La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus SFR Altice => Discussion démarrée par: alsoares2 le 19 octobre 2020 à 13:50:32
-
Bonjour,
J'ai fait résilier des amis de chez SFR et je constate que les frais de résiliation n'apparaissent pas sur la dernière facture.
Voulant faire rembourser ces frais par Orange, vont-ils apparaître plus tard dans une autre facture ?
Quand j'avais résilié SFR par moi même, ils apparaissaient bien sur la facture en plus de remboursement du mois que j'avais payé à l'avance.
Sur la leur, déjà visiblement ils ne payent pas le mois à l'avance car ils ont payés au prorata le mois en cours, et en plus les 49€ n'apparaissent pas.
Je précise qu'ils ont reçu un mail indiquant que les 49€ seraient prélevés.
1ère photo, la dernière facture de mes amis, la 2ème, la mienne en 2019 lorsque j'avais résilié.
La régularisation correspond à une erreur de double facturation de Netflix le mois dernier
-
Pour moi tes amis n'ont pas eu une facture de régularisation mais une facture "normale".
Il n'y a pas d'abonnement au pro rata... (comme on peut le voir sur la tienne avec 12 jours ).
Je pense qu'ils n'ont pas encore reçu leur facture de clôture ..
-
Ah oui tu as raison, ce n'est pas la dernière facture ni celle de clôture, j'ai lu trop vite en pensant que les 54€ correspondaient au prorata (d'habitudes ils payent plus mais je leur ai viré un max d'options inutiles le mois d'avant..).