La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Actus SFR Altice => Discussion démarrée par: Antoinel le 20 décembre 2022 à 23:13:20

Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Antoinel le 20 décembre 2022 à 23:13:20
L'annonce est cachée sur la seconde page de la facture du mois de décembre. Aucune mention dans l'email de notification de la facture ni d'email dédié. Vraiment ... ::)

(https://i.ibb.co/ZSr50V1/image.png) (https://ibb.co/5k3mP6x)

Offre RED THD (coax 400 Mbits) chez un proche.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 20 décembre 2022 à 23:16:46
Oui, effectivement, des pratiques très douteuses pour annoncer de façon cachée une augmentation, sans doute pour faire en sorte que vous vous en aperceviez le plus tard possible, et que le droit de résilier dans les 4 mois soit déjà bien entamé.

Au moins orange a été plus clair et réglo.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: xp25 le 21 décembre 2022 à 02:22:53
Effectivement, c'est aussi dans la mienne en RED FTTH.

Ça va c'est pas la mort, pour moi ça fait 4,9% d'augmentation et plus le prix actuel est élevé plus le pourcentage baisse ::)

20€ = +4,9%
40€ = +2,45%
60€ = +1,64%
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: jacobaci le 22 décembre 2022 à 19:06:50
Bien vu, j'avais pas vu

Idem chez SFR
Je viens de me réengager 12 mois au câble en échange d'un petit cadeau de 12 mois

(https://zupimages.net/up/22/51/pyvt.png) (https://zupimages.net/viewer.php?id=22/51/pyvt.png)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 22 décembre 2022 à 19:16:28
Cela semble bien fait exprès pour que le minimum de personnes le voit.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: jacobaci le 22 décembre 2022 à 19:19:57
C'est tactique
Le délai de 4 mois court à partir de cette notification que personne ne voit

A la prochaine facture, il ne restera que 3 mois
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: K-L le 22 décembre 2022 à 20:09:29
Rien reçu de tel sur aucune de mes factures de fin novembre. Je vais attendre celles de fin décembre pour voir.

alain_p : y a un seul sujet concernant Altice / SFR où tu te pointes pas ?
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 22 décembre 2022 à 20:14:43
En tout cas, sur la façon de procéder révélée dans ce sujet, je reconnais tout Altice. Cacher est dans les gènes ;)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: K-L le 22 décembre 2022 à 20:18:11
En tout cas, sur la façon de procéder révélée dans ce sujet, je reconnais tout Altice. Cacher est dans les gènes ;)

Comme c'est dans les tiennes de cracher tout ton venin sur cet opérateur (à tort bien souvent et parfois à raison) ;)

Bon, vu que je me suis réengagé il y a quelques mois après appel pour tout renégocier, on verra bien si ça change quelque chose pour moi.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 22 décembre 2022 à 20:33:52
Bon, bah là, je suppose que tu ne vas pas me donner tort de pointer une méthode très douteuse, qui est de cacher l'annonce d'une augmentation sur la 2eme page d'une facture qu'en général personne ne lit, privant ainsi les abonnés du bénéfice de l’exercice possible de la loi Chatel ? Il me semble y reconnaitre la patte de quelqu'un d'autre de caché, Armando Perreira.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: jacobaci le 22 décembre 2022 à 20:51:49
En passant, SFR ne mentionne pas directement le coût de l'énergie
Ca ne doit pas peser trop lourd dans les comptes (à la différence de mon boulanger)

Ils sont impactés indirectement via les autres postes : logistique, mat 1ères...
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Denis M le 22 décembre 2022 à 20:56:10
Ah, c'est sur des factures qui datent de quand?

La mienne qui est du 10 décembre ne porte pas cette mention.

"FACTURE N° *** du 10/12/2022"
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: pioup le 22 décembre 2022 à 21:01:20
En tout cas, sur la façon de procéder révélée dans ce sujet, je reconnais tout Altice. Cacher est dans les gènes ;)

Tu leur prêtes des mauvaises intentions. Toute information est en fin de facture et n'a pas lieu d'être en taille 96.

De toute façon qui regarde sa facture avant un changement du montant du prélèvement hormis les comptables ?
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: jacobaci le 22 décembre 2022 à 21:02:29
il faut regarder la période de facturation
ca va commencer à partir du 01/01/2023
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 22 décembre 2022 à 21:22:37
Tu es sûr que c'est à partir du 1/01/2023 ? Là, je vois écrit "à partir de votre prochaine facture". La décision a pu être prise récemment, et notifiée donc sur les factures, mettons à partir du 19 Décembre, et s'appliquant tout au long du mois de Janvier, selon les échéances.

Selon la loi Chatel, la hausse doit être annoncée au moins un mois avant son application. Tu as une facture par mois.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: xp25 le 22 décembre 2022 à 21:40:09
Moi facture du 15/12 donc +0.98€ sur celle du 15/01/23
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 22 décembre 2022 à 21:49:36
Donc cela a commencé au moins le 15/12.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 22 décembre 2022 à 21:54:12
Tu leur prêtes des mauvaises intentions. Toute information est en fin de facture et n'a pas lieu d'être en taille 96.

De toute façon qui regarde sa facture avant un changement du montant du prélèvement hormis les comptables ?

Orange a bien envoyé l'information dans un mail dédié. C'"est nettement plus clair et réglo.
https://lafibre.info/orange-les-news/orange-va-bien-augmenter-la-facture-de-ses-abonnes-fixemobile/msg991177/#msg991177
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 23 décembre 2022 à 10:06:55
Je reviens sur le sujet pour dire qu'autant la méthode est discutable, autant la hausse en elle-même m'apparait bien plus justifiée chez SFR que chez Orange. SFR n'a pas les marges d'Orange, il est même structurellement déficitaire à cause de sa dette énorme. Au T3, il a fait un résultat positif de 300 millions, mais uniquement parce qu'il a fait un résultat financier exceptionnel sur les instruments dérivés, du au différentiel de taux entre Etats-Unis et Europe, et à la hausse du dollar par rapport à l'euro. Là, les taux d'intérêt ont aussi remonté en Europe, et l'euro vis à vis du dollar.

SFR, et Altice, est principalement touché par la hausse des taux d'intérêt. Lors de la présentation des résultats du T3, Malo Corbin, directeur financier d'Altice, aurait dit, comme cité dans un article du Monde que j'ai reproduit dans un autre sujet, que cette hausse allait coûté 80 millions d'euros à Altice France en 2023, car une partie, minoritaire, est à taux variables. Il y a de grosses échéances en 2025 qu'Altice est incapable de payer, il devra refinancer sa  dette avant, mais à des taux supérieurs, donc les intérêts vont aussi augmenter.

Donc Altice France est touché d'une part par la hausse des charges (électricité...), mais aussi par la hausse des taux d'intérêt (charge d'environ 1 milliard d'euros en année pleine).

D'autre part, comme indiqué dans l'autre sujet où je parle des résultats d'Altice, après avoir vendu des actifs (tours Telecom à Cellnex...), SFR est aussi touché par une hausse des loyers, qui vont atteindre ~1 milliard d'euros à la fin de l'année.

Par ailleurs, alors que les prix d'Orange sont les plus hauts en France, SFR au contraire a des prix plus bas, pour essayer de récupérer des abonnés, et a fait beaucoup de promos (même s'il essaye de se rattraper ensuite). Son ARPU, même s'il n'est pas publié, est donc certainement inférieur à celui d'Orange.

Pour les actifs, il ne reste plus grand chose à vendre en France. La vente envisagée des datacenters SFR pourrait lui rapporter environ 500 à 700 millions, donc cela ne va pas aller loin, et après cela augmentera ses charges, puisqu'il faudra les louer ensuite. Les investisseurs sont moins intéressés par les actifs, parce que du fait de la hausse des taux d'intérêt, ils peuvent placer leurs liquidités ailleurs à meilleur compte qu'avant.

Donc la hausse des tarifs pourrait peut-être quand même éviter de nouvelles suppressions d'emplois...

Mais par contre, SFR n'a pas l'image d'Orange, et peut craindre de perdre des abonnés.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: xp25 le 23 décembre 2022 à 12:10:44
Il me semblait qu'à partir d'un certain montant de dette c'est toi qui tient le banquier par les noisettes ?
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Optix le 23 décembre 2022 à 12:53:02
Il me semblait qu'à partir d'un certain montant de dette c'est toi qui tient le banquier par les noisettes ?
Bah il y a toujours moults solutions de financement. Si la tronche du 1er banquier ne te revient pas, tu peux toujours solder la dette chez lui, et de refinancer chez le 2e.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Steph le 23 décembre 2022 à 13:02:41
Bah il y a toujours moults solutions de financement. Si la tronche du 1er banquier ne te revient pas, tu peux toujours solder la dette chez lui, et de refinancer chez le 2e.
Et de faire du ping-pong à 2 ou 3...
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 23 décembre 2022 à 13:23:14
Comme dit xp25, celui que tu tiens "par les noisettes" est celui qui t'a prêté, pas un autre. Un autre n'a aucun d'intérêt à te faire de cadeau, tandis que celui qui t'a prêté à intérêt à retrouver sa mise. D'après la même présentation de Malo Corbin, ce qui serait envisagé serait de demander un report des échéances, contre une augmentation des taux d'intérêt.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: K-L le 24 décembre 2022 à 01:44:13
Première facture reçue (offre câble Anniversaire chez ma mère) et il est en effet bien indiqué en gros en bas de la facture dans un encadré bien visible que la facture va augmenter de 0,98 cts sur la prochaine facture.

J'attends mes 2 autres factures (FTTH et câble chez moi).
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: jacobaci le 25 décembre 2022 à 17:39:38
On verra aussi sur mon offre à vie
J'ai le même prix depuis 2018

De mémoire et ayant la flemme de chercher, je crois que rien n'est à vie chez un FAI quand bien même...
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: zergflag le 25 décembre 2022 à 18:02:09
C'est sur que "A vie" c'est plus accrocheur que "Période à durée indéterminée"
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: DjK le 26 décembre 2022 à 16:10:03
Effectivement, c'est aussi dans la mienne en RED FTTH.

Ça va c'est pas la mort, pour moi ça fait 4,9% d'augmentation et plus le prix actuel est élevé plus le pourcentage baisse ::)

20€ = +4,9%
40€ = +2,45%
60€ = +1,64%

Moi c'est pas 4,9 % d'augmentation mais bien 6,53 %, c'est quand même pas rien (de 15 € ça passe à 15,98 €)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: xp25 le 26 décembre 2022 à 17:45:22
On échange de tarif si vous voulez ?  ;)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: menet le 28 décembre 2022 à 10:04:06
Tous les abonnements SFR fixe de ma famille seront impactés (En câble ou ADSL) car nous avons eu ce texte sur le bas de la dernière page de la facture de fin Décembre 2022.
Nous avions déjà eu une augmentation de 3,00€ il y a quelques années, cela fait donc 0,98€ de plus.
Cela fera donc 7,54% (6,53%, 5,76%) d'augmentation en Janvier 2023 pour un abonnement qui était précédemment à 13€ (à 15€, à 17€).
C'était bien sûr des abonnements avec tarif garanti à vie...
A+  Menet.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: K-L le 30 décembre 2022 à 09:37:03
Donc, ici aussi, pour les deux abonnements câble et l'abonnement FTTH il y augmentation de 0,98 cts.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: kazyor le 30 décembre 2022 à 09:48:10
Tout le monde parle du fixe, mais je l’ai aussi constaté sur une facture mobile
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: K-L le 30 décembre 2022 à 09:55:33
Tout le monde parle du fixe, mais je l’ai aussi constaté sur une facture mobile
Ben justement, j'ai vérifié mes factures mobiles qui viennent d'arriver mais je n'en vois pas trace sur celles-ci, d'où mon insistance sur "le fixe" en fait.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Pinkpurple le 30 décembre 2022 à 12:56:24
Tout le monde parle du fixe, mais je l’ai aussi constaté sur une facture mobile

Sur une dernière facture mobile red by sfr, il est indiquer en bas de page, qu'il y aurra une augmentation de 0,69 € la prochaine fois.
Pour information sur Red 200 go
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: K-L le 30 décembre 2022 à 15:58:35
Au temps pour moi : "Le montant mensuel de votre abonnement augmentera donc de 0,99€" mais sur un seul des deux abonnements.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Comancheiv le 30 décembre 2022 à 17:47:38
je viens d'avoir la notification de l'augmentation de 0.98€ sur ma facture du mois de décembre pour ma ligne fibre SFR (offre Power Fibre)

LE TARIF DE VOTRE OFFRE ÉVOLUE
Dans un contexte marqué par la hausse généralisée des coûts constitutifs du prix de votre service (composants électroniques, matières premières, logistique, ...), nous
sommes amenés à faire évoluer le tarif de votre offre. Le montant mensuel de votre abonnement augmentera donc de 0,98€ (1) à compter de votre prochaine facture. Nous nous engageons à faire tout le nécessaire afin de continuer à vous délivrer un service de qualité.

(1) Conformément à l’article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque
dans un délai de quatre mois à compter de la réception de la présente notification.

même message que pour les abonnés Red

Rien sur ma ligne mobile ou je viens de recevoir ma facture également
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Nh3xus le 30 décembre 2022 à 19:06:43
Hello,

Augmentation de 69 centimes sur les lignes mobiles RED SFR...
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Empereur le 30 décembre 2022 à 19:30:40
+0.99€ à venir sur mon forfait Red 200Go actuellement à 12eu.  :-[
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: coco le 30 décembre 2022 à 19:44:24
Rien d’annoncé sur un forfait 5euros 5go.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: K-L le 31 décembre 2022 à 09:04:53
https://www.clubic.com/telephone-portable/forfaits-3g-illimites/actualite-451791-hausse-des-tarifs-chez-les-operateurs-vous-serez-chanceux-si-vous-y-echappez.html

(on pourrait déplacer ce sujet dans la section générale de SFR plutôt que dans la section câble ?)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: R@284 le 03 janvier 2023 à 13:21:08
C'est déjà dans la section SFR
Sinon pas très étonnant quand on connait les méthodes de la maison.
Méthode qui a sans doute valu au new PDG de SFR des encouragements de Drahi
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Nico le 03 janvier 2023 à 14:01:31
C'est déjà dans la section SFR
En fait ça a été déplacé de la section "câble" à la section "générale" après la lecture du commentaire de K-L.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: nightfowers le 03 janvier 2023 à 14:48:37
Hello,

Augmentation de 69 centimes sur les lignes mobiles RED SFR...

Sur une ligne à 2€ ça fait une sacrée augmentation...
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: rooot le 03 janvier 2023 à 16:03:35
il y a des forfaits a 2€ chez RED/SFR ?
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: jacobaci le 05 janvier 2023 à 18:49:04
Encore pire pour moi +1.02 €
Mon offre 30 ans "prix garanti à vie" n'a pas résisté
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Pinkpurple le 05 janvier 2023 à 19:29:31
Encore pire pour moi +1.02 €
Mon offre 30 ans "prix garanti à vie" n'a pas résisté

Rien ne résiste à sfr, ni à Drahi 8)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: jacobaci le 05 janvier 2023 à 19:43:16
Rien ne résiste à sfr, ni à Drahi 8)

C'est clair, surtout en plein contrôle fiscal qui s'avère sérieux (comme vu dans ce topic)  :)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: jacobaci le 06 janvier 2023 à 20:06:09
et au passage sur leurs voeux 2023 par mail, c'est quoi Hermes template ?

(https://zupimages.net/up/23/01/xw5p.png) (https://zupimages.net/viewer.php?id=23/01/xw5p.png)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: nightfowers le 06 janvier 2023 à 22:34:42
il y a des forfaits a 2€ chez RED/SFR ?

Oui en prenant une seconde ligne. Du coup c'est 69cts par ligne.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 07 janvier 2023 à 08:19:10
et au passage sur leurs voeux 2023 par mail, c'est quoi Hermes template ?

(https://zupimages.net/up/23/01/xw5p.png) (https://zupimages.net/viewer.php?id=23/01/xw5p.png)

A priori, c'est un template PowerPoint créé par la société Hermes :
https://www.digitalofficepro.com/ppt/hermes-powerpoint-templates.html
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: spectrolazer le 07 janvier 2023 à 10:24:18
0,98€ sur le forfait fibre à 23,98€
0,69€ sur le mobile 40go à 8€
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Myck205 le 07 janvier 2023 à 10:32:08
Bouygue aussi a lancé ses augmentation (de prix):

https://www.universfreebox.com/article/540130/bouygues-telecom-et-sfr-commencent-a-augmenter-le-tarif-de-leurs-abonnes
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: K-L le 07 janvier 2023 à 11:08:54
Bouygue aussi a lancé ses augmentation (de prix):

https://www.universfreebox.com/article/540130/bouygues-telecom-et-sfr-commencent-a-augmenter-le-tarif-de-leurs-abonnes

Voir le lien que j'ai posté à la page précédente.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: coco le 07 janvier 2023 à 13:19:50
Je me demande si red n'attends pas au moins 1 an pour augmenter ses abonnés histoire de ne pas les voir partir trop vite.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Nh3xus le 08 janvier 2023 à 11:33:59
Bonjour,

Pas d'augmentation sur un abo FTTH RED SFR à 20 euros ouvert depuis juillet 2022.

Wait and see.  >:(
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 08 janvier 2023 à 18:34:45
Chez Orange, il a été dit que l’augmentation ne porterait pas sur les abonnements de moins d'un an. C'est peut-être le cas aussi chez SFR ?
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: jacobaci le 08 janvier 2023 à 18:51:59
Bonjour,

Pas d'augmentation sur un abo FTTH RED SFR à 20 euros ouvert depuis juillet 2022.

Wait and see.  >:(

30 ou 100 chaines ?
actuellement c'est 19 ou 22 € (Connect TV à l'achat)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Nh3xus le 08 janvier 2023 à 23:25:17
30 ou 100 chaines ?
actuellement c'est 19 ou 22 € (Connect TV à l'achat)


Aucune chaine car pas de Connect TV.

La personne utilise la TNT classique pour les chaînes françaises et allemandes.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: rooot le 09 janvier 2023 à 13:13:38
Aucune chaine car pas de Connect TV.
tu peux prendre un abo RED avec les chaines et sans connect TV, dans ce cas on utilise l'appli RED TV sur smartphone, et https://tv.sfr.fr sur navigateur PC.
Et officieusement SFR PLAY sur box android.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Denis M le 15 janvier 2023 à 08:18:28
Bonjour,

Pas d'augmentation sur un abo FTTH RED SFR à 20 euros ouvert depuis juillet 2022.

Wait and see.  >:(
Bonjour,

pareil sur presque pareil à 20 + 7 (box 8 wifi 6 ) + 3 (100 chaînes) = 30 €, ouvert en juin 22, pas d'augmentation annoncée pour la prochaine facture qui viendra en février.

Courriel reçu cette nuit pour une facturation du 10 au 10 et prélèvement au 19.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: thedark le 15 janvier 2023 à 09:25:47
Il faut surement attendre 1 ans :) pour avoir l'augmentation.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Denis M le 15 janvier 2023 à 10:29:31
La première augmentation (https://lafibre.info/sfr-la-fibre/offre-red-lupload-passe-a-700mbps/) était gratuite, non annoncée et était intervenue dans le mois qui suivait  :D
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 15 janvier 2023 à 10:57:42
Là, tu parles d’augmentation des débits (upload en particulier), pas d'augmentation des prix, justifiée par l'inflation. Et celle-ci ne semble pas s'appliquer aux nouveaux abonnés de moins d'un an. "Augmentation gratuite", c'est un peu trompeur comme terme.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Denis M le 15 janvier 2023 à 12:12:16
Je disais par là qu'il n'y a pas si longtemps encore la tendance était à la baisse des prix et l'augmentation réservée au service, pas l'inverse.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: thedark le 15 janvier 2023 à 12:16:50
La première augmentation (https://lafibre.info/sfr-la-fibre/offre-red-lupload-passe-a-700mbps/) était gratuite, non annoncée et était intervenue dans le mois qui suivait  :D
Tu es au courant que c'est un bug ? ça m'a été confirmé par une personne en interne.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Foksadure le 20 janvier 2023 à 16:48:25
il est en effet bien indiqué en gros en bas de la facture dans un encadré bien visible que la facture va augmenter de 0,98 cts sur la prochaine facture.

Effectivement vu au recto de la facture de décembre d'un abo THD Red-by-SFR à 23,00 € jusque là : 23,99 € prélevés en janvier.

Et pour l'option "Débit plus", incluse gratuitement à l'époque, le 1Gb/1Gb s'est transformé en 1Gb/700Mb.

Il n'y a pas de petit profit.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: aren le 25 janvier 2023 à 10:34:37
confirmation au service fidélisation expertise niveau 2 au 10 23 ce matin :
+ 0.69 pour les forfaits mobiles récents, + 0.99 pour les autres
je passe de 1.99 à 2.98 pour mes 4 petits forfaits négociés dans le pack family (5go de data + conversations illimités)
les forfaits hors pack family passent à 3.69 ((5go de data + conversations illimités)
n'oubliez pas de bien lire sur votre facture la ligne 'Offre fidélité réengageante jusqu'à (mai) 2023' (-3, -5, voire -7 euros) et de renégocier 1 mois avant la date indiquée
autres infos obtenues :
pour les zones en FTTLA (comme la mienne au Gigabit dans le Grand Nancy), SFR ne va pas sous-louer la fibre optique Orange (à l'instar de Free et Bouygues depuis le 22.09.22), mais tirera sa propre fibre, d'où une attente qui se prolongera jusqu'à 2025...
Quant à Bein Sport, seuls 2 % des clients SFR en disposent via geste commercial, de par leur forfait premium ou du fait que ce sont des clients (vraiment) très anciens.
J'ai fait remonter l'aberration commerciale par rapport à Numéricable qui propose ce geste à ses clients !
 8)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 25 janvier 2023 à 10:51:18
autres infos obtenues :
pour les zones en FTTLA (comme la mienne au Gigabit dans le Grand Nancy), SFR ne va pas sous-louer la fibre optique Orange (à l'instar de Free et Bouygues depuis le 22.09.22), mais tirera sa propre fibre, d'où une attente qui se prolongera jusqu'à 2025...

Très étonné par cette information. Vous êtres en zone AMII, non ? Qui déploie sur votre zone, je suppose Orange ? Normalement, personne d'autre ne peut déployer, et de plus, pour les immeubles, je ne vois pas comment il pourrait y avoir deux OI.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: TI@RY le 25 janvier 2023 à 10:56:26

pour les zones en FTTLA (comme la mienne au Gigabit dans le Grand Nancy), SFR ne va pas sous-louer la fibre optique Orange (à l'instar de Free et Bouygues depuis le 22.09.22), mais tirera sa propre fibre, d'où une attente qui se prolongera jusqu'à 2025...


Ou comment raconter un "baratin" pour faire patienter un client ........


Très étonné par cette information. Vous êtres en zone AMII, non ? Qui déploie sur votre zone, je suppose Orange ? Normalement, personne d'autre ne peut déployer, et de plus, pour les immeubles, je ne vois pas comment il pourrait y avoir deux OI.

Exactement.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 25 janvier 2023 à 15:23:36
Ou comment raconter un "baratin" pour faire patienter un client ........

Faire patienter un client jusqu'en 2025, cela va être compliqué. A mon avis, sa connaissance interne en était restée aux déclarations d'il y a quelques temps de dirigeants de SFR, comme quoi SFR allait migrer le câble en FTTH. Et avait même voulu faire passer un amendement au parlement pour faciliter l'accès aux immeubles. Qui avait été retoqué.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: TI@RY le 25 janvier 2023 à 15:50:12
Faire patienter un client jusqu'en 2025, cela va être compliqué.

Oh tu sais, moi j'en connais qui sont éligibles chez Orange OC depuis quasi 3 ans,  mais ....  qui patientent, avec un adsl de moins de 4 Mbps,  jusqu'à ce que Free arrive ...
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Ftty le 20 février 2023 à 18:10:37
C'est sur que "A vie" c'est plus accrocheur que "Période à durée indéterminée"
Oui  ;D
Sachant qu'il semblerait que les documents officiels de SFR ne mentionnaient ni l'un ni l'autre mais plutôt "sans condition de durée"...
Ce qui laisse (hélas) le client comprendre ce qu'il voulait, càd le plus souvent "pour toujours" ! (tandis que ceux qui avaient plus les pieds sur terre étaient bien convaincus que ça ne serait forcément pas éternel).
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Ftty le 20 février 2023 à 18:14:38
pour les zones en FTTLA (comme la mienne au Gigabit dans le Grand Nancy), SFR ne va pas sous-louer la fibre optique Orange (à l'instar de Free et Bouygues depuis le 22.09.22), mais tirera sa propre fibre, d'où une attente qui se prolongera jusqu'à 2025...
Je suis toujours surpris de lire de tels propos qui selon moi n'ont pas l'ombre d'une chance d'arriver un jour :
- il est actuellement INTERDIT de tirer un réseau FttH grand public en parallèle d'un autre réseau FttH grand public existant et mutualisé
- toutes les tentatives de SFR pour infléchir la loi d'une manière qui pourrait l'arranger dans ce sens se sont soldés par de cuisants échecs
- donc SFR fera comme tout le monde et louera la fibre FttH du réseau en place (Orange ou un autre peu importe) quand ils fermeront leur FttLA.
C'est mon avis...
À+
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Myck205 le 20 février 2023 à 18:22:57
Je suis toujours surpris de lire de tels propos qui selon moi n'ont pas l'ombre d'une chance d'arriver un jour :
- il est actuellement INTERDIT de tirer un réseau FttH grand public en parallèle d'un autre réseau FttH grand public existant et mutualisé
- toutes les tentatives de SFR pour infléchir la loi d'une manière qui pourrait l'arranger dans ce sens se sont soldés par de cuisants échecs
- donc SFR fera comme tout le monde et louera la fibre FttH du réseau en place (Orange ou un autre peu importe) quand ils fermeront leur FttLA.
C'est mon avis...
À+

Free tire sa propre fibre dans les zmd SFR entre NRO et PM.

Orange tire dans certains cas sa propre fibre entre NRA/NRO et PM sur RIP xpfibre.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Denis M le 15 juin 2023 à 20:21:35
Et bien ça y est, un an pile poil après l'arrivée la facture a augmenté de 98 centimes.

Tout marche bien, j'ai plus de débit que ce qui est marqué, j'ai l'IP fixe et tout le toutim, je ne vais pas râler, mais quand-même c'est bien un peu se moquer du monde cette petite supercherie.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Ftty le 16 juin 2023 à 21:46:52
mais quand-même c'est bien un peu se moquer du monde cette petite supercherie.
Quelle supercherie ?
Qui t'a été faite par qui exactement ? (pub / page web / télévendeur / relais intermédiaire)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Nh3xus le 16 juin 2023 à 23:42:04
Probablement le syndrome post-traumatique des anciens clients K-Net.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Denis M le 17 juin 2023 à 01:57:34
Probablement le syndrome post-traumatique des anciens clients K-Net.
Ce doit être un truc comme ça  :)

K-net qui me coûtait bien plus cher pour moins de prestations, mais j'étais "tombé amoureux" de Kim qui m'avait vendu le truc longtemps avant que les autres ne soient en mesure de proposer une offre, voilà.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Steph le 22 juin 2023 à 07:18:48
Probablement le syndrome post-traumatique des anciens clients K-Net.
;D
Chez K-net, le prix n'augmente pas; ce sont les services qui battent de l'aile. :)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: R@284 le 22 juin 2023 à 22:02:29
La tv qui ne marche pas de 17h30 au petit matin notamment ?
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Nh3xus le 23 juin 2023 à 23:53:26
Oh un pigeon qui paye pour du 2Gbits/s inutile...

Moi aussi je peux troller  ::) ::)
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: R@284 le 24 juin 2023 à 19:35:36
Un 2gb inutile peut être, mais au moins une bonne box avec une co stable et ce peu importe l'heure de la journée, la période, et tout cela sans problèmes de débranchements, avec une télé en HD+, un boitier 4G de 20GO, ...
Donc on ne paye pas "que" du 2gb/s.
Après pour vous les abonnés k-net, j'espère que la situation va se résoudre très vite, car y'en a bcp qui n'ont meme pas le choix au niveau du FAI.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: alain_p le 24 juin 2023 à 19:41:12
Après pour vous les abonnés k-net, j'espère que la situation va se résoudre très vite, car y'en a bcp qui n'ont meme pas le choix au niveau du FAI.

Cela, c'est de moins en moins vrai, car si avant, il n'y avait que ces opérateurs alternatifs sur les RIPs, ce n'est plus le cas maintenant sur beaucoup, où les opérateurs nationaux sont arrivés en masse. En fait, si ces petits opérateurs n'apportent pas un plus (par exemple au niveau des services ou du support), ils ont le risque de disparaitre dans peu de temps. Et les gros problèmes rencontrés par K-net dans sa qualité de service ne sont pas un bon signe pour lui.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: Myck205 le 24 juin 2023 à 20:21:00
Cela, c'est de moins en moins vrai, car si avant, il n'y avait que ces opérateurs alternatifs sur les RIPs, ce n'est plus le cas maintenant sur beaucoup, où les opérateurs nationaux sont arrivés en masse. En fait, si ces petits opérateurs n'apportent pas un plus (par exemple au niveau des services ou du support), ils ont le risque de disparaitre dans peu de temps. Et les gros problèmes rencontrés par K-net dans sa qualité de service ne sont pas un bon signe pour lui.

Ses petits opérateurs n'existent que par le faîte qu'ils étaient premiers sur certains réseaux.

Comme tu le dis, maintenant les gros opérateurs sont en même temps et on constate la chute des ses petits fai en regardant simplement un PM, là où il y aura des coupleurs pleins pour certains gros op, pour les petites ça se limite à 4/5 jarretières (parfois moins).

Aucun avenir les petits fai.
Titre: Augmentation de 98 centimes
Posté par: jacobaci le 12 octobre 2023 à 20:59:00
La hausse, une expérience mitigée pour Orange...  :)
Ca râle + désabonnements
Ca doit être pareil pour tous

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