La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus SFR Altice => Discussion démarrée par: Mogette le 04 octobre 2025 à 11:32:53
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Bonjour,
Je commence à m’intéresser aux offres de SFR, car l’expérience avec Bouygues et leur Bbox 6e devient particulièrement frustrante en raison de déconnexions incessantes de mes périphériques (cf. sujet précédemment ouvert à ce propos).
Je tiens néanmoins à conserver la technologie XGS-PON, qui, dans ma région, n’est proposée que par Bouygues et SFR. Quant à Free, je préfère ne pas envisager cette option.
De manière générale, que vaut le réseau fibre de SFR en termes de stabilité et de performance ?
Par ailleurs, pourriez-vous m’indiquer sur quel système d’exploitation repose la SFR Box 8 TV ? S’agit-il d’Android ou d’une autre plateforme ?
Je vous remercie par avance pour vos éclaircissements.
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Bonjour,
Le décodeur TV 8 n’est pas compatible Android TV, contrairement à la majorité des décodeurs du marché. Cependant, le décodeur dispose d’applications embarquées : Netflix, Amazon Prime, Disney+, Canal+, YouTube, TF1+, HBO Max, RMC Sport… sans oublier les services de replay des chaines.
L'autre décodeur proposé, Connect TV, est Android.
Il y a aussi l'appli SFR TV qui s'installe sur n'importe quoi en Android.
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@Mogette pas possible de mettre en place ton propre routeur custom chez Bouygues ?
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@Mogette pas possible de mettre en place ton propre routeur custom chez Bouygues ?
J’y ai réfléchi, mais mes compétences actuelles ne me permettent pas de le réaliser. À moins de disposer d’un tutoriel simple, détaillant chaque étape ainsi que le matériel requis.
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Bonjour,
Le décodeur TV 8 n’est pas compatible Android TV, contrairement à la majorité des décodeurs du marché. Cependant, le décodeur dispose d’applications embarquées : Netflix, Amazon Prime, Disney+, Canal+, YouTube, TF1+, HBO Max, RMC Sport… sans oublier les services de replay des chaines.
L'autre décodeur proposé, Connect TV, est Android.
Il y a aussi l'appli SFR TV qui s'installe sur n'importe quoi en Android.
Merci de ta réponse,
Si je comprends bien, avec ma Nvidia Shield, il ne serait donc pas nécessaire d’utiliser un décodeur ? En revanche, il semblerait que l’application ne soit pas disponible sur les téléviseurs LG, ce qui est regrettable cela aurait été l’idéal.
En réalité, je n’ai pas véritablement besoin d’un téléviseur, mais pour bénéficier du débit de 8 Gb, il est indispensable de souscrire une offre premium, comme celles proposées par Orange ou Free. J’en profite donc pour m’informer au sujet du boîtier TV.
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La Shield est parfaite pour recevoir l'appli SFR TV. Monte aussi sur Firestick via Aurora Store (cf l'image plus haut).
Pour les télés LG ça n'a pas l'air d'avoir été prévu.
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Pour les télés LG ça n'a pas l'air d'avoir été prévu.
C'est prévu, en cours de bêta-test. :)
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C'est prévu, en cours de bêta-test. :)
On dirait bien à en lire certains, sauf que c'est pas encore arrivé:
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De manière générale, que vaut le réseau fibre de SFR en termes de stabilité et de performance ?
Je suis en G-PON dans l'offre SFR FIBRE POWER et je suis satisfait de sa stabilité. Rien à dire au niveau performance.
Par ailleurs, pourriez-vous m’indiquer sur quel système d’exploitation repose la SFR Box 8 TV ? S’agit-il d’Android ou d’une autre plateforme ?
Le Connect TV est sous Androïd, pas le décodeur TV Plus SFR, ni la BOX 8 TV SFR.
Si je comprends bien, avec ma Nvidia Shield, il ne serait donc pas nécessaire d’utiliser un décodeur ?
Tu peux installer l'application TV SFR dan le Shield mais cela demande quelques bidouilles pour le faire fonctionner.
J'ai acheté sur leboncoin le ConnectTV. J'ai en location le décodeur TV Plus SFR (compris dans mon abonnement).
Pour les télés LG ça n'a pas l'air d'avoir été prévu.
Uniquement dans les téléviseurs SamSung (>2019) ou les HiSenss (>2022) ou Android TV (>version 9). Jusqu'à cinq écrans en simultanés.
@ Mogette : si tu prends l'offre SFR FIBRE PREMIUM, le MultiTV est compris.
Je ne trouve pas si bien que cela la BOX 10+ SFR.
La connexion à la 8gb/s se fait par une prise RJ45. Je me demande s'il cela ne chauffe pas trop pour un usage intensif ?
Si ton but est d'utiliser l'ONU WAS-110, sache que personne n'a pu encore le configurer pour le réseau SFR en XGS-PON.
Aucun problème en G-PON avec l'ONU Huawei SmartAX MA5671a ou celui de FS.
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Tu peux installer l'application TV SFR dan le Shield mais cela demande quelques bidouilles pour le faire fonctionner.
La "bidouille" est de rentrer ses identifiants quand ils sont demandés, rien d'insurmontable ;)
C'est sur un Firestick la bidouille avec le store Aurora.
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Par ailleurs, pourriez-vous m’indiquer sur quel système d’exploitation repose la SFR Box 8 TV ? S’agit-il d’Android ou d’une autre plateforme ?
Le Connect TV est sous Androïd, pas le décodeur TV Plus SFR, ni la BOX 8 TV SFR.
android a complètement envahi le marché des appareils nomades et embarqués (à l'exception d'ios, et de l'industriel)
une catastrophe qui coutera cher à certains fabricants plus tard, mais c'est un autre sujet. Le piège google se refermera tot ou tard : AOSP ne sera pas libre/OSS éternellement.
mais c'est un autre sujet.
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On dirait bien à en lire certains, sauf que c'est pas encore arrivé:
En effet, c'est encore en bêta-test.
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La Shield est parfaite pour recevoir l'appli SFR TV. Monte aussi sur Firestick via Aurora Store (cf l'image plus haut).
Pour les télés LG ça n'a pas l'air d'avoir été prévu.
je crois que les télés LG fonctionnent sous webos, un ancien truc racheté par palm, puis par HP. Ce webos, tournait surtout comme linux "pur", alternative à android. P-e qu'ils ont du réadapter, ou émuler, des applications venant d'android.
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Je vous remercie pour l'ensemble de vos réponses.
Si je souscris à l’offre Premium sans décodeur ni autre équipement, l’application TV demeure-t-elle néanmoins fonctionnelle ?
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Bonjour, il n'y a pas d'offre premium sans décodeur tv ni autre équipement. Cela n'existe pas ni chez SFR ni chez RED.
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Sur le configurateur il est possible de ne pas demander l'antique box 8 TV, sauf que ça fait disparaître le Connect TV ou l'appli, d'où l'ambiguité qui interroge Mogette.
Le mieux serait peut-être de demander au service commercial, enfin si la personne en face arrive à comprendre la question... donc le mieux c'est de prendre la box, de la laisser dans sa boite bien rangée au sec et de la rendre à la fin.
SFR n'est pas le champion du site Internet, il n'y a pas si longtemps que ça il me proposait de me vendre 5€ un débit + alors que je suis déjà à fond de la combine.
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@ Mogette : si tu veux la technologie XGS-PON, sache que personne ne sait comment configurer l'ONU WAS-110 pour le réseau SFR.
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Bonsoir
Sur le configurateur il est possible de ne pas demander l'antique box 8 TV
Oui dans les offres SFR sur https://www.sfr.fr/offre-internet, désormais on peut demander à ne pas prendre le décodeur prévu.
(et concernant l'antique Box 8 TV, SFR continue à considérer que c'est son décodeur haut de gamme, réservé à l'offre PREMIUM, le Connect TV étant le décodeur principal du niveau d'abonnement en dessous)
sauf que ça fait disparaître le Connect TV ou l'appli
Là tu mélanges un tout petit peu :
- oui ça fait disparaître la possibilité de prendre un décodeur SUPPLÉMENTAIRE (dans le cadre de l'option Multi-TV, que ce soit en version matérielle "décodeur Connect TV" ou en version logicielle "application SFR TV")
- mais il est logique que ces 2 choix disparaissent puisque c'était des choix de 2e décodeur (il faut donc déjà prendre le premier pour se retrouver à prendre l'option Multi-TV pour un second décodeur)
En revanche, ce que tu ignores peut-être c'est qu'on peut (depuis quand ? je ne sais pas) désormais choisir de ne prendre que l'application SFR TV comme décodeur principal :
L’application SFR TV sur TV connectée est :
incluse en écran principal pour les offres Box + TV, si vous avez choisi l'appli pour votre expérience TV,
En conclusion, je suppose donc (sans l'avoir vérifié) que refuser le décodeur principal dans le configurateur SFR (ce qui ne baisse pas le prix) donne la conséquence implicite que le client a basculé dans le cas documenté ci-dessus : il a l'utilisation incluse de l'appli SFR TV pour TV connectée en guise de décodeur principal
À+
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Bonjour, il n'y a pas d'offre premium sans décodeur tv ni autre équipement. Cela n'existe pas ni chez SFR ni chez RED.
Je viens d'effectuer une tentative de souscription, et j’ai constaté qu’en ne sélectionnant aucune option, seule la Box 10+ m’était proposée au tarif de 44,99 €. En revanche, en choisissant l’option SFR Box 8 TV, le tarif est également à 44,99 €, mais augmente ensuite à 52,98 € à l’issue de la promotion.
Ma question est donc la suivante : est-il possible de bénéficier du service TV tout en ne sélectionnant aucune option, afin de conserver le tarif de 44,99 € ?
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Oui, il suffit de refuser Netchose, Disnouille ou la Prime et ça reste à 44,99 passé les 9 mois. Case non merci.
Ou de prendre et ne pas oublier de résilier avant la date.
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En revanche, en choisissant l’option SFR Box 8 TV, le tarif est également à 44,99 €, mais augmente ensuite à 52,98 € à l’issue de la promotion.
Je suis déjà abonné chez SFR (offre SFR FIBRE POWER) et je suis connecté quand je fais le test.
Si je passe à l'offre SFR FIBRE PREMIUM, je reste bien à 44,99€, même avec la BOX 8 TV.
On ne me propose pas le Multi-TV, ni les services TV (Netflix, Disney+, Amazon Prime), comme l'indique Denis M.
Par contre, j'ai la possibilité d'avoir "Internet garantie" pour 10€/mois supplémentaire.
Ainsi que deux répéteurs wifi supplémentaires gratuits.
Ce changement d'offre me coute 30€ en plus pour "Participation aux frais de changement(s) d’équipement(s)".
Ce que je ne comprends pas, c'est de ne pas avoir la même offre PREMIUM si l'on est déjà abonné ou pas.
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Salut
Ainsi que deux répéteurs wifi supplémentaires gratuits.
Rappelons que chez SFR, les répéteurs "gratuits" nécessitent tout de même de payer 10€ par répéteur (dits frais d'activation).
Ce changement d'offre me coute 30€ en plus pour "Participation aux frais de changement(s) d’équipement(s)".
Oui c'est "l'astuce" instaurée par SFR depuis pas mal de temps pour introduire un intermédiaire entre
- payer les 75€ de changement de matériel (ce qui peut faire 2x75€ si on change décodeur et box)
- et négocier de ne rien payer du tout pour l'échange (ce que certains réussissaient)
=> avec ces frais intermédiaire de 30€, ils ont trouvé un compromis (et ils mettent ça sur les frais d'expédition et de reconditionnement)...
Ce que je ne comprends pas, c'est de ne pas avoir la même offre PREMIUM si l'on est déjà abonné ou pas.
D'un point de vue "positionnement commercial", c'est vrai que moi aussi je ne comprends pas cette décision de SFR.
Mais cela fait des années que SFR la met en pratique : les offres pour "nouveaux abonnés" sont celles visibles sur le web, tandis qu'un "déjà abonné" se voit offrir dans son compte client des offres souvent être subtilement différentes => soit un tarif pas tout à fait identique, soit pas tout à fait le même matériel, soit (comme souvent maintenant) la version moins récente du contrat en question... Et ce que tu décris ressemble à ce dernier cas : le PREMIUM sans multi-TV inclus et sans option "internet garanti" inclus, c'était "avant" (que tu pourras retrouver en naviguant dans les archives du web (https://web.archive.org)) et c'est le coup classique proposé aux "déjà clients" qu'on rencontre depuis longtemps sur le forum SFR.
Donc je ne suis pas du tout surpris de ce qui t'arrive.
À l'époque où l'on pouvait négocier les prix avec SFR, c'était relativement envisageable d'obtenir l'alignement sur l'offre en cours, là ça va potentiellement être plus difficile pour toi.
À+
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Salut
Ma question est donc la suivante : est-il possible de bénéficier du service TV tout en ne sélectionnant aucune option, afin de conserver le tarif de 44,99 € ?
2 réponses à ta question :
- pour le maintient du tarif à 44,99 € : comme expliqué par d'autres, il suffit de ne pas prendre les quelques mois gratuits du service de streaming (parmi Netflix, Prime Video, Disney+)
- pour le bénéfice de service TV sans option : comme expliqué au-dessus, quand tu renonces au décodeur, SFR dit explicitement (doc indiquée) que ton contrat inclut le droit d'utiliser l'application pour TV connectée comme décodeur principal.
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Rappelons que chez SFR, les répéteurs "gratuits" nécessitent tout de même de payer 10€ par répéteur (dits frais d'activation).
Il est pourtant dit : "Offert sur demande". Donc rien à payer.
Ah oui, mais pour activer quoi ?
Je ne sais pas pour toi, mais je préfère acheter mon propre matériel.
Oui c'est "l'astuce" instaurée par SFR depuis pas mal de temps pour introduire un intermédiaire entre
- payer les 75€ de changement de matériel (ce qui peut faire 2x75€ si on change décodeur et box)
- et négocier de ne rien payer du tout pour l'échange (ce que certains réussissaient)
Quand tu es dans une offre depuis moins de 18 mois, tu payes 75€ supplémentaires par changement de matériels.
Au début, j'ai cru que c'était une caution. Mais non, c'est bien pour rentabiliser ce service.
Il y a des gens qui abusent en changeant tous les cinq minutes, ce qui n'est pas mon cas.
Il n'y a aucun avantage d'être fidèle à SFR, ce qui est un comble. Nous sommes des vaches à lait, voilà tout.
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Salut
Ainsi que deux répéteurs wifi supplémentaires gratuits.
Rappelons que chez SFR, les répéteurs "gratuits" nécessitent tout de même de payer 10€ par répéteur (dits frais d'activation).
Il est pourtant dit : "Offert sur demande". Donc rien à payer.
Non, hélas pour toi. Le problème n'est pas ce que tu lis ou que tu dis.
Je t'ai dis ce que pratique SFR au quotidien.
- Fréquente un peu le forum SFR et tu constateras : chaque client qui a voulu son ou ses répéteurs "gratuits" a dû payer les 10€ en question par appareil.
- On retrouve une mention discrètement peu claire de ces 10 € d'activation par appareil dans la brochure tarifaire détaillée (https://www.sfr.fr/offre-mobile/tarifs-conditions)
Mais (et peut-être qu'ils sont dans l'illégalité) je te garantis que c'est une "mauvaise surprise" tellement banale sur le forum SFR que je n'en ai pas le moindre doute.
À+
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@ Ftty : je ne fréquence plus trop le forum SFR, pour la simple raison que je n'ai plus de problèmes.
Mais ce n'est pas normal de dire que c'est gratuit s'il faut par la suite payer l'activation.
Il y a un défaut d'information !
De tout façon, je n'ai pas besoin de ces répéteurs WiFi.
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@ Ftty : je ne fréquence plus trop le forum SFR, pour la simple raison que je n'ai plus de problèmes.
Ce n'est pas une obligation, je te donne juste un moyen de vérifier pour ne pas réfuter ce que je dis.
Mais ce n'est pas normal de dire que c'est gratuit s'il faut par la suite payer l'activation.
Oh que oui, mais je n'ai pas dit le contraire non plus.
Il y a un défaut d'information !
Ça je n'en sais rien puisque, justement, me concernant l'information est venue jusqu'à moi.
Et que je ne sais pas si quand un client prend un tel répéteur, il a finalement cette *information* qui n'était peut-être pas placardée au début mais qui devient quand même visible après (comme parfois les frais de port chez certains vendeurs qui arrivent un peu tard, mais on les voit avant de confirmer, encore heureux).
Mais pour être honnête, je ne vois pas écrit "gratuit" sur l'offre placardée qu'on voit d'emblée en ligne sur https://www.sfr.fr/offre-internet
C'est juste écrit "2 répéteurs Wifi 7"
Et ça ne seraient pas les premiers opérateurs qui proposent un service, mais pour lequel il faut s'acquitter de frais d'activation ou de frais d'ouverture (genre enregistrement sur disque dur) qu'on découvre plus loin...
Cela dit, pour aller dans ton sens, j'aurais préféré qu'ils écrivent "Frais de location de 2 répéteurs Wifi 7 offerts."
De tout façon, je n'ai pas besoin de ces répéteurs WiFi.
Moi non plus, mais c'était en réponse à ton affirmation "Si je passe à l'offre SFR FIBRE PREMIUM je passe à [...]
Ainsi que deux répéteurs wifi supplémentaires gratuits.".
Mieux vaut (surtout s'il y a défaut d'information) faire savoir que ce n'est pas totalement gratuit.
À+
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Ce n'est pas une obligation, je te donne juste un moyen de vérifier pour ne pas réfuter ce que je dis.
Je ne réfute rien. On trouve cette information dans une FAQ de SFR. Sauf qu'il faut aller la chercher alors qu'il aurait été plus simple de l'avoir dès le départ.
Moi non plus, mais c'était en réponse à ton affirmation "Si je passe à l'offre SFR FIBRE PREMIUM je passe à [...]
Ainsi que deux répéteurs wifi supplémentaires gratuits.".
J'aurai dû en effet, comme Denis M, mettre l'offre PREMIUM telle qu'elle apparait chez moi.
On ne va pas en faire un fromage de cette histoire.
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Bien lire les mentions légales en bas de page de l'offre :
https://www.sfr.fr/offre-internet/sfr-fibre-premium-bis
Mentions légales
SFR FIBRE PREMIUM
Frais d'ouverture de service de 49€. Frais de résiliation de 59€. Box de SFR obligatoire et mise à disposition. Sans engagement.
Offres réservées aux nouveaux clients à partir du 30/09/2025.
Offre Fibre Premium de SFR sous réserve d’éligibilité technique et géographique et de raccordement effectif au domicile du client (jusqu’à l’abonné). Avec la SFR Box 10+, débit théorique descendant maximum de 8 Gb/s depuis un équipement compatible branché en filaire, ou partagé entre plusieurs équipements branchés en filaire (jusqu’à 1 Gb/s par équipement) et en Wifi. Débit théorique montant maximum de 8 Gb/s. Dans la limite des stocks disponibles. Box de SFR mise à disposition.
Répéteurs WiFi : Offre de location soumise à conditions, 2 répéteurs inclus sur demande après le raccordement pour les détenteurs d’une offre SFR Premium. Frais d’activation de service de 10€. Conditions et détails sur sfr.fr ou en point de vente. Le logo Wi-Fi CERTIFIED™ est une marque de Wi-Fi Alliance®.
C'est même répété une seconde fois au cas où !
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Le logo Wi-Fi CERTIFIED™ est une marque de Wi-Fi Alliance®.
C'est peut-être là-dessus qu'il y aurait, comme chez tous les autres, matière à pinailler question tromperie sur la marchandise.
Wi-Fi 7 amputé, c'est pas marqué amputé clairement, c'est marqué ça, mais ça cause:
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@ XP25 : il faut donc chercher l'information pour la trouver.
Mais qui va lire les "mentions légales" à chaque fois qu'il va souscrire quelque chose ?
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Oui l'information tombe pas toute cuite généralement.
Un adulte.
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@ XP25 : je suis d'accord mais le problème est que nous sommes noyés dans ces informations. Il faut beaucoup de volonter pour lire toute cette documentation pour trouver, écrit en tout petit, l'information qui va bien.
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Bonjour
Je ne réfute rien.
Ben si tu réfutes, ou plus précisément tu contredis (car ta démonstration n'était pas bonne), quand tu as écrit après que j'ai simplement dit qu'il fallait 10€ en plus,
"Il est pourtant dit : "Offert sur demande". Donc rien à payer."
C'est pourquoi je t'ai donné un moyen de vérifier (d'ailleurs d'autres t'ont depuis donné de meilleurs moyens).
On trouve cette information dans une FAQ de SFR. Sauf qu'il faut aller la chercher alors qu'il aurait été plus simple de l'avoir dès le départ.
Oui j'ai dit moi-même que ça aurait été mieux de l'avoir dès le départ. Mais ce n'était pas l'objet de ta contradiction (voir ta citation ci-dessus).
Pour ma part je ne l'ai pas trouvé dans une FAQ mais d'une part dans les discussions du forum SFR, d'autre part dans la brochure tarifaire détaillée (en ligne) que j'ai évoquée.
J'aurai dû en effet, comme Denis M, mettre l'offre PREMIUM telle qu'elle apparait chez moi.
Oui, peut-être qu'on aurait vu ce que je ne vois pas sur l'offre chez moi (comme je l'ai dit moi dans l'offre PREMIUM je lis juste "2 répéteurs Wifi 7", ni offert ni gratuit ajouté derrière).
On ne va pas en faire un fromage de cette histoire.
Mais c'est toi qui en a fait un fromage :o ;D
- quand tu dis "Par contre, j'ai la possibilité d'avoir "Internet garantie" pour 10€/mois supplémentaire.
Ainsi que deux répéteurs wifi supplémentaires gratuits."
- je te réponds simplement (pour t'informer si tu ne le sais pas, d'ailleurs la preuve tu ne le savais pas) "Rappelons que chez SFR, les répéteurs "gratuits" nécessitent tout de même de payer 10€ par répéteur (dits frais d'activation)."
Et à partir de là, au lieu d'un OK, ou merci, tu pars dans une réfutation, et ce qui s'en suit...
à+
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@ XP25 : je suis d'accord mais le problème est que nous sommes noyer dans ces informations. Il faut beaucoup de volonter pour lire toute cette documentation pour trouver, écrit en tout petit, l'information qui va bien.
Complètement d'accord.
Et même plus précisément, même quand on n'est pas noyé d'information, cela fait quand même bien longtemps que les descriptifs résumés (de voitures, d'appareils électroménagers, etc. etc.) nous disent ce qui est beau et valorisant, et passent sous silence ce qui est moins bien et dévalorisant (qu'il faut soi-même aller chercher ailleurs que dans le résumé).
À+
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@ Ftty : tu me prends la tête. Je ne voulais pas créer toute cette polémique sur quelque chose que je n'ai rien à faire.
Merci quand même pour tes explications. :D