement top ! ;D
Je l'ai même à 8,50 euros, car un collaborateur sfr m'a parrainé (-15% tous les mois sur mes contrats SFR/RED). Bref c'est parfait !
Et pour 5€ de plus par mois :
(https://beta.speedtest.net/result/6931304617.png)
Un excellent rapport qualité prix, mon seul bémol est d'avoir la NB6V...
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Oui mais "l'illimité" ne concernait que l'usage d'internet sur smartphone, en mode modem, c'était de l'illimité... limité à 30 Go de data/mois... :-X
Quelqu'un ici aurait-il expérimenté une clé 4G ou un forfait mobile avec data en mode modem à un niveau suffisant (100 Go/mois ou plus sans réduction de débit) et sans engagement ? :o
Oui moi, pendant quelques mois.
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Et pour 5€ de plus par mois :
(https://beta.speedtest.net/result/6931304617.png)
Un excellent rapport qualité prix, mon seul bémol est d'avoir la NB6V...
L'option boost n'était plus proposée cet année sur ce forfait a 10 euros... il fallait prendre l'abo a 20 euros
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Philibert elle se défend bien la NB6 :) !
ricopc95 c'est exact le Boost à 200Mbps est à 20€/mois si on est déjà abonné comme moi.
Mais l'offre normal est remonté à 15€/mois.
Du coups je me satisfait bien de mon débit actuel.
(https://gkfjn63798.i.lithium.com/t5/image/serverpage/image-id/6753i04E62804C3559BDF/)
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Voici la brochure tarifaire de Red :
https://static.s-sfr.fr/media/red_bt_0317.pdf
Voici ce que l'on peut y lire sur les appels téléphoniques dans "description de l'offre" page 10 :
Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (détails dans la brochure des tarifs des offres RED by SFR en vigueur). Hors numéros court et spéciaux jusqu’à 250 correspondants différents/mois. 3H maximum par appel.
Jusque la tout va bien, sauf que lorsque l'on regarde de plus près la brochure tarifaire page 34, voila ce que l'on peut y lire :
Tarifs des appels depuis le poste fixe branché sur la box.
Pour les appels vers les postes fixes en France Métropolitaine
Prix de la minute : 0,025 € Coût de la mise en relation par appel : 0,27 €
En dessous ils précisent cependant :
Les appels vers les postes fixes des destinations identiées par un astérisque sont inclus pour les clients des offres RED box, RED box Très Haut Débit et RED box Fibre.
Sauf que la France n'est pas mentionnée dans cette fameuse liste de pays inclus. D'ailleurs il n'est pas non plus fait mention de la France dans "description de l'offre".
Bref, si je me fie à ce document j'en conclus que les appels en France métropolitaine sur les fixes ne sont pas inclus. :P
En tout cas ce n'est pas clair, et si j'ai voulu mentionner ce détail, c'est parce que je me suis fait avoir il y a plus de 10 ans avec Neuf Telecom en dégroupé. Ils me facturaient les communications passées depuis la box et ne voulaient rien savoir. Pour eux , téléphone illimité ne voulait pas dire téléphone gratuit. J'ai été en litige durant trois ans avec eux, et ironie du sort la situation s'est débloquée après le rachat par SFR.
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Bref, si je me fie à ce document j'en conclus que les appels en France métropolitaine sur les fixes ne sont pas inclus.
Avec l’offre RED box vous bénéficiez de
:
• Un accès Internet Haut Débit
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont la France métropolitaine
depuis un téléphone branché sur la box (détails dans la brochure des tarifs des offres RED
by SFR en vigueur).
Source : https://static.s-sfr.fr/media/red_bt_0317.pdf (https://static.s-sfr.fr/media/red_bt_0317.pdf)
Client de cette offre depuis juin 2017, mes appels vers les fixes n'ont jamais été facturés et c'est valable pour tous les FAI.
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Avec l’offre RED box vous bénéficiez de
:
• Un accès Internet Haut Débit
• Les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont la France métropolitaine
depuis un téléphone branché sur la box (détails dans la brochure des tarifs des offres RED
by SFR en vigueur).
Source : https://static.s-sfr.fr/media/red_bt_0317.pdf (https://static.s-sfr.fr/media/red_bt_0317.pdf)
Client de cette offre depuis juin 2017, mes appels vers les fixes n'ont jamais été facturés et c'est valable pour tous les FAI.
idem...
c'est juste une mauvaise formulation de la brochure tarifaire RED... je n'ai jamais eu de problème sur mes factures, et dans mon entourage également
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Bonjour,
Je viens de faire souscrire un proche à cette offre.
Première mauvaise surprise, un hors forfait de 40 centimes sur la partie téléphonie.
Bien évidemment, l'espace client n'affiche pas le détail de ce hors forfait "pour le moment"....
Cela commence bien.
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Bonjour,
Je viens de faire souscrire un proche à cette offre.
Première mauvaise surprise, un hors forfait de 40 centimes sur la partie téléphonie.
Bien évidemment, l'espace client n'affiche pas le détail de ce hors forfait "pour le moment"....
Cela commence bien.
peut être une erreur de sa part... pensez à désactiver "internet+" dans le compte client (rubrique suivi conso).
Ca évitera des imprévus...
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Première mauvaise surprise, un hors forfait de 40 centimes sur la partie téléphonie.
Les appels vers les mobiles sont payants ainsi que les n° spéciaux, un peu plus de détails avant d'écrire "ça commence bien"
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Quelques petites précisions les gens, je parle bien de la page 10 de la brochure tarifaire, celle concernant la "Red Box Fibre", et la mention "dont la France métropolitaine" n'y figure pas.
Je n'ai pas dit que SFR allait arnaquer les gens, mais la brochure n'est pas claire du tout à ce propos, et en cas de problème de facturation, face à un service client de mauvaise fois et procédurier, il sera très difficile de faire valoir celle-ci. Maintenant, j'ai aussi conscience que nous ne sommes plus en 2005, que les "communications illimitées" sont entrées dans les moeurs, de même que SFR n'a pas trop non plus intérêt en ce moment à ce qu'on lui fasse de la sale pub sur les réseaux sociaux ou autres, donc tout ceci n'était qu'une simple remarque de ma part. :)
Et je suis chez "Numéricable" (donc SFR à présent) depuis 2014 et je n'ai jamais eu de problème moi non plus, pourtant j'ai hésité à demander dans un premier temps la portabilité de mon numéro et la résiliation de l'abo fixe FT en souvenir de mes déboires passés avec Neuf Télécom :-*
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(https://beta.speedtest.net/result/6936122115.png)
L'upload n'est pas très élevé car mon offre est trop ancienne pour prétendre à plus. Le débit descendant est lui aussi légèrement bridé par la présence d'un CPL. Mais vu ce que subissent certaines personnes de mon entourage qui plafonnent à 2 megas, et même quelques voisins accrochés à Free ADSL comme la crotte aux fesses :-X je ne me plains pas.
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Quelques petites précisions les gens, je parle bien de la page 10 de la brochure tarifaire, celle concernant la "Red Box Fibre", et la mention "dont la France métropolitaine" n'y figure pas.
RED BOX FIBRE
INTERNET TRÈS HAUT DÉBIT + TÉLÉPHONE
Offre valable en France métropolitaine à partir du 22/08/2017, disponible pour tout nouveau client. Prix sans engagement.
COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES INCLUSES :
Téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations, dont la France métropolitaine,
hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois et 3H maximum par appel
:
facturés au prix d’une communication vers les fixes (détails dans la brochure des tarifs des offres
RED by SFR en vigueur).
Source : https://static.s-sfr.fr/media/red_bt_0317.pdf (https://static.s-sfr.fr/media/red_bt_0317.pdf) page 10
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Ok :P
C'est tout de même surprenant que cette mention ait disparue de "description de l'offre" plus haut.
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Ok :P
Je peux vous affirmer que si SFR avait décidé de faire payer le fixe, les 2 fanboys qui restent auraient attiré l'attention de toute la galaxie ;)
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Bonsoir tout le monde,
Ca y est Nico, j'ai enfin réussit à obtenir ce que je voulais chez SFR après 2 années !
Bon comme tu le sais le bâtiment à été fibré par SFR il y a 6 ans maintenant et il était impossible d'avoir autre chose que 300/50.
Ensuite avec le rachat il n'était même plus possible d'avoir du ftth dans la résidence et même encore aujourd'hui ! C'est du 100/05 magnifique.
Je suis donc partit chez red avec la promo a 10 euros en fevrier derniers et j'avais réussit à obtenir du ftth 400/100 avec option boost. Chez sfr impossible d'avoir cela.
La semaine dernière je me connecte à mon compte red, et décide de faire la migration de mon forfait vers l'offre a 20 euros. Je redémarre l'ont et fait un test de débit. Miracle 1000/250 magnifique !!!.
Chez sfr pendant ce temps la, c'est du câble 100/05, d'ailleurs chez red c'est pareil si je simule une nouvelle inscription pour la résidence d'à côté ou la mienne avec un autre numéro d'appartement.
En fait, un conseiller m'a dit que comme j'étais déjà en ftth, la migration vers le forfait à 20 euros était possible avec option boost, mais que si je résilie et bien ca sera du câble par la suite, le ftth n'étant plus disponible.
C'est à mourir de rire cette histoire quand même. Bref, je ne comprends toujours pas pourquoi laissez pourrir un installation ftth au profit du câble surtout que c'est l'opérateur de notre résidence comportant 780 logements.
Petit screen au passage :
(https://img15.hostingpics.net/pics/263353Testdbitredgiga.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=263353Testdbitredgiga.jpg)
Dernier point, j'ai croisé un technicien SFR sortant de la cave la semaine dernière et je lui ait demandé clairement ou cela en était des installations, il m'a répondu, toujours aucun upgrade de prévu à l'horizon.
Alors je me demande vraiment comment j'ai pu avoir ce profil la sur red, d'autant que mon voisin du 5 ème qui est chez sfr fibre depuis 4 ans est toujours en 300/50 même en ayant migré de forfait à Noel, j'avoue ne pas piger du tout ...
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Philibert elle se défend bien la NB6 :) !
ricopc95 c'est exact le Boost à 200Mbps est à 20€/mois si on est déjà abonné comme moi.
Mais l'offre normal est remonté à 15€/mois.
Du coups je me satisfait bien de mon débit actuel.
(https://gkfjn63798.i.lithium.com/t5/image/serverpage/image-id/6753i04E62804C3559BDF/)
Elle me convient parfaitement excepté son wifi catastrophique...
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hello marhaba bonjour
je viens a la peche aux moules heu information car je suis en ftth red box a 25 a vie (y compris frais de box en offre groupee), suis bien content du debit etc , en operateur d'immeuble c'ets orange...
ma grande crainte c'est une fois mon engagement box fini (en juillet) si je peux souscrire a red a 10 + 5 pour le gigabit (soit 10 euros de moins que maintenant), c'ets que en cas de probleme de connexion etc pour joindre le chat et expliquer et avoir un rendez vous d intervention ca m'a l air bien compliqué... mais je viens voir ca ici justement
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Le FTTH c'est 15 ou 20€ selon l'offre chez RED et ensuite + 5€ pour le giga donc tu auras jamais le giga pour 15€ mais sinon je comprends pas ton histoire d'engagement...car RED c'est sans?
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ben si car ya des promo a 10 euros y compris en ftth jen ai vu j'en suis sur...
du coup 10+ 5 = 15
moi je suis engage avec sfr box power anniversaire a 25 par mois decodeur compris (donc je paie exactement 25.48 par mois tout compris)....
je me demande si une fois l engagement termine et si ya des offre a 10 euros +5 = 15 si ca vaut le coup ou pas en fait sur la qualite du service client red quoi rapport a box ou on peut aller en boutique etc, est ce penalisant ou pas?
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L'offre Red FTTH 10€ "à vie" via Showroomprive a été renouvellée hier, jusqu'au 31/01
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oui mais je suis encore engage.... et pas sur qu'elle soit valable pour les client sfr box et ca ne reppond pas a ma question sur le service client
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C'est aussi la question que j'avais pose cet été, étant moi aussi engagé d'année en année chez "numericable" pour 25 à 30 € par mois.
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ouai surtout que jai lavantage de payer 25 et pas 30 jai pas les frais de decodeur (vente groupee)
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Red n'a pas de service client: tout passe par chat.
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ca je sais mais je voulais savoir si le chat est efficace ou pas certain dse plaigenent en cas de panne de ne pas avoir de rendez vous facilement et que ca dure etc, j'ai du mal a me faire comprendre decidement
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D'experience je dirais pas pire pas mieux qu'un support lambda au telephone qui suit un script...
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Ah ok, je n'avais pas saisi.
C'est bien un humain que tu as "en face"...
Après, c'est quand tu as des soucis que tu peux vraiment juger du SAV...
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Ca essaye de te faire passer par plein de FAQ avant que tu aies un humain et une fois j'ai du faire une recherche google pour trouver le bon enchaînement, mais on y arrive
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Quand J'ai un souci, je passe directement par le compte Twitter de la "team"
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J'étais chez SFR FTTH avant de passer sur cette offre.
Pour réussir à migrer j'ai du faire une inscription avec l'adresse (et non pas le numéro de téléphone), et renoncer à la portabilité, sinon l'outil refusait la migration ("déjà client SFR").
Mais ça a fonctionné sans problème (résilisation automatique de l'ancien abonnement SFR).
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Quand J'ai un souci, je passe directement par le compte Twitter de la "team"
ah merci du retour et ca c est regle facilment c'etait une coupure?
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ah merci du retour et ca c est regle facilment c'etait une coupure?
Disons que c'est plus direct et on a moins l'impression de perdre de temps avec des abrutis de téléopérateurs qui ne comprennent rien.
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ahah ok bon alors c'est peut etre tentant si ya de nouveau a 10 + 5 pour le gigabit a voir oui , 10 euros en moins ca parait peu mais au rsa c'est beaucoup
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Pour un proche abonné RED adsl, j'étais passé par le SC SFR au 1023 en faisant le forcing car le problème n'était pas résolu par le tchat RED.
Au bout d'un moment ils ont accepté de traiter ma demande malgré tout et ça s'est vite résolu.
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Au passage SHOW ROOM PRIVÉ propose une offre à 10€/mois à vie.
Jusqu'au mardi 30 janvier 2018 à 8h00 :) !
Mais uniquement en ADSL et FTTLa et pas de parrainage possible.
https://www.showroomprive.com/ficheproduitcoupon/ficheproduit_red_by_sfr.aspx?produit=8720865
(https://gkfjn63798.i.lithium.com/t5/image/serverpage/image-id/7345iBF63BEA1C1482DD9)
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Et fibre optique FTTH.
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Et fibre optique FTTH.
Non pas avec cette offre showroom. C'est uniquement ADSL et coaxial
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Effectivement! La copie d'écran de Virginie m'a enduit en horreur. :)
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On note le doublement de l'upload sur le câble.
Avant l'upload était à 5 Mb/s.
J'ai cette offre et j'ai toujours 5 Mb/s en up.
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Jojo78, à ta décharge, c'est quand même bien tordu (ou amateur c'est comme on veut) de la part de RED/SFR de proposer toutes les techno sauf le FTTH... c'est quand même bizarre tout ça... je ne vois pas trop la logique... sachant que cette même offre était proposée pendant plus d'un mois à Noel ! Avec cette fois-ci toutes les techno possibles ! ::)
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C'est bizarre en effet.
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Non ça n'est pas bizarre, car la mutualisation coûte 5€ de plus qui doivent être payé à Orange dans la majorité des cas.
Pour ça que je penses que le service client n'a pas voulu me faire l'offre à 10€/mois sur la FTTH. Pour moi le vrai prix rentable de la FTTH chez RED, c'est 15€/mois
vivien peut confirmer ?
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Non ça n'est pas bizarre, car la mutualisation coûte 5€ de plus qui doivent être payé à Orange dans la majorité des cas.
Pour ça que je penses que le service client n'a pas voulu me faire l'offre à 10€/mois sur la FTTH. Pour moi le vrai prix rentable de la FTTH chez RED, c'est 15€/mois
vivien peut confirmer ?
1 mois plus tôt, red était a 10 euros aussi en FTTH...
De plus, l'offre actuelle est aussi proposėe en ADSL, alors que sfr doit payer à orange la boucle locale.
Bref, je maintiens que c'est bizarre, voir même totalement incohérent
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C'est la stratégie depuis le rachat de SFR de privilégier le câble au FTTH (première décision avant même l'autorisation de l'ADLC, arrêter une promo FTTH en Juillet 2014, deuxième décision, sortir une box câble au lieu de FTTH dès Novembre 2014). Et depuis, quand le câble et le FTTH sont présents, ne proposer que le câble. C'est stupide commercialement, surtout quand SFR est opérateur d'immeuble, et que le câble est à 30 Mb/s...
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On note le doublement de l'upload sur le câble.
Avant l'upload était à 5 Mb/s.
J'ai cette offre et j'ai toujours 5 Mb/s en up.
C'est le débit maximal de l'offre, le débit pratique dépend de la zone.
Je viens de tester l'éligibilité à l'offre, il m'indique 5 mbps en up après avoir entré mon adresse.
Je ne savais pas que l'offre à 10 € était toujours dispo, je vais surement la prendre (comme je viens en plus de me faire un compte showroomprive) car les saturations de free ces derniers temps me casse les pieds.
(j'hésitais à simplement prendre un offre SFR, mais avec seulement 5 en up par rapport à mes 18 mbps actuellement en VDSL ça sera handicapant sur certains usages, mais à 10 € / mois je peux me permettre de prendre cette ligne red en plus de la ligne Free).
Juste une question pour ceux qui ont déjà prit une offre chez RED, on peut choisir le jour de passage du technicien ?
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J'ai migré un proche sur cette offre en ADSL.
Ce qui m'a motivé, c'est le fait de ne plus avoir les 5€/mois de location de boucle locale...
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@robin4002 : tout pareil que toi avec Free (que je suis en train de virer) et oui tu choisis ton jour et ton créneau horaire.
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Effectivement! La copie d'écran de Virginie m'a enduit en horreur. :)
J'avoue que la mention "sauf" n'est pas très clair pour moi.
. Offre soumise à éligibilité, disponible en Fibre optique (sauf raccordement du domicile en terminaison coaxial(2) ), ADSL ou VDSL.
Ils l'on remplacé depuis hier, par :
•Offre soumise à éligibilité, disponible en Fibre optique avec terminaison coaxiale(2), ADSL ou VDSL.
Attention la date de prélèvement sera fixé 15 jours après la date d'inscription !!!
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J'avoue que la mention "sauf" n'est pas très clair pour moi.
. Offre soumise à éligibilité, disponible en Fibre optique (sauf raccordement du domicile en terminaison coaxial(2) ), ADSL ou VDSL.
Ils l'on remplacé depuis hier, par :
•Offre soumise à éligibilité, disponible en Fibre optique avec terminaison coaxiale(2), ADSL ou VDSL.
C'est vrai que dans le cadre de la formulation de cette phrase avec énumération, la 2e version est beaucoup plus claire.
Cependant, la 1re version ne faisait que respecter la législation en vigueur (https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000032291369&dateTexte=&categorieLien=id) : pour le FTTB, faire suivre toute utilisation du terme "fibre" par "(sauf raccordement du domicile)", alors que la seconde ne respecte plus strictement cette loi 8)
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Non ça n'est pas bizarre, car la mutualisation coûte 5€ de plus qui doivent être payé à Orange dans la majorité des cas.
Pour ça que je penses que le service client n'a pas voulu me faire l'offre à 10€/mois sur la FTTH. Pour moi le vrai prix rentable de la FTTH chez RED, c'est 15€/mois
vivien peut confirmer ?
Ah bon ?
Pour le FTTH, un nouvel opérateur qui vient se connecter au Point de Mutualisation d'un immeuble dont l'opérateur d'immeuble est Orange (qui a déployé les mètres verticaux dans les communs)... doit verser 5 euros ensuite par abonné à Orange ???
Quelqu'un confirme vraiment ? car cela me parait disproportionné étant donné le "peu" de mutualisation qu'impliquent ces quelques mètres verticaux.
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Ah bon ?
Pour le FTTH, un nouvel opérateur qui vient se connecter au Point de Mutualisation d'un immeuble dont l'opérateur d'immeuble est Orange (qui a déployé les mètres verticaux dans les communs)... doit verser 5 euros ensuite par abonné à Orange ???
Quelqu'un confirme vraiment ? car cela me parait disproportionné étant donné le "peu" de mutualisation qu'impliquent ces quelques mètres verticaux.
Pour arriver à l'immeuble, il a bien fallu faire des travaux .... c'est Orange qui fibre la France ( des sous-traitants certes mais payés par Orange ).
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Pour arriver à l'immeuble, il a bien fallu faire des travaux .... c'est Orange qui fibre la France ( des sous-traitants certes mais payés par Orange ).
NON, la mutualisation vers un immeuble ne marche pas ainsi (ce serait bien, ce serait beau, mais il n'y a pas un grand réseau unique partagé comme tu sembles le sous-entendre).
Quand un AUTRE FAI amène sa fibre dans un immeublé déjà fibré, il déploie son propre réseau jusqu'à l'immeuble (ou plus précisèment le Point de Mutualisation). Donc entre Orange et SFR dans le même immeuble, il n'y a que quelques mètres de fibre en commun : les mètres déployés par l'opérateur d'immeuble, verticalement dans les commun.
Lire ceci qui le résume bien : https://www.busyspider.fr/Actu/news_160116-fibre-optique-ftth-operateur-immeuble-mutualisation-ouverture-commerciale-acces-sans-exclusivite.php
Bref, je resté donc étonné des "5 euros à payer à Orange..."
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Bref, je resté donc étonné des "5 euros à payer à Orange..."
Les 5 €, c'est pour la maintenance du réseau. Cela a été réglementé par l'ARCEP, et s'applique quelque soit l'opérateur d'immeuble. Et pour l'ARCEP, c'est un coût réaliste pour la maintenance, donc même quand on est propriétaire, c'est grooso modo ce qu'il faut compter pour la maintenance du réseau (donc ce que cela coûte vraiment à Orange ou autre).
En fait, après avoir revu ce que disait l'ARCEP, elle distingue partie récurrente, 5 €/mois, et pour le coût d'installation, elle l'estime à 500 € par ligne.
À ce jour, le niveau des tarifs des offres de cofinancement observés dans les zones d’initiative privée, pour des PM regroupant environ 300 lignes est :
- pour la partie «non-récurrente», d’environ 500 euros par ligne, ce qui correspond au coût moyen de déploiement d’une ligne et permet de recouvrer le coût de déploiement du réseau stricto sensu ainsi que les coûts de support, les coûts communs et les coûts commerciaux de la structure qui le déploie;
- pour la partie «récurrente», d’environ 5 euros par ligne et par mois, composé d’environ 2 euros de financement de la réserve, 2 euros de financement du génie civil et 1 euro de financement de la maintenance.
https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/lignes-dir-ARCEP-tarification-RIP-dec2015.pdf p 14
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alain_p je lis :
Droit d'usage de 500€/ligne sur 20 ans d'après le document.
Ce qui fait 2€ de droit d'usage/mois par ligne en plus des 5€/mois de locations par ligne.
ça ne fait pas bésef sur une offre à 10€/mois en FTTH :( !
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Non seulement ce n'est pas bézef, mais c'est probablement déficitaire. La seule motivation, c'est de regagner des parts de marché.
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alain_p, en résumé, si je comprends bien le document que tu as donné en référence :
1) Indépendamment du coût pour déployer un réseau à l'échelle de la France et arriver à l'immeuble où là c'est chacun son réseau et chacun pour sa peau
(je contredis là joel19 qui me répondait "Pour arriver à l'immeuble, il a bien fallu faire des travaux .... c'est Orange qui fibre la France")
On est bien d'accord : pour arriver à l'immeuble (ou pas loin) aucun coût n'est partagé puisque chaque FAI fait son réseau perso et à très grands frais jusqu'au point de mutualisation.
2) Ensuite pour le "petit" segment des mètres entre le PM (point de mutualisation) et le(s) PBO (Points de Branchement Optique, classiquement dans les étages d'un immeuble, c'est bien ça ?) l'opérateur d'immeuble qui a fait ces travaux initiaux dans l'immeuble peut en "vendre" l'utilisation à un autre FAI selon la ventilation que tu as indiquée extraite du document :
- 500 euros initiaux par ligne (càd par abonné)
- 5 euros récurrents par an par ligne
D'ailleurs, à propos de ces valeurs, le document ne semble pas parler de "règlementation", mais parle à la fois de chiffres "observés" (comprendre réels), et "d'estimations" selon un modèle. Et le document que tu cites renvoie vers le document d'accompagnement suivant "Pour plus de détails concernant la détermination des différentes composantes de la partie « récurrente » du tarif adoptées par les opérateurs"
https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/doc-model-tarif-acces-ftth-oct2015.pdf
(qui explique bien comment a été construit le modèle pour estimer, mais donne encore moins de chiffrage en euros puisque si on retrouve les 500 euros initiaux, la partie récurrente est citée mais je ne retrouve pas son chiffrage à 5 euros...)
Bref, comme dit par vos commentaires ces chiffres (estimés ou réels donc ?) pour l'usage du dernier petit bout me paraissent énormes par rapport au prix de l'abonnement (sachant que les 2 FAI, et notamment le 2e, doivent aussi évidemment financer leurs propres réseaux fibrés pour arriver jusque là comme dit au (1)).
Sont-ce vraiment les prix pratiqués entre opérateurs ? (quelqu'un du milieu peut confirmer ?)
Qu'est-ce qui empêche, s'il n'y a plus "bezef à gagner" comme vous dites, le second FAI de se passer du 1er et déployer en parallèle dans le réseau vertical comme évoqué ici (https://www.busyspider.fr/la-fibre-optique-dans-tous-ses-etats-connexion-internet-operateurs-FAI-documentation.php), ou de l'utiliser comme arme de chantage afin d'obtenir un droit d'usage plus bas ? :
Les fibres verticales (dans l'immeuble) dans certains cas aussi, peuvent être mutualisées, mais souvent chaque FAI pose sa fibre en vertical dans les fourreaux. Cela veut dire que si Orange par exemple a fait l'installation verticale dans l'immeuble, d'autres FAI pourront proposer leur offre fibre eux aussi
c'est plus possible ? ou jamais mis en pratique ?
Je laisse les spécialistes continuer à m'expliquer ce partage des coûts dans cette (très faible) mutualisation de la fibre.
à+
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D'abord, dans les immeubles, ce n'est jamais à ma connaissance qu'un opérateur tiers tire sa fibre verticalement. La convention est signée avec un opérateur, appelé opérateur d'immeuble, qui déploie les fibres dans la colonne verticale. Les autres opérateurs viennent se raccorder d'un côté du logement au boitier d'étage mis à disposition par cet opérateur, et de l'autre au point de mutualisation. En ZTD, il est situé en général dans l'immeuble (PMI). En ZMD, il est situé dans la rue (PMZ).
Il y a donc bien, pour l'immeuble, un coût récurrent de maintenance et autre d'environ 5 € (l'ARCEP a calculé 4.9 euros exactement), par mois.
Après, pour les maisons individuelles, par exemple en ZMD, c'est un peu différent. Il n'y a pas de déploiement vertical, le FAI tiers tire sa fibre du logement au PBO, le point de branchement optique dans la rue, ou directement au PMZ. Là, on pourrait dire qu'il y a moins de coût récurrent.
Mais dans les faits, c'est différent. En ZMD Orange par exemple, Free et Bouygues Telecom s'installent dans les NRO/NRAs d'Orange, et louent les fibres jusqu'au point de mutualisation, donc le coût récurrent là est là encore supérieur. Pour SFR, qui a ses propres NROs, je ne sais pas exactement ce qui est compté, mais il utilise bien les PMZ déployés par Orange (en ZMD Orange).
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dans les immeubles, ce n'est jamais à ma connaissance qu'un opérateur tiers tire sa fibre verticalement. La convention est signée avec un opérateur, appelé opérateur d'immeuble, qui déploie les fibres dans la colonne verticale.
Je pensais aussi que cela se passait ainsi en pratique avec la notion d'opérateur d'immeuble.
Je n'imaginais pas d'ailleurs que cela puisse se pratiquer autrement croyant que c'était "la loi".
Mais donc, la possibilité contraire dont je donnais le lien et la citation ci-dessus, est pour toi complètement illusoire (voire fausse) ou elle se peut vraiment ?
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Busyspider est quelqu'un de bien connu et bien informé, mais là, je pense que ce qu'il voulait dire, dans le cas d'un déploiement quadri-fibre, où il y a une fibre prévue pour chacun des quatre gros opérateurs, que l'opérateur d'immeuble déploie une fibre dédiée à chacun pour chaque logement. Pour Free en particulier, qui fait du P2P, il peut souder sa fibre jusqu'au NRO. Et il pourra théoriquement avoir une offre FTTH en parallèle de celle d'Orange (cela se voit parfois).
Jamais un opérateur tiers, qui n'a pas signé la convention avec le syndic, ne va redéployer de la fibre en vertical. C'est le principe de la mutualisation, il va utiliser celles déjà déployées par l'OI.
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OK, merci, j'avais aussi un eu envie de penser que c'était plutôt le cas "rare".
Mais ce n'est pas l'interprétation naturelle qu'on déduit à la lecture directe du propos qui est, je le rappelle :
"Les fibres verticales (dans l'immeuble) dans certains cas aussi, peuvent être mutualisées, mais souvent chaque FAI pose sa fibre en vertical dans les fourreaux."
où l'on a vraiment l'impression de déroger au principe de mutualisation, et même que la mutualisation est plus rare que cette dérogation où chacun pose sa fibre verticale...
Après, le fait de devoir signer avec le syndic (ou les co-propriétaires) est une autre histoire : il est bien entendu que s'introduire et équiper des parties communes il FAUT en avoir l'accord...
D'ailleurs, un peu plus loin, il donne une autre solution pour y arriver : "dans les immeubles de plus de 12 logements, l'opérateur d'immeuble doit proposer aux autres opérateurs l'installation d'une fibre dédiée en montant. C'est la solution Multifibre. Ainsi, chaque opérateur peut avoir sa propre fibre en vertical." Mais bon là on s'éloigne de mon propos s'interrogeant sur la possibilité de se passer de l'OI justement 8)
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Il voulait dire que dans le cas où il n'y a qu'une seule fibre par logement, elle est mutualisable, c'est à dire que lorsque l'on change d'opérateur, il suffit de débrancher la fibre au point de mutualisation, et de la rebrancher sur ses équipements. C'est quand même le cas le plus commun (parmi les quatre, quadri-fibre, bi-fibre, et mono-fibre).
En tout cas, les fibres en vertical sont posées par l'OI, et les autres lui doivent une redevance mensuelle pour l'entretien et l'amortissement de l'installation (en plus d'une participation initiale au titre du co-investissement pour le déploiement de la zone en ZMD). Même pour l'OI, une fois posé, ce n'est pas gratuit, il y a des frais de maintenance.
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En tout cas, les fibres en vertical sont posées par l'OI, et les autres lui doivent une redevance mensuelle
Pas sûr qu'on se comprenne bien, car on tourne autour du pot là :)
À propos de la citation du site de buzyspider "mais souvent chaque FAI pose sa fibre en vertical dans les fourreaux", toi tu conclues en "les fibres en vertical sont posées par l'OI, et les autres lui doivent une redevance mensuelle"
Ça a pas l'air du tout la même chose :
- dans le cas de la citation de buzyspider, il envisage noir sur blanc que plusieurs FAI puissent poser de la fibre en vertical
- toi (comme moi je le pensais aussi d'ailleurs), tu martèles seulement le cas où seul l'OI en pose
Ce sont 2 possibilités, mais pas la même, non ?
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Et bah, ce n'est pas le cas, c'est une mauvaise formulation de busyspider, seul l'OI pose des fibres en vertical.
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Jamais un opérateur tiers, qui n'a pas signé la convention avec le syndic, ne va redéployer de la fibre en vertical. C'est le principe de la mutualisation, il va utiliser celles déjà déployées par l'OI.
Mais deux opérateurs peuvent signer une convention, comme à Mougins si j'ai bien suivi.
(et à Versailles plus récemment)
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Tu seras d'accord que ce sont des exceptions où deux opérateurs déploient en parallèle, ce qui n'est plus trop bien vu, et chacun de façon de façon mutualisable, pour que tout le monde puisse se raccorder à leur réseau. Et dans ce cas, tous les deux sont OIs, et ont signé une convention avec le syndic.
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Oui oui, c'est à la marge et normalement fait dans les règles.
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Non seulement ce n'est pas bézef, mais c'est probablement déficitaire. La seule motivation, c'est de regagner des parts de marché.
Tout à fait. Orange, Free et SFR sont des associations à but non lucratif bien connues. :)
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Salut les matinaux,
Merci pour toutes ces contributions.
Si on résume pour conclure à propos de la phrase lue sur busyspider (https://www.busyspider.fr/la-fibre-optique-dans-tous-ses-etats-connexion-internet-operateurs-FAI-documentation.php) qui m'avait surpris : "Les fibres verticales (dans l'immeuble) dans certains cas aussi, peuvent être mutualisées, mais souvent chaque FAI pose sa fibre en vertical dans les fourreaux."
- n'exclue pas qu'ils soient tous deux (ou plus) des OI (sans s (https://fr.wikipedia.org/wiki/Sigle) ;) ) vu que c'est passé sous silence
- est une solution finalement possible, qui existe
- est une formulation cependant "exagérée" quant à la tournure parlant de "souvent" et sous-entend même que c'est plus souvent que l'autre cas... un "parfois" aurait été plus réel
On en est bien là ?
Intéressant, je ne pensais pas trop que cela se faisait.
Merci encore !
à+
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Ce que je soulignais c'est un cas très particulier qui n'a - à mes yeux - pas de raison de justifier l'erreur sur le site.
Je pense qu'il fallait lire "pose sa fibre en horizontal" ? Ce qui était vrai en ZTD.
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Je pense qu'il fallait lire "pose sa fibre en horizontal" ? Ce qui était vrai en ZTD.
Ah ? ok.
Pfiou, finalement c'est donc plutôt une erreur.
Ben du coup, en l'écrivant, l'auteur a vraiment insisté dans son erreur car outre de parler 2 fois de vertical à la place d'horizontal, il précise aussi (entre parenthèses) qu'il s'agit de la partie dans l'immeuble...
J'arrête de me torturer, je ne saurai jamaiiiiiiiis :o ;D
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Tout à fait. Orange, Free et SFR sont des associations à but non lucratif bien connues. :)
Quand Free offre son abonnement mobile à 2 € (déjà certainement peu profitable), à 0 € pour ses abonnés, on peut être certain que c'est déficitaire. mais cela permet de gagner des parts de marché. Et Free souligne bien que maintenant plus de 50% des abonnements sont pris sur l'offre 16/20€ (elle rentable).
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Qu'est ce que Free vient faire dans l'histoire ?
Orange, SFR ou Free sont tellement débiles qu'ils vont gentiment offrir de subventionner les autres opérateurs afin qu'ils puissent vendre des abonnements et s'enrichissent sur leur dos.
Sinon, L'arcep qui agréerait des coûts de maintenance par ligne en sachant que cela soit déficitaire pour les opérateurs, ce serait du jamais vu. :)
10 millions de lignes déployées, 5 euros par mois, 12 mois dans l'année = 600 millions d'euros pour leur maintenance à l'année. Je ne compte pas les revalorisations qui auront lieu, ni la durée de vie attendue des équipements (50 ans).
Mais j'attends tes chiffres avec impatience prouvant que ce coût induit une activité de maintenance déficitaire.
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Par-contre cette offre ne peut pas être bénéficiaire en adsl.
Pour revenir à la dernière offre de red, ils n'ont pas mis le FTTH pour une autre raison que la marge.
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Qu'est ce que Free vient faire dans l'histoire ?
Orange, SFR ou Free sont tellement débiles qu'ils vont gentiment offrir de subventionner les autres opérateurs afin qu'ils puissent vendre des abonnements et s'enrichissent sur leur dos.
Sinon, L'arcep qui agréerait des coûts de maintenance par ligne en sachant que cela soit déficitaire pour les opérateurs, ce serait du jamais vu. :)
10 millions de lignes déployées, 5 euros par mois, 12 mois dans l'année = 600 millions d'euros pour leur maintenance à l'année. Je ne compte pas les revalorisations qui auront lieu, ni la durée de vie attendue des équipements (50 ans).
Mais j'attends tes chiffres avec impatience prouvant que ce coût induit une activité de maintenance déficitaire.
C'est toi qui citais Free. Je n'ai fait que citer l'abonnement à 2/0 €, et le moins que l'on puisse dire, c'est que personne ne pense qu'il soit très rentable pour Free (mais Xavier Niel a dit que la voix ne coûtait rien...).
Pour les chiffres, je n'ai fait que citer ceux de l'ARCEP, avec le lien, tu le connais probablement (?), et les 5 €, à ma connaissance, c'est bien ce qui est facturé par ligne FTTH en immeuble par mois. Mais tu as peut-être d'autres informations ?
P.S : il n'y a pas (encore) 10 millions d'abonnés FTTH, donc beaucoup de lignes ne rapportent rien pour l'instant.
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::)
Il y a une personne ici qui a dit que ce n'était pas rentable.
J'aimerais que cette personne argumente cette non rentabilité. Tu nous as gentiment donné les recettes, j'imagine donc que tu connais les dépenses occassionnées par cette maintenance.
Sinon ton propos ne repose sur rien. :)
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Quand Free offre son abonnement mobile à
Pour Info, le sujet de ce topic c'est RED Box à 10€/mois, tout compris, à vie ! et pas free immobile !
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Par-contre cette offre ne peut pas être bénéficiaire en adsl.
Pour revenir à la dernière offre de red, ils n'ont pas mis le FTTH pour une autre raison que la marge.
C'est bien ce que je penses aussi.
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Pour le cuivre, c'est effectivement encore pire, puisque le coût de la redevance à Orange pour la boucle locale est d'environ 9 €/mois.
Il n'y a que dans le câble, où SFR peut se dire qu'il ne paye rien à un autre opérateur, et peut négliger pendant un temps les frais de maintenance et upgrade de son réseau, les frais de personnel (qui certes vont baisser avec le plan de départs volontaires...), les frais d'infrastructure, de système d'information, de publicité, de box (louée par ailleurs 3 ou 5 €) etc...
Les opérateurs peuvent vendre à perte pendant une promotion pour gagner des parts de marché. Le problème là, c'est que c'est, à priori, à vie. Chez les autres, c'est pour un an, après on repasse au tarif normal, rentable.
Je citerai Vivien :
Quel intérêt de faire une offre qui coûte plus cher qu'elle ne rapporte, si elle n'augmente pas après 12 mois ?
Mais en fait, pour son image de marque, pour la bourse..., il est important de regagner des parts de marché après en avoir beaucoup perdu. La promo dure maintenant depuis plus d'un an.
Alors, effectivement, je comprend que beaucoup profitent de l'aubaine, résultat de la concurrence acharnée en France, à quatre opérateurs.
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::)
Il y a une personne ici qui a dit que ce n'était pas rentable.
Si tu relis bien le fil, alain_p parlait très spécifiquement de l'offre FTTH à 10€ de SFR dans le cas où SFR n'est pas OI, à comparer aux coûts représentatifs (source Arcep) de 5€ récurrents + 500€ fixe / ligne constatés sur les co-investissements, que devrait donc payer SFR dans ce cas de figure.
Et il a écrit "probablement" déficitaire, donc il reste un doute.
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On peut dire aussi qu'avec l'astuce de la TVA sur la Presse à 2.1%, il limite les dégâts, mais que cela sera fini dans quelques mois.
Qu'il soit déficitaire ou pas n'est pas très intéressant en soit. Ce qui est clair c'est qu'avec de telles offres, la marge est au minimum très faible, et ne permet pas de dégager de marges importantes pour rembourser la dette, ou payer les investissements dans le réseau.
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Salut à tous,
Client de très longue date de Free, un certain ras le bol de celui-ci (déconnexions fréquentes et quotidiennes avec la V5, SAV consternant, mensonges et autres joyeusetés...) me pousse petit à petit a voir ailleurs.
J'ai donc pas mal d'interrogation sur RED (et sosh aussi...) et le forfait adsl à 15euros. SFR ayant une très mauvaise réputation je préfère avoir quelques retours avant de franchir le pas.
Que vaut-t'il techniquement, fiabilité, performance ?
Que vaut le SAV de RED et comment fonctionne t'il ?
autres ?
Merci pour vos retours et conseils ;)
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Techniquement, quand ça marche, ce n'est pas moins bien qu'ailleurs.
Par contre le SAV est probablement le pire de tous ...
Et chez RED, c'est encore plus difficile d'accès que chez SFR.
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@ jeandenis
Pour moi en XDSL aucun problème sur le plan technique, câblage très rapide à l'inscription, connexion très stable, synchro identique à Free, bon peering, rien à redire.
Sur le plan hotline j'ai eu un problème de remboursement des frais ancien FAI, ça été pris en charge assez rapidement et réglé dans la foulée.
Donc pour moi bilan positif.
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Client de très longue date de Free, un certain ras le bol de celui-ci (déconnexions fréquentes et quotidiennes avec la V5, SAV consternant, mensonges et autres joyeusetés...) me pousse petit à petit a voir ailleurs.
Bonjour,
j'ai une v5 depuis 12 ans, je n'ai eu aucun souci avec hormis un transfo mort et rapidement remplacé après appel à la "ligne chaude"... mais beaucoup de problèmes en revanche avec la boucle locale FT ! (oxydation régulière des câbles en particulier avec chutes de débit puis déconnexions). >:(
Il faudrait peut-être que tu apportes quelques précisions pour qu'on puisse t'aider : longueur de ligne, localisation, problèmes rencontrés hormis ces déconnexions. Si c'est ta ligne xDSL qui pose problème, ce sera pareil chez un autre FAI...
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Merci pour vos retours messieurs. Il est vrai que SFR/RED n'a pas une bonne réputation au niveau ... au niveau de beaucoup de choses en ce moment ;D
@ Clicsouris
Le pb viens de Free et non d'un tout autre souci. Pas le temps ni trop l'envie de revenir dessus mais clairement depuis l'avènement du VDSL les problèmes sont légions avec les V5 à moins de 1000m du dslam.
J'en ai par dessus la tête de Free (et pas uniquement à cause des déconnexions mais aussi pb perring et autres merdouilles Free'tesque qui prends ses clients pour des pigeons) et ma décision est prise. Exit Free ... reste plus qu'à choisir un autre FAI
Merci à toi quoi qu'il en soit ;)
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Tu peux toujours tenter red.
Ça coûte que dalle et si ça marche bien, c’est tout bénéfice.
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oui mais quand même si je peux éviter les frais divers + envoi box et tout le toutim ... ce n'est que mieux non ?
;)
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depuis l'avènement du VDSL les problèmes sont légions avec les V5 à moins de 1000m du dslam.
Je n'ai pas tes souci, mais avec ma ligne de 3250m et près de 50 dB, je ne risque manifestement pas d'avoir ce type de problème avec le VDSL ! >:(
J'en ai par dessus la tête de Free (et pas uniquement à cause des déconnexions mais aussi pb perring et autres merdouilles Free'tesque qui prends ses clients pour des pigeons)
SFR prend autant, sinon bien plus encore, ses clients pur des pigeons... ça semble plus raisonnable du côté de Bouygues et de l'agrume.
Si tu était éligible à la fibre, je te dirais que Bouygues semble le meilleur compromis prix (très raisonnable), réseau (sans souci majeur) et SAV (moyen sans doute selon les cas mais pas désastreux). Orange aussi mais il manque le prix raisonnable... :(
La réponse dépend si tu es dégroupé par Bouygues ou non, et si la fibre arrive prochainement chez toi ou non.
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Comme déjà dit, tu peux tenter Red by SFR. Les avis, tu en auras toute une palanquée (des anti SFR aux afficionados de Free et vice versa).
Red, c'est sans engagement, tu pourras tester. Si tu en es satisfait, ne change pas sinon, essaye ailleurs ;)
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je ne veux pas tester...je veux savoir avant de signer si cela me convient pour y rester le plus longtemps possible.
j'essaye donc d'avoir un max d'infos avant pour minimiser les risques.
Par exemple, dans les CGU nous pouvons lire :
- frais de déplacement technicien de 60euros ... c'est une facturation à l'abonnement ? ou en cas de dépannage ??
- frais de raccordement suite à une dégradation 60 euros ! :( ;D késako !?
- SFR presse d'office à 19,90 euros - remise de 19,90 euros .... ont peut l'annuler car cela sans l'embrouille à moyen terme ? surtout avec SFR ::)
Bref, avoir des informations pertinentes c'est toujours un plus...enfin je pense ;)
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1° Uniquement si tu as besoin qu'ils se déplacent après la première intervention pour rajouter une prise par exemple
2° Uniquement si tu as besoin qu'ils se déplacent pour réparer un incident de ton fait.
3° C'est déduit, depuis longtemps maintenant. L'option n'est jamais payée par les abonnés SFR et RED.
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jeandenis tu ne peut pas annuler SFR PRESSE, donc reste chez Free s'il te plait :) !
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Je suis aussi chez RED en VDSL depuis presque 1 an et je paye toujours exactement 9,98€ tous les mois.
Je n'ai jamais eu un problème et j'étais à la base un client Free depuis le début de l'ADSL.
C'est dingue quand on change d'opérateur à quel point le peering peut avoir une influence.
Je profite de ma ligne tout le temps à fond bien que je n'ai "que" 39 Mbps et 8 Mbps en up (comparé à ceux qui sont en fibre ou un ami qui a 105m de ligne avec 100 Mbps en VDSL...).
Je n'ai pas souscris à la Box TV car je ne la regarde pas, et tous les gens que je connais qui ont besoin d'internet et c'est tout je leur conseille RED malgré tous les problèmes de SFR, et chez eux aussi cela fonctionne bien.
Free vient de refaire une vente privée à 4,99€ et clairement, je préfère rester chez RED que de me prendre la tête avec un VPN pour pouvoir profiter de mon débit le soir.
J'ai un Raspberry avec Kodi (OSMC), PyLoad et un HDD externe USB pour faire le media center et du téléchargement et ça marche très bien (mais il ne faut pas être pressé s'il y a un fichier volumineux à décompresser ;D).
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jeandenis tu ne peut pas annuler SFR PRESSE, donc reste chez Free s'il te plait :) !
Tu veux dire que si on quitte RED on devrait payer SFR Presse ?
Je n'ai pas bien compris.
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Ne pas pouvoir annuler SFR presse n'est pas une bonne chose surtout qu'il s'agit d'une option. Donc même offerte avec un tour de passe-passe cela reste une option qui doit être annulable.
Enfin j'espère !
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Le bouquet presse forcé, c'est pareil chez d'autres comme Bytel.
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Perso j'ai juste utilisé SFR Presse pour voir ce qui était proposé mais après ça s'arrête là.
Pour moi cela semble évident que si je résilie RED un jour, l'option se résilie bien entendu avec.
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Oui oui, c'est lié à ton abonnement !
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donc SFR presse forcé = embrouille assuré !
car un jour ou un autre la remise sautera et il y aura quasiment 20 euros en plus sur la facture ::) c'est plus qu'évident !
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En fait si tu n'as pas vu les articles à ce sujet, l'objet de SFR Presse + la remise c'est (au delà de proposer ça au client) pour une optimisation à la TVA.
Puis +20€ ce serait délirant, je ne vais pas aller dans ton sens concernant l'évidence que tu imagines !
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donc SFR presse forcé = embrouille assuré !
car un jour ou un autre la remise sautera et il y aura quasiment 20 euros en plus sur la facture ::) c'est plus qu'évident !
Bon, si c'est ce que tu crois... Là tu cherches juste une excuse pour pas t'abonner. Donc, passe à un autre FAI au lieu de te faire des noeuds au cerveau.
Je suis assez crû mais bon, la théorie du complot sur tout et n'importe quoi... ::)
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alain_p je lis :
Droit d'usage de 500€/ligne sur 20 ans d'après le document.
Ce qui fait 2€ de droit d'usage/mois par ligne en plus des 5€/mois de locations par ligne.
ça ne fait pas bésef sur une offre à 10€/mois en FTTH :( !
Non seulement ce n'est pas bézef, mais c'est probablement déficitaire. La seule motivation, c'est de regagner des parts de marché.
Tout à fait. Orange, Free et SFR sont des associations à but non lucratif bien connues. :)
je crois tu n'as pas compris tout
10 euros en ftth oui ya de forte chance ce soit deficitaire... surtout que y'a le resaeau a entrenir deploye etc, ce qui n'a rien a voir avec... etre lucratif dans l ensemble ou pas...
mauvaise analyse sur ce coup la
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jeandenis tu ne peut pas annuler SFR PRESSE, donc reste chez Free s'il te plait :) !
Tu veux dire que si on quitte RED on devrait payer SFR Presse ?
Je n'ai pas bien compris.
Je veux dire que si jeandenis veux jouer les chieurs d'entrée, il vaut mieux qu'il reste chez Free, parce que pleins de gadget de Freenaute ne seront pas présent.
Pas de mode Bridge sur les Box récentes.
Pas de contrôle parental sur le RJ45.
Pas de possibilité de refusé le partage de 3% de son débit pour les HotSpot SFR.
Pas de possibilité d'enlever le cadeau SFR Presse.
Il vaut mieux qu'il reste là où il est, RED n'est pas une offre GeekFriendly comme Free. Tout se paye.
Un prix bas implique des compromis qu'il n'est visiblement pas prêt à accepter.
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Bon, si c'est ce que tu crois... Là tu cherches juste une excuse pour pas t'abonner. Donc, passe à un autre FAI au lieu de te faire des noeuds au cerveau.
Je suis assez crû mais bon, la théorie du complot sur tout et n'importe quoi... ::)
mouais....
ou pas...
c'est deja arrive en 2017 , impossible a resilier pour les mobiles
https://www.lci.fr/conso-argent/sfr-box-tv-et-mobile-attention-a-l-augmentation-voici-comment-resilier-l-option-privilege-et-sachez-que-vous-pouvez-casser-votre-contrat-2059695.html
et en 2015
https://www.journaldugeek.com/2015/02/27/sfr-augmentation-du-prix-de-loption-tv-qui-devient-obligatoire/
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Pas la même chose, et Nico a même expliqué pourquoi. De plus, sur ces cas, Drahi a lui-même expliqué que cette façon de faire était une erreur.
Donc pour SFR Presse, je doute que l'abo prenne 20€ en un coup. Emettre l'hypothèse que cela peut arriver, c'est simplement être dans l'invraisemblable.
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et les amis vous croyez vraiment que l'option obligatoire "SFR presse" va être gratos ad-vitam ?
peut-être qu'il n'y aura pas augmentation de 20 euros mais il y aura augmentation c'est certain. Surtout vu l'historique des agissements de SFR ces derniers temps ...
Perso, je ne recherche pas le prix à tout pris. Donc exit RED en ce qui me concerne. Je vais voir du côté de sosh probablement.
Merci à vous pour vos avis ;)
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et les amis vous croyez vraiment que l'option obligatoire "SFR presse" va être gratos ad-vitam ?
peut-être qu'il n'y aura pas augmentation de 20 euros mais il y aura augmentation c'est certain. Surtout vu l'historique des agissements de SFR ces derniers temps ...
Merci pour ta boule de cristal. Aurais-tu les numéros de l'Euro Millions pour ce soir ? ::)
Bref, comme je le disais, tu as pu te trouver ton excuse ;D
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Merci pour ta boule de cristal. Aurais-tu les numéros de l'Euro Millions pour ce soir ? ::)
Bref, comme je le disais, tu as pu te trouver ton excuse ;D
non non ce n'est pas une boule de cristal...juste du bon sens.
Bon après il n’est pire aveugle que celui qui ne veut pas voir ;)
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Merci pour tes évidences qui auront tenu le temps d'une nuit en tout cas ;).
car un jour ou un autre la remise sautera et il y aura quasiment 20 euros en plus sur la facture ::) c'est plus qu'évident !
peut-être qu'il n'y aura pas augmentation de 20 euros mais il y aura augmentation c'est certain.
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remarque que j’emploie le conditionnel sur ma 2e citation ;)
quoi qu'il en soit nous en reparlerons d'ici quelques temps et, le cas échéant, je ferai amende honorable :)
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De toute façon jean denis tu es hors sujet comme l'offre est actuellement à 15€/mois.
De toute façon l'offre RED Box,
(https://gkfjn63798.i.lithium.com/t5/image/serverpage/image-id/7433iEA4A484D2659DBE7/image-size/large?v=1.0&px=-1)
C'est comme leur promo sur l'iPhone SE 128Go :
(https://gkfjn63798.i.lithium.com/t5/image/serverpage/image-id/7526i622EB133959EED04) (https://www.red-by-sfr.fr/telephones/apple/promos?page=1)
C'est pour les pauvres qui ne font pas trop les difficiles
(https://www.yzgeneration.com/wp-content/uploads/2015/03/Poor-4.gif)
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je n'ai pas compris pour la red box et l iphone se en quoi c'est mauvais leur offre?
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yussef961 ce sont les offres offrant le meilleurs rapport qualité prix du marché, dans les deux cas mais tu auras des snobs pour les critiquer.
Tu as toujours des Geek à la con qui veulent plus !
. smartphone avec écran 4.7" mini en mode pouffiasse pour la frime qui consomme plus de batterie.
. BOX qui fait le café aussi, etc...
Le beurre et l'argent du beurre quoi :-\ ....
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Je me suis permis une petite correction, qui me semble nécessaire :
yussef961 ce sont les offres offrant le meilleurs rapport qualité prix à mes yeux.
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box qui fait le. café ☕ je veux. bien ça je suis fatigué lol
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L'iPhone SE 128Go à 349€ en Promo sans engagement avec RED, reste bien le meilleur rapport qualité prix, pour quelqu'un qui veux acheter un iPhone sortie il y'a moins de 2 ans sous iOS11 en neuf.
Déjà parce que les iPhone 5/C/S ne sont plus proposé à la vente en neuf.
La RED Box à 10€/mois à vie, pour de la THD en 100/10Mbps avec showroomprive.com reste aussi le meilleur rapport qualité prix du marché.
Nico, C'est un fait vérifiable...
Cela n'est, ni une vue de l'esprit, et tu ne peux pas réduire ça à mes yeux.
https://fr.wiktionary.org/wiki/rapport_qualit%C3%A9_prix
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La RED Box à 10€/mois à vie, pour de la THD en 100/10Mbps avec showroomprive.com reste aussi le meilleur rapport qualité prix du marché.
De toute façon jean denis tu es hors sujet comme l'offre est actuellement à 15€/mois.
::)
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Et ou oui jeandenis,
si tu veux l'offre à 10€/mois il faudra attendre une prochaine offre à 10€/mois à vie, sans parrainage possible ;) !
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Et ou oui jeandenis,
si tu veux l'offre à 10€/mois il faudra attendre une prochaine offre à 10€/mois à vie, sans parrainage possible ;) !
non, moi je ne veux rien de RED. Je préfère les CGU de Sosh (et sans options obligatoires de RED ...).
par contre toi tu es fan de RED me semble t'il ! :D
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moi sosh plus jamais , jai ete 2 ans mais le chat en carton....
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Bonjour,
Je déterre un peu le sujet, je prévois de prendre l'offre VDSL de Red SFR pour 15€/mois, je vais donc me retrouver avec la NB6v.
J'ai pu lire que le WIFI n'était pas génial, mais ce qui me préoccupe le plus c'est la synchro ADSL ...
Aujourd'hui avec la Livebox 4 j'ai une synchro de 47/13 avec 8.1 dB de marge de bruit, pensez-vous qu'elle sera beaucoup plus faible ?
Merci !
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Bonjour,
Je suis environ à 6db avec la NB6V, donc je pense que votre synchro sera plus élevée.
J’ai du 40/8 pour ma part.
Pour le wifi j’utilise un point d’accès mais si c’est pour télécharger et surfer il fera l’affaire, vu qu’il ne supporte que le 2,4 GHz il faudra juste bien configurer le bon canal (voir le sujet qui en parle sur ce site qui est très bien expliqué).
J’utilise un répéteur en mode point d’accès pour avoir du 5 GHz.
Bonne journée :)
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Merci de ton avis ;)
On verra bien ce que donne la NB6.
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La Vente Privée Red à 9€99, elle a bien -souvent- lieu 2x par an ?
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Peut-être, si RED refait la box internet à 10 € ça devrait pas tarder (l'année dernière c'était à la même époque fin aout début septembre)
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Cette promotion à 10€ n'a été proposée que deux fois il me semble. La première fois il y avait le FTTH inclus mais la seconde c'était Câble / xDSL.
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L'année dernière la promo à démarrée le 5 septembre sur les réseaux câble, fibre et XDSL
https://www.dealabs.com/bons-plans/abonnement-mensuel-a-la-box-internet-thdn-fibre-adsl-ou-vdsl-appels-illimites-vers-les-fixes-sfr-presse-sans-engagement-et-valable-a-vie-405030
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Je me suis abonné en Avril 2017 à cette promo, cependant je n’ai pas le souvenir que c’était une VP.
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Les options : DebitPlus, mobiles illimités, 100 chaînes TV sont aussi disponibles comme pour l'offre standard Red ?
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Bon, cette offre box à 10€ proposée en décembre 2016 et valable « pendant toute la durée de votre abonnement » aura finalement duré 3 ans.
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Bonjour très cher Vivien,
Elle est passé à combien pour toi :) ?
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Les fameuses offres "à vie" mais dont les tarifs "sont susceptibles d'être modifiés" ::)
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"À vie" signifiant de toutes façons que la promotion n'a pas de date de fin de validité fixée, rien d'anormal.
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"À vie" signifiant de toutes façons que la promotion n'a pas de date de fin de validité fixée, rien d'anormal.
Bref, les gars confondent durée de la promotion et durée du contrat, une fois signé
A un moment dans la lecture, j'ai eu peur pour mon offre 30 ans à vie ;D
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Pour l'XDSL on peut refuser les 3€ d'augmentation.
Pour le FTTB et le FTTH augmentation obligatoire.
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mon offre 30 ans à vie ;D
Plutôt 30 € à vie ;) Ce serait cool, 30 ans à vie...
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"À vie" signifiant de toutes façons que la promotion n'a pas de date de fin de validité fixée, rien d'anormal.
« À vie » a seulement été employé sur les sites d’info et les forums. Mais jetez un œil sur les docs officiels de l’offre de décembre 2016, téléchargeables sur la page 1 de cette discussion.
Il n’est pas question de « à vie », mais encore mieux : « pendant toute la durée de votre abonnement ».
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Je suppose qu'on parle de ce mail (voir pièce jointe).
C'est con, je n'ai même pas de téléphone branché sur cette box.
Avoir débit +, même pour 5 € aurait été bien plus intéressant mais bon dans ma zone c'est toujours 100/5 maximum :/
à voir ce que j'en fais maintenant, une modification du contrat permet une résiliation sans frai, donc je ne suis pas sûr que la garder (j'avais prit cette box à l'époque car il avait les problèmes de saturation chez Free et mon colloc ne voulait pas changer d'opérateur (pour ne pas permettre la data illimité sur son mobile), donc on a toujours la Freebox à côté).
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Pour ma part, toujours rien reçu (RED FTTH 2016).
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Robin, tu étais bien concerné par l'offre 10 € "à vie" (en fait pour la durée de l'abonnement) ?
En plus, le blabla sur l'augmentation de la "puissance, de la rapidité, de la fluidité" etc..., dans ton cas, c'est faux.
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Effectivement, je n'avais pas vu, mais il semble bien que les forfaits à vie" (au moins pour la durée de l'abonnement), soient concernés :
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Enrichissement-de-votre-offre-Internet-RED-Box-Tout-comprendre/td-p/412813
Il faudra que je fasse attention pour le mien, mobile 20 Go "à vie", qui date d'un peu plus d'un an.
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Et c'est bien le cas, j'avais loupé le mail. "Enrichissement" refusé. On va voir jusqu'à quand je pourrai refuser ces "enrichissements" avant de devoir résilier...
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Robin, tu étais bien concerné par l'offre 10 € "à vie" (en fait pour la durée de l'abonnement) ?
En plus, le blabla sur l'augmentation de la "puissance, de la rapidité, de la fluidité" etc..., dans ton cas, c'est faux.
Oui c'est bien la vente privée 100 mbps coaxiale à 10 € par mois sans condition de durée.
Et c'est bien le cas, j'avais loupé le mail. "Enrichissement" refusé. On va voir jusqu'à quand je pourrai refuser ces "enrichissements" avant de devoir résilier...
Ça c'est sur le mobile, donc pas exactement la même chose. Le sujet ici c'est l'offre 10 € sur le fixe et il n'y a aucun moyen de refuser le changement de l'offre (hormis résilier).
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Effectivement, j'ai la possibilité de refuser pour l'instant, pas vous... C'est encore pire. Et il est fort à parier que dans quelque temps, si tu ne fais rien, un nouvel "enrichissement" viendra augmenter encore la facture. Les mauvaises pratiques de SFR, qui avaient été abandonnées fin 2017, reviennent.
Tant qu'un opérateur ne perdra pas massivement des abonnés, on peut s'attendre à ce que ces pratiques perdurent (récemment chez Free pour Youboox). Il y a une entente objective en ce moment des opérateurs pour augmenter les prix, avec des pratiques très douteuses...
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Bref, les gars confondent durée de la promotion et durée du contrat, une fois signé
A un moment dans la lecture, j'ai eu peur pour mon offre 30 ans à vie ;D
Je pense que tu peux avoir peur...
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Une autre remarque, cette annonce intervient en Décembre, pour le 1er Janvier, donc n'affectera pas les chiffres de recrutement 2019 (ou très peu). Bien joué pour la prochaine présentation des résultats annuels. Il faudra attendre les résultats du T1 2020.
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En fait c'est très sournois. En "enrichissant" les offres, ils modifient de manière tacite le contrat, libre à vous d'accepter ou de refuser (en résiliant donc...). Mais comme ça reste globalement très avantageux, peu de gens vont vouloir aller voir ailleurs.
Mais SFR c'est désormais sans moi...je n'ai jamais eu de "vrai" problème avec eux, mais ils ont l'art de rendre compliqué ce qui est simple. Tiens d'ailleurs ils ont "oublié" de résilier mon offre fixe, comme je reste gagnant pour le moment, j'attends qu'ils se souviennent de moi, mais ça veux tout dire sur le sérieux de cet opérateur ::)
https://lafibre.info/installation-ftth/migration-red-gt-bbox-avec-portabilite-resiliation-automatique/msg710768/#msg710768
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Mais comme ça reste globalement très avantageux, peu de gens vont vouloir aller voir ailleurs.
D'autant que les concurrents ont eux aussi augmenté leurs prix. C'était l'occasion...
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Bonjour très cher Vivien,
Elle est passé à combien pour toi :) ?
10€, prix que je trouve vraiment très faible (j'ai souscrit en me disant que cela n'était pas possible de faire une offre à ce prix). Il serait donc logique qu'il augmente, mais je n'ai rien vu arriver.
J'ai 100 Mb/s down, 5 Mb/s up, une IPv4 dédiée, du bon transit/peering et une ligne de téléphone avec les appels vers les fixes en illimité.
D'autant plus que chez moi c'est une offre de monopole : pas de FTTH, pas de 4G Box et ADSL à plus de 4km du NRA et la mise en service facturée bien cher (75€ de mémoire) alors que j'avais déjà une prise coaxiale.
Je regrette uniquement le débit up un peu lent (5 Mb/s), l'absence d'IPv6.
A noter que la TVA est passé à 20% :
(https://lafibre.info/images/altice_cable/201912_red_facture_offre_coaxial_100mb_10euros.png)
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Je suis étonné que tu n'aies rien reçu, alors que cela semble général, vu le sujet sur le forum Red/SFR. Pour que cela s'applique début Janvier, il aurait fallu que tu reçoives le mail début Décembre (le mien datait du 2/12). Rien dans les spams ? Le sujet pour moi est "... votre forfait évolue..." mais c'est pour le mobile.
Ma facture de Décembre est aussi toujours à 5€...
Pour la TVA à 20%, cela leur fait encore plus une perte sèche.
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Je n'ai rien trouvé, ni sur le fixe (offre câble 100 Mb/s à 10€) ni sur le mobile (offre 30 Go à 5€).
Ils étalement peut-être la chose pour éviter un pic au service client.
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Pour le mobile j'avais reçu cette proposition en mai donc pour le mobile c'est étalé.
On peut imaginer qu'ils font de même pour le fixe.
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Oui, ça touche les abonnés de décembre 2016 aussi. Je suis l’un d’eux et j’ai reçu le mail.
Le prétexte dépend des cas : augmentation du débit, gratuité des appels vers les mobiles ou rien du tout pour ceux qui ont le maximum possible.
Moi, on me propose d’augmenter mon débit de 100 à 400 mbps en FTTLA et de me changer ma box (alors que la fibre SFR est disponible dans mon immeuble depuis un bail).
Objet du mail : « (Prénom), Votre offre évolue : on booste votre débit Internet ! »
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10€, prix que je trouve vraiment très faible (j'ai souscrit en me disant que cela n'était pas possible de faire une offre à ce prix). Il serait donc logique qu'il augmente, mais je n'ai rien vu arriver.
Qu'est ce qu'ils vont pouvoir augmenter dans la liste de remises ci-dessous ?
( Ma commande du jour )
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10€, prix que je trouve vraiment très faible (j'ai souscrit en me disant que cela n'était pas possible de faire une offre à ce prix). Il serait donc logique qu'il augmente, mais je n'ai rien vu arriver.
J'ai 100 Mb/s down, 5 Mb/s up, une IPv4 dédiée, du bon transit/peering et une ligne de téléphone avec les appels vers les fixes en illimité.
D'autant plus que chez moi c'est une offre de monopole : pas de FTTH, pas de 4G Box et ADSL à plus de 4km du NRA et la mise en service facturée bien cher (75€ de mémoire) alors que j'avais déjà une prise coaxiale.
Bon à savoir, faut il en conclure qu'ils ne peuvent pas augmenter l'offre en fibre à 13€/mois s'ils ne peuvent pas techniquement appliquer le débit plus dessus :) ?
Où alors c'est que tu es dans leurs petits papier, comme tu passes souvent au Campus Altice, à ce que j'ai cru comprendre sur tes photos du forum ;) ?
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Bon à savoir, faut il en conclure qu'ils ne peuvent pas augmenter l'offre en fibre à 13€/mois s'ils ne peuvent pas techniquement appliquer le débit plus dessus :) ?
Voir ce que j'ai mis au dessus : à partir du moment où ils choisissent d'augmenter un tarif accordé "sans limitation de durée", ils doivent être obligés de proposer un service en plus pour justifier, et c'est d'ailleurs ce qui se passe chez tout le monde. Si tu as le max, que ce soit en débit ou en service, ils ne peuvent rien faire, ou bien c'est tout simplement de l'escroquerie...
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Voir ce que j'ai mis au dessus : à partir du moment où ils choisissent d'augmenter un tarif accordé "sans limitation de durée", ils doivent être obligés de proposer un service en plus pour justifier, et c'est d'ailleurs ce qui se passe chez tout le monde. Si tu as le max, que ce soit en débit ou en service, ils ne peuvent rien faire, ou bien c'est tout simplement de l'escroquerie...
escroquerie et arnaque ça c'est un qualificatif qu'il redoute chez Spöka (http://www.spoka.net/cas-client/red-by-sfr-strategie-social-media/) l'agence ce communication prestataire de R=D, je le confirme, car ils sont modéré chez eux et s'affichent avec des ******* sur leur forum (http://virginie.chan.desu.free.fr/red/redactor.php) ;D !
Donc je te crois sur parôle, ce qui est tant mieux.
Je suis d'accord avec Vivien, si l'opérateur doit tenir un débit de fou en fibre à 10€ ça n'est juste pas tenable.
Pour ma part, je suis à 15€/mois de base +2€ pour le débit plus donc je penses que c'est encore un tarif encore rentable pour R=D mon opérateur favorit :) !
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Voir ce que j'ai mis au dessus : à partir du moment où ils choisissent d'augmenter un tarif accordé "sans limitation de durée", ils doivent être obligés de proposer un service en plus pour justifier, et c'est d'ailleurs ce qui se passe chez tout le monde. Si tu as le max, que ce soit en débit ou en service, ils ne peuvent rien faire, ou bien c'est tout simplement de l'escroquerie...
Tu devrais ouvrir un bouquin de droit...
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Si tu as le max, que ce soit en débit ou en service, ils ne peuvent rien faire, ou bien c'est tout simplement de l'escroquerie...
D'après ce que j'ai vu sur le forum SFR, même ceux qui avaient le max ont reçu le mail pour une augmentation de 3 €.
Souvent, c'est quand même l'option débit+, et on leur met les appels vers les portables inclus, même s'ils n'ont pas de téléphone fixe.
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J'ai une offre "Série Spéciale" à 10 € +2€ d'option TV et je n'ai rien reçu pour l'instant.
J'ai eu cette offre de manière un peu spéciale. J'étais chez feu Virgin en ADSL pour 1.99 €/mois (vente privée je crois) pendant 1 an. Virgin a ensuite disparu pour passer chez SFR. J'ai basculé automatiquement sur une offre RED Adsl à 10 € pendant 1 an. Et finalement au bout des 1 an je suis passé automatiquement sur l'offre à 10 € à vie sans rien demander. Etrange...mais bon je ne vais pas me plaindre.
J'ai fait ensuite une migration vers la fibre (coax) quand elle a été dispo chez moi (septembre 2019) et j'ai pu conserver mon offre.
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Tu devrais ouvrir un bouquin de droit...
Je n'ai jamais prétendu non plus être un spécialiste en litiges commerciaux...
Mais à partir du moment où tu souscris à une offre valable "durant toute la durée de ton abonnement", cela me semble logique qu'il faille justifier une augmentation, soit par plus de services, soit par de meilleures performances. Ca serait trop simpliste si il suffisait à SFR de dire "on fait ce qu'on veut, si vous êtes pas content cassez vous".
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escroquerie et arnaque ça c'est un qualificatif qu'il redoute je le confirme, car il est modéré chez eux et s'affiche avec des ******* sur leur forum (http://virginie.chan.desu.free.fr/red/redactor.php) ;D !
Donc je te crois sur parôle, ce qui est tant mieux.
Je suis d'accord avec Vivien, si l'opérateur doit tenir un débit de fou en fibre à 10€ ça n'est juste pas tenable.
Pour ma part, je suis à 15€/mois de base +2€ pour le débit plus donc je penses que c'est encore un tarif encore rentable pour R=D mon opérateur favorit :) !
Ma voisine du dessus, cliente "Numéricable" depuis plus de 15 ans, paye 25 euros/mois avec Bein Sport, les chaines cinoches, etc...il y a plus de réductions sur sa facture que de charges. Le but étant de garder le client qui veut céder aux sirènes de la concurrence, mais si ils font ça souvent, je ne sais pas comment ils vont s'y retrouver à terme.
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Je n'ai jamais prétendu non plus être un spécialiste en litiges commerciaux...
Dans ce cas, abstiens toi ?
De plus, litige commercial et délit pénal, c'est pas forcément évident...
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Je n'ai jamais prétendu non plus être un spécialiste en litiges commerciaux...
Mais à partir du moment où tu souscris à une offre valable "durant toute la durée de ton abonnement", cela me semble logique qu'il faille justifier une augmentation, soit par plus de services, soit par de meilleures performances. Ca serait trop simpliste si il suffisait à SFR de dire "on fait ce qu'on veut, si vous êtes pas content cassez vous".
Je dirais juste que ça passe mieux si on offre un avantage mais oui ça n'est clairement pas une obligation, c'est plus de l'ordre u geste commercial de fidélisation pour faire passer l'augmentation (enrichissement).
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Je dirais juste que ça passe mieux si on offre un avantage mais oui ça n'est clairement pas une obligation, c'est plus de l'ordre u geste commercial de fidélisation pour faire passer l'augmentation (enrichissement).
Ok, mais la question que je me pose : est-ce qu'ils on le droit d'augmenter un prix "garanti toute la durée de l'abonnement" ?
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Ok, mais la question que je me pose : est-ce qu'ils on le droit d'augmenter un prix "garanti toute la durée de l'abonnement" ?
Je dirais que la façon judiciaire d'attaquer cela serait sous l'angle "publicité mensongère". Car par contre, les CGVs et la notice des tarifs ne l'écrivent pas noir sur blanc.
On rentre alors dans la rubrique augmentation de tarif -> possibilité de résilier sans frais pendant 4 mois suivant l'application de l'augmentation.
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Perso, comme une hausse du débit ne m’intéresse pas, quitte à avoir une augmentation de 10€ à 13€, j’ai appelé pour demander la TV. On m’a dit qu’on n’avait pas la main sur ça.
En contrepartie, je m’en sors avec hausse du débit et appels vers les mobiles gratuits (qui ne m’intéressent pas non plus).
J’ai aussi demandé si je pouvais avoir la fibre, sachant que la fibre SFR arrive dans ma résidence. Mais le moteur de recherche de SFR (pour le service client comme pour moi) ne trouve que du THD...
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Bonsoir très cher ami Zardoz,
Je trouve que l'option illimité vers les mobiles ça n'est pas si mal pour +3€/mois.
Moi même je ne l'ais pas, mais j'ai SFR Presse illimité que je garde.
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Hello,
à partir du moment où ils choisissent d'augmenter un tarif accordé "sans limitation de durée", ils doivent être obligés de proposer un service en plus pour justifier, et c'est d'ailleurs ce qui se passe chez tout le monde. Si tu as le max, que ce soit en débit ou en service, ils ne peuvent rien faire, ou bien c'est tout simplement de l'escroquerie...
Non
Tu devrais ouvrir un bouquin de droit...
Bien vrai
Je n'ai jamais prétendu non plus être un spécialiste en litiges commerciaux...
Mais à partir du moment où tu souscris à une offre valable "durant toute la durée de ton abonnement", cela me semble logique qu'il faille justifier une augmentation, soit par plus de services, soit par de meilleures performances. Ca serait trop simpliste si il suffisait à SFR de dire "on fait ce qu'on veut, si vous êtes pas content cassez vous".
Non, pas dans le droit des contrats français où, au fond, chaque partie a la possibilité de rompre le contrat (selon éventuellement des modalités dudit contrat ;)), ce n'est peut-être pas logique ni moral de ton point de vue, mais c'est légal.
Alors ta dernière phrase est finalement, contrairement à ce que tu penses, la vérité en droit français : concernant ce contrat que vous pensiez "à vie" SFR peut y mettre fin ou l'augmenter avec pour vous le seul droit de refuser et de partir ailleurs... c'est ainsi.
(je l'avais d'ailleurs déjà prédit et évoqué ailleurs dans le forum).
Pour 2 raisons simples :
- les contrats "à vie" sont interdits en droit français.
https://www.intrade-services.com/2015/10/01/peut-on-imposer-des-obligations-%C3%A0-vie-dans-un-contrat/
Tout au mieux a-t-on des contrats à durée indéterminée (la durée n'est donc pas forcément la vie, c'est juste qu'on ne la connait pas) - et, dans des contrats à durée indéterminée, chacune des deux parties n'est donc pas liée à vie et peut rompre le contrat (heureusement). https://iej.univ-paris1.fr/openaccess/reforme-contrats/titre3/stitre1/chap4/sect3-duree-contrat/
à+
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....
- les contrats "à vie" sont interdits en droit français.
https://www.intrade-services.com/2015/10/01/peut-on-imposer-des-obligations-%C3%A0-vie-dans-un-contrat/
Tout au mieux a-t-on des contrats à durée indéterminée (la durée n'est donc pas forcément la vie, c'est juste qu'on ne la connait pas) - et, dans des contrats à durée indéterminée, chacune des deux parties n'est donc pas liée à vie et peut rompre le contrat (heureusement). https://iej.univ-paris1.fr/openaccess/reforme-contrats/titre3/stitre1/chap4/sect3-duree-contrat/
à+
Et pourtant Ftty, on m'avait bien confirmé mon offre Box à vie (pour 15€/mois) le lundi 19 Juin 2017 !
(http://virginie.chan.desu.free.fr/red/captures/RED-BOX-Ibtisssam-Team-RED-avie-2017-06-19.png)
Date d'ajout 19-06-2017 16:34
Team RED Fixe : Confirmation offre 15€/mois, avec remise -10€ à vie + -4€99 à vie.
C'est très gênant pour R=D, et cette capture à été sauté de mon message du 7 décembre 2019 sur leur forum (et de tous les autres messages de leur forum au passage), cette capture du 17 Juin 2017, comme je l'explique sur mon blog ;D !
http://virginie.chan.desu.free.fr/red/redactor.php#offre-red-box-a-vie
Bref, leur agence de com' Spöka (http://www.spoka.net/cas-client/red-by-sfr-strategie-social-media/), cache les informations gênantes sous le tapis ;D .
Et je peux comprendre la grogne des clients R=D, si le discourt commercial de la Team R=D change, le client R=D peut se sentir légitimement floué :o ?!?
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Attention, il ne faut pas mélanger le contrat et les CGVs avec ce que dit un employé du service client ... Je ne pense pas que ça ait la même valeur juridique.
(d'ailleurs une copie d'écran n'a quasi aucune valeur juridique sauf si elle est faite par un huissier, sur un PC "propre" et etc ...)
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Hello,NonBien vraiNon, pas dans le droit des contrats français où, au fond, chaque partie a la possibilité de rompre le contrat (selon éventuellement des modalités dudit contrat ;)), ce n'est peut-être pas logique ni moral de ton point de vue, mais c'est légal.
Alors ta dernière phrase est finalement, contrairement à ce que tu penses, la vérité en droit français : concernant ce contrat que vous pensiez "à vie" SFR peut y mettre fin ou l'augmenter avec pour vous le seul droit de refuser et de partir ailleurs... c'est ainsi.
(je l'avais d'ailleurs déjà prédit et évoqué ailleurs dans le forum).
Pour 2 raisons simples :
- les contrats "à vie" sont interdits en droit français.
https://www.intrade-services.com/2015/10/01/peut-on-imposer-des-obligations-%C3%A0-vie-dans-un-contrat/
Tout au mieux a-t-on des contrats à durée indéterminée (la durée n'est donc pas forcément la vie, c'est juste qu'on ne la connait pas) - et, dans des contrats à durée indéterminée, chacune des deux parties n'est donc pas liée à vie et peut rompre le contrat (heureusement). https://iej.univ-paris1.fr/openaccess/reforme-contrats/titre3/stitre1/chap4/sect3-duree-contrat/
à+
Que ce soit légal, ok, mais tout ceci ne me semble pas très logique ni très respectueux du client...Je suis tout de même surpris qu'une association de consommateurs ne puisse rien y faire...
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Si c'est légal, que ce soit par un juge ou une association de consommateurs, que proposes-tu exactement ?
La réponse est dans la question...
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Il y a en tout cas l'UFC Que Choisir qui a fait un article sur la question. Je ne sais pas s'ils iront plus loin :
Free et SFR Le retour des augmentations cachées
Publié le : 10/12/2019
Les opérateurs ne perdent pas leurs mauvaises habitudes. Certains abonnés Freebox et Red by SFR ont reçu un message de leur opérateur les informant que leur forfait allait être enrichi en échange d’une hausse des mensualités. Tant pis pour ceux qui sont passés à côté de l’information.
https://www.quechoisir.org/actualite-free-et-sfr-le-retour-des-augmentations-cachees-n73843/
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non mais c'est incroyable quand meme :) Il y a vraiment des gens qui ont pensé qu'une offre 'a vie' c'etait jusqu'a la mort ?
C'est evident qu'une societé commerciale peut rompre n'importe quel contrat a tout moment, les gens vivent en autarcie dans leur monde pour pas savoir ca ?
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Il est vrai que la plupart des personnes ici considéraient que ces tarifs n'étaient pas viables sur la durée, et qu'à un moment ou à un autre, SFR et Bouygues Telecom s'arrangeraient pour faire remonter les tarifs. C'est peut-être arrivé plus vite que ce à quoi on s'attendait. mais la période, avec une entente cordiale de tous les FAIs pour remonter les prix, était favorable...
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A l'inverse t'as essayé la facturation à vie ? celle-là elle va te suivre crois-moi... ;D
non mais c'est incroyable quand meme :) Il y a vraiment des gens qui ont pensé qu'une offre 'a vie' c'etait jusqu'a la mort ?
C'est evident qu'une societé commerciale peut rompre n'importe quel contrat a tout moment, les gens vivent en autarcie dans leur monde pour pas savoir ca ?
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Si c'est légal, que ce soit par un juge ou une association de consommateurs, que proposes-tu exactement ?
La réponse est dans la question...
L'Arcep peut y mettre son grain de sel comme il l'avait fait à l'époque de la "fausse fibre"...il y avait eu aussi des histoires à propos des "usages raisonnables" ou en "bon père de famille" des offres illimitées...qui depuis ont du être précisés dans les CGV. Alors pourquoi ne pas taper sur les doigts des FAI qui proposent des offres "à vie" qui en général ne le sont pas.
Je précise que je ne parle pas des offres "enrichies" qui peuvent justifier (même très sournoisement) d'une hausse des prix, mais bien des offres "sans limitations de durée" d'abonnés disposant déjà du maximum de débit et de services, comme cela semble le cas pour Vivien et un autre membre ayant posté sa commande l'autre jour :-X
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ils pourraient s'inspirer de certain vendeurs d'energie qui garantissent un prix fixe sur 3 ou 5 ans a la limite. Mais 'a vie' c'est tellement bete, enfin je suppose que ca correspond a la cible.
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L'Arcep peut y mettre son grain de sel comme il l'avait fait à l'époque de la "fausse fibre"...il y avait eu aussi des histoires à propos des "usages raisonnables" ou en "bon père de famille" des offres illimitées...qui depuis ont du être précisés dans les CGV. Alors pourquoi ne pas taper sur les doigts des FAI qui proposent des offres "à vie" qui en général ne le sont pas.
L'Arcep n'écrit pas le droit, et n'est pas là pour faire respecter des textes qui n'existent pas.
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Attention, il ne faut pas mélanger le contrat et les CGVs avec ce que dit un employé du service client ... Je ne pense pas que ça ait la même valeur juridique.
(d'ailleurs une copie d'écran n'a quasi aucune valeur juridique sauf si elle est faite par un huissier, sur un PC "propre" et etc ...)
Entiérement d'accord avec toi sur le plan juridique devant un tribunal...
Mais par contre sur le plan commercial ça peut suffire.
À chaque fois que j'ai contesté et obtenu un tarif on m'a demandé si j'avais une preuve écrite ou une capture.
Mais il vaut mieux aussi avoir la date et l'heure, pour qu'ils retrouvent dans leurs historiques :P .
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Une remarque très pertinente sur le forum de R=D by SFR, ou funkypou parle d'une hallucination collective ;D !
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Enrichissement-de-votre-offre-Internet-RED-Box-Tout-comprendre/m-p/416036#M47840
(http://virginie.chan.desu.free.fr/red/captures/RED-BOX-10euros-enrichissement-plus3euros-p45-m08.png)
Sur ce sujet, c'est clairement la panique à bord, comme j'en parles sur mon blog (http://virginie.chan.desu.free.fr/red/redactor.php#hallucination-collective).
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La trace, comme déjà indiqué, elle est sur la première page de ce sujet ("pendant toute la durée de votre abonnement"). C'était écrit dans la promotion, mais effectivement pas dans les CGVs. C'est pour cela que je parlais de "publicité mensongère". Après, de toute façon, le plus gros dommage sera sur la l'image et la réputation de SFR, qui avait beaucoup souffert de ces procédés, et qui commençait juste à se redresser.
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Si SFR touche au prix de mon abonnement SFR 30 ans offre à vie, c'est direct chez mes avocats
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Et c'est indiqué dans tes CGVs ?
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Un cas que j'avais aussi constaté il y a quelques années sur une promotion estivale (peut-être celle dont on parle) : dans les CGV, on voit que la promotion elle est bien "à vie" mais pas le tarif de base.
Exemple : 20 euros de tarif de base moins 10 euros de promo à vie. Au bout d'un, deux ou trois ans, tu passes le tarif de base à 25 euros tout en laissant la promo de 10 euros, ça augmente mécaniquement ce que le client paye sans pour autant être accusé de publicité mensongère ou d'escroquerie.
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Si SFR touche au prix de mon abonnement SFR 30 ans offre à vie, c'est direct chez mes avocats
Tu feras une affaire : 500 balles d'avocats et ... l'augmentation en prime ::)
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Tu feras une affaire : 500 balles d'avocats et ... l'augmentation en prime ::)
J'ai une grosse assurance Protection Juridique : ça ne me coûte rien
et mes avocats ne sont pas des tendres : ils trouveront la faille
"SFR frappe fort pour célébrer le lancement de la marque en 1987, avec deux offres spéciales, l’une sur le mobile, l’autre sur l’Internet fixe, au prix garanti à vie de 24,99€/mois."
https://blog.ariase.com/box/actualite/serie-limitee-box-power-30ans-sfr
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Un article qui tombe à pic :
https://www.60millions-mag.com/2019/12/19/hausses-en-serie-chez-les-operateurs-mobiles-et-internet-17057
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Oui, et la fin est particulièrement intéressante pour comprendre comment on peut jouer sur les mots :
« Sans condition de durée », mais pas « à vie »
Certains clients SFR qui avaient souscrit une offre à 10 € « sans condition de durée » viennent d’apprendre qu’ils vont payer 3 € de plus par mois. Pour eux, le contrat n’est pas respecté, car ils avaient compris que l’offre initiale était « à vie ». Mais cette interprétation ne tiendrait pas forcément devant un juge : « sans condition de durée » ne signifie pas « à vie », mais seulement que l’offre n’est pas soumise à une durée précise.
SFR commercialise toujours cette offre, désormais à 12 €, et n’utilise plus la mention « sans condition de durée », mais la formule « sans prix qui double au bout d’un an ». Là encore, la formule peut laisser penser au client que le prix est fixe. Mais attention aux mots : si SFR décide d’appliquer une hausse de 3 € dans six mois, il respectera sa promesse : le prix ne double pas !
Et imaginons que l’opérateur souhaite doubler le prix de cet abonnement dans un an et demi : là encore, il pourrait toujours arguer que la première année est écoulée et que sa promesse ne portait que sur un an. De l’art de jouer sur les mots… et sur les nerfs !
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Pas grave, il suffit de tenter de faire intervenir sa protection juridique pour rien...
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Oui car...
mes avocats ne sont pas des tendres : ils trouveront la faille
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Une capture qui pique, venant de 01.net appartenant au groupe Altice :P !
https://www.01net.com/actualites/sfr-lance-une-offre-box-fibre-pour-10-euros-par-mois-a-vie-1149792.html
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Oui car...
J'ai pas tout lu sur RED
Mais pas sur qu'on soit dans le même cas de figure qu'avec mon offre SFR 30 ans dont le prix est garanti à vie
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Il est garanti où, dans tes CGVs ?
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dans quelles CGV : celles de l'époque de cette offre ou celles actuelles ?
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Les deux, si tu les as. Sinon, les dernières.
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si on va au tribunal, le juge regarde lesquelles ?
imaginons qu'elles soient contradictoires sur le même sujet
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S'il y a changement des CGVs, tu as 4 mois pour résilier sans frais. Au delà des 4 mois, tu as tacitement accepté les nouvelles CGVs. Dans ce cas, c'est celles-ci que le juge regardera.
Donc si tes CGVs ont plus de 4 mois, ce sont celles qui s'appliquent.
P.S : il y a également la FIS, Fiche d'Information Standardisée, plus synthétique, qui est contractuelle. Tu pourras regarder aussi là.
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Tiens, un petit lien, il date de 2014, mais cela n'a pas du changer beaucoup depuis :
l'abonné confronté aux modifications des CGV
Publié le 14/12/2014 Par Maître Joan DRAY
Les conditions générales d’un contrat définissent le cadre dans lequel la prestation de service sera effectuée. Sont ainsi spécifiées les modalités d’exécution, les tarifs, les procédures en cas de litiges, … L’opérateur a toute latitude pour les modifier, que le contrat d’abonnement soit à durée indéterminée ou non.
https://www.legavox.fr/blog/maitre-joan-dray/abonne-confronte-modifications-16535.htm
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Oui, moi j'ai l'offre ADSL Promo Showroom Privé à 10€ + 2€ de TV à vie ! 8)
La fibre est en cours de déploiement chez moi & j'ai appelé Red... Leur Réponse:
ça casse le contrat, donc on revient au tarif fibre standard le jour où je m'abonne...
J'ai négocié: ;D à savoir si c'est vrai: :o mon interlocutrice m'a indiqué qu'elle notait sur mon dossier que je ne paierait que 15 + 2€ quand en 2020 la fibre sera dispo chez moi !
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Je pensais naïvement que si on était en ADSL à 10€/mois à vie et que l'opérateur devait vous passer à la fibre pour des raisons technique du genre démantèlement de l'ADSL, vous pouviez garder votre tarif à 10€/mois comme cela ne serait pas à la suite de votre demande ? Me gourge :P ?
Exemple free qui m'avais changé de force ma Freebox v4 pour la remplacer par un v5 à l'époque ?
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J'ai pas tout lu sur RED
Mais pas sur qu'on soit dans le même cas de figure qu'avec mon offre SFR 30 ans dont le prix est garanti à vie
A vie de qui ou de quoi ?
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non mais faut arreter avec ca.
a vie ca veut rien dire, faut juste le comprendre comme etant le prix definitif, en gros c'est pas une offre promo sur un an et +20 euros ensuite. C'est le prix de l'offre.
Mais a vie c'est debile, non seulement ca existe pas legalement, mais en plus si tu reflechit connement, 'a vie' ca veut dire aussi qu'il faut crever pour se desabonner hein :)
'a vie' !
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non mais faut arreter avec ca.
a vie ca veut rien dire, faut juste le comprendre comme etant le prix definitif, en gros c'est pas une offre promo sur un an et +20 euros ensuite. C'est le prix de l'offre.
Mais a vie c'est debile, non seulement ca existe pas legalement, mais en plus si tu reflechit connement, 'a vie' ca veut dire aussi qu'il faut crever pour se desabonner hein :)
'a vie' !
Comment-ça ?
Pour moi "à vie" ça veut dire que le jour ou tu changes d'offre tu perds définitivement le tarif à vie, tout simplement.
(https://www.monpetitforfait.com/wp-content/uploads/2018/08/cdiscount-mobile-3.png)
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Pour moi "à vie" ça veut dire que le jour ou tu changes d'offre tu perds définitivement le tarif à vie, tout simplement.
Oui pourquoi pas. Tu as le droit de changer d'offre, mais alors dans ce cas l'operateur a lui aussi droit de changer l'offre quand il veut, comme toi. Et si tu penses qu'il ne devrait pas pouvoir le faire alors toi coté client tu ne dois pas avoir le droit de resilier. Enfin la on tergiverse uniquement sur du blabla de publicité, faut voir les cgv car c'est que ca qui compte au final.
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non mais faut arreter avec ca.
a vie ca veut rien dire, faut juste le comprendre comme etant le prix definitif, en gros c'est pas une offre promo sur un an et +20 euros ensuite. C'est le prix de l'offre.
Mais a vie c'est debile, non seulement ca existe pas legalement, mais en plus si tu reflechit connement, 'a vie' ca veut dire aussi qu'il faut crever pour se desabonner hein :)
'a vie' !
Oui c'est justement ce que l'on dit depuis plusieurs jours...
Maintenant que le fournisseur ait le droit de t'imposer une autre offre, même si tu peux la résilier, ou qu'il joue sur les mots, c'est commercialement limite, ce que dénonce "60 millions de consommateurs".
On remarquera aussi que le terme "à vie" s'applique de moins en moins dans les offres promo.
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Voici 2 exemples de courrier REDbySFR d'augmentation pour des abonnements câble (THD):
PRENOM, Important : votre offre évolue
Bonjour PRENOM,
Nous investissons constamment dans notre réseau pour que vous profitiez d'Internet chez vous avec toujours plus de puissance, de rapidité et de fluidité. Pas étonnant que le réseau SFR soit reconnu comme l'un des meilleurs sur la Fibre et le Très Haut Débit.
Pour vous permettre de bénéficier de ce réseau toujours plus performant, le tarif mensuel de votre abonnement RED box (hors options) évolue et passera à 13€* à partir de votre facture de JANVIER.
Votre offre reste parmi les plus compétitives du marché, toujours sans engagement et bien sûr, vous conservez tous vos avantages.
Une question ? Un renseignement ? Rendez-vous ici.
À bientôt,
L'équipe RED by SFR
PS : Merci de ne pas tenir compte de ce message si vous avez un changement d'offre en cours.
À bientôt sur redbysfr.fr
*Conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.
Il ne propose rien de plus étant donné que j'ai déjà les options Débit+ et les appels vers les mobiles.
Par contre pour ma fille habitant la même ville sans option :
PRENOM, Votre offre évolue : on booste votre débit internet !
Bonjour PRENOM,
Nous investissons constamment dans notre réseau pour que vous profitiez d'internet chez vous avec toujours plus de puissance, de rapidité et de fluidité. Pas étonnant que le réseau SFR soit reconnu comme l'un des meilleurs sur la Fibre et le Très Haut Débit.
Ces investissements nous permettent de booster votre débit internet jusqu'à ↓ 1Gb/s en téléchargement et jusqu'à ↑ 200Mb/s en envoi.* Par conséquent, le tarif mensuel de votre abonnement RED box (hors options) évolue et passera à 13€** à partir de votre facture de JANVIER.
Votre offre reste parmi les plus compétitives du marché, toujours sans engagement et bien sûr, vous conservez tous vos avantages.
Une question ? Un renseignement ? Rendez-vous ici.
À bientôt,
L'équipe RED by SFR
PS : Merci de ne pas tenir compte de ce message si vous avez un changement d'offre en cours.
À bientôt sur redbysfr.fr
* Débit montant de 200 Mb/s en Fibre optique ou 100 Mb/s en Fibre à terminaison coaxiale.
*Conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.
Nous étions en zone THD 100Mb/s à l'origine, nous sommes peut être proche des 200Mb/s. J'ai pris cette option Débit+ pour avoir un Upload supérieur à 5Mb/s : 10Mb/s.
Donc ma fille va avoir pour 3€ le débit+. Pour moi c'est une augmentation sans justification que je n'apprécie guère mais cela reste moins cher que les abonnements fibre...
A la campagne, j'avais un abonnement ADSL, l'augmentation était aussi de 3€ (pour l'ajout des appels vers les mobiles) mais j'ai pu la refusée en utilisant le lien http://c.sfr.fr/dsl qui était documentée dans un courrier papier.
Cordialement. Menet. ;)
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Tout à fait, n'ayant toujours pas la fibre SFR de dispo dans ma rue, j'ai pu refuser les appels vers les mobiles pour 3€ de plus :-\ sur mon offre ADSL, voici le mail :
Bonjour,
Que diriez-vous d'appeler vos amis sans compter, depuis votre ligne fixe vers leurs mobiles en France et vers les DOM ?
Bonne nouvelle, votre offre va être enrichie avec les appels illimités vers les mobiles*, pour seulement 3€ de plus par mois**.
Pour en profiter vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout. Vous bénéficierez automatiquement de votre nouvelle offre à partir de votre facture de JANVIER.
Votre offre est toujours sans engagement et bien sûr, vous conservez tous vos avantages.
Vous préférez rester sur votre offre actuelle ?
Pas de souci, dites-le nous en vous connectant sur cette page.
À bientôt,
L'équipe RED by SFR
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J'ai reçu hier par SMS le message d'annonce d'augmentation de 3€ de mon forfait 10€ Red FTTH "à vie" de 2016, avec débridage du débit de 100 Mbps à 1 Gbps, sans possibilité de refus.
Info RED by SFR! Pour rappel, dès votre prochaine facture, votre abonnement box passera à 13Euros par mois (hors options) et vous bénéficierez d'un débit Internet boosté. Votre offre reste toujours sans engagement. Pour en savoir plus, RDV sur https://c.sfr.fr/1gbsv2
Découvrez les évolutions prochaines de votre offre RED Box Très Haut Débit(1)
Le tarif de votre offre (hors options) passera à 13€/mois* sur votre facture du mois prochain. Votre débit Internet sera boosté jusqu’à ↓1Gb/s en téléchargement et jusqu’à ↑200Mb/s en envoi(2).
Pourquoi ?
Pour que vous profitiez d’internet avec toujours plus de puissance, de rapidité et de fluidité.
Cela est rendu possible grâce aux investissements dans notre réseau THD(1) qui ont eu lieu tout au long de l’année 2019 et qui ont permis d’améliorer notre réseau et ainsi d’optimiser votre expérience lors de vos usages sur internet.
Comment ça marche ?
Votre offre s’enrichit automatiquement dès le mois prochain, vous n’avez donc rien à faire pour profiter du débit Internet boosté jusqu’à↓1Gb/s en téléchargement et jusqu’à ↑200Mb/s en envoi.
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Y a encore des gens chez SFR? ;D
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Y a encore des gens chez SFR? ;D
En ce qui me concerne je ne m'en plains pas : 1 seul incident de 3 jours en 5 ans, et depuis 3 ans je ne payais que 12€ par mois pour du triple play à 100 Mbps, le débit étant toujours conforme...
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Oui, 13 € pour 1 Gb/100 Mb, ce n'est pas très cher en triple play. Je ne pense pas que SFR gagne encore de l'argent avec ce tarif, il en perd "moins". Il faut s'attendre à d'autres hausses dans les années à venir.
Par contre, pour son image et sa crédibilité, après avoir vendu des tarifs "valables pour la durée de l'abonnement" ce n'est pas très bon.
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Y a encore des gens chez SFR? ;D
Une disponibilité proche de 100% (j'ai dû avoir une coupure fibre en plusieurs années) que ce soit en câble ou fibre, un débit constamment au taquet, aucun souci de peering...
Donc oui, toujours chez SFR. :)
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La fibre SFR est donc mieux que leur ADSL. Sur l'ADSL, j'avais été dégouté tant par leurs pratiques commerciales, que leur bridage de ligne et incompétence des hots-lines ou chats.
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Il y a quelques plaques géographiques où des soucis de saturations sont signalés régulièrement, mais il ne faut pas en faire une généralité.
Concernant les hotlines, pas certain que ce soit meilleur chez les autres...
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J'ai bien reçu moi aussi mon augmentation de mon offre câble 100/5 (zone 100 Mb/s pas possible d'avoir plus de débit)
(https://lafibre.info/images/altice_cable/201912_red_evolution_tarif.png)
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"A partir de Janvier". Si tu l'as reçu aujourd'hui ou ces jours derniers, il n'y a pas un mois entre l'annonce de l'augmentation et sa mise en oeuvre. Il y aurait de quoi attaquer SFR sur ce point. J'avais déjà noté certains témoignages disant que la hausse était intervenue dès leur prochaine facture, quelques jours après la réception du courriel.
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Au moins ils ont adapté leur offre pour ne pas te "proposer" le débit plus ;)
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J'ai reçu le mail le 19/12.
Sinon j'aime bien leur explication : SFR a travaillé tout au long de l'année 2019 pour... pouvoir gérer les appels vers les mobiles lol
Le tarif de votre offre (hors options) passera à 13€/mois* à partir du mois de janvier.
Pourquoi ?
Tout au long de l’année 2019, nous avons investi dans notre réseau pour que vous puissiez profiter d’internet avec toujours plus de puissance, de rapidité et de fluidité.
Et pour vous faire profiter de services toujours plus riches et améliorer votre expérience RED, nous vous faisons bénéficier des appels illimités vers les mobiles en France et vers les DOM(2).
Vous pourrez donc téléphoner sans compter depuis votre ligne fixe !
Cela ouvre bien droit à résiliation gratuite :
*Conformément à l'article L 224-33 du Code de la consommation, nous vous rappelons que vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat, sans pénalité, dans un délai de 4 mois à compter de l’entrée en vigueur de la modification de votre offre. N'oubliez pas de nous préciser ce motif en cas de résiliation.
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Le fameux article de loi dit :
Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur,....
Donc en toute rigueur, si tu reçois une facture avec l'augmentation avant le 19/01, celle-ci n'est pas réglementaire, et est nulle et non avenue...
https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000032226655&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20160701
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Pour ma part, je n'ai reçu qu'un simple SMS le 31/12, mon forfait commençant le 16 du mois.
Le SMS indiquait une augmentation de débit "le mois prochain", pour l'instant je suis toujours à 100 Mbps, mais j'imagine que ça changera uniquement à partir du 16.
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Une disponibilité proche de 100% (j'ai dû avoir une coupure fibre en plusieurs années) que ce soit en câble ou fibre, un débit constamment au taquet, aucun souci de peering...
Donc oui, toujours chez SFR. :)
Moi aussi, nickel depuis 3 ans environ sur Red ADSL en promo à 10€ Showroom-Prive ! 8)
Pour l'instant la fibre est en cours de déploiement dans ma rue (95)
Et, il n'y a que des opérateurs improbables pour l'instant...
J'attends que SFR doit dispo...
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"Improbable" comme K-Net par exemple ? Tu es sur le RIP Vortex ?
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Tout à fait ! Je n'avais jamais entendu parler de knet avant de recevoir une pub... À un prix exorbitant ! :o
(Vu le nom ça doit être un brasseur... :P ;D )
Pas de chance, :( car à 8km environ, c'est l'Oise et ils ont depuis plus de 3 ans la Fibre SFR ! 8)
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Sinon j'aime bien leur explication : SFR a travaillé tout au long de l'année 2019 pour... pouvoir gérer les appels vers les mobiles lol
Ce n'est pas ce que j'ai lu dans la citation de ton mail ???
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J'ai souscris mi décembre à une offre Fibre FTTH à 22 euros ! Je me demande comment ils vont pouvoir augmenter mon forfait (à part me foutre l'illimité sur les mobile via le fixe)
(https://framapic.org/d6RcMBzUBDov/F0V9JbEAkrtP.jpg)
Coté débit top !
(https://framapic.org/zZx7GTIyF9fV/ut762XX0zO5A.png)
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Après, à 22€/mois, ce n'est pas 10€/mois, SFR ne perd probablement pas d'argent.
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Ah, c'est 100go le cloud avec la fibre maintenant ? ;)
La Box Plus TV: ce n'est toujours que 8 heures d'enregistrements sur cloud ? :-\
Pas de disque dur externe ou USB possible ?
Une amie en a une sur ADSL : ça merde en plus, en effaçant des enregistrements : quelques fois ça ne libère pas d'espace... :(
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Petit Hs : mon pote qui bénéficie de l'offre numerisun (abonnement inclus dans les charges locatives de son immeuble) a désormais un debit de 10 mb en descendant, ce qui pour 4 euros par mois est très correct et réponds à la plupart des besoins courants.
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Oui, 13 € pour 1 Gb/100 Mb, ce n'est pas très cher en triple play.
sauf erreur, c'est du dual play
il faut rajouter quelques euros pour la TV
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sauf erreur, c'est du dual play
il faut rajouter quelques euros pour la TV
Oui, l'option TV coûte 2 euros par mois.
L'abonnement de base à 10€, passé à 13€ ne comprend que Internet et appels vers les fixes uniquement.
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Cela reste très peu cher même si je regrette plusieurs défaut : (étant abonné RED câble)
- Absence d'IPv6
- DNS menteurs qui m’handicapent dès que je me trompe pour des lignes de commandes.
- IPv4 dynamique
- Accès à distance au modem qui ne gère ni http, ni https + TLS 1.2 : Obligation de passer par TLS 1.0 ce qui ne sera plus possible dans quelques mois.
- Débit limité à 100 Kb/s sur les ports 5060 et 5061.
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Cela reste très peu cher même si je regrette plusieurs défaut : (étant abonné RED câble)
- Absence d'IPv6
- DNS menteurs qui m’handicapent dès que je me trompe pour des lignes de commandes.
- IPv4 dynamique
- Accès à distance au modem qui ne gère ni http, ni https + TLS 1.2 : Obligation de passer par TLS 1.0 ce qui ne sera plus possible dans quelques mois.
- Débit limité à 100 Kb/s sur les ports 5060 et 5061.
Meilleurs voeux 2020 très cher Vivien :) !
Est-ce que tu crois que ses limites sont spécifiques à R=D la marque Low Cost de SFR, ou bien c'est aussi le cas chez SFR normal ?
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Ah, c'est 100go le cloud avec la fibre maintenant ? ;)
La Box Plus TV: ce n'est toujours que 8 heures d'enregistrements sur cloud ? :-\
Pas de disque dur externe ou USB possible ?
Une amie en a une sur ADSL : ça merde en plus, en effaçant des enregistrements : quelques fois ça ne libère pas d'espace... :(
Exact c'est 100 go ! Je n'ai pas besoin de TV perso j'ai déja tout avec l'Apple TV !
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Cela reste très peu cher même si je regrette plusieurs défaut : (étant abonné RED câble)
- Absence d'IPv6
- DNS menteurs qui m’handicapent dès que je me trompe pour des lignes de commandes.
- IPv4 dynamique
- Accès à distance au modem qui ne gère ni http, ni https + TLS 1.2 : Obligation de passer par TLS 1.0 ce qui ne sera plus possible dans quelques mois.
- Débit limité à 100 Kb/s sur les ports 5060 et 5061.
oui à 22 euros je suis très bien (j'étais sur une offre Freebox Delta avec le 10 gigabit mais peu d'usage et pas de super peering...alors que SFR c'est au top de mon coté)
Je regrette l'absence d'IPV6...mais c'est activable en theorie sur la box...du coup ca semble être une questions de temps !
Je ne savais pas pour le port 5060/5061...incidence sur un serveur syno ? Ca semble être une limite logiciel quand même !
Il me semble que Red cable et Red FTTH ce n'est pas le même modem !
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Les limites que j'ai listées sont commune aux accès SFR sur le réseau Numericable, excepté pour TLS 1.0 qui est lié au modem Sagem, qui semble spécifique pour RED.
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Les limites que j'ai listées sont commune aux accès SFR sur le réseau Numericable, excepté pour TLS 1.0 qui est lié au modem Sagem, qui semble spécifique pour RED.
Dac !
Et tu sais sur le réseau full FTTH de SFR (et RED) ?
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J'ai reçu le mail le 19/12.
Sinon j'aime bien leur explication : SFR a travaillé tout au long de l'année 2019 pour... pouvoir gérer les appels vers les mobiles lol
Le tarif de votre offre (hors options) passera à 13€/mois* à partir du mois de janvier.
Pourquoi ?
Tout au long de l’année 2019, nous avons investi dans notre réseau pour que vous puissiez profiter d’internet avec toujours plus de puissance, de rapidité et de fluidité.
Et pour vous faire profiter de services toujours plus riches et améliorer votre expérience RED, nous vous faisons bénéficier des appels illimités vers les mobiles en France et vers les DOM(2).
Vous pourrez donc téléphoner sans compter depuis votre ligne fixe !
Cela ouvre bien droit à résiliation gratuite :
*Conformément à l'article L 224-33 du Code de la consommation, nous vous rappelons que vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat, sans pénalité, dans un délai de 4 mois à compter de l’entrée en vigueur de la modification de votre offre. N'oubliez pas de nous préciser ce motif en cas de résiliation.
Encore rien reçu pour ma part...A partir de quand je peux crier victoire ?
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Encore rien reçu pour ma part...A partir de quand je peux crier victoire ?
Quelle est la date de début de ton forfait ?
Car pour ma part : début le 16 du mois, SMS reçu le 31/12.
Après, il y a des loupés car dans le SMS ils indiquent "pour rappel" alors que je n'ai rien reçu auparavant (pas de mail, sur aucune de mes boites de contact ou SFR).
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Mes factures sont datées du 12 du mois.
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Je ne savais pas pour le port 5060/5061...incidence sur un serveur syno ? Ca semble être une limite logiciel quand même !
C'est un port utile pour faire de la VOIP, car il y a le protocole SIP qui passe dessus, ça consomme très très peu (<1M).
Et si tu as un serveur SIP ouvert aux 4 vents, sans protection, bah des gens vont bruteforcer et lancer tellement de tentatives que ça va débiter énormément :)
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C'est un port utile pour faire de la VOIP, car il y a le protocole SIP qui passe dessus, ça consomme très très peu (<1M).
Et si tu as un serveur SIP ouvert aux 4 vents, sans protection, bah des gens vont bruteforcer et lancer tellement de tentatives que ça va débiter énormément :)
Dac merci pour l'info ;)
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https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/debit-plus/
Boostez votre débit jusqu'à 1 Gb/s | 500Mb/s et vivez une expérience de jeu vidéo exceptionnelle, avec un ping jusqu'à 5ms sur votre console de jeux ou votre PC.
Ils sont pas un peu optimistes de proposer jusqu’à 5ms max de ping ?
Surtout dans le sud de la France, ou on est plus autour de la dizaine de ms
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https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/debit-plus/
Ils sont pas un peu optimistes de proposer jusqu’à 5ms max de ping ?
Surtout dans le sud de la France, ou on est plus autour de la dizaine de ms
Encore un engagement qui n'engage que ceux qui lisent mal.
Ping jusqu'où ? Pas précisé donc jusqu'au premier routeur ? Donc aucune valeur.
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C'est marketing, mais c'est vrai :
- Sur l’accès le ping en FTTH est très faible, on parle en micro secondes.
- Sur le peering IPv4, SFR est bon
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J'avais même un meilleur Ping avec SFR Câble qu'avec Orange Fibre, donc oui ils sont bons chez SFR (après la différence ne change absolument rien).
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En tout cas il y'a bien eu des offres proposé à vie par le service client :
(http://virginie.chan.desu.free.fr/red/captures/RED-BOX-Ibtisssam-Team-RED-avie-2017-06-19.png)
C'est le genre de capture qui gène bien Spöka, l'agence de communication sous-traitant pour R=D (http://virginie.chan.desu.free.fr/red/redactor.php#enrichissement-red-box).
Et je me suis demandé pourquoi 23€/mois actuellement ?
Simplement pour s'aligner sur le tarif promo d'Orange à mon avis ;D !
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C'est ce qu'il m'ont dit en Septembre 2019... Qu'ils notaient sur mon dossier que dès la fibre dispo: j'aurais une offre à 15€ + 2€ si je veux la TV ! A savoir si'ils tiennent parole d'ici là ! ;)
Comme j'ai une offre à 10€ + 2€ de TV en ADSL 8)
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C'est ce qu'il m'ont dit en Septembre 2019... Qu'ils notaient sur mon dossier que dès la fibre dispo: j'aurais une offre à 15€ + 2€ si je veux la TV ! A savoir si'ils tiennent parole d'ici là ! ;)
Comme j'ai une offre à 10€ + 2€ de TV en ADSL 8)
15€ pour la fibre ça me parait un très bon tarif de fidélité (c'est le miens) :) !
Après si tu es chez R=D je vois mal l'intérêt de payer 2€/mois pour avoir les mêmes chaines que la TNT en Hertzien ?
Le seul serait de pouvoir regarder les chaines de la TNT sur tous les smartphones et tablettes en prime ;D !
Au final ceux qui passent leur temps à changer d'opérateur font un mauvais calcul, car les tarifs de l'internet ont plutôt tendance à augmenter tous les ans pour financer le déploiement de la FTTH et de la 5G...
On peut donc dire que le mot "fidélité" à un sens chez R=D par SFR :P !
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RED*
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Pas compris... :o
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car les tarifs de l'internet ont plutôt tendance à augmenter tous les ans pour financer le déploiement de la FTTH et de la 5G...
Ou le paiement des dettes après le rachat par Numericâble...
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Ou le paiement des dettes après le rachat par Numericâble...
Indécrottable...
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Surtout qu'il n'a pas encore compris que cette dette ne sera JAMAIS remboursée.
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Il y a au moins les intérêts de la dette à payer, et autrement, il faut souscrire à de nouvelles dettes pour payer les anciennes avant échéance. C'est une réalité, que vous voulez sembler ignorer.
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Il y a au moins les intérêts de la dette à payer, et autrement, il faut souscrire à de nouvelles dettes pour payer les anciennes avant échéance. C'est une réalité, que vous voulez sembler ignorer.
Non, je ne l'ignore pas.
Je dis simplement que payer juste les intérêts et contracter de nouvelles dettes est une stratégie assumée.
Le remboursement des dettes existantes n'a, lui, jamais fait partie de la stratégie.
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Jusqu'à temps où tu ne trouves plus de banque pour te prêter... Ou à des taux tellement élevés que tu n'arrives même plus à rembourser les intérêts.
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Et en plus, je ne crois pas que cela n'a jamais été prévu. Le principe d'un leverage buy out (LBO), c'est justement de couper dans les coûts pour pouvoir rembourser, pour qu'ensuite l'entreprise devienne très rentable. Là, elle l'est très peu, pour leurs actionnaires, car il faut rembourser indéfiniment les intérêts (et ils ont de la chance qu'en ce moment les taux soient très bas)
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Jusqu'à temps où tu ne trouves plus de banque pour te prêter... Ou à des taux tellement élevés que tu n'arrives même plus à rembourser les intérêts.
Ça n'a pas l'air de les stresser, jusqu'à maintenant ils ont presque eu ce qu'ils voulaient.
Et en plus, je ne crois pas que cela n'a jamais été prévu. Le principe d'un leverage buy out (LBO), c'est justement de couper dans les coûts pour pouvoir rembourser, pour qu'ensuite l'entreprise devienne très rentable. Là, elle l'est très peu, pour leurs actionnaires, car il faut rembourser indéfiniment les intérêts (et ils ont de la chance qu'en ce moment les taux soient très bas)
A l'inverse, une entreprise pas endettée c'est moins intéressant. Rien qu'au niveau fiscal, participation, etc.
PS : on est un peu HS ...
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Oui, on est HS, mais croire que l'on augmente les prix des forfaits pour financer le déploiement du FTTH ou de la 5G, c'est se faire des illusions et gober facilement la com des opérateurs.
Tous sont rentables (Altice moins que les autres à cause de sa dette, mais il a vendu des actifs qui vont faire apparaitre un résultat net très positif, mais au niveau marge brute, il est évidemment très bien), et n'ont pas forcément besoin d'augmenter les prix pour gagner de l'argent. Les forfaits moyens (Red est la version low cost de SFR, où les prix sont bien plus élevés), sont bien plus chers (par exemple avec la box 8 ) que les forfaits vendus en promotion. Les promotions sont allé très bas (5 € en 4G avec ~30 Go, 10 € en fixe), en dessous du seuil de rentabilité, et les opérateurs essayent de sortir de ces forfaits vendus à perte.
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Mais croire que l'on augmente les prix des forfaits pour financer le déploiement du FTTH ou de la 5G, c'est se faire des illusions et gober facilement la com des opérateurs.
J'ai jamais dis ça ...
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J'ai jamais dis ça ...
Virginie-Chan, si, et c'est à cela que je répondais à l'origine.
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Virginie-Chan, si, et c'est à cela que je répondais à l'origine.
Donc, l'autre raisons c'est simplement d'augmenter leur marge global :P !
Puisque de toute façon le déploiement de la fibre et de la 5G, ça reste dans les services de base de SFR et de tout opérateur sérieux.
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De toute façon, avec la 5G, les trois opérateurs ne vont pas se gener, pour augmenter les prix.
Sous prétexte qu'il faut financer le réseau, ajout de plus de data, et surement de nouveaux services.
Free lui, risque de ne pas répercuter, les couts de déploiements de la 5g, sur les forfaits actuels.🙂
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De toute façon, avec la 5G, les trois opérateurs ne vont pas se gener, pour augmenter les prix.
Sous prétexte qu'il faut financer le réseau, ajout de plus de data, et surement de nouveaux services.
Free lui, risque de ne pas répercuter, les couts de déploiements de la 5g, sur les forfaits actuels.🙂
On s'ennuie pendant le confinement, alors on trolle ?
En fait je pense que Free va baisser ses forfaits, après avoir pris 100MHz de 5G dans la bande 3,5. Voire même les rendre gratuits.
Les 3 autres seront mal avec leurs "prétextes".
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On s'ennuie pendant le confinement, alors on trolle ?
En fait je pense que Free va baisser ses forfaits, après avoir pris 100MHz de 5G dans la bande 3,5. Voire même les rendre gratuits.
Les 3 autres seront mal avec leurs "prétextes".
Non non je ne trolle pas, je donne mon avis personnel, comme toute personnes ici.
Les forfaits actuels, ne baisserons pas en quantité et qualité.
Ils seront très certainement enrichi, d'une "option 5 g illimité" pour l'offre à 15,99, et "option 5g tout court", pour les autres offres.
J'ai le droit de m'exprimer comme les autres membres, non !!!😉
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D'après Alain, ;D je ne serais pas rentable pour Red ? :o ;D
Car, j'ai les offres achetées sur Showroom-Privé :5 € en 4G avec 30 Go et celle à 10 € +2€ de TV en ADSL ! 8)
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Je pense que vous avez tous reçu cela, les 2 bouquets que l'on peut avoir gratuitement pour un mois à cause du Covid-19...
pour vous accompagner dans cette période et vous permettre de profiter au mieux de ces moments en famille, nous vous offrons dès ce mercredi 18 mars et pour une durée d’un mois :
• le bouquet "Plus Jeunesse", composé de nombreuses chaînes de dessins animés et films d’animation pour enfants,
• le bouquet "Divertissement & Découverte", destiné à toute la famille avec des chaînes jeunesse, people, des documentaires, des films et des séries.
Vous pouvez activer ces deux avantages sur simple demande, depuis l’application RED & Moi et sur votre Espace Client.
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D'après Alain, ;D je ne serais pas rentable pour Red ? :o ;D
Car, j'ai les offres achetées sur Showroom-Privé :5 € en 4G avec 30 Go et celle à 10 € +2€ de TV en ADSL ! 8)
Non, certainement pas. C'était une super promo pour engranger les abonnements après les très fortes pertes d'abonnés en 2015/2016.
Mais donc maintenant, il faut essayer de remonter un peu les prix, pas trop pour ne pas avoir trop de pertes d'abonnés, pour perdre moins sur ces abonnements.
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Eh oui, je vous le dirais dès la fibre dispo (normalement cette année... :P ) Si c'est vrai que j'aurais une offre Fibre à 15€ (+ 2€ TV) !
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elle est passé depuis 6 mois a 23 € la fibre R=SFR , depuis elle sera jamais a 15 € , c'etait une ancienne offre qui existe plus
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Ah OK ! :-[
Bon, SFR/Red arrive dans "ma" ville: j'ai lu justement sur ce forum hier ! Bon, pas encore dans ma rue !
Je verrais le moment venu... Même si ce sera 23€ ce sera moins cher que les autres FAI... ;) J'attendrais le retour de la promo 1Go & appels vers les mobiles offerts ! 8)
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oui moi etant encore engager l offre free intéressent pas ?? pendant 1 an elle est a : 9.99€ 1GB aussi
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On va attendre d'autres avis car, j'ai eu la Free box 4K quand elle est sortie: bourrée de bugs & cramée deux fois ! >:( Je me suis dit: plus jamais chez eux ! (Et je ne sais pas si c'est revenu: j'avais lu qu'il n'y avait pas RMC Découverte sur Free)
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moi je te parlais de la revolution a ce prix qu'il propose.
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Ah oui, vu les pb que j'avais eu avec la 4K: plus eu envie de tester une autre BOX & elle était chère à l'époque... :o
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Les box R=d font le strict minimum.
Player très capricieux, un port usb DD compris !
Wifi correct mais perte systématique du 2.4 ghz.
Le parrainage est un doux rêve, jamais eu malgré de nombreuses relances.
Le reste est à la hauteur du prix, on a ce que l'on paye.
Je ne le recommande plus depuis lontemps.
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la tu te trompe , moi etant en adsl que , avec un engagement encore 3 mois
j ai eu que des merde avec la box blanc suis passer par le SC en en les menacent de stopper les prelevmeent , et d avoir gratuitement la noir SB7
ET son playeur , pas de soucis , wifi marche bien mieux et la tv aussi pas de freez ou blocage tres fluide.
a part son debit certe c 'est de l 'adsl mais bon , sinon moi je regarde aussi le prix entre R=D et free a 9.99 € sur le meme debit , j'ai non plus eu aucun soucis , sa depend du matos que ta recu et ta region.
a part la tel de la V6 qui ma etait echanger dernierement 2 fois ,sinon pas de soucis de TV aussi et debit en ADSL bien mieux que sfr bridera 12 mega actuel.
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oui moi etant encore engager l offre free intéressent pas ?? pendant 1 an elle est a : 9.99€ 1GB aussi
oue dans tous les cas du FTTH à 10 €/mois c'est intéressant. Après la box ne disposera pas du dernier wifi ... Mais bon.
NB : tu as dû poser déjà 5 fois la même question sur différents posts ...
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j'ai la mini 4 k, le Wi-Fi est très lent, je suis obligé de rester en 4G, les appels Wi-Fi décrochent quand je reçois un appel ou appel, la box très bruyant, le Player par mieux, sans oublier les habituelles saturations, fin avril au revoir Free.
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j'ai la mini 4 k, le Wi-Fi est très lent, je suis obligé de rester en 4G, les appels Wi-Fi décrochent quand je reçois un appel ou appel, la box très bruyant, le Player par mieux, sans oublier les habituelles saturations, fin avril au revoir Free.
a part ton soucis que dont quand j'etais chez free avec ta meme box, j avais pas de soucis a part le ventilateur qui etait un peu fort en bruit.
sinon debit a tu des soucis ?
en tv freez t elle ? ou bug ?
debit a tu des retour des photo en retour et quelle offre a tu ?
merci
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https://www.speedtest.net/result/9221299910 (https://www.speedtest.net/result/9221299910)
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https://www.speedtest.net/result/9221299910 (https://www.speedtest.net/result/9221299910)
tout le temps ta ce debit , peut etre ton matos et HS ou pc qui est en 100 megabit ? pas en 1 Gb, non ?
ta regarder ta carte reseaux pour l à mettre dans ce sens ?
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quand ça fonctionne bien https://www.speedtest.net/result/9097571933
ou pas https://www.speedtest.net/result/9221391934
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quand ça fonctionne bien https://www.speedtest.net/result/9097571933
ou pas https://www.speedtest.net/result/9221391934
ta demandé a free pourquoi ?
ta pas demander un echange ?
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il ne veux pas l’échanger tous va bien pour eux
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il ne veux pas l’échanger tous va bien pour eux
tu es encore engagé ???
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fin d'engagement le 30/04/20, rdv avec sfr le 21/04/20
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fin d'engagement le 30/04/20, rdv avec sfr le 21/04/20
ta oubliez avec sfr red ?
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sfr m'offre pour 10E pendant 1 an, 1gb/s FTTH.
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sfr m'offre pour 10E pendant 1 an, 1gb/s FTTH.
moi j'ai deja cette offre qui ce termine bientot en adsl
si ca peut te consoler la box tv et tres fluide rien a redire, enregistrement tres fiable, 120 Go sinon payant si tu veux plus jusqu'a 250 Go.
la box noir SB7 qui s 'appellent , et bien wifi fiable en 2.4 ghz et le 5 tres bon.
si j avais pu prendre la meme offre en fibre elle serait a 38 € sans remise et reengager ce que je veux pas !!! trop cher
j attendrais la meme offre a RED by sfr a 25 € avec appel mobile en plus et debit identique a celle que fait sfr a 1GB mais pas a 38 €
mon numero sera porter chez OVH j'ai deja une ligne a 0.99 € ht , et je ferai la portabilité entrante et puis sortante des 2 mois apres....
comme ca sfr en direct sera fini pour moi et je pourrait revenir chez red sans engagement au bon debit au bon prix !!! avec le meme matos.
VOICI mes info de debit certe bridé a 12 mega reel quelque soit la formule de test de debit, de pc , de facon de le faire meme Orange A TESTER sur la ligne et a bien que 12,9 mega max pas plus quand je suis passé de free a l'epoque a sfr j'ai demander a orange de passé et payer pour savoir si il y avait un soucis ( deplacement 49 € ) et a bien validé malgré des info ici qui indique plus que la realité.
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a part la tel de la V6 qui ma etait echanger dernierement 2 fois
Ce n'est pas réellement un gage de qualité...
Ne pas oublier qu'ils collent des options sans préavis et sans action possible hormis la résiliation.
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pour faire simple a tous , quand j'etais chez free en adsl , rien a redire pas de bug pour la tv, a part la descrymcro des CPL. :(
autrement que du bon, et jusque le tarif sur 1 an et gagnant en fibre chez free et si apres le debit, tv sont fiable 1 an engag...
pour sfr je connais pas en fibre FTTH car j y suis en adsl et qu'il m'enerve car que des soucis en adsl , bug matos, tv qui fonctionne tres bien depuis echange au SAV gratuit et que j'ai du insisiter sinon je resilier meme avec engagement , depuis j'ai la box plus noir tres fluide .
j'avais l ancienne box b6 et box tv grande plate tv avant avec leur DD a inserer sur le coté et ramé a mort.
brider en adsl , pas moyens de leur faire changé d'avis , mais le comble il me propose la fibre FTTH mais a 38 € et pas aa 25 € comme les nouveau abonné , mais le service niveau 2 et commercial m'avait envoyé un mail que j'ai garder que j aurais la fibre au prix de 15 € max avec 1 GB et la , le service client une fois de plus me dit , a ok mais c est du 500 Mega et UP 400 , franchement j'ai attendu pour rien.......
je retenterai mais si rien est ecouté je repart chez free a 9.99 € au moins le debit et les offre ce valent pendant les 12 er mois, apres je reviendrai vers R=D :)
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DU COUP ce matin a 10h 20 , j'ai contactez le SC et resiliation sfr , et na rien fait et a rien vouloir savoir de quoi que ce soit
donc j'ai decidé de partir temporairement sur 12 mois et voir plus chez free malheureusement car sfr d'apres le mail qui'il ont bien lu
indique bien dessus que je vais bénéficié d'un tarif préférentiel de fidélisation a 1000 méga a 15 € au lieu de 25 €
malgré cela , rien sera fait car pour eux c est faux :(
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... , mais le service niveau 2 et commercial m'avait envoyé un mail que j'ai garder que j aurais la fibre au prix de 15 € max avec 1 GB
et la , le service client une fois de plus me dit , a ok mais c est du 500 Mega et UP 400 , franchement j'ai attendu pour rien.......
Salut jeje63170,
Sincèrement si on t'offres du 500/400Mbps pour 15€/mois signe tout de suite même si c'est du câble au final.
C'est déjà un super débit par rapport à ton ADSL tout moisit. C'est aussi pour ça que j'ai quitté free, parce que j'en avais marre de leur ADSL.
Le 1000 Mbps est à titre indicadif, le mini garantie est de 300Mbps chez R=D.
Surtout garde bien le mail de la promesse des 15€/mois en fibre.
Comme moi je l'ai fait le 19 Juin 2017 :
(http://virginie.chan.desu.free.fr/red/captures/RED-BOX-Ibtisssam-Team-RED-avie-2017-06-19.png)
ça peut toujours te servir même si ça déplais à leur service de communication ;D .
je retenterai mais si rien est ecouté je repart chez free a 9.99 € au moins le debit et les offre ce valent pendant les 12 er mois, apres je reviendrai vers R=D :)
Bah vas y fait ça, tu vas gagner des pruneaux chez free pendant 12 mois et ton offre de fidélisation à 15/mois chez R=D pour la fibre ne sera plus valable, ce sera trop tu l'aura dans tes fesses, et ce sera 23/mois en tant que nouveau client R=D.
J'ai une amie qui à pris free en FTTH est elle a été très déçu... Elle est partie chez Bouygues.
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SFR est qualitativement plus intéressant que Free sur beaucoup de points
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Salut jeje63170,
Sincèrement si on t'offres du 500/400Mbps pour 15€/mois signe tout de suite même si c'est du câble au final.
400 MBps en upload du câble ???
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Salut jeje63170,
Sincèrement si on t'offres du 500/400Mbps pour 15€/mois signe tout de suite même si c'est du câble au final.
C'est déjà un super débit par rapport à ton ADSL tout moisit. C'est aussi pour ça que j'ai quitté free, parce que j'en avais marre de leur ADSL.
Le 1000 Mbps est à titre indicadif, le mini garantie est de 300Mbps chez R=D.
Surtout garde bien le mail de la promesse des 15€/mois en fibre.
Comme moi je l'ai fait le 19 Juin 2017 :
(http://virginie.chan.desu.free.fr/red/captures/RED-BOX-Ibtisssam-Team-RED-avie-2017-06-19.png)
ça peut toujours te servir même si ça déplais à leur service de communication ;D .
Bah vas y fait ça, tu vas gagner des pruneaux chez free pendant 12 mois et ton offre de fidélisation à 15/mois chez R=D pour la fibre ne sera plus valable, ce sera trop tu l'aura dans tes fesses, et ce sera 23/mois en tant que nouveau client R=D.
J'ai une amie qui à pris free en FTTH est elle a été très déçu... Elle est partie chez Bouygues.
10€ c'est toujours plus intéressant que 15, et pas de risques d'entourloupe cher à SFR niveau facturation.
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NON NON ,c est bien de la fibre ce que j'ecris et bien cela , du câble sera dans les mois a venir supprimé par la fibre car ca appartenez a numericable
mais bon ce debit ne me convient pas je vais chez Free en fibre a 9.99 € au moins j'aurais testé , mais vu que sfr ma recontacter 2 fois ca matin , par un 01 71..
il voulait d apres leur dire faire un geste mais ma rien dit et après insister quand meme , il me donner de toute facon offre a 15 € pour 500 mega franchement de la merde !!
adieux sfr , free passent courant avril entre le 10 et 15 avril pour me branché et l'adsl sera ici encore 3 mois temps que l'engagement sera fini et je porte apres le numero via free.
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Justement les FAI travaillent en ce moment ? Pour faire les changements de fournisseur, brassage ? :o
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Oui. Sauf sur certains réseaux (RIP)
Il y a encore des raccordements d'après les témoignages sur ce forum.
Pour les brassages, ils ne sont au contact de personne...
Pour les installations clients, suffit de respecter la distance de "sécurité".
(et en vrai, il y a bien plus de personnes qui travaillent tous les jours - hors télétravail) que ce que les médias ne le montrent/ le laissent penser...
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Justement les FAI travaillent en ce moment ? Pour faire les changements de fournisseur, brassage ? :o
oui free me la confirmé et je vais recevoir demain le planning de free , pour les autres Fai je ne pense pas trop .
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Oui. Sauf sur certains réseaux (RIP)
Il y a encore des raccordements d'après les témoignages sur ce forum.
Pour les brassages, ils ne sont au contact de personne...
Pour les installations clients, suffit de respecter la distance de "sécurité".
(et en vrai, il y a bien plus de personnes qui travaillent tous les jours - hors télétravail) que ce que les médias ne le montrent/ le laissent penser...
Ok merci de ces précisions ! ;)
Je suis dans le Val-d'Oise je crois que c'est un RIP, car ce n'est aucun FAI qui a déployé mais TDF...
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NON NON ,c est bien de la fibre ce que j'ecris et bien cela , du câble sera dans les mois a venir supprimé par la fibre car ca appartenez a numericable
mais bon ce debit ne me convient pas je vais chez Free en fibre a 9.99 € au moins j'aurais testé , mais vu que sfr ma recontacter 2 fois ca matin , par un 01 71..
il voulait d apres leur dire faire un geste mais ma rien dit et après insister quand meme , il me donner de toute facon offre a 15 € pour 500 mega franchement de la merde !!
adieux sfr , free passent courant avril entre le 10 et 15 avril pour me branché et l'adsl sera ici encore 3 mois temps que l'engagement sera fini et je porte apres le numero via free.
Tant pis pour toi...
Tu vas le regretter dans 12 mois, quand ça vas passer à 34€99/mois chez free et que ce sera 23€/mois chez R=D pour toi :) !
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je sais virginie , vers dans 12 mois sa m'aura coutait moins cher que de payer 23 € de suite , et dans 12 mois la j'irai vers R=D :)
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Et rien ne prouve que dans 12 mois, même un autre opérateur fera pas une offre dans les 10/15€
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Et rien ne prouve que dans 12 mois, même un autre opérateur fera pas une offre dans les 10/15€
de meme pour une offre actuelle R by sfr qui sera maintenu ou sera absorber par SFR et ne plus commercialisé leur offre mobile et sfr box !!
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de meme pour une offre actuelle R by sfr qui sera maintenu ou sera absorber par SFR et ne plus commercialisé leur offre mobile et sfr box !!
R=D est déjà une marque de SFR, il n'a aucun besoin de l'absorber ;D !
(http://virginie.chan.desu.free.fr/red/captures/RED-Filliale-SFR.png)
Je dis juste que tu aurais été plus gagnant de prendre la fibre R=D à 15€/mois à vie ;) !
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elle existe plus depuis 1 an cette offre , arrete de dire n importe quoi , avant hier jai vu l offre fibre a 23 € desormais !!!
reveille toi !!
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elle existe plus depuis 1 an cette offre , arrete de dire n importe quoi , avant hier jai vu l offre fibre a 23 € desormais !!!
reveille toi !!
... , mais le service niveau 2 et commercial m'avait envoyé un mail que j'ai garder que j aurais la fibre au prix de 15 € max avec 1 GB
et la , le service client une fois de plus me dit , a ok mais c est du 500 Mega et UP 400 , franchement j'ai attendu pour rien.......
Tu raconte n'importe quoi, le service client t'a bien proposé maintenant à 15€/mois mais tu as chipoter comme c'était du 500 Down et 400 Up vérifié dans ton secteur.
Ce que je te dis c'est que tu n'aurais pas du laisser passer l'offre quand on te la proposé à 15€/mois même à 500Mbps, parce que tu vas déchanté en passant chez free même à 9€99/mois pendant 12 mois, si ta ligne est aussi bridé à 500Mbps en down avec free en mutualisation :) !
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mais je n'ai jamais eu connaissance de cela a l'epoque sache que cela me derange pas , c'est pas le prix qui garantie chez red la qualité !!!
mais par rapport a d autre , il ferait mieux de ne pas trop de rejouir, un jour viendra ou cela changera vite comme tout d'ailleur.
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mais je n'ai jamais eu connaissance de cela a l'epoque sache que cela me derange pas , c'est pas le prix qui garantie chez red la qualité !!!
mais par rapport a d autre , il ferait mieux de ne pas trop de rejouir, un jour viendra ou cela changera vite comme tout d'ailleur.
En mutualisation sur le réseau de FTTH d'Orange, ni free ni SFR ne peuvent te garantir un plein débit à 1 Gbps.
La seul chose que tu peux reprocher à ton commercial R=D c'est d'avoir eu l'honnêteté de ne pas te faire rêver avec du faux 1 Gbps.
Je suis partie de free à cause justement de leur mauvaise qualité en semi-dégroupé en DSL à l'époque.
Tu verra bien, il faut déjà que le sous traitant de free vienne te raccorder en fibre proprement.
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Tu raconte n'importe quoi, le service client t'a bien proposé maintenant à 15€/mois mais tu as chipoter comme c'était du 500 Down et 400 Up vérifié dans ton secteur.
Ce que je te dis c'est que tu n'aurais pas du laisser passer l'offre quand on te la proposé à 15€/mois même à 500Mbps, parce que tu vas déchanté en passant chez free même à 9€99/mois pendant 12 mois, si ta ligne est aussi bridé à 500Mbps en down avec free en mutualisation :) !
Pour le coup, ça c'est vraiment du n'importe quoi.
Et quant à la mutualisation en dsl, no comment...
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En mutualisation sur le réseau de FTTH d'Orange, ni free ni SFR ne peuvent te garantir un plein débit à 1 Gbps.
La seul chose que tu peux reprocher à ton commercial R=D c'est d'avoir eu l'honnêteté de ne pas te faire rêver avec du faux 1 Gbps.
Je suis partie de free à cause justement de leur mauvaise qualité en semi-dégroupé en DSL à l'époque.
Tu verra bien, il faut déjà que le sous traitant de free vienne te raccorder en fibre proprement.
Qu'est ce que c'est que cette chose ?
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En mutualisation sur le réseau de FTTH d'Orange, ni free ni SFR ne peuvent te garantir un plein débit à 1 Gbps.
à ce compte là, aucun FAI ne promet contractuellement un débit de 1 Gbits, ni Orange, ni Free, ni SFR, ni Bouygues, tout simplement parce que ce sont des offres grand public.
Bon après, il a pris sa décision, il va chez Free, il a fait son choix en fonction de ses besoins, je pense que c'est plus la peine d'insister...
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Dans l'offre à 15€ théorique à perpétuité, il y avait un boîtier TV de fourni ?
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Dans l'offre à 15€ théorique à perpétuité, il y avait un boîtier TV de fourni ?
par defaut cela a etait toujours en options a 2 € basic
rapport d'un site officiel qui confirme cela , m'est cela est pas obligatoire.
mais le prix augmentera comme tout et loins des 15 € a ce jour , passé a ce jour encore une fois jusqu'au 13 avril
offre fibre R=D A 23 € A augmenté de 3 € en 1 an, bientot elle vaudra pas grans chose cette offre vu que le prix final et sera bientot le meme que les engagement avec d autre service plus fiable en terme de qualite de suivi, service client joignable que par tchat et mail , pas de numero direct.
a part sosh meilleur reseaux adsl et Fibre j'irai pas chez cette operateur pour l'instant ....
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en voici la raison et la realité des fait !!!
RED by SFR : Ne ratez pas le bon plan BOX Internet ADSL à 15 euros par mois sans engagement de durée
Par Céline - il y a 9 mois
personne qui tapote sur son clavier d'ordinateur
La RED BOX ADSL est actuellement la moins chère du marché sans condition de durée. En effet, celle-ci est proposé à 15€/mois à VIE et comprend de nombreux services (Internet haut débit, appels illimités, télévision en option). On vous explique tout.
La RED BOX ADSL à prix canon : 15€/mois à VIE !
La BOX RED en version ADSL bénéficie d’une promo impressionnante. En effet, cette dernière n’est proposée qu’à 15€/mois, un tarif sans condition de durée et sans engagement ! Il s’agit de l’offre fixe la moins chère du marché, et l’une des plus intéressantes lorsque l’on se penche plus en détails sur ses caractéristiques.
Pour 15€ chaque mois, la RED BOX ADSL offre une connexion haut débit (jusqu’à 20Mb/s en débit descendant et 1Mb/s en débit ascendant) pour surfer sur le web, les appels illimités vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations et la télévision. Celle-ci n’est disponible qu’en option, moyennant 2€ en plus par mois pour 27 chaînes TV TNT, le replay et des bouquets en options. En tout et pour tout, si vous souhaitez une BOX RED triple-play, celle-ci vous reviendra à 17€ en ADSL.
RED BOX ADSL
La RED BOX également disponible en Fibre optique pour 22€/mois !
Ce n’est pas tout. Pour les personnes éligibles à la Fibre optique, RED by SFR propose également une BOX dédiée, disponible dès 22€/mois. Celle-ci est plus complète puisqu’elle offre un meilleur débit (jusqu’à 200Mb/s en téléchargement et 50Mb/s en envoi), toujours les appels illimités vers les fixes, mais une option TV à seulement 1€, et qui donne accès à non pas 27 mais 100 chaînes TV (à noter : cette option est habituellement facturée 4€, elle est à 1€ jusqu’au 11 juin).
En sus, il est possible d’ajouter à votre BOX Fibre des options supplémentaires, comme les appels illimités vers les mobiles depuis votre BOX (+5€) ou encore l’option Débit Plus (+5€) pour surfer encore plus rapidement sur le web.
Souscrire à une offre RED BOX
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Ça en fait des +1€, 3€, 5€ si l'on veut l'équivalent de l'offre Freebox à 9,99€
C'est sérieux les 2€ pour avoir un boîtier TV avec juste les chaînes TNT ? Si l'on veut un boîtier TV, c'est qu'on a une TV et donc la TNT (enfin une antenne)...
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Ça en fait des +1€, 3€, 5€ si l'on veut l'équivalent de l'offre Freebox à 9,99€
C'est sérieux les 2€ pour avoir un boîtier TV avec juste les chaînes TNT ? Si l'on veut un boîtier TV, c'est qu'on a une TV et donc la TNT (enfin une antenne)...
Pour 2€ tu profites aussi de la diffusion des 27 chaines de la TNT sur tous tes appareils mobiles.
Mais je te l'accorde c'est pas fou fou ;D !
Il vaut mieux prendre l'option TV à 4€/mois en temps normal pour 100 chaines du bouquet SFR.
D'ailleur quand on prend du Low Cost c'est pour payer au plus bas et j'ai du mal à comprendre l'intérêt de prendre des options TV sources de problèmes et de bugs chez tous les opérateurs ?
https://korben.info/pourquoi-je-pense-que-loffre-tv-des-fai-est-une-grosse-arnaque.html
J'ai décidé de ne pas prendre le décodeur TV que ce soit à 1€, 2€ ou 4€/mois, pour éviter les prises de têtes.
Pour ma part j'ai fait le choix de prendre Amazon Prime pour Prime Video, je m'y retrouve bien mieux.
(https://www.journaldugeek.com/content/uploads/2019/02/ampv-640x316.png)
Et pour les 27 chaines je regarde la TNT sur mon PC.
(https://a0.amlimg.com/ZDdmMzczNDhhMzUxZjljMzkzMTVmYjgwMTM3MTFhMGSOXkfWBlflp8V-uWo1SNuJaHR0cDovL21lZGlhLmFkc2ltZy5jb20vMzk0YzIzMmY4OWU0ZDY0YTAxZjM3N2I1NjY2NDkzNjMxMTMwZTZlZDYyNTZmYzY4ODNlZmFkYTIyODc4OGQ0OS5qcGd8fHx8fHw3MDB4NTI1fGh0dHA6Ly93d3cuYWR2ZXJ0cy5pZS9zdGF0aWMvaS93YXRlcm1hcmsucG5nfHx8.jpg)
Car je n'ais pas de TV chez-moi ;) !
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pas besoin de carte tv, branche sur ta box derriere un adaptateur sa marche tres bien chez moi meme si j'ai box tv plus
et ca eviter cela
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pas besoin de carte tv, branche sur ta box derriere un adaptateur sa marche tres bien chez moi meme si j'ai box tv plus
et ca eviter cela
je paie meme un service 15 € pour avoir 670 chaine certe pas ters normal cette facon, mais au moins ca marche bien
toute les chaines orange tv, OCS , bein sport , sfr films divers , frisson, ciné et j'en passent, meme trop de chaine mais bon
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je paie meme un service 15 € pour avoir 670 chaine certe pas ters normal cette facon, mais au moins ca marche bien
toute les chaines orange tv, OCS , bein sport , sfr films divers , frisson, ciné et j'en passent, meme trop de chaine mais bon
il est légal ton service à 15 euros ?
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pas besoin de carte tv, branche sur ta box derriere un adaptateur sa marche tres bien chez moi meme si j'ai box tv plus
et ca eviter cela
De quel adaptateur tu parles :) ? Je n'ai pas de téléviseur comme expliqué avant. Juste un moniteur (VGA, DVI, HDMI et DP) NEC en 24" :) !
L'avantage de la carte Tuner est stratégique, je peux continuer à recevoir la TNT en hertzien même en cas de panne de l'internet :D !
je paie meme un service 15 € pour avoir 670 chaine certe pas ters normal cette facon, mais au moins ca marche bien
toute les chaines orange tv, OCS , bein sport , sfr films divers , frisson, ciné et j'en passent, meme trop de chaine mais bon
Oui c'est un choix.
Perso je préfère acheter des coffrets Blurays (surtout version 3D) de temps en temps, que de lâcher 180€/ans dans des bouquets TV.
Au moins il me reste quelque chose au bout :D .
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il est légal ton service à 15 euros ?
Vous voulez pas arrêter de l'alimenter plutôt ?
Pourquoi il ne profite pas du confinement pour lire un Bescherelle (car sans déconner, j'ai cessé de lire, je comprends rien).
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C'est vrai ! :o En plus c'est du HS... ::)
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Hello,
Petite question, avec la fibre red by sfr, vous atteigniez quels débits réels (avec l'offre débit boosté).
Merci :)
Mentos
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Hello,
Petite question, avec la fibre red by sfr, vous atteigniez quels débits réels (avec l'offre débit boosté).
Merci :)
Mentos
Voici mon débit ce soir.
J'ai déjà eu mieux en Down et en Up avant le confinage :D !
(https://pic.nperf.com/r/3254374346075688-AuPTAlhT.png)
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https://www.speedtest.net/fr/result/d/de9b54f9-6546-4fe4-8a39-1df3313e7678 (https://www.speedtest.net/fr/result/d/de9b54f9-6546-4fe4-8a39-1df3313e7678)
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Ok top merci, et vous en pensez quoi du modem? (bonne couverture wifi, ...)
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rien a dire fonctionne bien
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(https://www.speedtest.net/result/9413523863.png) (https://www.speedtest.net/result/9413523863)
Après le modem, je m'en sers pas pour le wifi, donc tant qu'il ne plante pas (pas besoin de le rebooter régulièrement), il fait le job.
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Pour ma part,concernant la wifi je suis principalement connecté avec mon portable sur le 5GHz j'ai en moyenne 150-200 et à côté de la box 400/400.
En Ethernet les débits sont bien présent.
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Ok top merci, et vous en pensez quoi du modem? (bonne couverture wifi, ...)
A part quelques redémarrages impromptus , il rend le service.
Le wifi est meilleur que sur la LB4 en 5ghz mais pas extraordinaire.
Pour les fonctionnalités supplémentaires (planning wifi, nat...), c'est suffisant.
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jeje63170 qui veut vous faire croire qu'il est super heureux avec son accès Free Fibre ;D ;D
https://lafibre.info/1gb-free/nouveau-client-fibre-deja-cata-le-debit/ (https://lafibre.info/1gb-free/nouveau-client-fibre-deja-cata-le-debit/)
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Bon allez c'est parti pour l'abonnement fibre RED by SFR? Ca intéresse quelqu'un de me parrainer? :D
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Si tu veux je peux te parrainer. Tu m'envoies un message privé ? Il me faut ton mail je crois.
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jeje63170 qui veut vous faire croire qu'il est super heureux avec son accès Free Fibre ;D ;D
https://lafibre.info/1gb-free/nouveau-client-fibre-deja-cata-le-debit/ (https://lafibre.info/1gb-free/nouveau-client-fibre-deja-cata-le-debit/)
Merci pour le lien. ;D Ce topic est un sketch? :)
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Comme Buddy, si jamais quelqu'un veut que je le parraine à l'avenir :)
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Si tu veux je peux te parrainer. Tu m'envoies un message privé ? Il me faut ton mail je crois.
Il y a une liste de parrains :D si vous cherchez https://lafibre.info/4g-sfr/redbysfr-parrainage/
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Je suis marraine R=D du côté de Brest ;) !
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Bonjour à tous, :)
J'ai souscrit à cette offre à 10€ en adsl à l'époque et ça fonctionne assez bien (même si au début l'installation a été laborieuse, 3 mois pour me brancher).
Depuis un an l'immeuble est fibré et pas mal de voisins ont la fibre.
Il y a t-il un moyen de passer d'adsl à fibre au même prix ?
(il me semble avoir lu quelque chose du genre sur le changement de technologie à l'époque dans les condtions mais je ne le retrouve plus)
Au service résiliation le gars m'a proposé 23€ :o , j'ai dis non merci
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Salut,
On m'a proposé 13 euros :) pour migrer du VDSL2 dont je suis satisfait j'ai plus de 50 megas, au FTTH avec le débit plus, c'est tentant ! Bonne journée!
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Salut,
On m'a proposé 13 euros :) pour migrer du VDSL2 dont je suis satisfait j'ai plus de 50 megas, au FTTH avec le débit plus, c'est tentant ! Bonne journée!
A vie ? Récemment ? A ce prix, faut pas laisser passer
Je dois pas être bon en négociation alors :D
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A vie peut etre que oui mais j'ai comme un doute :) Redemande le service fidélisation si tu n'a pas une meilleure offre tu leur dis que tu pars!
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Il y a une promo Welcome Back non-pas chez RED mais chez SFR à 10€ mais... pour 1 an seulement avec 500 Mb/s!
Ensuite ça passe à 38€ ! :-X https://www.sfr.fr/offre-internet/sfr-fibre-starter-2p-sl
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500Mo ?
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Le lien pointant vers des offres fibre, il faut sans doute lire 500Mbps.
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Oups, merci ! ;) J'ai corrigé ! :-[ ;D
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Oups, merci ! ;) J'ai corrigé ! :-[ ;D
Bonjour
C'est pas donner quand même, pour une offre sfr normal, surtout après un an.
Et pas beacoups de débits en descendants.
A moins de, renegocier avec le service résiliation😉
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C'est une offre SFR, pas Red, il y a une volonté de faire revenir les clients sur des offres plus rentables. Cela fait plusieurs trimestres qu'Altice ne publie plus son ARPU, signe qu'il est en baisse.
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Dommage que chez moi SFR/RED se borne à proposer du coax 100/5 alors qu'Orange a fibré la résidence depuis un an, et que depuis plus de 6 mois, Free et Bouygues proposent la fibre également...
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Ils arrivent toujours en dernier, pour mon cas c'est arrivé 3 ans après l'installation fibre par orange de mon immeuble!
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Ils arrivent toujours en dernier, pour mon cas c'est arrivé 3 ans après l'installation fibre par orange de mon immeuble!
Sa dépend des endroits, chez moi, sfr est arrivé le premier, normal il ont construit le réseau FTTH.
Ensuite orange est arrivée, free ensuite et enfin bouygues.
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Ben moi aussi ils sont OI mais ils sont arrivés 3 semaines après O...
Free et Bouygues, 3 ans après, quand l'accord a été signé avec SFR dans leurs zmd amii.
Normalement si le "nécessaire" est fait ils peuvent tous arriver en même temps.
En tout cas je suis satisfait de l'offre Red, 24€/mois, elle rend le service, tout ce que j'attends d'elle...
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Ben perso j'ai eu NC puis Red en coax et j'en étais très satisfait même s'il n'y a jamais eu de montée en débit (mais bon je payais pas cher chez RED), donc RED m'interesse mais en FTTH du coup, et ils se bougent pas alors que tous les autres sont là. Dommage.
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Ben perso j'ai eu NC puis Red en coax et j'en étais très satisfait même s'il n'y a jamais eu de montée en débit (mais bon je payais pas cher chez RED), donc RED m'interesse mais en FTTH du coup, et ils se bougent pas alors que tous les autres sont là. Dommage.
Faut juste être patient...
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Je n'attend rien de chez eux de toute façon, fallait être patient aussi pour la montée en débit qui n'est jamais arrivée ^^
Enfin pas grave, j'ai le choix ailleurs, ils ont des bonnes offres c'est dommage mais pas bloquant.
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Voilà la Fibre SFR arrive chez moi quelques mois après Orange & BT..
Comme j'avais cette offre à 10+2€ et vendredi J'ai réussi à avoir offre une Fibre à 15€ +2€ avec 1Gb/s ! ;)
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Voilà la Fibre SFR arrive chez moi quelques mois après Orange & BT..
Comme j'avais cette offre à 10+2€ et vendredi J'ai réussi à avoir offre une Fibre à 15€ +2€ avec 1Gb/s ! ;)
Intéressant.
Je suis chez Red en ADSL à 10€ depuis pas mal de temps dans ma résidence secondaire et comme la fibre et SFR arrivent en théorie l'année prochaine voila une bonne base de négo.
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Voilà la Fibre SFR arrive chez moi quelques mois après Orange & BT..
Comme j'avais cette offre à 10+2€ et vendredi J'ai réussi à avoir offre une Fibre à 15€ +2€ avec 1Gb/s ! ;)
Ravie que tu ais bien eu la même offre que moi, l'ami Raoul_95 :) !!!
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Merci ! ;)
Toi aussi, ils t'ont laissé la NB6 & par contre t'ont remplacé la Box TV Evo par la petite box TV + ?
Car, cette box TV est très critiquée: pb d’enregistrements (seulement 8go en cloud en plus >:( ) pas d'ajout de DD ou carte possibles, programmations non modifiables, Time Shift qui saccade... :o :-X
A moins qu'il y ait eu des correctifs ???
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J'ai séparé les réponses dans un sujet propre : Politique de communication et de liberté d'expression du forum RED (https://lafibre.info/sfr-les-news/politique-forum-red/) (comme vous pouvez le voir la suite de la conversation a dévié sur la politique du forum RED.
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bonjour que pensez vous de l'offre promo SFR à 10 € par mois pendant un an ?
je n'ai pas voulu ouvrir un sujet dédié, je ne sais pas s'il en a un ?
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bonjour que pensez vous de l'offre promo SFR à 10 € par mois pendant un an ?
je n'ai pas voulu ouvrir un sujet dédié, je ne sais pas s'il en a un ?
C'est pas cher :)
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Attention, ça passe après 12 mois à 38€ ::)& pas de Débit Plus !
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Oui, c'est une promo sur le site SFR, pas Red SFR. Il est évident qu'ils cherchent à faire revenir, au bout d'un an, sur une offre plus rentable que Red SFR.
Mais par contre, 10 €/mois, c'est le retour des grosses promo. Quand j'avais testé chez moi, ils m'affichaient un débit de 1000/60 Mb/s (une offre câble, ils ne sont toujours pas arrivés en FTTH chez moi, même si je l'ai chez Free et Orange). Il faudrait voir maintenant les détails de l'offre (frais d'ouverture etc...).
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On s'aperçoit que SFR a arrêté les contenus :)
C'est sec : 500/50, 160 chaînes et appels vers les fixes ET MIRACLE 10 (dix) Go de Cloud
A 38 € la 2ème année, c'est pas donné
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bonjour, merci pour vos réponses,
mais ma question ne portait pas sur le prix 8) mais plus sur la qualité de la box (wifi, configuration, paramétrage) et aussi de la box TV.
Je n'ai jamais eu SFR en fournisseur internet et en téléphonie ça doit faire 15 ans que je les ai quitté.
Après j'hésite avec Orange qui est à 22 ou 23 €, mais au moins je sais que j'aurais un service client à l'écoute.
Bref, pas encore décidé :(
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On s'aperçoit que SFR a arrêté les contenus :)
C'est sec : 500/50, 160 chaînes et appels vers les fixes ET MIRACLE 10 (dix) Go de Cloud
A 38 € la 2ème année, c'est pas donné
Ah oui, l'avantage de SFR : un peu plus de chaînes et un plus gros cloud d'enregistrements !
D'ailleurs, maintenant sur Red on peut prendre en options :
- 100 chaînes au lieu de 35 pour 2€ de plus.
- 100 heures d'enregistrements pour 4€ ou 300 pour 5€.
Au lieu de seulement 8 heures natives.
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Je n'ai jamais eu SFR en fournisseur internet et en téléphonie ça doit faire 15 ans que je les ai quitté.
Après j'hésite avec Orange qui est à 22 ou 23 €, mais au moins je sais que j'aurais un service client à l'écoute.
Je n'irai pas jusqu'à dire que le service client d'Orange touche autant le fond que celui de SFR :o
Mais, on peut constater facilement qu'il peut être largement aussi inefficace et peu à l'écoute pour résoudre un problème d'abonné en lisant le forum de la communauté Orange... Quelques exemples visibles à l'instant, dès la première page de la section "Ma connexion" :
- https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ca-y-est-%C3%A7a-fait-5-mois-sans-internet/td-p/2184407
- https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Instabilit%C3%A9-de-ligne-D%C3%A9bit-divis%C3%A9-par-4-depuis-9-mois/m-p/2243378#M266655
- https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/PANNE-RESEAU-DEPUIS-LE-20-JUILLET-0-SOLUTION/m-p/2296607#M275345
- ...
C'est pas non plus l'assurance d'un service client qui marche à tous les coups :P
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Je n'irai pas jusqu'à dire que le service client d'Orange touche autant le fond que celui de SFR :o
Mais, on peut constater facilement qu'il peut être largement aussi inefficace et peu à l'écoute pour résoudre un problème d'abonné en lisant le forum de la communauté Orange... Quelques exemples visibles à l'instant, dès la première page de la section "Ma connexion" :
- https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ca-y-est-%C3%A7a-fait-5-mois-sans-internet/td-p/2184407
- https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Instabilit%C3%A9-de-ligne-D%C3%A9bit-divis%C3%A9-par-4-depuis-9-mois/m-p/2243378#M266655
- https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/PANNE-RESEAU-DEPUIS-LE-20-JUILLET-0-SOLUTION/m-p/2296607#M275345
- ...
C'est pas non plus l'assurance d'un service client efficace :P
- https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ca-y-est-%C3%A7a-fait-5-mois-sans-internet/td-p/2184407
Vos services sont impactés par un incident localisé sur le réseau fibre de l'opérateur en charge de son déploiement dans votre ville. Malgré nos multiples relances vers ce dernier nous n'avions pas de retour de sa part.
service client operationnelle c'est plutot l'OI qui chies dans la colle :P
- https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Instabilit%C3%A9-de-ligne-D%C3%A9bit-divis%C3%A9-par-4-depuis-9-mois/m-p/2243378#M266655
Donc il y aurait un perturbateur sur votre ligne. Des problèmes de réseau identifiés en juillet 2019 . 90 % des abonnés du secteur sont dans la même situation que moi. Les travaux sont prévus
Probleme de perturbateur, la ligne et ok mais debit un peu moins élévé, pareille service clien OP juste les technicien qui trouve pas le probleme qui perturbe les ligne cuivre. :P
- https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/PANNE-RESEAU-DEPUIS-LE-20-JUILLET-0-SOLUTION/m-p/2296607#M275345
je n'ai plus internet (internet/TV/téléphone) chez moi depuis le 20 Juillet. Les techniciens sont intervenus 5 fois déjà sans aucun résultat.
Le SC a envoyé par 5 fois les technicien donc OP encore une fois les technicien qui peine a trouver ou est le probleme.
Sachant que les technicien c'est de la soustraitance donc en dehors des competence du SC d'Orange qui as toujour fait le necessaire. :P
tu peut balancer d'autres lien se sera toujour pareille probleme de materiele donc technique. :P
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- https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ca-y-est-%C3%A7a-fait-5-mois-sans-internet/td-p/2184407
service client operationnelle c'est plutot l'OI qui chies dans la colle :P
- https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Instabilit%C3%A9-de-ligne-D%C3%A9bit-divis%C3%A9-par-4-depuis-9-mois/m-p/2243378#M266655
Probleme de perturbateur, la ligne et ok mais debit un peu moins élévé, pareille service clien OP juste les technicien qui trouve pas le probleme qui perturbe les ligne cuivre. :P
- https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/PANNE-RESEAU-DEPUIS-LE-20-JUILLET-0-SOLUTION/m-p/2296607#M275345
Le SC a envoyé par 5 fois les technicien donc OP encore une fois les technicien qui peine a trouver ou est le probleme.
Sachant que les technicien c'est de la soustraitance donc en dehors des competence du SC d'Orange qui as toujour fait le necessaire. :P
tu peut balancer d'autres lien se sera toujour pareille probleme de materiele donc technique. :P
Ok, donc lorsque c'est Orange a qui le réseau appartient, rien de grave si ça traine... Par contre si c'est un autre opérateur, à qui le réseau cuivre de lui appartient pas, donc forcément c'est un peu plus long, c'est le drame absolu...
Et évidemment, lorsqu'il y a un problème de ligne c'est technique, ça ne va pas psychologique.
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Ok, donc lorsque c'est Orange a qui le réseau appartient, rien de grave si ça traine... Par contre si c'est un autre opérateur, à qui le réseau cuivre de lui appartient pas, donc forcément c'est un peu plus long, c'est le drame absolu...
Et évidemment, lorsqu'il y a un problème de ligne c'est technique, ça ne va pas psychologique.
Et oui c'est comme sa le SC orange est tres efficace n'en deplaise au fanatique des autres FAI.
car c'est bien du SC qu'on parle la hein dans les exemple données :P
L'opérateur historique ne détient pas tout le réseau physique, mais généralement les derniers mètres qui arrivent à votre domicile (sauf dans le cas du câble). C'est la nécessité de faire travailler plusieurs opérateurs ensemble qui aboutit parfois à des difficultés.
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Et oui c'est comme sa le SC orange est tres efficace n'en deplaise au fanatique des autres FAI.
car c'est bien du SC qu'on parle la hein dans les exemple données :P
Il a la même efficacité (bien que limité) que le SC de n'importe quel opérateur.
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Il a la même efficacité (bien que limité) que le SC de n'importe quel opérateur.
Sa c'est pas a moi de le dire je ne suis pas chez les autres FAI mais je suppose que oui.
L'expression "service client" signifie avant tout "service au client". L'objectif de ces services est d'aider les consommateurs, pour les difficultés qu'ils peuvent rencontrer, et de recevoir leurs réclamations pour essayer de les traiter au mieux.
apres rien de mieux que les chiffres pour voir quelle FAI est le plus fiable avec lequelles on aurra moins de change de faire appel au SC:
https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/822883/20318248/version/1/file/fixe_semestre_2_2018.pdf (https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/822883/20318248/version/1/file/fixe_semestre_2_2018.pdf)
https://www.free.fr/pdf/qualite_de_service_free.pdf (https://www.free.fr/pdf/qualite_de_service_free.pdf)
http://alticefrance.com/sites/default/files/pdf/Indicateurs_QoS_Fixe_ARCEP_SFR_derniere_publication.pdf (http://alticefrance.com/sites/default/files/pdf/Indicateurs_QoS_Fixe_ARCEP_SFR_derniere_publication.pdf)
https://www.corporate.bouyguestelecom.fr/nos-activites/reseau-fixe/notre-qualite-de-service-fixe/
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Il a la même efficacité (bien que limité) que le SC de n'importe quel opérateur.
Sa c'est pas a moi de le dire je ne suis pas chez les autres FAI mais je suppose que oui.
Ton objectivité t'honore ! CQFD.
(et c'était la seule question initiale si on remonte au point de départ)
Mais pour continuer la discussion : moi-même comme je l'écrivais plus haut, j'irais jusqu'à dire sincèrement que le SC de Orange m'apparaît supérieur à celui de SFR actuel quand j'écrivais que je ne pense pas que le SC de Orange touche autant le fond que celui de SFR (même si j'ai un peu l'impression tu m'a mis dans la catégorie des fanatiques :P)
Par contre je te trouve très indulgent (voire fanatique ?) avec le SC de Orange sur les cas listés (similaires à d'autres qu'on trouve en pagaille). Pour moi, non, ce n'est pas ça un SC efficace sur ces cas, loin de là, car justement c'est la seule interface que le client a vis-à-vis de son problème (quand bien même le problème réel, qui est technique, n'est pas du ressort des petites mains du service client, c'est lui qui actionne les boutons et conduit à la réalisation de la solution, pour le client qui attend justement). Et par exemple quand ce client rappelle maintes fois le SC et que le SC ne le rappelle jamais alors que le problème ne bouge pas... c'est certes très efficace pour ne pas perdre le précieux temps du SC.
Et le coup de "c'est pas nous les nuls c'est nos sous-traitants", c'est parfaitement possiblement vrai, mais encore heureux que je n'ai jamais vu cette réponse se généraliser dans les cas similaires du forum SFR car c'est vrai que ça ferait drastiquement baisser les plaintes de mécontents face au service client ;D (car des cas où les sous-traitants semblent catastrophiques, y'en a à la pelle, ne serait-ce que le nombre de rendez-vous non honorés, ou de technicien qui trouve pas la panne, ou de travail laissé en plan non terminé 8). Chacun son problème :
- le client gère le sien avec l'interface du SAV de son fournisseur : le SC
- si le fournisseur a un problème avec ses fournisseurs ou sous-traitants il se débrouille avec eux de son côté
Chacun son guichet !
Et puis pour revenir au fond du problème, mon message qui a déclenché cette réaction épidermique était juste une réponse à "je sais que j'aurais un service client à l'écoute" avec le SC d'Orange.
Quand on voit par exemple un client s'échiner à faire réparer sa panne, téléphone plusieurs fois, n'a jamais aucun rappel, et que la coupure internet existe encore plus de 6 mois après, je veux bien considérer que malgré tout le SC client est "à l'écoute"... Mais je ne trouve pas qu'il a "toujours fait le nécessaire" ça ne donne aucun gage de sécurité ni de qualité de résolution des problèmes semblant recherchée par notre ami ezivoco_163... Bref, CQFD comme je le disais.
P.S. Par contre oui, fanatique ou non, je t'accorde aussi qu'il est possible qu'on ait moins souvent besoin d'appeler le SC chez Orange qu'ailleurs.
Mais une fois encore, ce n'était pas la question. On était dans une réponse à ezivoco_163 convaincu de ce qui se passerait quand il aurait a appeler ce SC.
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bonjour, merci pour vos réponses,
mais ma question ne portait pas sur le prix 8) mais plus sur la qualité de la box (wifi, configuration, paramétrage) et aussi de la box TV.
Je n'ai jamais eu SFR en fournisseur internet et en téléphonie ça doit faire 15 ans que je les ai quitté.
Après j'hésite avec Orange qui est à 22 ou 23 €, mais au moins je sais que j'aurais un service client à l'écoute.
Bref, pas encore décidé :(
C'est subjectif : il faut aller faire un tour en boutique, aller chez une connaissance abonée SFR ou prendre l'offre à l'essai 14 jours
Je touche du bois : je n'appelle jamais le SC
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Bonjour
Donc si je comprend bien, chez orange, pour la fibre, la garantie de rétablissement en 24 heures, c'est du flanc et une grosse blague, si c'est une panne complexe à résoudre.
Surtout si le réseau fibre appartient à un opérateur comme sfr ou un autre.
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Bonjour
Donc si je comprend bien, chez orange, pour la fibre, la garantie de rétablissement en 24 heures, c'est du flanc et une grosse blague, si c'est une panne complexe à résoudre.
Surtout si le réseau fibre appartient à un opérateur comme sfr ou un autre.
Bien évidemment. Même sur le cuivre.
Ou alors faut un abonnement pro, mais même la, c'est aléatoire.
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Même en offre pro, il suffit de lire :
Pour Orange ça donne "Service 8h Garanti : en 8 heures ouvrables, nous intervenons pour vous dépanner"
... qui ne signifie pas "rétablissement".
Juste "on intervient" (et éventuellement on fournit un galet).
Chez SFR c'est kif kif.
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Chez RED/SFR tu as 100 Go immédiatement pendant l'appel si ton mobile est chez SFR et sinon prêt d'un galet (à aller chercher en boutique)
Seul Free est en retrait sur ce que Bouygues appel "Internet garenti"
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Donc les délais de dépannage, annoncés, c'est purement du marketting.
Comme chez les autres opérateurs d'ailleurs.
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Chez RED/SFR tu as 100 Go immédiatement pendant l'appel si ton mobile est chez SFR et sinon prêt d'un galet (à aller chercher en boutique)
Seul Free est en retrait sur ce que Bouygues appel "Internet garantie"
Je confirme chez Red 100Go immédiat sur le ligne mobile Red en cas de panne de la ligne fixe ... malheureusement testé 3 fois en 2 ans à cause de "techs" qui ont "maladroitement" débranché ma ligne au PMI !
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Chez Orange j'avais eu 100go sur mon forfait Sosh dès l'instant ou j'ai appelé pour une panne suite a une fibre un peu mal installée qui s'est brisée, j'ai eu 2 mois a 100go alors que j'ai été coupé 1 semaine.
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Oui, enfin chez Free, en cas de panne, si l'on a un offert Free mobile, c'est d'office 100go voir illimité.
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Oui, enfin chez Free, en cas de panne, si l'on a un offert Free mobile, c'est d'office 100go voir illimité.
Oui mais il y a peut-être des freenautes "fixe" qui ont une ligne mobile chez un autre fournisseur... [modération]
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Tout comme des abonnés red ou Sosh qui n'ont pas d'abonnement mobile chez eux...
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RED, Orange ou Bouygues prêtent un galet 4G + carte sim 100 Go.
Bien sur si tu es chez l'opérateur et que ton mobile fait le partage de connexion cela peut être plus simple de demander 100 Go.
De plus, non seulement il ne prête pas de galet, mais Free ne donne pas 100 Go sur une ligne à 0€/2€.
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Pour Orange ça donne "Service 8h Garanti : en 8 heures ouvrables, nous intervenons pour vous dépanner"
Et rappelons qu'une GTI 8HO peut correspondre à une intervention à J+1. Le compte est bon.
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Alors, je paie 13€ FTTH avec les deux options sans la télé... top!
Quand ca marche, c'est niquel le debit, la latence etc... :)
Mais quand ça casse, le cauchemar !!! J'avais pas accès internet pendant 2 mois ( plus de 15 intervensions dont 4 tech réseaux et une 50aine d'apples ) et j'ai repris la connexion il y a 3 semaines et je l'ai perdu hier soir. Allez Bingo !
Donc voilà, le prix est imbattable mais le QoS/SAV est nul. :-\
Oui le galet 4g est bien mais bof.
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Donc voilà, le prix est imbattable mais le QoS/SAV est nul. :-\
Il ne faut pas généraliser à un cas personnel.
Personnellement j'ai l'exemple inverse : 3 incidents en 4 ans (SFR puis RED), et à chaque fois réparé en quelques jours.
Pour se faire une idée fiable il faudrait comparer les stats des différents opérateurs...
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Idem pour moi, avec l'appli Red&Moi, le support est joignable facilement, possibilité d'être rappelé par un techicien.
En 2 ans, 2 ou 3 incidents corrigés très rapidement (Box defectueuse échangée en 2j,)
Bon ,le matos est cheap mais on est sur du low-cost 2x moins cher...
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Idem pour moi, avec l'appli Red&Moi, le support est joignable facilement, possibilité d'être rappelé par un techicien.
En 2 ans, 2 ou 3 incidents corrigés très rapidement (Box defectueuse échangée en 2j,)
Bon ,le matos est cheap mais on est sur du low-cost 2x moins cher...
Je suis chez Red depuis 4 aussi et tout était nickel jusqu'à l'arrivé de virus (mai-juin) et je suis de (93) et le réseaux est géré par SFR. :-\
Je suis désolé mais 9 semaines pour réparer une ligne est pas normal et à chaque fois le tech réseaux qui n'a pas fait son travail mais qui dit que le probleme est malgré tout résolu et quand le tech SAV arrive pour finaliser l'intervention, il dit que la fibre est toujours pas réparé et donc c'est parti en répétition.
Et là j'ai perdu ma connexion de nouveau le 31 aôut ( j'avais internet que pendant 2 semaines et ça replante encore une fois ) et on ma fixé le RDV deux semaines après. >:(
Donc oui, si le réseaux est bien géré (la partie l'armoire etc)... c'est top ( sachant que pour 13€ 970/500mbps down/up) et moins cher !! :D
Pour le matos cheap, comparant les gens avec une connexion SFR avec neufboxv6 blanche et nous en box plus, le matos est bien pour moi.
on peut toujours brancher la nb8... ;) ::)
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ça y est après 1,5 an à 10€, RED m'augmente de 3€ mon offre (+2€ TV). Jusqu'à maintenant j'étais passé au travers des gouttes. ça reste très compétitif à ce prix.
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Ils proposent un service supplémentaire pour justifier l'augmentation ?
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pardon j'ai mal formulé, j'étais sur l'offre 10 € + 2 € TV et je passe donc à 13 + 2 soit 15 €. Je devrai avoir une augmentation de débit, jusqu'à 1Gb théoriquement. Mais comme je suis sur Li-Ain en RFoG, je devrai avoir eu max 400 / 40 il me semble (contre 100 / 5 actuellement).
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OK, donc c'est avec une augmentation de débit. C'est sûr que le cas du réseau Liain est un peu particulier.
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J'ignorais qu'il restait encore des clients FTTH / câble à 10€/mois. Cela fait un moment que je suis passé à 13€.
Je pensais que l'augmentation de 10€ à 13€ ne concernait que les clients ADSL (ils n'avaient pas été augmentés la dernière fois).
Je trouve que les augmentation de SFR qui vise certains clients mais pas tous (exemple sur le mobile je reste à 5€/mois avec 30 Go) donne une sorte d'injustice pour ceux qui suivent la chose.
Ce serait en fonction de la date de souscription ?
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J’en fais parti :
10€ mois + option Débit+ en promo.
Ils m'ont ajouté les appels illimités vers mobiles pour 3€ de plus...je n'ai même pas de téléphone branché à la box.
C'est quoi la prochaine fois, une option TV alors que je ne possède pas de téléviseur ?
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C'est quoi la prochaine fois, une option TV alors que je ne possède pas de téléviseur ?
La TV est interdite de mémoire.(A confirmer)
Mais ils peuvent créer appel ilimité vers la chine et il te facture pour 3 euros.
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Personnellement j'avais depuis Décembre 2016 l'abonnement câble à 10€ par mois sans l'option TV et un autre abonnement ADSL à 15€ par mois à la campagne.
Au bout d'un moment, je me suis laissé influencé 2 fois pour mon abonnement câble :
- J'ai pris pour 2€ par mois les appels illimités vers les mobiles car je dépassais souvent cette somme en appelant des mobiles avec mon fixe car les appels avec mobile sont mauvais chez moi à cause du béton armé de mon bâtiment.
- Plus tard j'ai pris une autre option supplémentaire à 2€ par mois Débit plus je suis passé de 100/5 à +2xx/xx.
J'étais donc à 14€ mais fin 2019, SFR a rajouté 3€ sans justification pour ma part puisque j'avais déjà tous les "plus" qu'il propose...
Donc soit j'acceptais, soit je résiliais. Je suis resté avec cet abonnement à 17€, moins cher que tout ce que je peux trouver d'autre...
A la campagne j'avais la possibilité de refuser les 3€ supplémentaire et je l'ai fait, c'était possible sur l'espace client, car je ne désirai d'aucun "plus" au niveau débit ou autre.
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Pareil pour moi.
J'avais l'offre 10eur/mois pour 100/5 depuis mai 2019, et là j'ai reçu le mail en début de semaine avec cette augmentation de 3eur/mois pour l'ajout des appels illimités. Alors que je ne m'en sert même pas !
ils le font exprès, ils savent très bien qu'on utilise pas cette option, et beh avec moi ils vont être servi dès la mise en place de ce nouveau forfait en janvier parceque maintenant les appels vers tous les opérateurs mobile excepté SFR ca va y aller.
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J'avais REDbySFR en 2017 alors que mon appart etait fibré , j'avais le FTTB , et j'ai eu que des deconnexion je sais pas si leur FTTH est stable , mais je reviendrais plus jamais sur SFR .
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J’ai souscrit le 13 un forfait adsl chez sfr, 10€/mois la 1ere annee, avec 100€ de remboursement de frais de résiliation chez Orange et un cashback’de 20€…
A part aller a la conquête des abonnés, aucun intérêt pour SFR
1ere surprise, SFR a résilié mon accès aupres de Orange le 17, avant d’activer mes services…
Enciron 10 jours de coupure en perspectives :-\
J’avais anticipé le couack ( plus de teletravaiil et forfait 4G illimité en backup …)
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A part aller a la conquête des abonnés, aucun intérêt pour SFR
Et encore, Altice France ne publie plus que le nombre de ses abonnés "fibre", donc je ne vois pas trop l'intérêt de gagner un abonné ADSL...
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Un client de moins chez la concurrence… ;)
sfr doit préférer faire -5€/ mois avec un client plutôt qu’un conçurent face +10€/mois avec ce même client
Faut la treso et les reins solides…