Bonjour,

J'ai fait résilier des amis de chez SFR et je constate que les frais de résiliation n'apparaissent pas sur la dernière facture.
Voulant faire rembourser ces frais par Orange, vont-ils apparaître plus tard dans une autre facture ?

Quand j'avais résilié SFR par moi même, ils apparaissaient bien sur la facture en plus de remboursement du mois que j'avais payé à l'avance.
Sur la leur, déjà visiblement ils ne payent pas le mois à l'avance car ils ont payés au prorata le mois en cours, et en plus les 49€ n'apparaissent pas.
Je précise qu'ils ont reçu un mail indiquant que les 49€ seraient prélevés.

1ère photo, la dernière facture de mes amis, la 2ème, la mienne en 2019 lorsque j'avais résilié.
La régularisation correspond à une erreur de double facturation de Netflix le mois dernier

Ah oui tu as raison, ce n'est pas la dernière facture ni celle de clôture, j'ai lu trop vite en pensant que les 54€ correspondaient au prorata (d'habitudes ils payent plus mais je leur ai viré un max d'options inutiles le mois d'avant..).