Ma femme qui ne supprime pas ses mails, a été augmentée et je n'ai pas trouvé trace de l'annonce.

Un bug est possible.

Ils ont un système d'informations déplorable, 2 de mes forfaits à  vie à 10€ ne subissent jamais d'augmentation depuis le début,  les autres de façon aléatoire plus ou moins fréquente  (du coup j'en ai à  8, 10, 13, 15) 

C'est pour cela que c'est pratique deux opérateur qui ont presque toujours les mêmes offres pour les nouveaux clients (chez Bouygues aussi, impossible de migrer si vous êtes client)

J'ai suivi les conseils de Vivien Je suis passé chez Bouygues Telecom, 5 € pour 5 Go, largement suffisant pour un forfait secondaire, où je ne dépasse jamais 1 Go. Si Bouygues Telecom augmente, j'irai chez un autre, SIM+ par exemple.

Univers Freebox avait déjà publié une news à ce sujet, il s'est avéré ensuite que le refus a été confirmé impossible par la hotline. Cela semble le cas aussi ici. Je n'ai moi-même pas reçu de mail, mais en cour de résiliation. Il existe bien une page avec un bouton pour refuser l'offre ici :
https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/evolution-data.html

Mais même en cliquant dessus, il apparait que cela ne change rien, on est quand même augmenté. Voir par exemple ce post de la 964eme page du sujet du forum Red/SFR :

Je l'ai bien atteinte.

j'ai reçu le mail le 3 janvier apparemment comme m'a indiquer le chat ; pourtant je déplace tout les mails de sfr dans un dossier; le service fidélité m'a proposé 50go pour 7e j'attend le mail cependant un chose me choque chez les responsable com" c'est dire "forfaits à vie" a tout le monde, alors que ce n'est pas indiquer sur la grille tarifaire qui prennent les gens pour des jambons