La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus SFR Altice => Discussion démarrée par: manuel-le-vieux le 15 décembre 2023 à 14:41:17
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Reçu ce jour avec ma facture SFR Il ne s'agit pas de la fibre mais de mon abonnement mobile :
LE TARIF DE VOTRE OFFRE EVOLUE
Dans un contexte marqué par la hausse généralisée des coûts constitutifs du prix de votre service (composants électroniques, matières premières,
logistique, ...), nous sommes amenés à faire évoluer le tarif de votre offre.
Le montant mensuel de votre abonnement augmentera donc de 1,19€ (1) à compter de votre prochaine facture. Nous nous engageons à faire tout
le nécessaire afin de continuer à vous délivrer un service de qualité.
(1) Conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois
contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois à compter de la réception de la présente notification.
Sachant que je paye actuellement 12€99 cela fait une hausse de 9%, supérieure à l'inflation officielle
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Ils font tous pareils, mon épouse et moi on a tous les 2 un forfait B&You, on a reçu un mail hier pour nous dire qu'ils augmentaient de 2 € à partir de mi janvier...
En contrepartie, comme d'hab ils augmentent aussi l'enveloppe de data, on passe de 80 Go à 100 Go, mais on s'en balec on consomme 3 Go par mois à tout casser !!
Du coup zou ! On se barre et on va voir ailleurs...
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Bonjour à tous,
Pareil que vous, augmentation de 1,19€ alors que y'a moins d'un an on a déjà eu affaire à une augmentation de 1€ >:(
ça commence à faire beaucoup, SFR ça devient du grand n'importe quoi sur la politique tarifaire.
C'est pas eux qui ont une vague de désabonnement de masse ? lol.
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Après une augmentation de 0.69€, je viens d'être averti d'une nouvelle augmentation de 1,99€... Ouf le mois prochain on m'active la fibre, donc je repasse à 29,99€ pendant 1 ans
Franchement ils commencent a abuser
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Pas concerné, j'ai pris celle de l'année dernière en juin, donc je devrais l'avoir aussi en juin? Ou peut-être en janvier, là ça ferait deux augmentations la même année.
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(http://)
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Dans un contexte marqué par la hausse généralisée des coûts constitutifs du prix de votre service (composants électroniques, matières premières, logistique, ...), nous sommes amenés à faire évoluer le tarif de votre offre. Le montant mensuel de votre abonnement augmentera donc de 1,49€ (1) à compter de votre prochaine facture. Nous nous engageons à faire tout le nécessaire afin de continuer à vous délivrer un service de
qualité.
(1) Conformément à l’article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois à compter de la réception de la présente notification.
:'(
Mais bon 17.47€ impossible de faire mieux.
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Pas concerné, j'ai pris celle de l'année dernière en juin, donc je devrais l'avoir aussi en juin? Ou peut-être en janvier, là ça ferait deux augmentations la même année.
J'ai pris celle de l'année dernière en mars, sur 4 forfaits mobiles 3 sont concernés et la box aussi qui passe à 50,98€/mois.
Donc je pense que tu ne seras pas épargné désolé pour toi.
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Bonjour
A mon avis les forfaits mobile RED vont prendre aussi une augmentation.
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Bonjour
A mon avis les forfaits mobile RED vont prendre aussi une augmentation.
Effectivement les 2 Forfaits RED de mes parents ont pris 0,99€/mois d'augmentation :'(
Après pas sûr que ce soit sur l'intégralité des forfaits RED.
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J'ai pris celle de l'année dernière en mars, sur 4 forfaits mobiles 3 sont concernés et la box aussi qui passe à 50,98€/mois.
Donc je pense que tu ne seras pas épargné désolé pour toi.
C'est ce que je disais, l'année dernière j'ai pris plus tard mais j'ai pris, c'est une histoire d'anniversaire, je suis arrivé en juin j'ai pris en juin. Ceux qui étaient là avant ont pris en janvier.
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Une fois mon offre mobile 200 GO a pris 0,98 centimes vu en bas de facture.
Je m'attend a ce qu'en 2024 il fasse le même coups, a moins que.
Ce genre de pratique est spécifique a "numéricable".
Le pire est que si les autres s'y mettent aussi.
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moi j'aime bien RED, c'est pas cher et ca va vite ;D
(https://i.imgur.com/RaEqeoV.png)
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On peut avoir le lien du speedtest ? ;D
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On peut avoir le lien du speedtest ? ;D
oui, j'ai pas trafiqué le résultat !
https://www.speedtest.net/result/15675973023.png
je t'en fait un autre en ligne de commande : https://www.speedtest.net/result/c/a55c7110-4e88-43e2-ad55-e690052ea33d
(https://i.imgur.com/78GcxNe.png)
(https://www.speedtest.net/result/c/a55c7110-4e88-43e2-ad55-e690052ea33d.png)
Mon offre RED :
(https://i.imgur.com/wxCieiW.png)
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C'est une vieille offre que t'as depuis longtemps et que tu renégocies
Si je souscris sans TV avec l'option "jusqu'à 1Gb/s ↑700Mb/s et Wifi 6", c'est.... 32 € (et sans cloud)
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Mon offre a 2,5 ans, 1Gbps/500Mbps à 22€ à la base, négociée à 15€ après 1 an, puis qui s'est pris 0.98cts quelques mois plus tard.
Ensuite il y a eu un passage à 700Mbps voire 1Gbps en upload pour beaucoup de personnes, sauf pour moi malgré mes appels au sav (suppression/ajout de l'option debit plus qui n'a pas permis de faire la bascule vers l'upload "amélioré"). puis un jour quelqu'un m'a fait passé sur le profil 2Gbps/1Gbps, sans changement sur l'offre commerciale. il ne doit pas y avoir grand monde dans mon cas ;)
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Bien joué !!
Après pour la TV, c'est selon chacun (confort, nombre de chaînes, légalité,...)
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moi j'aime bien RED, c'est pas cher et ca va vite ;D
J'ai la même depuis juillet 22 pour 27,98 vu que je ne suis pas allé marchander, ça me va bien comme c'est.
N'ayant que des cartes giga, pour le test j'avais utilisé 2 machines, il y avait bien 2x1 down et 700 + 300 Up (ou un Up en solo) . Ça sort sur un seul fil tes 2g ou avec 2 fils et agrégation de deux cartes?
À l'époque j'avais cherché comment faire pour agréger mes 2 cartes avec W11, sauf que la combien était censée s'arrêter avec W10. Depuis j'ai trouvé un bouton qui devrait le faire tout seul avec W11, sauf que je n'ai pas deux câbles assez longs pour tester.
https://lafibre.info/sfr-la-fibre/offre-red-lupload-passe-a-700mbps/msg961760/#msg961760
Après pour la TV, c'est selon chacun (confort, nombre de chaînes, légalité,...)
Question légalité de la télé? Il y aurait quoi d'illégal avec la télé?
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Ça sort sur un seul fil tes 2g ou avec 2 fils et agrégation de deux cartes?
j'ai du remplacer mon routeur par un routeur capable de faire du 2Gbps en entrée et en sortie, un BPI-R3 avec 2 ports SFP 2.5Gbps, remplacer l'ONT externe 1Gbps de SFR par un ONU SFP capable de faire du 2.5gbps. et pour finir une carte réseau 10G/2.5G/1G dans le PC...Donc j'ai bien les 2Gbps qui sortent vers 1 machine, avec 1 seul cable réseau.
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Ah ok, monté comme ça c'est sûr.
Vais tester bientôt avec 2 câbles, ça devrait y jouer aussi.
Les 2g sortent bien de la box 8.
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Mon offre a 2,5 ans, 1Gbps/500Mbps à 22€ à la base, négociée à 15€ après 1 an, puis qui s'est pris 0.98cts quelques mois plus tard.
Ensuite il y a eu un passage à 700Mbps voire 1Gbps en upload pour beaucoup de personnes, sauf pour moi malgré mes appels au sav (suppression/ajout de l'option debit plus qui n'a pas permis de faire la bascule vers l'upload "amélioré"). puis un jour quelqu'un m'a fait passé sur le profil 2Gbps/1Gbps, sans changement sur l'offre commerciale. il ne doit pas y avoir grand monde dans mon cas ;)
ya très très peu de monde qui prends conscencieusement le temps de vérifier/monter au créneau pour l'administratif/tarifaire.
ceux qui se battent profitent en général de jolies ristournes (je m'inclus dedans, la promo du free 10eur au lieu de 20eur), et sont peu nombreuses : la plupart des gens s'en foutent, cf le topic free rien compris avec la box 29.99 disparue, les gens disent "normal, inflation, ukraine, maroc, temps qui passent", et adorent trouver des justifications aux hausses des prix.
sur reddit, certains ont quitté leur coiffeur qui ne rabaissait pas les prix suite aux hausse des précautions covid.
très peu de gens sont attachés à leurs dépenses.
lors de mes études, je me souviendrai toujours de l'instant ou l'enseignant à demandé : "qui aime dépenser son argent?",
sur plus d'une cinquantaine de jeunes, nous étions peut être trois à ne pas lever le doigt, à dépenser le moins possible. Au point qu'il l'a noté dans son carnet, première (et sans doute unique) année où une promo contient des jeunes sensibles à l'économie, à l'épargne et au "dépenser-moins/lqqr/fire"
les gens adorent faire cramer leur CB, ne jamais sous estimer leur plaisir à dépenser.
si après faut hurler au téléphone sur sfr et passer une heure tous les six mois, ils préfèrent tous payer, ou faire comme si ils n'avaient rien vu.
la seule méga exception : les grosses dépenses type logement, mais avant avant tout : la voiture (cf gilets jaunes)
le reste, reste broutille pour eux.. (on me disait, pendant mes études : "apprends à claquer de l'argent"...)
faut fréquenter les topics dédiés à ce sujet du forum d'en face pour encore y croire ;)
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Post presque parfait.
Il manque juste les névrosés de Dealabs.
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L'essentiel n'est-il pas que chacun fait comme il veut ? Puisque dans notre société, c'est ca qui prime je pense :)
Tant que toi on t'empeche pas de faire le crevard et de t'en venter, tout va bien non ? ;)
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les gens adorent faire cramer leur CB, ne jamais sous estimer leur plaisir à dépenser.
si après faut hurler au téléphone sur sfr et passer une heure tous les six mois, ils préfèrent tous payer, ou faire comme si ils n'avaient rien vu.
Je ne sais pas si les gens aiment dépenser. Par contre ce dont je suis quasiment sûr, c'est qu'une majorité n'aime pas passer une heure à hurler au téléphone. Et heureusement, je dirais...
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Moi j'ai toujours négocier, quelque soit le FAI.
J'ai toujours obtenu gain de cause.
Après on tombe pas toujours sur le même conseiller quand on les appelle.
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Salut à tous.
Je viens de recevoir ma dernière facture de Décembre 2023 et voici le mémo que j'ai eu (en bas de ce message).
Une nouvelle augmentation de 1,99€ par mois.
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C'est pour ton abonnement fixe FTTH ?
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Salut Alain_P.
Oui, c'est pour mon abonnement à l'offre SFR FIBRE STARTUP.
Je pense ne pas être le seul à subir cette augmentation des tarifs de SFR.
C'est pourquoi, je l'ai signalé afin de savoir si d'autres auront la même augmentation, chez SFR bien sûr.
J'ai oublié de préciser que je suis actuellement à 28€/mois, et que je vais passer à 29,99€/mois à partir de Janvier 2024.
@+
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Pareil ici, sur une offre anniversaire HFC à 29,99€ qui avait déjà pris 0,98€ d'augmentation. Cette offre passe donc à 32,94€.
Je n'ai pas encore reçu mes autres factures.
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c'est une information qu'on découvre uniquement sur sa facture ? pas d'information par email ?
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c'est une information qu'on découvre uniquement sur sa facture ? pas d'information par email ?
Dans le mail habituel de facture, il est indiqué : Ce mois-ci votre facture inclut une information importante concernant l’évolution du tarif mensuel de votre abonnement. Nous vous invitons par conséquent à consulter la page 2 de votre facture.
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Idem sur mon offre Power8 ... déjà actuellement à 40eu ... +1.99 >:(
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Au moins ça vous donne l'occasion de partir même en période d'engagement ;)
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SFR ajoute des frais supplémentaires lors du changement des équipements, si vous passez à une nouvelle offre.
Dans la présentation de l'offre, ce n'est pas indiqué, à part bien sûr le montant de l'abonnement.
Mais si vous faites une simulation en cliquant sur le bouton "changer pour cette offre", vous verrez :
--> 75€ pour le modem SFR BOX 8.
--> 75€ pour le décodeur SFR BOX 8 TV.
Je suis dans l'offre SFR FIBRE STARTER.
Si je passe à l'offre SFR FIBRE POWER, je dois payer 75€.
Si je passe à l'offre SFR FIBRE PREMIUM, je dois payer 150€.
Et attention, ce n'est pas une caution, même si vous rendez le matériel.
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C'est la nouvelle stratégie d'Altice/SFR, ne garder que les abonnés les plus rentables. Arrêter de faire des promotions. Bon, on verra combien il en restera dans un an. Pour l'instant, même avec les augmentations sur le mobile et le fixe, le chiffre d'affaire de ces activités était en baisse sur les 9 premiers mois de l'année comparé à 2022.
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de mon côté, chez RED, aucune augmentation pour le moment. les 0.98€ d'augmentaion je les ai eu en Mars, j'imagine que ce sera pour Mars peut etre.
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Je viens de découvrir ça sur ma dernière facture !!
Au 1er janvier 2023 augmentation de 0,98€
Et au 1er janvier 2024 augmentation de 1,49 € !
Soit 2,47 € en plus en 2 ans (+16,47%) : elle a bon dos l'inflation...
Est ce que ça marche dans l'autre sens, quand il n'y en aura plus ?..
Donc en 2024, je paierais 17,47 € pour la fibre sans tv.
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Oui pareil chez Red pour moi mais comme c'est toujours moins cher que la Freebox d'entrée de gamme, je reste ::)
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mon tarif actuel est tellement bas que je peux encore encaisser pas mal de vagues d'augmentations avant de trouver moins cher ailleurs... ;D
il faudra vraiment que la qualité du service soit pourrie pour partir plus tôt.
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Reçu le même message à savoir +1€99 en janvier.
J'étais à 35€99 pour une box 7 cela passera donc à près de 38€.
Pour mon autre Box chez Bouygues je suis déjà à 41€ mais j'ai pu négocié une réduction de 16€ par mois pendant 6 mois.
Il va falloir que Macron augmente ma retraite ;)
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mon tarif actuel est tellement bas que je peux encore encaisser pas mal de vagues d'augmentations avant de trouver moins cher ailleurs... ;D
il faudra vraiment que la qualité du service soit pourrie pour partir plus tôt.
+1 pareil pour moi.
Je n'ai pas encore reçu l'info de l'augmentation (dans le mail "Votre facture RED fixe de décembre 2023" daté du 13 décembre 2023, cela n'apparait pas).
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J'ai vérifié et il y a un an, soit en décembre 2022, SFR annonçait une augmentation de 0,98€/mois.
Cette année, l'augmentation est de 1,99€. De combien sera-t-elle en Décembre 2024 ?
Si je tiens compte de l'évolution de cette augmentation, elle devrait évoluée de 1,01€.
Ainsi on passerait à 3€ en décembre 2024. :o
Je ne sais plus à combien d'augmentation j'ai subit depuis que je suis chez SFR (inscription en mars 2012).
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Reçu aucune information sur une éventuelle augmentation de mon forfait pour 2024.
J'ai un abonnement SFR Fibre Power (sans engagement), depuis septembre 2017.
Mais j'ai bien eu l'augmentation il y a 1 an, car mon forfait est passé de 29,96€ à 30,95€.
J'ose espérer qu'ils ne vont pas me présenter cela, sinon c'est courrier A/R pour résiliation.
Car depuis 2 mois, je subis des déconnexions (coupure du câble OI dans l'armoire) à répétition.
Et je suis d'être le seul à avoir le même problème, puisque ça touche même d'autres opérateurs (Free a minima)
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Estime toi heureux que tous les gens impactés ne postent pas leur message, sinon tu en aurais des dizaines/centaines vu que cela touche bcp de communes.
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je pense que c'est en fonction des dates anniversaires, ca devrait etre 1 an après ton augmentation de 0.98€, regarde quel mois c'est tombé. moi c'etait en Mars.
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je pense que c'est en fonction des dates anniversaires, ca devrait etre 1 an après ton augmentation de 0.98€, regarde quel mois c'est tombé. moi c'etait en Mars.
Janvier dernier, comme pour le gsm, y'a rien marqué sur la facture ftth, bon on verra bien
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Et bim !
+ 2.01 € malgré 1.99 € annoncé
Surement à cause de Mme TVA
Déjà + 0.98 € il y a un an (01/23)
En 12/22, j'avais eu 5 € de remise
+ 0.98 en 01/23
+ 2 € en 12/23 remise reconduite mais passée de 5 à 3 € pour restriction budgétaire
+ 2 € en 01/24
Bref en 1 an, j'ai perdu ma remise initiale
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moi je lis ca je m'interroge du pourquoi sfr a encore des abonnés, mais on va encore me retomber sur laggle pour sfr bashing..
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J'ai pas lu pour les autres FAI
Ca doit être un peu près pareil
Dans un monde d'inflation, les gens s'habituent à ce que tout augmente :)
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moi je lis ca je m'interroge du pourquoi sfr a encore des abonnés, mais on va encore me retomber sur laggle pour sfr bashing..
Ben chez orange le 500Mbps c'est 24.99€/mois pendant 6 mois puis 42.99€/mois
Chez RED c'est 24,99€/mois pendant 2 ans après c'est +1€ par an ;D ;D ya de la marge pour arriver aux 42€ d'orange...
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Ce contexte inflationniste me pousse à la réflexion
Ai-je besoin du giga sachant que ma smart TV est à 100/60 en speedtest
Le stream est nickel
Le reste de l'utilisation, c'est du surf basique...
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Perso chez Free mon vieil abonnement mini4k (feu crystal) reste toujours à 30€/mois pour du Gb. Et mon abonnement "récent" (1 an) en mini4k est passé de sa période promo de 15€/mois à..... 25 pour encore 6 mois puis 35 normalement. Au moins pas de surprise d'augmentation chez Free... même si j'aurai aimé que leur abonnement mini4k avant arrêt soit resté à 30€...
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30€ pour une mini4K 1Gbits en 2023-24 c'est du vol et 35€ c'est un abo RSA ::)
Surtout quand on connaît la daube qu'est le player Android fourni qui ne prend même pas en charge l'application officielle OQEE vu l'ancienneté de la révision de l'OS.
Je rappelle quand même que sans négociation, je paye 20€98 avec toutes les augmentations passées pour du 1Gbits, illimités fixe/mobile et des dizaines de chaînes.
Le NAS je suis équipé.
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Ben chez orange le 500Mbps c'est 24.99€/mois pendant 6 mois puis 42.99€/mois
Chez RED c'est 24,99€/mois pendant 2 ans après c'est +1€ par an ;D ;D ya de la marge pour arriver aux 42€ d'orange...
J'étais sur un contrat "fibre power" 1 gbits depuis sept 2017, sans aucun souci majeur. (avec 1 ou 2 pannes nationales par an)
Le prix a été pendant 5 ans, de 29,96€ sans aucun engagement, puis est monté à 30,95 en janvier 2023.
Mais depuis 2 mois, c'est la catastrophe, à croire que SFR/XP Fibre ne font aucun effort pour rétablir les connexions fibre dans les armoires.
C'est même à se demander si ce n'est pas volontaire pour dégraisser le mammouth, vu les dettes colossales qui affectent le Groupe Altice.
(simple supposition d'une stratégie marketing/économique visant à réduire le nb d'abonnés pour garder une meilleure qualité de service ?)
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Mais depuis 2 mois, c'est la catastrophe, à croire que SFR/XP Fibre ne font aucun effort pour rétablir les connexions fibre dans les armoires.
C'est pareil pour les voisins, qu'ils soient chez qui ils veulent, l'infrastructure du quartier est à la ramasse, pas la peine de changer pour rester en panne tout en payant plus cher.
Qu'XP Fibre appartienne à SFR ne change rien au problème, d'ailleurs "hier" ce n'était pas eux (Covage) et qui sait qui le sera demain...
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j'ai du remplacer mon routeur par un routeur capable de faire du 2Gbps en entrée et en sortie, un BPI-R3 avec 2 ports SFP 2.5Gbps, remplacer l'ONT externe 1Gbps de SFR par un ONU SFP capable de faire du 2.5gbps. et pour finir une carte réseau 10G/2.5G/1G dans le PC...Donc j'ai bien les 2Gbps qui sortent vers 1 machine, avec 1 seul cable réseau.
Salut,
Excuse-moi si c'est pas le sujet de la conversation, mais aurais-tu les liens du matériel que tu utilises ça m'interesse beaucoup ?
Merci !
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Salut,
Excuse-moi si c'est pas le sujet de la conversation, mais aurais-tu les liens du matériel que tu utilises ça m'interesse beaucoup ?
Merci !
Routeur : https://www.amazon.com/dp/B0BDG6R41Q?ref=ppx_yo2ov_dt_b_product_details&th=1
ONT SFP : https://www.ebay.com/itm/225725619187 Pour l'ONT je l'ai acheté directement configuré par un membre du forum, ça m'acouté bien plus cher.
Transceiver SFP/rj45 : https://www.aliexpress.com/item/1005004643226488.html
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C'est pareil pour les voisins, qu'ils soient chez qui ils veulent, l'infrastructure du quartier est à la ramasse, pas la peine de changer pour rester en panne tout en payant plus cher.
Qu'XP Fibre appartienne à SFR ne change rien au problème, d'ailleurs "hier" ce n'était pas eux (Covage) et qui sait qui le sera demain...
Je ne change pas pour reprendre une autre connexion fibre, je passe en 5G pour ne pas rester bloqué avec ce problème récurrent.
Par contre absolument pas compris ta phrase "d'ailleurs "hier" ce n'était pas eux (Covage) et qui sait qui le sera demain..."
Et Juvisy n'a pas été câblé par Covage, mais par XP Fibre, voir là => https://lafibre.info/essonne/ "Essonne (91 - AMII XpFibre"
Sachant que j'ai été fibré dès Septembre 2017, à cette époque Covage ne faisait même pas encore parti de XP Fibre (SFR FTTH)
A noter que certains réseaux de Covage ont donc été revendu à Altitude Infrastructure.
Sinon l'historique de Covage est sur Wikipedia
Le 25 novembre 2019, Altice Europe (Pays Bas) annonce son intention d'acquérir 100% de l'opérateur d'infrastructure Covage via sa filiale SFR FTTH pour un montant d'un milliard d'euros4. L'opération doit être finalisée au premier semestre 20205,6.
En novembre 2020, SFR FTTH obtient l'accord de la Commission européenne pour le rachat de Covage, pour ainsi devenir le principal concurrent d'Orange pour l'infrastructure à l'échelle française.
Le 9 décembre 2020, Altice France annonce la finalisation du processus d'acquisition du groupe Covage par sa filiale SFR FTTH (devenue Xp Fibre) pour un montant s'élevant à un milliard d'euros.
L'entreprise Covage est reprise par le groupe Altitude à travers sa filiale Altitude Infrastructure [archive] depuis octobre 2021 date à laquelle Xp Fibre (ex-SFR FTTH) revend une partie des réseaux de Covage à Altitude Infrastructure.
PS : 2 mois avec toujours le même problème (coupure du câble client), aucune réelle intention de SFR ou de XP Fibre pour corriger le problème = tchao bye, résiliation avec SFR !
ce n'est pas au client de subir les désagréments de coupure, avec plusieurs jours d'inaccessibilité du service ... mais à priori c'est "normal", ça ne pose aucun problème à SFR.
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Étonnant, je reçois une régularisation avec 1,93€ ... et la loc de la box à 5€ ?
de 2017 à 2022, je payais 29,96€
En 2023, je payais 30,95€
Et là, ça passe à 32,94 ? sans compter les 1,93€ ?
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Les 1.93 € sont une régularisation suite à l'augmentation de décembre.
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Donc à partir de janvier, j'aurais bientôt à payer 32,94 + 1,93, soit quasi 4€ de + ... une raison de + pour résilier en somme :p
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Ben non, juste les 32.94€
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VOTRE OFFRE 27,94 €
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Ah vi, c'est marqué antérieur du 7/01 my bad :D
Ca m'empêchera pas de résilier pour une autre raison mais bon c'est pas le sujet ;)
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Pour info, selon l'ARCEP
(https://zupimages.net/up/24/02/bnzw.png) (https://zupimages.net/viewer.php?id=24/02/bnzw.png)
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J'étais passé à côté de ça, donc maintenant c'est fini d'être prévenu par SMS, email, notif... c'est uniquement mentionné sur la facture. Franchement c'est pas terrible comme méthode...
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Je viens de recevoir ma facture du mois de janvier 2024 et j'ai découvert une bizarrerie que je ne comprends pas.
En premier lieu, mon offre passe de 38€ à 40€. C'est normal puisque cela a été annoncé en Décembre 2023.
Mais j'ai une remise de 10€ pour la première année et celle-ci passe à 5,16€.
Ce qui fait que ma facturation passe de 28€ à 34,84€, soit une augmentation de 6,84€ au lieu des 2€ annoncée.
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tu dois avoir une "option" ?
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Faudrait le détail de la facturation mais un coup de fil à SFR rendrait ça plus limpide (comme dit le PDG) ;)
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je suis passé à la FTTH, le 8 février 2023. J'ai l'offre SFR Fibre Starter.
Durant 1 an, j'ai eu une remise de 10€ sur mon offre qui a l'époque était de 38€/mois.
J'ai donc payé 38 - 10 = 28€/mois durant 1 an.
Il s'agit du prorata de la remise de 10€ sur le mois de février 2024, puisque la première année se termine le 8 février 2024.
Sur ma prochaine facture, celle de fin février 2024, mon abonnement sera de 40€/mois. :(
Je vais passer à l'offre SFR Fibre Power où l'abonnement est de 40€/mois aussi. Pas de remise.
Je dois payer 75€ pour l'acquisition de la nouvelle Box 8 SFR. Là, ça fait mal. :-[
J'ai contacté SFR qui ne m'a pas du tout écouté.
Il m'affirme que le renouvellement de mon abonnement a été fait le 23. C'est faux.
Je ne sais pas du tout d'où il sort cette information car ma première facture a été faite le 29 mars 2012.
En effet, je reçois bien une facture daté au 23 de chaque mois, mais je ne sais pas à quoi elle correspond.
Le 08 février 2023 correspond à ma demande pour passer à la FTTH.
Alors que mon abonnement débute le 13 février 2023.
Je pourrais changer d'offre après ce 13 février 2024, pas avant.
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Essaye de négocier une remise lors du changement d'offre en invoquant la fidélité et que tu repars pour 12 mois ;D
Parfois, juste en contactant le 3179 et en contactant derrière le service commercial pour indiquer un potentiel départ, l'opérateur propose quelque chose.
La base de la vie c'est la négociation, tout se négocie, tout est affaire de compromis 8)
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Je suis chez SFR. Le numéro de téléphone du service commerciale est le "1023" ou le "1099".
A quoi correspond ce "3179" ?
Pour le changement de mon offre, je vais me rendre dans une boutique SFR afin d'être entre quatre yeux.
Je vais, en effet, demander à ne pas payer ce 75€ qui selon moi n'est pas du tout justifié.
Si je dois bloquer mon abonnement durant 1 an, voire 2, cela ne me dérange pas car je n'ai pas l'intention de changer d'offre.
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Parfois, juste en contactant le 3179 et en contactant derrière le service commercial pour indiquer un potentiel départ, l'opérateur propose quelque chose.
Le 3179 est un numéro pour obtenir son RIO chez tout le monde, ce n'est pas le numéro des pompiers de chez SFR.
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R19821
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C'est un numéro magique à appeler qui indique à ton opérateur fixe comme mobile que tu veux te barrer de chez lui pour aller ailleurs en gardant ton numéro ::)
Un appel à ce numéro t'indique vocalement et par SMS un code (dit RIO - Relevé Identité Opérateur) propre à ton contrat pour autoriser la migration du numéro fixe ou mobile par la suite.
En gros, ça permet de mettre une alarme chez l'opérateur qu'il va falloir qu'il fasse un effort pour te garder, tu es prêt à te tirer ailleurs, donc il est plus docile sur les demandes de réduction ::)
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Merci xp25 pour cette précision. :)
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En passant, j'ai un proche qui peut bénéficier de l'offre sociale "Coup de Pouce Internet" chez Orange
15.99 €
Actuellement il est au giga et l'offre est "jusqu'à 500 Mbit/s en débit descendant et 500 Mbit/s en débit montant"
Dans une utilisation paisible, on voit la différence 1 000 / 500 ?
Pour éviter 'si j'avais su,..."
Merci
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Dans une utilisation paisible, on voit la différence 1 000 / 500 ?
Non.
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On peut quand même dire que quand on télécharge un gros fichier, ou même rien qu'une grosse mise à jour windows, ou MacOS, le temps est divisé par 2, si en face les serveurs tiennent le débit.
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On peut quand même dire que quand on télécharge un gros fichier, ou même rien qu'une grosse mise à jour windows, ou MacOS, le temps est divisé par 2, si en face les serveurs tiennent le débit.
Et si devant, le reste suit aussi (CPU, SSD, etc...) :)
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C'est quand l'upload dans le cloud, t'es pas obligé de rester devant
Tu fais autre chose en attendant
Sur les chaînes US, l'accroche des pubs, c'est souvent 300 ou 700
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Bonjour
C'est fait augmentation de 0,99 € sur une offre mobile RED.
Seconde augmentation pour ma part.
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Salut,
Pour ceux qui ont subi l'augmentation de forfait, avez-vous encore accès à votre espace client ?
Mes identifiants ne sont plus reconnus, impossible de me connecter.
Merxi
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Salut,
J'ai plusieurs lignes chez RED.
Il y a un soucis en cours au niveau de l'espace client.
D'autres clients l'ont signalé sur HFR
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En effet, il y a un souci : même SFR Home est impacté.
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Red ça marche question interface, à l'instant:
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(https://i.imgur.com/cqC4f8S.png)
toujours pas d'augmentation en vue d'afficher sur ma facture
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(https://i.ibb.co/6smJb5x/Capture-d-e-cran-2024-02-14-a-18-30-26.png) (https://ibb.co/Lp8h6fW)
Moi non plus, mais pour combien de temps...