Auteur Sujet: Nouveau décodeur 4k STB7  (Lu 202410 fois)

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K-L

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Nouveau décodeur 4k STB7
« Réponse #324 le: 27 juillet 2017 à 17:20:03 »
Les flux HD+ ne sont disponibles qu'en fibre même si en effet ils pourraient l'être en VDSL : SFR Sport 4k diffuse à 18Mbs.

Les derniers résultats Nperf différencient (à peu près) le FTTLA et le FTTH : SFR s'en sort plutôt bien ( https://www.degroupnews.com/operateurs/barometre-nperf-internet-fixe-t2-2017-sfr-premier-sur-le-haut-debit-bouygues-free-fibre ).

cl3f

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Nouveau décodeur 4k STB7
« Réponse #325 le: 27 juillet 2017 à 19:36:41 »
Enfin plus largement que pensez vous de la solution qui m'a été indiqué par le service client  ?
Il peuvent prétendre à un échange pour mieux convaincre de souscrire... En tout état de cause, le décodeur "évolution" est envoyé à tout ceux qui souscrivent cette série "limitée" (limitée dans les services donc avec ce vieux décodeur)...
Même dans les offres fibres : https://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre/#sfrintid=HH_Box_D le décodeur évolution apparaît dans le visuel... et dans les fiches d'information standardisées (https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf), il est indiqué "décodeur évolution ou décodeur plus", comme ça ils sont couverts, aucune obligation d'envoyer un décodeur plus. En fait le seul moment où tu es sur d'avoir une box récente, c'est si tu es sur réseau FTTLA...
EDIT : La FIS de la série limitée est claire, c'est le décodeur évolution qui est fourni. Aucune obligation pour eux de t'envoyer un décodeur plus même après https://static.s-sfr.fr/media/fis_sl_30ansadsl_0717.pdf

clovis86

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Nouveau décodeur 4k STB7
« Réponse #326 le: 27 juillet 2017 à 21:19:43 »
Manifestement, si tu "gueules" méchamment sur le tech, le décodeur box + arrive vite ( malgré la rupture de stock)

Nikos

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Nouveau décodeur 4k STB7
« Réponse #327 le: 27 juillet 2017 à 21:22:01 »
En FTTH avec l'offre  30 ans j'ai eu le décodeur + d'office

clovis86

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Nouveau décodeur 4k STB7
« Réponse #328 le: 27 juillet 2017 à 21:24:32 »
Moi également, mais pour les clients ADSL, ça semble plus tendu d'après Hfr :/

spectrolazer

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Nouveau décodeur 4k STB7
« Réponse #329 le: 27 juillet 2017 à 23:16:46 »
En FTTH avec l'offre  30 ans j'ai eu le décodeur + d'office
Sur la partie box ET tv ?

Nikos

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« Réponse #330 le: 27 juillet 2017 à 23:28:28 »
Oui

Tsongamania

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Nouveau décodeur 4k STB7
« Réponse #331 le: 27 juillet 2017 à 23:46:45 »
J'ai lu tous vos commentaires et je vous remercie pour vos réponses.

Je vois que SFR Sport 4K diffuse en 18 mbit, donc c'est bien la preuve qu'un contenu 4K peut largement être reçu par un client avec une connexion VDSL 2 qui tourne effectivement à 70 mbit comme c'est mon cas.

Dans ce cas, pourquoi les clients comme moi ne peuvent disposer du nouveau décodeur alors que nous souscrivons la même offre que nos collègues en fibre ?

Quels sont mes chances à votre avis, en gueulant une fois ma ligne activée, de pouvoir procéder à l'échange de décodeur ? Peut être était-ce dans le but de vouloir me faire souscrire, mais la personne au bout du fil avec qui je me suis entretenu longuement et qui aurait apparemment échangé avec son supérieur, me semblait de bonne foi lorsqu'elle m'a assuré à plusieurs reprises que cette solution d'échange était faisable.

Encore une fois, je sais bien que ma connexion est loin de la majorité de ceux rattachés à la fibre (et encore heureux), le débat n'est pas là. Je souhaite juste, avant de souscrire, pouvoir avoir un décodeur capable d'être au niveau de ma TV, c'est à dire recevoir du 4K.
Je pense qu'aucun opérateur ne propose directement le décodeur 4K aux clients VDSL2, donc ce n'est même pas la question de SFR ou pas. Mais c'est bien le service client qui m'a proposé cette solution de l'échange de décodeur.

Je vais rappeler une autre personne du service client prochainement afin de vérifier si j'ai le même son de cloche. J'ai écris un message au facebook de SFR mais aucune réponse.

Sinon, j'ai lu des retours sur l'ancien décodeur (le STB6), est-il vraiment si catastrophique que cela par rapport à ce que propose d'autres opérateurs ? Car j'ai l'impression qu'aucune box ne tient la route. Je m'étais renseigné auprès de Bouygues pour la Bbox Miami, résultats : avis catastrophiques.
La Box révolution de Free, idem. C'est à désespérer.

Encore merci pour vos réponses.  ;)

Nikos

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Nouveau décodeur 4k STB7
« Réponse #332 le: 27 juillet 2017 à 23:56:43 »
Même si tu arrives à avoir la box 4K tu n'auras pas de chaîne 4K. Elles ne sont pas envoyée sur les DSLAM.
Tu pourrais juste avoir la 4K sur les SVOD ( sfr play, Netflix,...)

Nico

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« Réponse #333 le: 28 juillet 2017 à 06:56:37 »
Je vois que SFR Sport 4K diffuse en 18 mbit, donc c'est bien la preuve qu'un contenu 4K peut largement être reçu par un client avec une connexion VDSL 2 qui tourne effectivement à 70 mbit comme c'est mon cas.
Visiblement tu ne veux pas entendre que pour être reçu, le flux doit être envoyé. Et que ça n'est pas le cas. Je retente donc ma chance.

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Je pense qu'aucun opérateur ne propose directement le décodeur 4K aux clients VDSL2, donc ce n'est même pas la question de SFR ou pas.
Si, la Mini 4K de Free.

Tsongamania

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Nouveau décodeur 4k STB7
« Réponse #334 le: 28 juillet 2017 à 14:53:46 »
Ok je viens de comprendre que la question n'est pas seulement de recevoir le flux mais que déjà le flux soit envoyé. Or aucune chaîne 4k n'emet sur les bandes vdls, no même sfr sport si je vous ai bien suivi  ?
Par contre ça vaut peut-être le coup que je me,batte pour le nouveau décodeur ne serait ce que parce qu'il est plus fluide , que je pourrais avoir la 4k pour netflix, la vod etc...
Enfin, que vaut la box mini 4k de chez free selon vous  ?  J'ai fait le tour des opérateurs,,mais Sfr me semblait le mieux placé. Merci

Tsongamania

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Nouveau décodeur 4k STB7
« Réponse #335 le: 28 juillet 2017 à 15:00:15 »
Il peuvent prétendre à un échange pour mieux convaincre de souscrire... En tout état de cause, le décodeur "évolution" est envoyé à tout ceux qui souscrivent cette série "limitée" (limitée dans les services donc avec ce vieux décodeur)...
Même dans les offres fibres : https://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre/#sfrintid=HH_Box_D le décodeur évolution apparaît dans le visuel... et dans les fiches d'information standardisées (https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf), il est indiqué "décodeur évolution ou décodeur plus", comme ça ils sont couverts, aucune obligation d'envoyer un décodeur plus. En fait le seul moment où tu es sur d'avoir une box récente, c'est si tu es sur réseau FTTLA...
EDIT : La FIS de la série limitée est claire, c'est le décodeur évolution qui est fourni. Aucune obligation pour eux de t'envoyer un décodeur plus même après https://static.s-sfr.fr/media/fis_sl_30ansadsl_0717.pdf

Par,contre la,fiche que tu montres evoques un debit maximum theorique de 20 mbit.
Or moi je seraient 70, ce qui est considéré malgré que ça soit très loin de la,fibre, comme du THD. Donc je pense que cela correspond à l'autre fiche d'information qui évoque le décodeur 4k