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Actus SFR Altice => Discussion démarrée par: Breizh 29 le 13 mai 2015 à 08:43:01
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4G. Familles Rurales lance une action de groupe contre SFR
(http://www.letelegramme.fr/images/2015/05/12/photo-patrick-tellier_2359481_630x405.jpg?v=1)
Familles rurales a annoncé ce mardi avoir lancé une action de groupe contre l'opérateur téléphonique SFR. L'association de consommateurs reproche à l'opérateur une information trompeuse sur l'étendue de son réseau 4G sur le territoire.
"L'information n'était pas fiable", estime Familles rurales dans un communiqué. L'association de consommateurs a annoncé, mardi 12 mai, avoir lancé une action de groupe contre l'opérateur téléphonique SFR. Elle accuse SFR d'avoir induit les consommateurs en erreur dans sa communication sur l'étendue de son réseau 4G, en laissant penser que "l'offre était accessible sur une large partie du territoire, plus étendue que la réalité".
Familles rurales a mis en garde tous les opérateurs téléphoniques sur les risques d'information erronée lors du lancement des offres 4G, fin 2013. Mais "contrairement à d'autres opérateurs, SFR n'a pas souhaité faire évoluer ses pratiques", explique familles Rurales, qui demande "que les consommateurs qui ont dû s’équiper d’un terminal 4G puissent être remboursés".
© Le Télégramme - Plus d’information sur http://www.letelegramme.fr/france/4g-familles-rurales-lance-une-action-de-groupe-contre-sfr-12-05-2015-10626270.php
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J'espère qu'on aura accès à la plainte car pour l'instant dans les différents journaux ça reste assez vague.
Concernant cette phrase :
"les consommateurs qui ont dû s’équiper d’un terminal 4G puissent être remboursés"
L'utilisation de "devoir" n'est pas un peu curieuse ?
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Je ne me suis pas posé la question, j'ai posté l'article qui n'ai que pour les abonnés.
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Concernant cette phrase :L'utilisation de "devoir" n'est pas un peu curieuse ?
Ils ont du s'en équiper pour avoir accès à la 4G, non ? :)
Bon, après ils ont choisi la 4G mais c'est autre chose. :D
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A quand une action de groupe contre NC-SFR pour l'utilisation abusive du terme "fibre"? :D
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A quand une action de groupe contre NC-SFR pour l'utilisation abusive du terme "fibre"? :D
Ben je crois qu'ils on gagné leur procès, donc du coax a le droit de s'appeler "fibre optique", en fait si ton NRA de village est fibré et que tu as une ligne ADSL de 1 MBs, un FAI peux te vendre de l'ADSL "fibré" (a la vitesse de la lumière)...
va y comprendre qque chose sur les decisions de nos politiciens.
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Ben je crois qu'ils on gagné leur procès, donc du coax a le droit de s'appeler "fibre optique", en fait si ton NRA de village est fibré et que tu as une ligne ADSL de 1 MBs, un FAI peux te vendre de l'ADSL "fibré" (a la vitesse de la lumière)...
va y comprendre qque chose sur les decisions de nos politiciens.
je ne sais pas si un tribunal pourrait revenir sur une décision au vu de l'évolution technique/des usages/ de la vie ....
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en fait si ton NRA de village est fibré et que tu as une ligne ADSL de 1 MBs, un FAI peux te vendre de l'ADSL "fibré" (a la vitesse de la lumière)...
Je doute que l'argumentaire tenu à l'époque puisse s'appliquer de cette sorte. Il faut arrêter de balancer des choses comme ça c'est fatiguant miky01.
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je ne sais pas si un tribunal pourrait revenir sur une décision au vu de l'évolution technique/des usages/ de la vie ....
D’après mes souvenirs de droit, un tribunal n'est jamais tenu de se conformer a la jurisprudence. C'est juste une aide pour sa décision. En France bien entendu, le droit Anglo-Saxon est différent sur cet aspect.