Red n'a pas de service client: tout passe par chat.

D'experience je dirais pas pire pas mieux qu'un support lambda au telephone qui suit un script...

Ca essaye de te faire passer par plein de FAQ avant que tu aies un humain et une fois j'ai du faire une recherche google pour trouver le bon enchaînement, mais on y arrive

J'étais chez SFR FTTH avant de passer sur cette offre.
Pour réussir à migrer j'ai du faire une inscription avec l'adresse (et non pas le numéro de téléphone), et renoncer à la portabilité, sinon l'outil refusait la migration ("déjà client SFR").
Mais ça a fonctionné sans problème (résilisation automatique de l'ancien abonnement SFR).

ah merci du retour et ca c  est regle facilment c'etait une coupure?

Disons que c'est plus direct et on a moins l'impression de perdre de temps avec des abrutis de téléopérateurs qui ne comprennent rien.

Pour un proche abonné RED adsl, j'étais passé par le SC SFR au 1023 en faisant le forcing car le problème n'était pas résolu par le tchat RED.
Au bout d'un moment ils ont accepté de traiter ma demande malgré tout et ça s'est vite résolu.