Auteur Sujet: Nouveau décodeur 4k STB7 (Lu 203896 fois)

Thelonious · « **Réponse #384 le:** 25 août 2017 à 10:25:22 »

Salut,

J'ai la Freebox révolution et c'est effectivement ce qui me fait hésiter à passer chez SFR en fibre, sans parler de l'incompétence totale de leur support technique (j'ai connu puisque j'etais chez sfr avant de passer chez Free) et de leur médaille d'or haut la main des plaintes déposées.

jpb · « **Réponse #385 le:** 25 août 2017 à 10:31:12 »

Est ce quelqu'un a déjà essayé de joindre directement Sagem au lieu de SFR et son merveilleux support technique ?

jpb · « **Réponse #386 le:** 25 août 2017 à 10:42:31 »

Je viens d'envoyer un message sur le site de Sagemcom. On verra bien ...

K-L · « **Réponse #387 le:** 25 août 2017 à 11:37:45 »

Pour moi, ton téléviseur est incompatible (et s'il n'y a pas de son, ce n'est pas un téléviseur à mon avis mais un écran de grande taille). Tu dois sûrement être le seul à avoir ce problème.

yoyo60 · « **Réponse #388 le:** 27 août 2017 à 15:58:08 »

Citation de: jpb le 25 août 2017 à 10:42:31

Je viens d'envoyer un message sur le site de Sagemcom. On verra bien ...

2 solutions à toi, j'habite St leu donc même punition du seul fournisseur fibre

Attendre l'année prochaine le marché sera ouvert aux concurrents eheh (source officielle du syndicat fibre Oise)

T'acheter d'occasion l'ancien boitier tv, le gris, qui fonctionne nettement mieux que l'évolution. Dsns ton cas je sais pas.. Ou le tester ? . Je l'avais pris de mon côté pour 40€sur ebay quand sfr n'acceptait pas encore de me changer l évolution pour le décodeur plus.
Bon depuis le gris est stocké, le décodeur plus marche plutôt bien .

Salva52 · « **Réponse #389 le:** 27 août 2017 à 16:02:28 »

Citation de: jpb le 25 août 2017 à 09:34:53

Evidemment ...

Mais comme, pour l'instant seul SFR propose un accès fibre chez moi (Oise-Lamorlaye) je vais être obligé de revenir à l'ADSL si je veux changer de fournisseur.

Cela allait sans dire, mais cela va sans doute mieux en le disant.

J'ai le même problème, au démarrage il test bien les résolutions 576, 720 mais ensuite il revient en 576, même si je le force dans les paramètres il reste en 576p, ce problème arrive depuis la maj Netflix, c'est bien un pb du déco et non de ta télé, ne t'inquiète pas.

Thelonious · « **Réponse #390 le:** 27 août 2017 à 16:28:43 »

Et bé ça donne envie sfr...

K-L · « **Réponse #391 le:** 27 août 2017 à 19:01:49 »

Citation de: Salva52 le 27 août 2017 à 16:02:28

J'ai le même problème, au démarrage il test bien les résolutions 576, 720 mais ensuite il revient en 576, même si je le force dans les paramètres il reste en 576p, ce problème arrive depuis la maj Netflix, c'est bien un pb du déco et non de ta télé, ne t'inquiète pas.

Ah, pas ça ici pour ma part. On doit pas avoir le même décodeur ou alors pas la même version du logiciel embarqué

Nikos · « **Réponse #392 le:** 27 août 2017 à 20:26:54 »

TV 4K Samsung et pas ce pb

Comancheiv · « **Réponse #393 le:** 27 août 2017 à 20:28:47 »

TV Samsung Full HD et pas de soucis sur la résolution avec ce décodeur

jpb · « **Réponse #394 le:** 27 août 2017 à 23:00:32 »

Pour en finir avec :chez moi ça marche. T'as qu'a pas avoir une télé exotique :
1. Ca marchait avant l'update Netflix
2. Je ne suis pas seul
3. J'ai, sur la même télé, un décodeur satellite,un popcorn hour qui fonctionnent bien et ma freebox revolution d'il y a pas mal d'années n'avait pas ce problème.

Je considère donc que c'est à sfr ou à Sagem de régler le problème. Sinon je resilerai des que possible...

K-L · « **Réponse #395 le:** 28 août 2017 à 00:09:16 »

Citation de: jpb le 27 août 2017 à 23:00:32

2. Je ne suis pas seul

Vous êtes 2 (en tout cas ici). Il y a sûrement un souci avec les TV exotiques. Peut-être qu'une prochaine mise à jour corrigera mais à mon avis, ce ne sera pas dans l'immédiat et si l'impact client est faible, ce ne sera pas une priorité.

Si la résiliation s'avère nécessaire, n'hésite pas (je doute que ça fasse plier SFR -et encore moins Sagemcom- à accélérer la résolution du souci, à moins que de nombreuses personnes n'utilisent des écrans spécifiques).