La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus SFR Altice => Discussion démarrée par: louis54000 le 27 février 2015 à 10:26:51
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Hello,
Je fais juste ce sujet parce que j'ai constaté auprès de mes proches que SFR devient assez mauvais en qualité de service et je me demandais si vous aussi constatez ça. Quasi tous les abonnées SFR que je connais ne sont pas satisfaits, et dans les situations ci dessous un mobile Orange s'en sort sans problème :
-- Mobile :
Internet :
- Dans Paris je sors souvent mon domino 4G (Orange) pour mes amis chez SFR parce qu'ils ne peuvent même pas aller sur Facebook ou même charger des horaires de train (systématique)
- En dehors de Paris quand on est pas dans une grande ville on obtient souvent : 4G = 2mbps, impossible de charger une vidéo (pas systématique).
Appels :
- Beaucoup d'endroits où la couverture n'est pas mauvaise (2/5 barres) mais l'appel est de mauvaise qualité
- Des appels qui n'aboutissent pas
-- Fixe :
- Fibre calamiteuse sur deux abonnements (pire que l'adsl selon la personne concernée)
-- Service clients : je ne peux pas trop juger mais nous à envoyé ch*** une fois où deux.
Ce n'est pas une attaque envers SFR, je voudrais simplement savoir ce que vous ou vos proches pensent de SFR en ce moment puisque de mon coté je constate que même les abonnées free mobile sont plus satisfaits.
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Je n'ai pas voté car à mes yeux ce n'est pas parfait :
- couverture 4G en deçà d'Orange/Bouygues Telecom
- QoS 3G à priori pas toujours top (ceci dit je suis rarement couvert en 3G donc je suis pas super bien placé pour juger)
Mais ça n'est pas moyen non plus :
- le FTTH marche très bien (et ça semble quand même être la tendance sur ce forum)
- en 4G sur Paris/Petite Couronne (où je passe le plus clair de mon temps) je n'ai aucun soucis
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J'ai rajouté une option entre les deux :)
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une box capricieuse de mon coté en adsl
déjà quelques resets par le service client, mais pour l'instant ils ne veulent pas la changer....
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En fait ça me semble compliqué de voter à la fois sur le mobile et le fixe. Je préfère expliquer comme je l'ai fait, surtout que la perception dépendra vraiment de chacun.
Par exemple je vis/travaille sur Paris/Petite Couronne, sur le mobile c'est quand même loin d'être là que c'est le pire. Et côté fixe je n'ai pas de box TV sachant qu'elle est loin de faire l'unanimité. Du coup mon ressenti est biaisé par ce genre de choses.
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Pour le réseau mobile, ils se sont fait tailler par l ARCEP... la manière dont SFR installe la 4g fait que pendant les travaux la 3G est over saturée au point de ne plus pouvoiŕ appeler / envoyer-recevoir des sms... je le remarque bien car au travail je ne suis couvert que par 2 antennes... ça a été l'horreur par moment depuis 10 jours là. Le service solution me le confirme à chaque fois. Ce sont des travaux d'améliorations qui perturbent le réseau...
En plus SFR deploie beaucoup de 800 mhz donc ça porte loin avec seulement 70 mbits partagés...
Pour le fixe je n'ai que l'adsl. J'ai bien constaté des soucis depuis quelques jours mais comme je suis en beta-test sur les profils de syncro de la box.. je ne peux pas forcèment accusé directement le réseau.
Pour la fibre, quel est le soucis ? C'est bien externe et non interne ? Les soucis sont présents en ethernet ? Car le cpl et le wifi...
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Pour le LTE sur Paris: gros problèmes de réception d'appels, souvent les gens tombent directement sur la messagerie malgré la couverture. Pas de problème de terminal, testé avec le Moto G 4G et le OnePlus One, idem. En dehors de Paris la couverture est très inégale, dans mon cas à Meaux, SFR est le seul opérateur à ne pas avoir déployé de 4G (même Free est présent en direct!), obligé d'utiliser le roaming 4G Bouygtel.
Pour le FTTH: fonctionne très bien, SFR a investi sur le peering, pour ma part j'ai constaté des augmentations de débit vers ma Dédibox.
Mais le problème c'est que sur la partie mobile SFR est encore bien trop cher par rapport à ses concurrents historiques, et avec l'augmentation de 2€ par mois du forfait Internet, ils deviennent moins intéressant par rapport à l'offre de Free (on va comparer sur l'ADSL uniquement, y a tellement peu de zones couvertes par Free en FTTH).
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Ce WE, en allant en Alsace, j'ai été surpris par la couverture 3G de SFR en zone peu dense, genre en Haute-Saône ou Haute-Marne : 3G quasi partout, avec une qualité remarquable.
Par contre, dans la petite couronne, l'absence de 900 est extrêmement nuisible (sur le campus, on ne capte pas SFR, ni dans les amphis, ni plus grave dans une bonne partie des logements étudiants... alors que les 3 autres opérateurs sont nickel).
Et en extérieur, la radio semble instable : le téléphone passe de façon absurde de "H+" à "3G" en plein transfert, et le transfert s'interrompt net, sans bouger. Je n'avais jamais vu ça sur les réseaux d'Orange, Free, ByTel, Vodafone et Yoigo... et ce n'est pas spécifique à une BTS, je constate la même chose près de chez moi ou chez mes parents à Versailles...
Je suis récent chez SFR, mais cette dualité (très bon réseau/mauvais réseau) inversée est très étonnante.
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Ce WE, en allant en Alsace, j'ai été surpris par la couverture 3G de SFR en zone peu dense, genre en Haute-Saône ou Haute-Marne : 3G quasi partout, avec une qualité remarquable.
Par contre, dans la petite couronne, l'absence de 900 est extrêmement nuisible (sur le campus, on ne capte pas SFR, ni dans les amphis, ni plus grave dans une bonne partie des logements étudiants... alors que les 3 autres opérateurs sont nickel).
Et en extérieur, la radio semble instable : le téléphone passe de façon absurde de "H+" à "3G" en plein transfert, et le transfert s'interrompt net, sans bouger. Je n'avais jamais vu ça sur les réseaux d'Orange, Free, ByTel, Vodafone et Yoigo... et ce n'est pas spécifique à une BTS, je constate la même chose près de chez moi ou chez mes parents à Versailles...
La couverture ça dépend d'une région à une autre. Quand je vais dans le Sud de la Bourgogne la couverture est catastrophique, seuls Orange et Bouygtel passent, et ça a toujours été comme ça depuis les débuts du GSM...
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Pour le LTE sur Paris: gros problèmes de réception d'appels, souvent les gens tombent directement sur la messagerie malgré la couverture.
il n'y a pas de Voix en 4G, la VoLTE arrivera dans l'année chez les opérateurs. Du coup il faudrait voir la couverture 3g/2g et leur "saturation"..
Online paye sfr via Hopus je crois pour le peering
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il n'y a pas de Voix en 4G, la VoLTE arrivera dans l'année chez les opérateurs. Du coup il faudrait voir la couverture 3g/2g et leur "saturation"..
Je pense qu'il fait allusion à un problème de CS fallback. J'ai déjà entendu ça mais jamais constaté par moi-même.
Online paye sfr via Hopus je crois pour le peering
Plus ou moins. Les deux sont client chez Hopus et au global Online rémunère SFR.
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il n'y a pas de Voix en 4G, la VoLTE arrivera dans l'année chez les opérateurs. Du coup il faudrait voir la couverture 3g/2g et leur "saturation"..
Online paye sfr via Hopus je crois pour le peering
Trafic voix qui sature sur Paris en pleine journée? (http://forum-images.hardware.fr/images/perso/mom%20boucher.gif)
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Trafic voix qui sature sur Paris en pleine journée?
Baaaah, dans le métro... :)
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Baaaah, dans le métro... :)
Ouais dans le métro. Là je suis au bureau quand ça déconne :)
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Ou voix + data qui sature les antennes.. ou antennes coupées du coup très très faible réception à un moment donné.
Il y a eu le cas sur Antibes au point d'en faire un article http://www.nicematin.com/antibes/bugs-a-repetition-sur-le-reseau-sfr-a-antibes.1788652.html
A paris il y a des zones limites niveau 3g sfr. Mon frère l'a remarqué... (Moto g sans la 4g)
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En mobile super mauvais (a travers virgin donc j'ai pu passer chez bouygues ca change tout)
En fixe aucun soucis a part le pb de facturation d'OCS qu'ils ne savent pas m'enlever et les futures augmentations
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Il y a eu le cas sur Antibes au point d'en faire un article http://www.nicematin.com/antibes/bugs-a-repetition-sur-le-reseau-sfr-a-antibes.1788652.html
Si ce n'est qu'à Antibes c'était la situation indiquée plus haut, à savoir rénovation du réseau (avec des sites coupés temporairement pour changer aériens/matériel).
A paris il y a des zones limites niveau 3g sfr. Mon frère l'a remarqué... (Moto g sans la 4g)
Avec seulement du 2100MHz (comme Orange), la couverture en indoor/deep indoor est plus difficile.
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Pour SFR, ça continue dans les villes environnantes... mais sans faire d'articles. Et oui c'est pour changer les équipements, sfr eux mêmes le confirment.. mais on est les seuls à avoir autant de coupures... orange et bouygues ça ne se remarque pas.
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Sur le mobile,la baisse de qualité de SFR a été acté l'année passée par les résultats Arcep. La rénovation du réseau est toujours en cours, donc très probablement que l'on retrouvera encore des résultats globaux sur la France pas à l'aune de ce qu'ils furent.
Localement, on va retrouver des résultats très disparates.les fois où je fus client, ce ne fut jamais catastrophique, moyen en 3g, bon en 4g, voir très bon sur certains de mes lieux de vie.
Par contre la couverture 4G n'etait clairement pas au niveau de BT ou d'Orange
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orange et bouygues ça ne se remarque pas.
Si je comprends bien, ça n'est pas fait de la même manière. Par exemple faire de la 4G en overlay (aka juste rajouter ça) c'est à peu près transparent.
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Bouygues ne l'a pas fait en overlay il me semble, mais en 2010/2011/2012. Donc les soucis locaux de l'époque plus personne ne s'en souvient.
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-- Fixe :
- Fibre calamiteuse sur deux abonnements (pire que l'adsl selon la personne concernée)
Si tu as une idée de ce qui pourrait expliquer ces problèmes et qui ne se trouverait pas entre le port LAN de la box et l'interface chaise-clavier, voire même des détails, n'hésite pas à nous en faire part. En attendant, ça relève du purement anecdotique et ça n'apporte pas grand chose à la discussion. On ne sait même pas s'il est possiblement question de câble en marque blanche NC.
Je trouve le sondage beaucoup trop vague et subjectif pour en faire ressortir quelque chose de pertinent.
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@Nico, SFR a (eu) un soucis supplèmentaire, décision a été faite de swapper tous les équipements alcatel 2g/3G pour les remplacer par du NSN multi-standard. Toute l'ingénierie radio a du etre refaite. Peut être n'ont ils pas eu le même support qu'avec leur précédent fournisseur.
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C'était simplement un exemple, un retour que j'ai eu. Et Mr Michu n'a pas besoin de savoir s'il est en fibre ou HFC tout ce qu'il veut c'est un accès internet fonctionnel... Le but ici n'est pas de localiser précisèment le problème (l'abo est maintenant résilié de toutes manières) mais simplement de voir un peu ce que pensent les utilisateurs globalement et pas faire un sondage précis.
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de voir un peu ce que pensent les utilisateurs globalement
Ce n'est pas vraiment ici que tu trouveras un échantillon représentatif et suffisamment large d'utilisateurs.
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Ce n'est pas vraiment ici que tu trouveras un échantillon représentatif et suffisamment large d'utilisateurs.
Alors pour me faire une petite idée du ressenti des utilisateurs du forum lafibre.info concernant SFR.
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J'ai vote : Probleme qu'en mobile car je suis abonne virgin mobile 10€/mois 3h 3Go et par defaut j'etais sur SFR.
a toulouse centre je ne captais jamais la 4G dans le doute j'ai demande au support virgin de passer mon forfait sur le reseau BT et la miracle je suis 90% du temps en 4G (les 10% du temps c'est a la campagne)
D'ailleurs j'ai lu que virgin repassait tous ses clients sur SFR (logique avec le rachat SFR) et je suis toujours en 4G donc je me demande si je suis toujours sur BT .
Comment faire pour savoir ? j'en tente avec un what is my ip pour voir si je voyais dans le nom SFR ou BT mais non
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Comment faire pour savoir ? j'en tente avec un what is my ip pour voir si je voyais dans le nom SFR ou BT mais non
http://www.whatismyip.com/ pas .org moi il me met bien ISP : Orange S.A. il te met quoi a toi ?
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Je doute que Virgin utilise des IPs ByTel quand c'est sur leur réseau, c'est un full MVNO !
Non le plus simple c'est d'avoir un mobile qui permet de connaître la bande de fréquence utilisée. Si c'est du 1800MHz en 4G, c'est ByTel.
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omer telecom
@Nico c'est un windows phone je regarderais ce que je peux trouver
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Je viens de quitter orange pour SFR sur le mobile: orange couvrait très mal mon travail par absence de l'UMTS 900.
Globalement les débits sont plus faible chez SFR mais pour l'utilisation d'un smartphone c'est invisible.
Le reseau SFR brestois étant en cours de rénovation, les débits vont du simple au quadruple en 3G. Sur une vieille antenne j'ai des débits de 5 mbps mais sur une antenne "rénovée" avec 4g active je monte a 20mbps.
Un regret : SFR ne déploie que ( ou presque) du LTE 800 en province: couverture ok, mais débit pas au niveau de la concurrence et risque de saturation en centre ville.
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Sur internet en fixe, ça s'est dégradé au moins vers quelques destinations en pendant quelques semaines. Certaines routes ont changées début dec.
C'est clair sur les courbes. On sent qu'en début d'année (ou presque tout de suite pour youtube), ils ont revu leur copie.
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Pour le mobile, beaucoup de mes connaissances sont chez SFR, et il y a pas mal de trous (la qualité de couverture de Paris n'est pas représentative de toute la France, dirais-je...) alors que chez Orange et Bouygues aucun problème.
Quant au fixe, la box d'un copain a grillé lors d'un orage. On lui a échangé sa Neufbox 4 pour une Neufbox 6, et il est passé de 5 à 0,9 Mb/s...
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Quant au fixe, la box d'un copain a grillé lors d'un orage. On lui a échangé sa Neufbox 4 pour une Neufbox 6, et il est passé de 5 à 0,9 Mb/s...
la nb6 synchronise plus haut en debit que la nb4. Il y a donc un soucis quelque part... le SC doit le trouver normalement...
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- le FTTH marche très bien (et ça semble quand même être la tendance sur ce forum)
Mais avec une box qui est une machine à perdre de clients
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...risque de saturation en centre ville.
mais ça doit déjà saturer hors ingénierie radio des plus strictes
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la nb6 synchronise plus haut en debit que la nb4. Il y a donc un soucis quelque part... le SC doit le trouver normalement...
Là comme ça, on peut raisonnablement imaginer que si la box à grillé, c'est pas via l'alimentation électrique mais via la paire de cuivre. Et du coup elle doit plus ressembler à grand chose la-dite paire de cuivre !
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Mais avec une box qui est une machine à perdre de clients
D'où la mise en avant du FTTLA même en zone couverte FTTH...
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Pour le fixe en ADSL, c'est pas les meilleurs, mais pas les pires non plus.
En FTTH, c'est le pied, et c'est pas trop cher (enfin.. pour combien de temps ;D)
Par contre le mobile c'est une catastrophe. C'est bien pour envoyer des SMS ou des appels...
Mais Internet en 3G et même en 4G, c'est un vrai désastre.
Sur certains endroit c'est de l'edge de qualité, d'autres ils faut prier pour avoir quelque chose...
Je fuis le réseau mobile juste à cause de ça :-\
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Là comme ça, on peut raisonnablement imaginer que si la box à grillé, c'est pas via l'alimentation électrique mais via la paire de cuivre. Et du coup elle doit plus ressembler à grand chose la-dite paire de cuivre !
Avec la tension de l'arc électrique, si la surcharge était arrivé par la paire de cuivre, ce ne serait pas 0,9 Mb/s mais rien, pour cause de câble fondu.
Surtout que les lignes sont enterrées.
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J'ai fait perdre à SFR, 3 client mobiles et 4 clients fixes. Pourquoi?
- Car la qualité des décodeurs (Evolution et Classique) est lamentable, comment oser vendre une telle daube?
- Car la 4G avec le réseau SFR (hors Paris) c'est soit tu n'en as jamais car tu as la chance d'habiter dans des villes moyennes et/ou dans du périurbains ou soit les débits sont lamentables...
- Car j'en ai marre des services étrangers qui m'appellent pour me mettre le couteau sous la gorge pour me faire souscrire des options TV
- Car pour mes deux premières résiliations, la facturation des équipements (alors que je l'ai avait bien renvoyé) m'avait été faite (heureusement que j'avais gardé le bordereau de retour)
- Car depuis le rachat de numéricable j'étais sûr que ça allait mal tourné côté tarif et je ne me suis pas trompé. . .
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Ce n'est pas la tension qui va faire quoi que ce soit aux fils; on peut faire passer 10kV dans du câble telephonique sans qu'il fonde...
Mais par contre il ne resterait plus rien de la box. C'est donc tout à fait imaginable que la paire de cuivre soit intacte.
Après si il y a en plus eu de l'ampérage et que la paire a fondue alors oui la perte de debit pourrait venir de là.
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- Car j'en ai marre des services étrangers qui m'appellent pour me mettre le couteau sous le coût pour me faire souscrire des options TV
Tu peux aller dans l'espace client puis "contrat & coordonnées" puis en bas cocher non à j'accepte que SFR me contacte par
Mail
SMS
TEl
Courrier
Message sur répondeur.
le reste, je suis plutôt d'accord, même si je trouve que l'ancien décodeur pour 2€/mois çà allait. le nouveau je ne l'ai jamais eu. Mais pour 5 € c'est trop ...
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Le décodeur Android qui plante en moins de 3 minutes après un redémarrage ?
5€ par mois pour ça, non merci...
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Le décodeur Android qui plante en moins de 3 minutes après un redémarrage ?
5€ par mois pour ça, non merci...
je faisais référence à la netgem (TV classique ) çà passe. L'évolution par contre, il y a beaucoup de soucis.
Je n'ai pas le décodeur android. Je n'ai jamais lu / cherché de retour dessus.
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J'ai fait perdre à SFR, 3 client mobiles et 4 clients fixes. Pourquoi?
- Car la qualité des décodeurs (Evolution et Classique) est lamentable, comment oser vendre une telle daube?
- Car la 4G avec le réseau SFR (hors Paris) c'est soit tu n'en as jamais car tu as la chance d'habiter dans des villes moyennes et/ou dans du périurbains ou soit les débits sont lamentables...
- Car j'en ai marre des services étrangers qui m'appellent pour me mettre le couteau sous le coût pour me faire souscrire des options TV
- Car pour mes deux premières résiliations, la facturation des équipements (alors que je l'ai avait bien renvoyé) m'avait été faite (heureusement que j'avais gardé le bordereau de retour)
- Car depuis le rachat de numéricable j'étais sûr que ça allait mal tourné côté tarif et je ne me suis pas trompé. . .
Vous voulez faire croire que vous êtes carrèment menacé pour prendre des options, faudrait arrêter de dire n'importe quoi.
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Vous voulez faire croire que vous êtes carrèment menacé pour prendre des options, faudrait arrêter de dire n'importe quoi.
Bonjour,
Si je poste un message c'est pas pour dire n'importe quoi, et encore moins pour être aussi agressif de vous. ;)
Pour que vous compreniez pourquoi je dis ça, je vais vous expliquer comment cela c'est passé vu que vous semblez bien en désaccord avec moi => SFR m'a appelé, un homme d'un service étranger parlant très vite, m'a tenu la conversation pendant 5 minutes alors que je lui disais "désolé je ne suis pas intéréssé", il continuait sans prendre en compte mon "non intéressement". Il a commencé à me faire "bon je vous souscrit l'option vu que vous regarder un peu la TV!!" Je lui disais "non merci je n'en veux pas!!!!" et il répliquait "Mais Monsieur cette offre est géniale pour vous je vous la souscrit!" et etc. etc. Jusqu'à que je m'énerve et que je lui raccroche au nez.
Imaginez 5 minutes la même situation avec une personne âgée où s'y connaissant bien moins que nous?
Bref, ce qui c'est passé n'est même pas de l'ordre de la politique commerciale agressive mais de l'ordre de la malhonnêteté et de la souscription abusive d'option non voulue!
J'imagine qu'il s'agissait là d'un homme travaillant sur un plateau à l'étranger payé au nombre de souscriptions effectuées.
Donc avant d'être vous même agressif et de dire que je raconte n'importe quoi, pensez à poser des questions, ça coûte pas plus cher! ;)
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De là à considérer votre petite personne et votre cas comme une généralité sous la bannière "Baisse de qualité chez SFR", faut quand même pas exagérer. Tout débute à partir du moment ou vous ne ferrez pas le même foin si c'était EDF qui vous collait une option de la sorte et que vous prendriez pas votre plume. Mais là vu que c'est un fournisseur d'accès, vous en profitez quitte à grossir les angles en faisant croire que vous le mec vous aurait presque menacé.
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Non c'est une pratique connue qui a meme été pratiqué chez Orange il y a 6-7 ans, mes parents en avaient été victime : souscription à un service après un appel téléphonique. Ca a été assez lourd à faire annuler.
Pareil pour moi il y a encore plus longtemps chez Club-Internet : re-abonnement d'un an sans que je ne confirme quoi que ce soit. Par contre, le service client (celui chez Club-Internet, pas celui qui appelle depuis une plateforme) a été très réactif et n'a pas cherché à discuter.
Dans ce genre de conversation, tu as beau ne dire "ni oui ni non", c'est impossible de discuter, on dirait qu'ils cherchent à gagner du temps pour faire croire qu'ils ont réellement conclu quelque chose.
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De là à considérer votre petite personne et votre cas comme une généralité sous la bannière "Baisse de qualité chez SFR", faut quand même pas exagérer. Tout débute à partir du moment ou vous ne ferrez pas le même foin si c'était EDF qui vous collait une option de la sorte et que vous prendriez pas votre plume. Mais là vu que c'est un fournisseur d'accès, vous en profitez quitte à grossir les angles en faisant croire que vous le mec vous aurait presque menacé.
J'ai créé ce sujet sous la bannière "baisse de qualité chez SFR" afin de voir si j'étais le seul à avoir remarqué ca ou si c'est général. Vu les réponses il semble que ce ne soit assez généralisé pas un cas isolé et que c'est possible que SFR ait baissé en qualité de service.
le but du sujet etait que les membres partagent leurs récentes expériences, bonnes ou mauvaises, avec SFR.
Donc lisez le sujet, et voyez qu'il n'est pas le seul à remarquer une baisse de qualité chez SFR, pour lui le service clients, pour d'autres le réseau par exemple. Il ne s'agit pas ici juste de sa petite personne.
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Non, de 26 personnes un peu particulières qui ont donné un avis. Évite d'en faire une généralité tout de même.
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oui ... d'ailleurs, j'ai des "soucis" de temps en temps avec le réseau SFR depuis l'automne 2013 moi... et essentiellement dans une ZA. (donc avec des antennes utilisées uniquement en journée et vide la nuit ...)
et il n'a aucun rapport avec le Rachat NC au passage puisque çà date de octobre 2013
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Pour ma part :
Box SFR FTTH : Aucun problème, débit toujours au top, peering de dingue...
Mobile SFR : Catastrophique, 4G quasiment absente sur Brest (les antennes 4G que je capte ne me permette pas d'appeler, ni de recevoir des appels et un débit de 8 Mbps maximum).
En 3G/H des couvertures très correctes mais les débits sont faibles, de 1 à 5 Mbps en moyenne, en revanche mon portable n'arrête pas de passer de la 3G au H toutes les 5 secondes.. C'est... Pénible.
En 2G, je capte partout, sans aucun problème.
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Le passage de 3G à H(+ ?) est normal, la H+ ne s'active que quand le portable échange des données.
Le problème de la 4G SFR est que le débit partagé en 800 MHz est plus réduit.
Aucun problème chez SFR pour le peering ? Je croyais qu'il commençait à y avoir des soucis avec Google/YT (il y a des posts sur ce forum)
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Le passage de 3G à H(+ ?) est normal, la H+ ne s'active que quand le portable échange des données.
C'est aussi pour économiser la batterie. Le téléphone, lorsqu'il reçoit l'instruction de l'antenne "fermeture de connexion", repasse le plus souvent en 3G.
Ça s'appelle le Fast Dormancy, et c'est bien souvent désactivable.
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Le passage de la 3G au H se fait même pendant un téléchargement, le coupant complètement.. Je n'ai pas ce soucis avec ma SIM Orange.
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Le passage de la 3G au H se fait même pendant un téléchargement, le coupant complètement.. Je n'ai pas ce soucis avec ma SIM Orange.
Dans ce cas, ça ressemble plus à un changement d'antenne, potentiellement cette source de déconnexion.
Ou alors un passage trop long de la 3G en H(+), ce qui peut arriver souvent (voire trop) :|
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Le plus étonnant, c'est que je capte en HSPAP avec une intensité de -85 dBm et avec 14 asu.. Et malgré ce bon signal avec un téléchargement actif, le téléphone passe en 3G de manière aléatoire..
L'astuce que j'ai trouvé c'est de composer le *#*#4636#*#* sur mon Nexus 5, et de forcer le réseau sur "WCDMA only".
Cdt,
DamienC
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De là à considérer votre petite personne et votre cas comme une généralité sous la bannière "Baisse de qualité chez SFR", faut quand même pas exagérer. Tout débute à partir du moment ou vous ne ferrez pas le même foin si c'était EDF qui vous collait une option de la sorte et que vous prendriez pas votre plume. Mais là vu que c'est un fournisseur d'accès, vous en profitez quitte à grossir les angles en faisant croire que vous le mec vous aurait presque menacé.
Ma "petite personne" donne son point de vue, car il s'agit ici d'un sondage ! J'étaye seulement mon vote avec mon vécu. Un vécu = subjectif. Alors non je ne fais pas un foin, j'ai résilié tranquillement. Par contre vous, vous faites un foin. Et je n'ai jamais dit que le mec m'avais menacé, j'ai bien expliqué mon cas et je ne grossi pas les trait. Vous étiez là pour écouter le conversation? Non.
A vous lire, il est impossible de donné son avis. Si vous n'accepter pas mes critiques à l'encontre de SFR, pas la peine de poster des commentaires aussi agressifs ici. Merci.
Peut-être êtes vous actionnaires chez SFR? ;D